Для разработчиков , которые переставили пользоваться open server до 2025 , а так же для тех кто только начинает свой путь в разработке , этот гайд будет очень полезным так как , приложение значительно изменилось , по сравнение с прошлой версией, прочитав этот гайд вы сможете легко запустить свой первый проект в open server.
И так вместо графического интерфейса-настройка основывается на работе с файлами и конфигами.
1) Находим папку home , которая в этой версии заменила папку domains, создаем там папку проекта.
2)Создаем папку .osp ,которая по дефолту должна быть скрытой , в ней файл project.ini -это файл настроек , в нем будет указан название проекта , движок веб сервера , версия языка php и название публичной директории ,ниже для примера как может выглядеть этот файл
[myproject.local]
web_engine = Nginx # или Apache
php_engine = PHP-8.2
public_dir = {base_dir}\public
В 5 версии было все более нативной , настраивалось через графическое дерево в меню open server , новый же подход позволяет задать более гибкие настройки.
3)Далее включаем модули , глобальный и для проекта отдельно.
Глобально через меню open server модули =>http=> выбираем нужный веб движок apache или nginx
Настройка веб сервера
После настройки глобальных модулей , мы можем настроить , веб сервер и версию php , локально для проекта
Тут думаю понятно , где настраивается версия php ,а где версия веб сервера
Так же локальная настройка , доступна через тот самый файл project.ini , про который я писал выше .В прошлых же версиях все было более проще , через трей интерфейса.
4) Что касается файла project.ini , и настройки корневой папка .Если файл лежит именно в корне проекта , оставляем настройку
[myproject.local]
public_dir = {base_dir}
если же присутствуют подпапки,как в laravel к примеру :
home/
└── myproject.local/
├── app/
├── config/
├── public/ ← вот она, папка с точкой входа
│ ├── index.php
│ └── style.css
├── storage/
└── vendor/
То добавляем через / название папки где находится наша точка входа в приложение
[myproject.local]
public_dir = {base_dir}/public
Думаю тут понятно что этой настройкой мы указываем откуда серверу отдавать файлы , где находится наша точка входа
Что будет, если не указать public_dir?
Без public_dir в project.ini домен появится, но сервер не будет знать, откуда отдавать файлы, и вы увидите ошибку 404 или пустую страницу.
5)Как теперь работают домены (Прощай, файл hosts!)
В 5-й версии мы были обязаны вручную править системный файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, прописывая туда строки вида 127.0.0.1 myproject.local.
В Open Server 6 всё работает иначе:
В программу встроен собственный DNS-сервер.
При запуске OSP 6 автоматически перехватывает DNS-запросы на вашем компьютере.
Как только вы прописали имя проекта в скобках [myproject.local] внутри project.ini, программа сама связывает этот домен с нужным внутренним IP-адресом.
Вам больше не нужно трогать файл hosts — Windows мгновенно увидит ваш сайт по его DNS-имени. Если вам всё же нужен доступ по IP, проект по умолчанию доступен на локальном адресе http://127.0.0.1 (или с указанием конкретного порта, если вы изменили его в глобальных конфигах)
6)Важное изменение при подключении к БД (MySQL)
Раньше в конфигурационных файлах ваших сайтов (например, в .env файле Laravel или wp-config.phpв WordPress) в строке подключения к базе данных (DB_HOST) мы всегда писали localhost или 127.0.0.1.
В OSP 6 из-за изолированной архитектуры модулей localhost больше не работает!
Теперь для подключения к MySQL нужно использовать:
DNS-имя модуля: Например, MySQL-8.2 (указывайте ровно то имя, которое запущено у вас в системе).
Или конкретный IP-адрес: По умолчанию OSP 6 выделяет модулям баз данных адреса в локальной подсети. Чаще всего это 127.0.0.1, но с уникальным портом, либо выделенный IP из диапазона 127.x.x.x (смотрите точный IP/порт в консоли OSP при старте модуля).
Пример настройки файла .env ,в проекте
DB_CONNECTION=mysql
DB_HOST=MySQL-8.2 # Вместо localhost пишем имя модуля DNS
DB_PORT=3306
DB_DATABASE=my_db
DB_USERNAME=root
DB_PASSWORD=
Вот и все основные нюансы для запуска проекта в open server v6.
А если вы не знаете какой веб-сервер выбрать apache или nginx .Об этом я тоже расскажу в след. посте.
Если вам интересна тема веб-разработки, я также публикую разборы других кейсов в своем Telegram-канале и на Максе. Буду рад единомышленникам.
Это пока предварительный образ сборки для видеосъемки.
Раньше я бы сказал, что снимать видео на смартфон тупо, не практично... Сейчас, возможно, тоже так скажу, но есть обоснование такому выбору. Так вышло, что мой телефон помер окончательно, а везде, куда я обращался, разводили руками и отремонтировать не могли. Именно в тот момент я был перед выбором какую камеру брать. Решил, что Соньку куплю когда-нибудь потом, а пока возьму хороший камерофон и попробую выжать из него все соки. В интернете все как один писали, что только айфоны снимают как надо. Меня это ничуть не радовало, так как переходить с Android на iOS вообще не входило в мои планы. Договорился с приятелем и взял его айфон на пару дней посмотреть, что это из себя представляет. В целом, терпимо. А видео и правда оказалось годным. Итого решил закупаться. Большинство ссылок, по которым я заказывал уже мёртвые, да и сюда выкладывать - сочтут рекламой. Поэтому, если кому надо - ищите сами.
Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb
Взял как 2 в одном, плюс именно про Макс позволяет снимать сразу на внешний накопитель и есть возможность съёмки в log цветах
Клетка для iPhone 15 Pro Max v2.0 + ND фильтр
Фильтр оказался не очень... Туго крутится затемнение. Единственный плюс, что я его использую как переходник на 77 мм
Фильтр для объектива камеры nd нейтрально серый RayLab ND2-400 72 мм
Вот этот уже удачнее и крутится легче
Крышка объектива 77 мм (ещё в пути)
Ручной стабилизатор FeiyuTech серии SCORP для DSLR-камеры Sony/Canon, SCORP-C
Мне советчики говорили брать, который чисто для смартфонов. Типа слишком маленький вес для него плохо... Наебалово Врут! Берите такой, чтоб можно было в случае необходимости навесить на него больше техники. Да и с одним лишь смартфоном при нормальной калибровке всё прекрасно работает!
M.2 Внешний бокс ARDOR GAMING Shield M2R2-G2
Этот мне друг посоветовал. Почитал комменты, вроде норм. В целом, со своими обязанностями справляется, поэтому претензий нет
У меня на таком же система стоит, поэтому и брал его. Возможно я погорячился и надо было что-то дешевле выбирать
Переходник для MacBook с USB-C Expander на USB Type-C PD / HDMI 4K / 2xUSB3.0 / CardReader графит
Не допускайте ту же ошибку. Берите больше портов! Два - маловато будет
Держатель для смартфона Ulanzi ST-06S
В него я планировал прикрепить доп дисплей. Решил отказаться от этой затеи, возможно туда пойдет еще один банк для микрофона и света. Но это не точно
Провод от Type C - Type C
Который шел в комплекте с самим телефоном, его я включил в микрофон
USB-кабель Hagibis USB4, 40 Гбит/с, USB Type-C, 240 Вт, 8 к, 60 Гц, Center L Shape
Уже во время попытки все собрать понял, что надо было брать, что L-образный коннектор был с обеих сторон. Без этой падлы SSD не хотел в себя принимать большие файлы во время съемки, а сама съемка "подтупливала"
Переходник Type C на USB 2.0 - 2 шт
А накуя было брать провода type c - type c? Вот сам ответить на этот вопрос не могу. Возможно потому, что нормальных не нашел
OTG 2 в 1 двойной разветвитель USB типа C на разъем типа C AUX аудио адаптер для наушников 15 Вт зарядное устройство для iPhone 15 Pro Samsung MacBook, Gray
Через хаб какого-то фига телефон не хочет брать зарядку, поэтому пришлось пойти путём разветвителя. Выглядит тупо, но работает
Удлинитель переходник Type C папа-мама ExpertLand
Кстати, оказалась, что на озоне есть удачнее вариант и стоит дешевле https://ozon.ru/t/M8Ja4zD , взял из-за того, что разветвитель не доставал до гнезда телефона в клетке
Smallrig осветитель Vibe P96 Pro
Пока один, второй в пути. Он и один неплохо светит, но по моему впечатлению, еще один точно не помешает
Суперкардиоидный конденсаторный микрофон Comica VM30 With USB-C
Вот это вообще огнище! Не жалею о его покупке! Он работает как радио и как стационар. В принципе, даже без всего этого набора я бы купил его. Подключал к компу - звук прекрасный. Встроенный микрофон айфона не даёт такого звука и боится любого дуновения ветра. И ещё момент, что в клетке микрофон телефона улавливает вибрацию работы моторов стабилизатора, а это очень портит впечатление
Рукоять ESTONE Аксессуар для микрофона универсальный 11JJ402483_LZGL
Тоже пока одна, вторая где-то задерживается. Рукоять немного разгружает стаб от лишнего веса света и микрофона, да и неудобно когда вся эта байда на нём катается. Удивился, что стоит она считай копейки, хотя аналоги идут по цене в 4-5 раз дороже
Профессиональный одноногий штатив VM70K, штатив монопод для камеры
Тоже едет до сих пор. Чтоб постоянно в руках не держать + будет выполнять роль удочки
Powerbank Xiaomi 20000 mAh
Цифры, конечно, они рисуют... Но без него нет питания на хабе и одновременно не может работать микрофон и ssd, что-то одно, а если с банка давать питание, то можно хоть и дисплей внешний цеплять
Органайзер для хранения проводов Moll7 и кабельные стяжки... Куда ж без них.
Надо было наверное ещё синей изолентой все перемотать к ебеням, но слава Омниссии оно и так работает. На данный момент вес без монопода, без ещё одной рукояти и ещё одного осветителя - 2.9 кг
Откалибровал по весу стаб, скачал Blackmagic Cam (благо он бесплатный), порылся в настройках, чтоб включить внешний микрофон и ssd. Опробовал - запись меня устраивает. А стаб, на мой скромный взгляд, работает обалденно (сравниваю с видео стабилизатором для телефона zhiyun smooth 4). Примеры пока не скидываю, мне еще надо к этому техническому чуду попривыкнуть.
Когда все собирал, много матерился и несколько раз переделывал. Есть мнение, что это не последний раз, когда я переделываю эту "сборку". Хочется, чтоб она была не только функциональна, но и выглядела солиднее, а не так, что у неё то там, то тут провода как волосы на пизде болтаются
Делюсь этим не хвастовства ради, а для таких же как я адептус механикус, кто пытается понять, что ему нужно под видеосъемку на смартфон.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
* - пользователи так делятся фотками о том как у них выглядит компьютерный стол/комната, обычно все сделано в общей стилистике (киберпанк, вебкамщица, RGBT++)
Сетап/Setup - то как выглядит рабочее/игровое место
В этом посте будут собраны лучшие на мой взгляд строгие, без лишних деталей, сетапы
Здесь думаю нет ничего лишнего, но вместе с этим, сюда нет того, что можно было бы добавить. Хорошие панорамные окна с приятным видом, кожаное кресло которое сюда вписывается, ведь игровое, похожее больше на гоночное все бы разрушило в этой "сборке".
+Все девайсы и ПК выполнены в черном цвете, что дополняет друг друга.
Белый стол без лишних полочек, тумбочек и прочего хорошо контрастирует с черными девайсами.
Тут можно заметить, что нет проводов, и не видно ПК, что не добавляет лишних элементов на этом, замечательном столе, который задает настроение всему сетапу. Лавовая лампа и голубая подсветка сзади стола делает проведение времени вечером еще приятнее. 2 Монитора выглядят единым целым, из-за того, что они одинаковой модели.
Цветок справа добавляет симметрию лава-лампе.
Огромный коврик на котором размещены беспроводная клавиатура и мышка будут очень приятны в использовании
Первое что бросается в глаза, так это то, что здесь 1 монитор, и приятное сочетание цветов.
Корпус ПК черный с прозрачной крышкой, без подсветки, что добавляет некой "взрослости" сетапу. Стол выполнен под дерево, также беспроводная клавиатура и мышка на большом коврике. Колонки выполнены с белым контуром дополняют черный цвет всех девайсов.
Первое что бросается в глаза, это конечно полочки над монитором с разным стаффом.
Девайсы и ПК выполнены в черном цвете, но огромный белый коврик дополняет их. Также слева виден принтер, неизвестную коробку и беспроводные наушники.
Больше всего строгости добавляет этому сетапу - это квадратный черный пк, без сглаживаний на углах, и огромный черный стол
Из всех разборов сетапов, можно сделать вывод, что строгости добавляет девайсы черного цвета , которые будут подчеркнуты элементами белого. Так же, большой стол без различных шкафчиков.
