Пропала "Киса"
ПОТЕРЯЛАСЬ КОШЕЧКА откликается по кличке "киса", кто увидит прошу позвонить по 89538311280...
Листовки наклеены в Г. Уфа, Ул. Софьи Перовской, дом 22.
Мой негативный опыт с оператором Йота или как я случайно без злого умысла зашёл в чужой аккаунт
Йота это, в общем, шарашкина контора, как я понял. Сужу по своему опыту. Решил я приобрести симкарту йота и вместе с ней тариф. Приобрёл без проблем, мне присвоили номер телефона. И тут я очень удивился, начав регистрировать мессенджеры на этот номер телефона. Оказывается, номер был уже занят. Когда-то была регистрация этого номера в мессенджеры. И самым абсурдным был факт того, что я смог зайти в чужие аккаунты, использовав код из смс на этот номер. Номер принадлежал какой-то девушке, там были все её переписки. У меня просто не было слов. Это-вопервых. А во-вторых, мне на этот номер начали звонить с угрозами и требовать вернуть деньги. Я, разумеется, не понял о чём речь. Потом только до меня дошло, что, скорее всего, этот номер использовали мошенники. Я начал писать в поддержку йоты (именно писать, потому что их поддержка была только в текстовом формате, позвонить им было нельзя). И они мне ответили мол у йоты есть ограниченное число номеров телефона и бла бла бла. Уровень моего шока был неописуем. По итогу, я купил у них уже другой редкий номер, который был чист и которым никто не пользовался.
Такие дела.
Т2 продолжает препятствовать переносу номера
Круг замкнулся...дважды
Кратко не получится.
Запасаемся попкорном.
Это жизненная история, которая пока не разрешилась. Может быть кто-то подскажет, сталкивались ли с подобным и какой может быть выход.
Действующие лица: Я, оператор связи, МФЦ и Госуслуги (ГУ).
Год назад купила новую сим-карту у оператора Еле2 для своего ребенка. Сначала несколько месяцев приходили сообщения о задолженности по коммуналке на прежнего владельца номера, но все решается звонком в Энергосбыт и больше не беспокоят.
И все вроде бы ничего.
Внезапно начинается второй класс в школе и оказывается, что ребенку обязательно нужно во втором классе иметь профиль в ГУ.
Когда ты родитель, со многими вещами приходится мириться. Повозмущались и пошли привязывать номер телефона к профилю ребенка. И что бы вы думали, оказывается, что номер телефона уже привязан к профилю другого человека. Конечно, могла бы догадаться сразу, что номер телефона окажется с историей.
Гуглим, идём сначала в Еле2, просим договор. Договор не дали, дали справку, что номер активен и принадлежит мне.
Едем в МФЦ с этой бумаженцией, объясняем ситуацию. Там разводят руками, говорят, что таких услуг не оказывают. Отправили в службу поддержки ГУ.
Звоним в поддержку ГУ. Пробиваемся через робота, ждём 25 минут в сопровождении отвратительной мелодии, объясняем ситуацию специалисту. Поддержка ГУ говорит, что они не могут ничего сделать. Предлагают обратиться к оператору связи, якобы они не передали информацию в Роскомнадзор, что поменялся владелец номера телефона. Второй вариант - обратиться в Минцифры... Что за контора и чем занимаются, не понятно...
Ну ок, звоню на горячую линию Еле2, уточняю у них, почему они так плохо поработали и что мне делать дальше. После долгого разговора выясняю, что оператор не обязан ничего передать в Роскомнадзор, что они просто ему подчиняются и т.д. После долгих переговоров, предложили поменять номер телефона бесплатно, если ничего не получится решить. Оставляем этот вариант как план Б.
На ГУ же не могут обманывать, подумала я. Снова звоним туда и тут выясняется, что через робота пробиться со своего номера телефона и поговорить с оператором для уточнения информации уже невозможно. Добавили в какой-то блок и отправляют код, который действует 10 минут, чтобы в ГУ через чат обсудить с оператором проблему. Спойлер: через этот код никакой оператор не отвечает.
У меня же есть второй номер телефона, звоню с него в ГУ. Пробиваюсь через робота, жду ещё 30 минут, снова слушая тошнотворную мелодию звонка, и попадаю на другого специалиста. Специалист говорит обратиться в МФЦ с заявлением и СНИЛС, чтобы отвязать номер. Объясняю, что уже была в МФЦ и там не оказывают такую услугу, а отправляют в поддержку ГУ. Специалист удивляется, говорит, что необходимо позвонить в МФЦ и уточнить, в каком филиале могут оказать такую услугу и приехать туда.
Ну ок, всякое бывает, городок маленький, может реально в том МФЦ, в который я заезжала, не знают чего-то. На следующее утро, не теряя надежды, звоню на единый номер МФЦ. Но в ответ получаю информацию, что МФЦ эту услугу не оказывает, что это можно сделать только через ГУ...
Дополнительная информация: номер телефона уже давно пробили через соцсети, оказалось, что он принадлежал человеку, который погиб.
Вывод: все сделано для нашего удобства и комфорта.
Улыбаемся и пашем дальше.
Настраиваюсь морально на замену номера, к которому уже успели привязать профиль S7 и пару мессенджеров, может быть ещё что-то, пока не вспомнила. На мессенджеры вроде как пофиг, но семейный счёт в S7 жаль. Надеюсь, что получится восстановить его при смене номера телефона.
Кого еще это достало?
Меня достало. Захожу на сайт (где предлагают разные товары или услуги). Выбираю то что мне надо а в конце укажите ваш телефон и с вами свяжутся. Я теперь специально ищу такие сайты и указываю рандомные телефоны и имена!
Правильно я делаю?
Как Билайн у меня номер украл
Приходит мне давеча СМС, вот такая:
Звоню в поддержку, как только появилась возможность. Мол номер украли, верните хозяину.
В ходе разговоров выяснилось, что согласно данной СМС - смены владельца не было, а "сам владелец получил новую СИМ".
Ок.
Но владелец же Я, покупал СИМ в офисе Билайн, по паспортным данным. Даже ЧЕК ЕСТЬ о покупке!
В поддержке сообщают, нет, по ФИО не Вы владелец, но, дескать, обратитесь в офис, там заявление подайте.
Ок.
Нахожу чек, слава Богу сохранился, хотя 8 лет прошло (телефон покупался, для гарантии был положен в коробочку).
Иду в офис.
Предъявляю чек, предъявляю паспорт, говорю "хочу вернуть номер", дайте написать заявление.....
Сначала сотрудник подрывается, но потом приходит к тому что - ЭТО НЕВОЗМОЖНО.
Номер, якобы, все эти годы был оформлен на некое третье лицо. Он "законный владелец", а твои чеки, история владения, регистрации и аккаунты - ничего не значат.
Итого, что имеем.
При продаже мне СИМ карты с номером, БИЛАЙН, в лице сотрудников своего офиса, продал мне "левую" СИМ карту, оформленную на некого ноунейма.
Я этим номером пользовался годами, не зная о подвохе, регистрировал на нее аккаунты и кабинеты в интернете.
А потом Билайн взял и номер у меня забрал.
Причем вернуть мне номер Билайн отказывается, не смотря на:
- Чек о покупке номера (выбор номера платный, либо "в подарок"*);
- Знание истории звонков, до кражи номера;
- Знание истории пополнений баланса и номеров счетов, с коих это происходило;
- Возможной проверки связи ИМЕЙ моего телефона с этим номером;
- Возможных проверки связи чипа СИМ-карты с этим номером, карта исходная у меня.
И да, деньги со счета естественно у меня тоже украли.
Не бог весть сколько, но.... осадочка прибавляет (Проблемней утрата именно номера и связанных с этим аккаунтов).
______
*Классная продажа номера, да?
Сначала продали, потом отняли, можно снова продавать. Бизнес)
В общем, покупая номер у сотового оператора, требуйте нотариально заверенную справку, что они оформили номер именно на вас, а не на условного Сидорова.









