21

Ответ на пост «Суд обязал продавца передать покупателю 22 смартфона по 5 рублей»

На самом деле кто считает, что это фортануло поставьте себя на место менеджера этого магазина, который так ошибся с ценами.
Расскажу одну историю в корпоративном сегменте. Случилось году так в 15 или в 16. Занимался я оптовой поставкой СИЗ всяким крупным и серьезным компаниям, и был уже достаточно опытным менеджером по продажам, причем прошел путь от помощника менеджера до менеджера со своим помощником. И соответственно хорошо знал и как внутренние программы для помощников(что продажники обычно плохо знают), так и товар(который помощники обычно плохо знают). В один летний день обращается ко мне помощник другого менеджера:
Диалог:
- Wild, можешь помочь, а то ерунда какая-то?
- Да, что у тебя случилось?
- Да играли тендер на маски сварщика 3M ADFLO, выиграли и подписали контракт, а теперь создаю заказ на отгрузку, а цена с прайсом прям совсем не бьется.
Кто знает такие маски понимает, кто не знает это прям очень дорогие, очень крутые и специфичные маски для сварки. Далее к диалогу:
- Говори конкретнее- не вставая с места говорю я.
- Когда ставила цену на тендер, цена в программе "А" была 11500р. А теперь в заказе на отгрузку в программе "Б" цена выходит 115000р.
-Ну да, они так и стоят за сто косарей. Не может быть такого что цена стояла всего 11 косарей.
- Вот я открыла, иди смотри, опять стоит 11 тыщ.

Иду смотреть, и попутно думаю что кого-то из закупщиков или маркетологов обеспечат сексом. Оказалось все проще. Так как в СИЗ товара ценой свыше 100к по пальцам одной руки тогда можно было пересчитать, то вся цена просто не влезла в столбец. Я просто при ней сдвинул столбец, а она чуть не поседела.

Девочку не наказали, но вроде как заставили изучить товар и цены, а с предприятием как-то вопрос урегулировали, не знаю уже как.

Показать полностью
18

Ответ на пост «Суд обязал продавца передать покупателю 22 смартфона по 5 рублей»

Да, один раз я случайно взял два пакета в пятерочке, а заплатил за один

2820

Суд обязал продавца передать покупателю 22 смартфона по 5 рублей

Однажды вечером, ковыряясь в интернете на сайте знаменитого маркетплейса, мужчина обнаружил смартфоны по 5 руб, а другую электронику - по 10 руб. Радуясь этому, он заказал 22 смартфона и еще 8 единиц техники, в том числе роутер Xiaomi, смарт-часы, смарт- приставку, беспроводные наушники, умную колонку, всего на общую сумму 180 рублей.

Однако спустя пару часов маркетплейс аннулировал заказ и вернул деньги. Покупатель направил претензию, но продавец отказал, сославшись на технический сбой.

Тогда покупатель обратился в суд, требуя обязать продавца передать ему весь заказанный товар и выплатить 50 000 руб за моральный вред.

Но два суда ему отказали. Первый суд указал, что розничный договор купли-продажи не был заключен, так как соглашение о цене товара не было достигнуто, а указанная  на сайте цена товара была ошибочной из-за технического сбоя. Апелляция же решила что стороны заключили договор, но на него не распространяется закон "О защите прав потребителей", так как такое количество техники заказал явно не для личных нужд, а в предпринимательских целях.

Однако кассация с решениями судов не согласилась и направила дело на новое рассмотрение в апелляцию, так как доказательств о техническом сбое продавец не предоставил, а суды не выяснили причастны ли к сбою злоумышленники, исходила ли оферта на заключение договора от продавца и подтвердил ли он заказ.

В итоге апелляция учла, что продавец факт технического сбоя и вмешательство злоумышленников не доказал, а сам по себе сбой не освобождает его от обязательств. Кроме того, продавец не вправе в одностороннем порядке отменять заказ. Также он выдал покупателю кассовые чеки об оплате заказа, присвоил номер и указал дату доставки, значит заключил сделку. А заказа большого количества товара еще не означает, что он будет использоваться в коммерческих целях. К тому же покупатель указал, что купил смартфоны для родственников, и продавец обратного не доказал.

Поэтому апелляция обязала продавца передать покупателю всю заказанную технику - 22 смартфона и 8 гаджетов - общей стоимостью 180 руб, выплатить ему потребительский штраф - 5000 руб и  компенсацию морального вреда 10 000 руб.

А вам так фортило?

Если что, мой МАХ

Тюменский районный суд дело № 11-35/2025

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества