Эти способы разрешения конфликтов реализуются в различных парадигмах, наиболее важными из которых являются организационная, социокультурная, социально- психологическая.

Организационная парадигма разрешения конфликтов характеризуется целенаправленным регулирующим воздействием управленческих органов на подразделения организации и отдельных личностей, причем основное внимание придается изменению структуры, связей, технологии этих подразделений. Цель таких воздействий - ослабление конфликтных взаимодействий, локализация конфликта, а нередко и его полное погашение конфликта. Важным моментом при выборе конкретного способа разрешения конфликта является учет природы конфликта и его причин.

Основными способами разрешения конфликта в рамках заявленной парадигмы можно назвать следующие:

1. Образование подгрупп внутри конфликтующих сторон, когда структурное подразделение целенаправленно разбивается на ряд автономных образований с различными, но пересекающимися целями. Этот способ направлен на снижение сплоченности одной из сторон конфликта. При успешном формировании подгрупп члены каждой из них будут идентифицировать себя только со своей подгруппой, осознавать себя членами ингруппы, отделенными от других подгрупп. В конечном итоге, это приведет к ослаблению целеустремленности в конфликтных взаимодействиях, к сокращению степени участия членов подгрупп в конфликте. Такой способ разрешения конфликта часто применяется для уменьшения интенсивности конфликта между руководителями и рядовыми сотрудниками социальных служб.

2. Введение независимых контролирующих элементов, когда создаются комиссии по разрешению спорных вопросов, экспертные советы или независимые группы, которые призваны осуществлять связь между противоборствующими сторонами, склоняя их к примирению. В зависимости от характеристик конфликтной ситуации такое регулирование может решать две задачи: во-первых, затягивания времени для прохождения критической точки конфликта, после чего возможно более эффективное воздействие на соперников; во- вторых, поиск компромисса на основе переговоров членов независимой группы со всеми участниками конфликта.

3. Замена лидеров или руководителей отдельных групп, подразделений социальной службы. Отсутствие лидера, организующего конфликтные взаимодействия, как правило, приводит к нарушению координации действий в отношении соперника. При этом у рядовых членов группы появляется желание исключить возникающую неопределенность в собственных действиях путем или выхода из конфликтной ситуации, или поиска нового лидера, способного отстаивать интересы группы. Это явление может стать основой эффективного управленческого воздействия на поведение членов социальной службы.

4. Ротация - перемещение членов социальной службы из одной ее структурной единицы в другую. Этот чисто организационный способ состоит в замене наиболее активных членов конфликтующих групп. Здесь важно учитывать пространственный принцип перемещения, зачастую достаточно разделить членов конфликтующих сторон по территориальному признаку, чтобы снизить интенсивность конфликтных взаимодействий или вообще погасить конфликт.

5. Изменение характера или содержания профессиональной деятельности При использовании данного способа происходит переключение интересов с конфликта на выполнение работы, достижение целей при выполнении заданий. Заметим, что таким способом погасить конфликт удается довольно редко, однако достигается ослабление его интенсивности, прохождение критической точки конфликта.

   Невлева И.М., Трунов А.А. Конфликтология в социальной работе: Учеб. пособие. ~ Белгород: Кооперативное образование, 2005

За последний год «Тулпечать» расширила свою работу. Количество рабочих увеличилось на 75 чел. исключительно производственников. Сейчас в 2-х типографиях «Тулпечати» работает всего 251 чел.

Безработных полиграфического производства в Туле совсем нет.

Производственное положение типографий крепнет. За последний хозяйственный год выработка превысила почти в полтора раза выработку предыдущего года.

В наборном отделении набрано 577.511 тысяч букв, на 43 проц. больше, чем в прошлом году. Печатным отделением выпущено 57.035 печатных оттисков на 26 проц. больше прошлого года. Переплетное — 186.811 простых переплетов, на 47 проц. больше прошлого года.

Размер простоев по типографиям сократился с 2,96 проц. до 2,34 проц. Зато прогулы рабочих по неуважительным причинам выросли за год с 2,38 проц. до 3 проц.

Если сопоставить процент увеличения числа рабочих (на 33 проц.) и процент роста продукции (47 проц.), то смело можно сказать, что выработка рабочего увеличилась против прошлого года.

В денежных отчетах этот рост выработки скрадывается тем, что за этот год произошло значительное снижение расценков на работу.

Так, в прошлом году выработка одного рабочего составляла 2239 руб., а в этом году — 1956 руб. Но и выпускаемая продукция в прошлом году расценивалась в 60 копеек за тысячу букв, а теперь 40 копеек за тысячу букв.

Но, надо сказать, что отчасти повлияло здесь и увеличение числа неотработанного времени.

Точного учета себестоимости выявить сейчас еще не представляется возможным, но по предварительным расчетам можно сказать, что она понизилась: по набору на 10 проц., печать на 16 и переплету на 15 проц.

Общий оборот «Тулпечати» с 444.699 руб. в 23—24 г. расширился до 560.734 руб.

Увеличилась связь с московскими издательствами. В 23—24 г. мы делали для Москвы 8 проц. заказов, а в этом году московские заказы занимают около 20 проц. всей выпущенной нами продукции.

С укреплением производства росла заработная плата. В 23—24 г. средняя зарплата за год составляла 45 р. 94 коп., а в прошлом году уже 61 р. 18 коп. Помимо реального увеличения зарплаты текущего года имеем достижение и в отношении выравнивания зарплаты по кварталам.

Оборудование тульских типографий очень устарело, отстало по технике, износилось. И только в этом году «Тулпечать» смогла сделать первый шаг к его подновлению. На оборудование предприятия затрачено 18.053 руб. Куплена «ротационка», подкуплено новых шрифтов и моторов почти на 5000 руб.

Установка ротационной машины значительно удешевила печатание: раньше каждый печатный оттиск стоил 2 р. 50 к., теперь 1 р. 75 к.

В общем хозяйственный год сведен «Тулпечать» с прибылью в 14.000 руб.

В новом году мы намечаем незначительное увеличение программы (лишь на 10 проц.), зато центр тяжести переносим на улучшение и удешевление качества продукции.

С этой целью намечается покупка линотипа и еще новых шрифтов.

Г. Макаров.

* Цитируется с сохранением орфографии и пунктуации первоисточника.