Неприятная ситуация возникла, когда у бабушки случился небольшой залив в туалете под унитазом. Подтянули болты на бачке, убрали воду и решили купить новый. Заказали на озоне изделие, ПВЗ в соседнем подъезде. Покупали уже холодильник так, но забирать его не пришлось. Озон бесплатно доставил до кв крупногабарит.

Унитаз доставляет компания магазина Все Инструменты ру. К слову, на сайте ВИ такой модели не было, она была лишь на Озоне. Ну ок. Требовался косой выпуск, мы его и заказали. Привезли на следующий день, всё в порядке. До квартиры правда не донесли, хотя мы были уверены, в обратном. В карточке товара вес не был указан, как критический для доставки. Ладно, справились. Распечатываем. А там прямо в месте соединения унитаза и бачка, где поток выпускаемой воды, приличная клякса из краски! Судя по плотности и матовой поверхности, это нечто водорастворимое. То есть потоки воды смывают под давлением этот блин и он разрушаясь обнажает возможный дефект, который сотрудники продажной компании решили скрыть, збсь,чо уж. То есть компания с сотнями тысяч оборотов, решила таким топорным способом проблему за счёт потребителя. Потребителя, для которого покупка изделия является реализацией базовой потребности. Збсь дважды.

Написали в чат поддержки. До этого написали в чат магазина. Те не читают и не смотрят фото.

Видимо думают, как они так налажали (сркзм). Фото приложили. В компанию позвонили, но там дальше дежурного сотрудника, который принимает номер заказа и описание проблемы никаких чётких и внятный слов не услышали.

Ждём решения проблемы, но честно, жаль времени, жаль бабушку, которая теперь вынуждена волноваться, придёт ли мастер - установщик вторично, и когда же наконец привезут нормальный предмет. Мы бы уже купили новый, но ведь не понятно, привезут ли ВИ новый на замену, или просто озон вернёт деньги. Суки. Рядовая ситуация. Но блдь испортить стольким людям настроение, за деньги, это надо умудриться выстроить так всю работу! Ждём развития, сообщу как получится о результатах