Примерно такие же события происходили, лет 20 назад, когда я решила, что нам нужно поменять деревянное окно на пластиковое. Только у нас то ли осы, то ли пчелы, роем вылетели из под подоконника с уличной стороны и часть из них успела просочиться на кухню. Остальной рой под деревянным подоконником гудел и вибрировал так, что подоконник дрожал и низкий гул стоял в кухне. Замерщик не смог сделать замер. Сказал, если не изведем, окно ставить не будут. Я тоже оделась многослойно и с разными способами защиты, очень странно для летнего дня. В одной руке баллон Дихлофоса, в другой веник, отбиваться. Но перед этим, позвонила куда только можно и просила помощи. Самый крутой совет был такой: нужно с улицы залить окно ведром кипятка. Хороший совет. Только у нас был 4 этаж.
У меня тоже был весёлый эпизод только с осами. На даче домик старый из бруса с фанерной обшивкой внутри и кое-где ещё из ДВП. Поставил стремянку ламочку поменять, слышу, что-то за обшивкой шуршит. Ну шуршит и шуршит, может ветер в щели задувает. Через пару дней сижу в домике, от жары прячусь, мимо пролетает оса. И ещё одна за ней и ещё несколько. Смотрю на потолок, а там дырка с 10 рублевую монету в ДВП. Там по-ходу гнездо было, с улицы они туда залетали свободно, а теперь ещё решили в дом ход прогрызть (!) Сначала взялся за пылесос, да какое там! Они одна за другой оттуда вылетают. Короче, схватил пятилитровую канистру из-под воды и подставил под дырку. И дихлофосом брызнул, ничего другого не было. Дихлофос их не берёт, только злее становятся. Пока ездил за спецсредством в магазин и опрыскивал все, их полканистры набралось. Полканистры ос, блять, Карл!
Осы - это жесть. Мелкие гнёзда у меня в гараже я просто вечерком с фонариком пропшикиваю дихлофосом, но это ерунда, по сравнению с тем, что когда-то у нас было.
Году где-то в 90-м внезапно в августе к нам на балкон тучами залетели осы. Я сначала, было, подумал, что это пчелиный рой, настолько их было много, но потом понял, что это осы. Балкон был застеклён, но не герметично, хватало щелей, куда они могли залезать. Сначала их были сотни, потом тысячи - и это не преувеличение. Весь балкон гудел от этих ос, они висели гроздьями друг на друге, как в пчелином рое. Дверь открыть - это было очень опасно, сразу могло влететь несколько десятков. Что им внезапно понадобилось на нашем балконе, я понять не мог. Родители - тоже. (Мне тогда было около 15 лет) Они гудели целыми днями, балкон был весь жёлто-чёрный от их туч.
Я пытался как-то бороться. Раз кинул дымовуху - они толпами начали смываться, около сотни смыться не успело и валялось потом трупиками, но это ж капля в море. Выкачал раз пылесосом до полного заполнения мешка. С сутки они гудели в пылесосе, потом подохли, выбросил, посмотрел на эту кучку - да это ж капля в море, сравнимо со всей той толпой, что на балконе. Две бутылки дихлофоса - повылетали, несколько сдохло, потом вся толпа обратно. Балкон был весьма захламлен, там была не одна щель и бегом, когда осы вылетели, закрыть эти щели было нереально.
Короче, длилось это всё несколько недель, пока они потом сами не улетели. Я не мог понять, отчего они прилетели, отчего улетели. Пока через несколько месяцев, ища что-то среди хлама на балконе, не обнаружил абсолютно пустых несколько картонных ящиков, которых никто туда не приносил. Постепенно до меня дошло...
Матери где-то достались карамельки-конфеты без обёрток в ящиках. А она у меня такая, что как видит что-то дешёвое, то хватает, надо или не надо. Да и в то время дефицита многие так хватались, за то, что перепадало. И в общем, явно осы унюхали эти конфеты, привели за собой следующих и летали к нам, пока всё не выели. Ящики были "вылизаны" просто досуха. Ни одной капельки, ни следа тех конфет на ящиках не было вообще. Как новенькие.
Естественно, что когда они унюхали столько халявного хавчика, то выкурить их было нереально, пока они всё не выжрали.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Году в 2002м, купили родители учатэсток и привезли туда бытовку, я, будучи подросткомбыл счастлив выбраться из однокомнатной квартиры и пожииь один... ага... очень быстро выяснилось, что у меня десятка три соседей, в виде ос, которые постоянно летали по помещению и где-то в стенах бытовки были их ульйи... я просыпался среди этого жужжания, брал маленькую палочку (не больше столовой ложки) и спибал ос в полете, добивая на земле тапком. И так, день за днем осы кончились, а опустевшие ульйи сжег вместе с обшивкой стен. Новая обшивку сделал заполнив ппосторанство между стеной и фанерой, сушеными морскими водорослями, что навсегда решило проблемы ос и вроде даже мышей.
Буду краток, ибо тема уже заезжена. Но был интереснее случай. Поехал на дачку поработать и взял с собой таджика. На даче стояла бытовка/сарай для хоз нужд. 2х4м размером.
И вот я приехал после зимы на майские и дал таджику ключи, сходи и принеси мне от туда инвентарь садовый.
Через несколько минут слышу отборный русский мат. Прилетел таджик и говорит, что там пчёл злой, большой и больно кусает.
Так вот, таджик не видел ни разу шершней. Не испугался их и полез за инвентарем. Был там один полосатый, он от него отмахнулся, но там вылетели его друзья и показали кто хозяин. Дырки на коже были просто жесть. Места укусов чёрные. От больницы он отказался. К вечеру уже все прошло. Незваных гостей потравили химией. Скотчем заматывал баллончики отравы и как дымовые гранаты кидал в сарайку.
Пару лет назад по осени у нас на работе в лаборатории стали происходить странные события: каждое утро мы обнаруживали на всех подоконниках огромное количество дохлых ос. Всё это непотребство убиралось, а следующим утром история повторялась. Мы никак не могли понять, откуда они берутся в закрытом помещении, на улице было уже холодно, окна не открывались. Санитарочки матерились и мужественно сгребали каждый день трупы ос с подоконников. Это продолжалось где-то недели 2, а потом одна из лаборанток случайно увидела осу, выползающую из-под панели подвесного потолка типа Армстронг. Потолок вскрыли, и что же мы там увидели? Под потолком проходит по всему зданию вентиляция, и деревянный вентиляционный короб был превращен в гигантское осиное гнездо. Нам повезло, что было уже довольно прохладно, и осы были малоактивны, ползали по вентиляции полусонные. Вот что делать в такой ситуации? После недолгих раздумий позвонили в нашу доблестную пожарную часть. Пожарные посмеялись, но приехали быстро, упаковали одного из своих в асбестовый огнестойкий комбинезон, и он отправился на спасательную операцию. Сняли короб вентиляции, упаковали гнездо в несколько мешков для мусора и сожгли, потом ещё некоторое время обрабатывали пространство под потолком дихлофосом, глушили пытающихся снова организовать строительство ос.
P.s. попавшие в лабораторию за ночь осы дохли на подоконниках, потому что у нас в работе используются довольно токсичные питательные среды. Любые насекомые, которые за день смогли проникнуть через окна или двери, до следующего утра не доживают.
Однажды я дома срезал трубу со старого виноградника. Режу себе такой. И все мысли только о том, чтобы болгарку не закусило. И вот труба держится на последней ниточке металла снизу. Вставляю отвёртку в разрез и разрываю эту ниточку. Как я и ожидал, труба сильн сыграла вниз. Но я не ожидал того, что болгаркой я разрезал осиное гнездо. И труба сыграв высыпает мне полный рукав разъяренных ос! Как меня тогда знатно покусали. Хорошо хоть реакции практически нет, только больно сука. Укусы не считал, но явно больше 10
Блять дофига длинно получается. Так что, добавлю красок, пусть будет пост, зря что ли писал. Приехали как-то в 90-х мама и два мелких пездюка (лет 9-ти -я и 5-ти - брат) на дачу. Ну а в домик, по традиции тех времён, залезли какие-то пидорги: всё ценное пропало (или его в предыдущую ходку вынесли, не суть), всё неценное разбросано, поломано, на столе насрано (или это было в другой раз, не помню). Ну, оцениваем ситуевину, ахаем, охаем, мама матерится вполголоса (я тоже, но совсем тихо, чтобы она не слышала). Мама полезла на второй этаж, оценить ущерб там, мелкий брат с ней поперся. Я что-то внизу рассматривал, матерился чуть громче, пока мамки нет. Лестница на второй этаж, к слову, крутая шопиздец была, градусов 70. Наверху картина: из загашника, где хранились всякие хозяйственные нужности, "тропинка" из скарба (банки с краской, какие-то инструменты), разбросанного до самой лестницы. Странно. Не так, как говно на столе, но всё же. Прояснилось это, когда мама зашла в загашник: чуть она шевельнула там что-то, как на нее выдвинулась эскадрилья ос и без предупреждения давай херачить со всех стволов куда ни попадя, брата тоже в нарушители пространства записали и, несмотря на малолетний возраст, нещадно хуярили острыми мечами из жёп. Кароч, катились эти двое с лестницы чуть ли не кубарем (дитё мама нежно скинула первым, ибо оно отбиваться пыталось). У обоих по десятку пробоин, брат орет, мама в ахуе пытается осмотреть его, я вообще не одупляю чо за хуйня, поэтому просто съебываюсь на улицу от греха, оттуда поддерживаю морально и призываю покинуть злоебучий дом. Конец простой пришел тягач и там был трос и там был врач: к укусам приложили глину, поэтому (наверняка поэтому) никто не помер от аллергии. Потом приехал батя, всех пожалел, мы все вместе поржали, представляя, как тикали вандалы, и выразили совместную надежду на то, что кто-то из них сдох от анафилактического шока. Хотели оставить этих сторожевых ос, но у них сезон продуктивной охраны совпадал с нашим пребыванием на даче, так что загашник закрыли до зимы, а зимой вытащили оттуда мега-охуенный улей (не такой, конечно, как у ТС, но где-то 30-40 см в диаметре) и сожгли к хуям на снегу. Я был очень рад свершившейся мести за родных, брат вообще плясал вокруг костра с таким лицом, что я после этого стал гораздо реже над ним издеваться по-старшебратовски, мама тяпнула боевые 50 за победу над этим полосатым люфтваффе
Пчёлы, осы, мёд... Ну-ну. Как говорится: поддержите моё... нет - не пиво, наверное молоко, поскольку история из детства. Поэтому расскажу, что помню. Дело было где то в начале 80-х прошлого века. Тетя с дядей мои жили в обычной панельной пятиэтажке. Ну и как заведено было, ходили мои родители и они друг к другу в гости, да и огороды тоже недалеко были - обычное общение между родственниками. И вот на каких-то посиделках тетя и рассказала про случай с её соседкой. В общем по зиме дело было. Заметила соседка тёти пятно возле "розетки" люстры в комнате. Неприятно. Непонятно. Потом с этого пятна капать начало. Редко, но капает - за день небольшая лужица на полу. Причём всё началось через некоторое время после разговора с соседкой сверху о том, что "верхняя" будучи уже на пенсии, собиралась к детям в гости на месяц-два. По приходу с работы вытерла, на следующий день - опять. Что то прозрачное и желтоватое. Попробовала - сладковатое на вкус. Подумала, что соседка сверху медовуху поставила бродить, и она у неё убежала. Ну что ж, думает, буду ждать, пока соседка от детей приедет. Люди, в принципе, в союзе были малоконфликтные, таких диких разборок как сейчас я и не помню. Поставила в то место, куда капало, тазик, ну и всё на этом. Накапавшее за несколько дней ( светло-жёлтая прозрачная жидкость, что ещё больше убедило её в том, что медовуха убежала) выливала в унитаз. Всё б ничего, но через некоторое время постучались к ней как раз дети верхней соседки с вопросом - а не видела ли она их маму? В общем менты, вскрытие квартиры - посреди комнаты труп соседки, в квартире жара, поскольку ещё и газ включен. По словам моей тёти, погибшая была дамой весьма дородной, за 100 кг, а в комнате оказалась практически мумия - высохшее нечто, скелет обтянутый кожей. Как стало понятно, соседка умерла, но от жары в квартире она не разложи́лась, а мумифицировалась, а всё вытопившееся из неё просочилось через перекрытие. За давностью лет подробностей не помню, но помню, что тетя говорила, что рвало соседку пробовавшую "медовуху" безостановочно и её, рыдающую, рыгающую и воющую на весь квартал скорая увезла. А вы - мёд, мёд...
