Сразу видно что чел действительно старый, и похоже к ИТ имеет отношение как чистильщик клеток к выступлениям в цирке. Я лично видел такие ценники в европе еще в 2012 году. И да, там же были персональные сканеры, которые сразу считали стоимость корзины и позволяли прям при выходе оплатить, не стоя очереди в кассу.
22.07.26 был сделан заказ на фасадные панели в приложении Лемана Про. Было заказано 55 коробок (5 коробок по 16 шт, 50 коробок по 10 шт) и весом 839 кг, 24.07.26 коробки были отгружены и оператор подтвердил это по телефону, сказал что отгрузили 839 кг (есть подтверждение записанное + подтвержден статус заказа в приложении) . 31.07.26 приехал курьер ПЭК и привез 55 шт вместо 55 коробок (вес 80 кг, в документе 100 кг, но это вес с поддоном). Я позвонил на горячую линию Лемана и оператор мне сказала что я могу забрать эту часть товара, а дальше будет произведен довоз. Я согласился и сразу же было составлено по телефону обращение о недовозе. Обращение рассматривали до 12.08.26 и пришел ответ, что они готовы вернуть деньги, либо оформить довоз. Я ответил что мне необходим довоз. 17.08.26 мне пришло сообщение что довоз невозможен и мне могут вернуть только деньги. При этом эти панели до сих пор продаются на сайте, правда сейчас дороже чем когда я их покупал. Причину отказа от довоза они не могут мне озвучить, новые обращения я создаю, а они закрываются и пишут информацию о том что будет рассмотрено обращение в заявке от 31.07.26. Заявка на данный момент у меня в статусе "требуется уточнение", где Лемана мне предлагает только возврат денег. А мне нужны фасадные панели (эти же - тем более они мне уже были согласованы или хотя бы аналоги ). По телефону горячей линии мне толком никто не может ничего сказать. Говорят только о том что готовы вернуть деньги. Я звонил в Роспотребнадзор, после написал через их форму жалобу. Если честно я не знаю что делать, панели очень сильно нужны, деньги уже были потрачены на подготовку дома к обшивке + рабочие уже ждут почти 3 недели. Подскажите что делать в таком случае? Есть ли у кого понимание что делать дальше если я не хочу возврат денег? Спасибо! P.S: забыл написать, в заказе с течением времени все позиции стали не (кор.), а (шт.) - у меня все скриншоты заказов есть и на момент оформления и на момент изменения + есть записанное подтверждение что у них (кор.) и (шт.) в отношении этих фасадных панелей это одно и то же.
Когда-то Леруа был неплохой магазин и цены были замечательные и отношение хорошее.
Но недавно угораздило меня по старой памяти купить часть кухни в Лемана ПРО, это бывший Леруа.
Начну с того, что в магазине нет ничего из отдела кухни, только стол, компьютер и консультант. Всё остальное находится на удалённом складе и если я хочу купить даже мелочь, к примеру ручку кухонного шкафа - я должен заказать платную доставку!!! Красота!!!
Но решил заказать, оплатил заказ и доставку - привезли. Часть коробок вскрытая, потрёпанная и заново опечатана. Но хрен с ним, распечатал, проверил вроде норм.
Через несколько дней решил собрать несколько шкафчиков, но меня ожидало разочарование, оказывается теперь шкафы и фасады не комплектуются петлями. Хрен с ними, опять поехал в магазин за фирменными петлями именно для этих шкафов. Купил.
Приезжаю домой первый фасад - всё прошло замечательно, но на втором фасаде меня ждала очередная засада - отверстие под петлю не просверлили на нужную глубину, от чего петля не становится полностью в место крепления. Опять откладываем радость от собранной кухни и начинаем общаться с поддержкой Лемана ПРО.
После получаса общения с одной девушкой - оператором, она просто отключилась, т.к. "мы сделать ничего не можем, вам нужно ехать в магазин и там всё выяснять". Хотя товар я покупал не в магазине.
Ну хорошо, мы не гордые, потратим ещё полчаса.
Второй оператор, в точности повторил слова первого, ехать нужно в магазин.
А теперь вопрос, Лемана ПРО, если у вас есть здесь представитель, расскажите: почему я должен ехать в магазин, если была доставка не качественного товара, я оплатил товар и доставку. Почему вы предлагаете мне поехать к изготовителю шкафчиков и самому разбираться с этой ситуацией? Хорошо, если у вас нет услуги забрать товар, тогда не забирайте, а привезите мне бесплатно нормальный фасад, я же за него заплатил. А не нормальный можете забрать или оставить, как вам угодно.
Или я предложил пойти на компромисс, я привезу фасад в магазин, а вы мне дадите нормальный. НЕТ и так нельзя, потому что фасадов нет в магазине!!!
По вашему мнению я человек который оплатил таар и доставку, должен ехать в магазин и сдавать товар на экспертизу? У вас всё нормально? Там даже не вооруженным глазом видна разница в сверлении. Одно отверстие 9мм, другое 13мм.
9
13
В общем магазин стал полный отстой, на все мои доводы и возражения, они предложили написать в поддержку и приложить фото, но по сей день никакого ответа нет.
Ранее в Леруа покупал 2 раза кухни и они были очень хорошего качества и всё было в наличии. Но видно третий раз будет последней покупкой в этом магазине...
Пруфы: приложил.
Номер обращения: ТКЦ-2026-08-14-0008117 [ТКЦ-2026-08-14-0008117].
П.С. купил кран, а у него трещина около гайки. Качество всего товара - ужасное стало.
Как бывший сотрудник ДНС, отдавший 10 лет этим ебучим ценникам скажу так - мы меняли эти бумажные ценники и мечтали об электронных. Чтоб этот коммерческий отдел (якорь им в жопу руки) нажал кнопочку и цена автоматом обновилась на всех ценниках.
О сколько же времени сжирал процесс замены ценников: Выбрать в переоценке свою группу товаров, напечатать, порезать, поменять. А были ещё разные форматы под разные товары и ценникодержатели. А перед Новым годом, добавляли на ебучие ценники ебучую ёлочку, и даже если ты вчера утром сделал ебучую переоценку, то сегодня утром на ценнике хоть и точно такая же цена, но появилась ебучая ёлочка, и будте добры, нахуй, поменяйте опять. А бывало что вечером ты поменял цену на скажем флешки, а утром херрракс! и обратная переоценка. А потом пошли ценники-наклейки которые печатали на термопринтере, это отдельный геморрой.
Короче, мороки было с этими ценниками до ху я, и я рад что у современных сотрудников меньше мороки с ними. Хоть и давно уже не работаю в ебучем ДНС.
P/S/ каждый не частый раз когда что-то приходится покупать там, я помню какая разница между розничной ценой и ценой для сотрудников, по которой мы могли приобретать, и меня начинает душить зелёная...
Ну ëлы-палы. Работал лет 10 назад в прекрасном магазине Me..._rkt. Уже были такие ценники. Выставляешь товар - через приложение в телефоне привязываешь ценник. Если расхождение на кассе - всегда вопрос решался в сторону покупателя. E-ink не жрёт акб от слова совсем, но эти ценники приходилось заряжать и то это не было никогда проблемой 🤷♂️
Долго не заглядывал в ЛеманаПро, бывший Леруа. И вот сегодня с утра заскочил купить мелочевку и ба, что я вижу! Давно на душе у старого айтишника не было так хорошо :) Поясню. Я в АйТи 26 лет и каждый раз, когда я видел в магазинах, как бедные сотрудники меняют ценники, я просто прикидывал, на сколько это сложный и гемморойный процесс. Каждый надо напечатать, вырезать, установить. И так на десятки тысяч позиций. Это просто огромное количество времени и сил. И каждый раз думал - ну почему, почему не сделать электронные ценники! Всегда находилась причина… ЖК экраны жрут много энергии, плюс интерфейс подключения, запаришься менять батарейки, плюс цена устройств… в общем, всегда что то мешало, хотя и натыкался периодами на новости, что где то за границей пробуют, внедряют, тестируют… Но! Всегда это было где то там, далеко. А тут, просто утро, просто магазин, просто электронные ценники. Щелчок, будущее уже здесь, незаметно. Я сам не сразу понял, не сразу увидел, только присмотрелся и у меня щелкнуло :) В общем, поздравляю Лемана Про с почином, остальные сети - не тупим, подтягиваемся!!!!
Главная идея такого «кредо» — сохранение зелёных богатств для будущего. Слово происходит от латинского credo — «верю»
Как и зачем на Алтае восстанавливают таёжные леса
Редактор Russian Traveler Белка отправилась в Республику Алтай, чтобы своими глазами увидеть и узнать, как там ухаживают за ценными хвойными лесами – и почему регулярные агроуходы так же важны, как высадка новых деревьев. Поездку организовала команда АНО «Зелёный свет» (реализует проекты по охране и восстановлению лесов по всей России) и «Лемана ПРО».
Мы находимся в прителецкой черновой тайге в Турочакском районе Республики Алтай. Позади остался долгий переезд от Горно-Алтайска: по дороге ландшафт за окном меняется с медитативной плавностью. Луговые степи и пологие холмы с осиново-берёзовыми перелесками переходят в крутые склоны и темнохвойные леса. Дальше начнётся совсем дикая местность, уходящая в горные хребты, а неподалеку отсюда пролегает граница Алтайского биосферного заповедника — одного из старейших и крупнейших в России.
Команда «Лемана ПРО» пробирается через прителецкую тайгу
Передо мной — молодой кедр, нескольких лет от роду. В высоту он едва ли достигает 25 см, почти теряясь в густой зелени. Вокруг — влажный темнохвойный и многоярусный лес, в кронах деревьев перекликаются птицы, ожившими снежинками всюду порхают бабочки-боярышницы — сейчас самый разгар их массового лёта.
Молодой кедр в высокой траве
Сибирский кедр (Pinus sibirica) — одна из самых ценных и долгоживущих хвойных пород: отдельные деревья достигают 500–700 лет. Но именно это делает кедр особенно уязвимым: дерево растёт десятилетиями, а восстановить кедровый лес после вырубки или пожара без участия человека — задача на столетие.
Иван Шматков, директор АНО «Зелёный свет»:
"Естественным способом ценный кедровый лес восстанавливается сложно. Это занимает долгие годы. А в горных условиях семена ещё и с трудом распространяются на большие расстояния. Все же представляют себе кедровый орешек? Ветром его далеко не унесёт, от родного дерева он вряд ли убежит. Нужно, чтобы его бурундучок или кедровка взяли и унесли, например. Но бурундучки не кочуют на сотни километров вокруг, рассеивая для нас семена кедра. Поэтому в таких местах проводится искусственное лесовосстановление силами человека".
Мы находимся в так называемых эксплуатационных лесах на участке Турочакского лесничества, где можно увидеть кедровые посадки 2019 года. Здесь регулярно проходят рубки и заготовка древесины: для местного населения это жизненно необходимо. Чтобы кедрач после рубок вернулся сюда быстрее, и высаживаются новые деревья. На участке приживается примерно половина — для дикой тайги это хороший результат. Директор «Байгол лес» Владимир Немзоров объясняет технологию: кедры сажают площадками по 20 штук.
— Без ухода маленьким кедрам трудно — сами видите, какая тут у нас густая и высокая трава, – показывает он, – Первые годы им очень тяжело справляться: тут и затемнение, и переувлажнённость, трава может практически задавить саженец. Так что сперва за каждым кедром мы ухаживаем вручную, чтобы они спокойно пережили зиму.
Агроуходы включают скашивание травы вокруг кедров, рыхление почвы, оправку саженцев, а также посадку новых деревьев взамен погибших. Без этой системной работы в первые годы большая часть посадок просто не выживает.
Во время агроухода в Турочакском районе Горного Алтая (АУ РА «Байгол лес»)
Прителецкая тайга в Турочакском районе Горного Алтая
Хранители Золотого озера
Неподалёку от места посадки кедров плещется Телецкое озеро, оно же Алтын-Кёль, или Золотое озеро. Водоём с ультрапресной водой протяжённостью 78 километров внесён в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Телецкое озеро
На северном берегу озера, у водопада Эстюбэ, растёт почтенный 350-летний кедр. Его морщинистый ствол в несколько обхватов уходит высоко в небо, а на ветвях колышутся цветные ленты – их повязывают местные и туристы, загадывая заветное желание. Думаю: когда Петр I начинал строить корабли для своего флота, этот кедр уже рос здесь. И если бездумно расширять деятельность человека на подобных участках с ценными лесами, мы рискуем навсегда утратить таких королей тайги.
Старый кедр на Телецком озере
Именно здесь в игру вступает крупный бизнес. Ритейлер «Лемана ПРО» с 2018 года ведёт на Алтае масштабную программу по восстановлению лесов. За это время на территории семи лесничеств высажено свыше миллиона саженцев лиственницы, кедра, ели и сосны на площади 314,1 гектара. Вместе с партнёром АНО «Зелёный свет» компания взяла на себя обязательство ухаживать за «подопечными» молодыми лесами в течение целых 10 лет.
Анна Боброва, директор по устойчивому развитию «Лемана ПРО»:
— Наш лес на Алтае — масштабная работа и моя профессиональная боль. Любой бизнес функционирует в режиме ежегодного планирования бюджета и согласовать экопроект длиною в 10 лет — это из серии невозможного, но проекты по лесовосстановлению никак не укладываются в год. Часто корпорации вовлекают своих клиентов в экоповестку через продажу сертификатов на высадку лесных культур, забывая уточнить главный вопрос: кто будет ухаживать за лесом дальше, что с ним будет? Стандартные акции подразумевают максимум пару лет присмотра. Этого недостаточно для того, чтобы посаженное стало полноценным лесом. Это очень сложная, долгая, кропотливая работа.
Колыбель тайги: питомник в Онгудае
Дальше дорога ведёт нас в Каракольскую долину, в лесничество Онгудайского района. Здесь находится государственный лесной питомник, созданный ещё в 1960-е годы. В целях лесовосстановления в питомнике выращивают больше 700 тысяч деревьев в год: кедр, ель, лиственницу.
На фоне высятся горы, пахнет влажной землей и хвоей, безжалостно парит солнце. Стройными рядами тянутся к свету ростки сибирских кедров, пробивающиеся из земли — им всего два года. Кедры здесь сеют вручную, бережно укладывая семена в грядки. Так начинается скрытый от глаз процесс: кедровые орешки дают тоненькие ростки, те упорно пробиваются сквозь грунт и выпускают иголки, чтобы окрепнуть и через несколько лет стать саженцами. В соседних рядах — пышные трёхлетние лиственницы.
В лес саженцы отправляются в три-четыре года, когда достигают стандарта — примерно 12 сантиметров в высоту.
В питомнике Онгудайского лесничества
Кедры в питомнике Онгудайского лесничества
Лиственницы в питомнике Онгудайского лесничества
Возрождение из пепла
Снова меняем локацию и транспорт: в горы Онгудайского района рядом с посёлком Теньга отправляемся на мощной вахтовке по полному бездорожью.
В горах Онгудайского района Горного Алтая
Поле постепенно переходит в предгорья, вокруг цветёт потрясающее разнотравье. В небе парит коршун, распластав чёрные крылья. Рядом с местом нашей остановки я вижу нору барсука.
Мы на участке близ Теньгинского озера, где в 2018 году при поддержке «Лемана ПРО» высадили саженцы лиственниц после опустошительного пожара. Огонь уничтожил здесь всё. Лиственницы выбрали из-за их огнеупорности: толстая кора держит температуру, как в термосе, и дерево может выдержать смертельный для других пород жар. Настала пора проверить, как эти лиственницы поживают – и помогли ли им регулярные агроуходы.
Оказывается, помогли. Передо мной — молодые лиственницы, высаженные аккуратными прямоугольными «площадками». Деревья одновозрастные и высокие — некоторые уже с человеческий рост. Почти стопроцентная приживаемость. За восемь лет здесь начал формироваться настоящий лес.
«Здесь просто шедевр лесоводства! Да каждому работнику, который тут лиственницы сажал, надо медаль выдавать», – говорит Иван Шматков, директор АНО «Зелёный свет».
Посадки лиственниц в горах Онгудайского района Горного Алтая
Мёртвое дерево — живой элемент экосистемы
Среди молодых лиственниц встречаются сухие остовы деревьев, погибших в пожаре — так называемые «остолопы». Иван объясняет: «Мёртвая древесина — это такой же элемент естественной среды, как живая. На ней может расти гриб, может жить насекомое, может загнездиться дятел или сова. Это всегда очень ценные биотопы, ключевые элементы для поддержания биоразнообразия. Если из леса исчезнет вся мёртвая древесина, мы потеряем половину биоразнообразия».
Здесь сразу становится понятно, что инвестиции в лесовосстановление требуют огромной отдачи. Для «Лемана ПРО» поддержка таких участков — это часть системной работы по защите лесов. Около 10% ассортимента сети — товары с содержанием древесины.
«Как один из крупнейших потребителей древесины, мы осознаём, что оказываем огромное влияние на окружающую среду и лесопользование. Сохранение и восстановление лесов — это залог устойчивости бизнеса», — говорит Анна Боброва.
Огромное внимание компания уделяет добровольной лесной сертификации. Сейчас системы сертификации в России только начинают развиваться после ухода международных стандартов. Сертификация гарантирует легальность происхождения древесины, обеспечивает соблюдение интересов работников и местных жителей, ограждает ценные участки с развитым биоразнообразием от вырубок.
– Сегодня «Лемана ПРО» — единственный игрок на рынке ритейла в России, который в обязательном порядке требует от всех своих поставщиков наличия лесного сертификата, — подчеркивает Анна Боброва. — Уже 70% нашей деревосодержащей продукции сертифицировано по одной из российских систем добровольной лесной сертификации, например, по стандарту «Лесной эталон».
Агроуход за лиственницами в Онгудайском районе
Через 15 лет потрясающий вид на горы, которым можно любоваться сейчас в Онгудайском районе, исчезнет — его закроет стена подросших лиственниц. Где-то в Турочакском лесничестве в это же время маленький кедр, иголочки которого я осторожно гладила, будет медленно, год за годом, тянуться вверх. А ведь и старик-кедр на берегу Телецкого озера, которому 350 лет, когда-то тоже был таким крохотным пучком хвои в высокой траве.
Несмотря на свою величественную неподвижность, лес — это не константа, а процесс. Он не терпит суеты и разовых акций ради галочки. Лесовосстановление измеряется десятилетиями последовательной и часто невидимой работы. Но пока будут люди, которые об этой работе не забывают – у алтайской тайги точно есть будущее.
Автор фото: Ксения Инверс. Республика Алтай. Источник