Андрогеногенетическая алопеция, — это самая распространенная форма выпадения волос, вызванная генетическими факторами. Она проявляется постепенным истончением и потерей волос в специфических зонах: у мужчин — на висках и макушке с формированием "подковы", у женщин — диффузным поредением в центральной части головы. Основная причина — повышенная чувствительность волосяных фолликулов к дигидротестостерону (ДГТ), активной форме тестостерона, вызывающей миниатюризацию и атрофию фолликулов. Кроме того, сохранность волос зависит от баланса андрогенов и эстрогенов и чувствительности фолликулов к эстрадиолу, они способствуют продлению фазы роста и антагонизму ДГТ, а нарушения этого баланса (например, во время менопаузы у женщин) усугубляют алопецию. Генетика сочетается с гормональными влияниями, делая заболевание прогрессирующим, обычно после 20–30 лет.
Важно подчеркнуть, что все методы терапии в статье ориентированы на замедление прогрессирования, а не на полное излечение, поскольку генетическая природа — чувствительность фолликулов к ДГТ — не устраняется. Раннее начало лечения позволяет дольше сохранить волосы: своевременное вмешательство эффективно отсрочивает облысение.
Информации по теме много, так же опишу свой опыт. Статья охватывает методы от простых неинвазивных к более сложным и консервативным. Простые включают изменения образа жизни и топические средства, консервативные — инъекции и хирургию.
Изменения образа жизни: питание, алкоголь и курение
Наиболее простым шагом в терапии является корректировка образа жизни, которая может поддерживать здоровье волос и замедлять прогрессирование алопеции. Здоровое питание, богатое антиоксидантами, витаминами, а также омега-3 жирными кислотами, способствует укреплению фолликулов и улучшению их питания.
Алкоголь и курение негативно влияют на состояние волос: чрезмерное потребление алкоголя нарушает усвоение нутриентов и кровообращение, что может усугубить выпадение на 20–40% по некоторым данным. Курение вызывает вазоконстрикцию, образование свободных радикалов и повреждение ДНК фолликулов, ускоряя старение волос.
Миноксидил
Миноксидил — это вазодилататор, который расширяет кровеносные сосуды, улучшая питание фолликулов и стимулируя рост волос. Стандартная дозировка для мужчин составляет 5% раствор, наносимый по 1 мл два раза в день на сухую кожу головы; для женщин — 2% или 5% в зависимости от рекомендаций врача. Курс обычно пожизненный, с видимыми результатами через 3–6 месяцев. Приобрести миноксидил можно в аптеках под брендами Алерана, Генеролон, либо на маркетплейсах, но там высока вероятность подделок. Я использую примерно 1,5–2 флакона в месяц (по 1200–1500 рублей за флакон, итого около 3000 рублей ежемесячно).
Финастерид
Финастерид блокирует фермент 5-альфа-редуктазу, снижая уровень ДГТ в организме, что способствует замедлению прогрессирования андрогенетической алопеции. Стандартная дозировка для лечения облысения составляет 1 мг в день, принимаемая перорально; для лечения доброкачественной гиперплазии предстательной железы применяется 5 мг. Лечение также длительное, с эффектом через 6–12 месяцев; возможны побочные эффекты, такие как снижение либидо, депрессия и другие нарушения, особенно при более высоких дозах, поэтому консультация врача обязательна. В России финастерид в дозировке 1 мг не удалось найти в свободной продаже в аптеках, доступен преимущественно вариант по 5 мг, предназначенный для лечения доброкачественной гиперплазии предстательной железы.
Я не применял финастерид в своем лечении, поскольку при дозировке 5 мг риск побочных эффектов, таких как пониженное либидо и депрессия, возрастает, а препарат в 1 мг не был доступен; тем не менее, он считается одним из наиболее доказанных методов для мужчин.
Низкоуровневая лазерная терапия
Низкоуровневая лазерная терапия (LLLT) представляет собой неинвазивный метод, который стимулирует клеточный метаболизм волосяных фолликулов посредством красного света с длиной волны 630–680 нм, улучшая кровообращение и способствуя росту волос. Этот подход основан на фотобиомодуляции, где низкоинтенсивные лазеры активируют митохондрии в клетках, повышая производство энергии и продлевая фазу роста волос. Доступные варианты включают домашние устройства, такие как шлемы, расчески, кепки, а также стационарные аппараты в клиниках. При выборе прибора рекомендуется отдавать предпочтение моделям с достаточным количеством лазерных диодов (не менее 80 для полного покрытия), мощностью около 5 мВт/см². Стоит подойти внимательнее к выбору, поскольку на рынке много пустышек, которые не соответствуют заявленным характеристикам: естественно, китайская кепка за 5 тысяч рублей работать не будет, а многие производители часто скрывают реальные характеристики. Стандартные рекомендации по использованию: сессии по 20 минут 2–4 раза в неделю, с курсом не менее 6–12 месяцев для заметных результатов.
Я промониторил рынок и остановился на модели Theradome PRO LH80, которая соответствует указанным критериям благодаря 80 лазерам на 680 нм и полному охвату. Применяю его через день по 20 минут: надеваю шлем, нажимаю кнопку, лазеры активируются, начинается излучение красного света, и немного ощущается тепло на коже головы. Лазеры, по заявлению производителя, имеют ресурс работы в 6000 часов; возможно, потребуется замена аккумулятора, но это мелочи. Таким образом, устройство покупается лишь раз. (итого 125 000 рублей на весь срок лечения)
Мезотерапия: инъекции коктейлей
Мезотерапия подразумевает введение в кожу головы коктейлей из витаминов, аминокислот и факторов роста для питания фолликулов. Среднее количество процедур — 6–10 процедур, проводимых еженедельно или раз в 2 недели, с поддерживающими курсами 1–2 раза в год. Необходимо ответственно подойти к выбору препарата, всегда уточняя у специалистов, какой именно состав используется, поскольку многие сыворотки имеют далеко не оптимальные формулы. Например, клиники могут предлагать коктейли, предназначенные для кожи лица, что не делает их идеальным вариантом для лечения алопеции; в частности, NCTF 135 ориентирован на борьбу с первыми признаками увядания кожи и коррекцию эстетических дефектов, но иногда применяется и для облысения.
В моем случае я выбирал между Dr. CYJ и Dermaheal HL, остановившись на Dr. CYJ. Я чередовал их с плазмотерапией для усиления эффекта. Сама проводится следующим образом: садишься на стул, кожу головы очищают, а затем специалист вручную с помощью тонкой иглы вводит коктейль микроинъекциями в проблемные зоны — примерное количество уколов за сеанс составляет около 100, в зависимости от площади обработки. Процедура занимает около 30 минут, после чего можно сразу вернуться к повседневным делам, избегая мытья головы в ближайшие сутки. Я чередовал мезотерапию с плазмотерапией для усиления эффекта. Получилось 6 процедур по 16 000 рублей каждая (итого 96 000 рублей в год).
Плазмотерапия (PRP-терапия)
Плазмотерапия использует плазму крови пациента, обогащенную тромбоцитами, для инъекций в кожу головы, стимулируя регенерацию фолликулов. Среднее количество процедур — 3–6 сессий с интервалом 4–6 недель, за которыми следуют поддерживающие сеансы 1–2 раза в год.
Сама процедура проходит следующим образом: сначала сдаешь кровь из вены, которую центрифугируют для получения плазмы. Затем выдают пробирки с подготовленной плазмой, которые несешь врачу; далее все аналогично мезотерапии: кожу очищают и плазму микроинъекциями вводят в проблемные зоны — примерное количество уколов за сеанс составляет 100–150, процедура занимает около 30 минут. В клинике, где я делал, прием с введением + две пробирки плазмы выходит 12 000 руб. (итого 72 000 руб.)
Пересадка волос: хирургический подход
Пересадка волос — наиболее консервативный метод, включающий трансплантацию фолликулов из донорской зоны (затылок) в области облысения. Фолликулы забираются и переносятся в нужную зону, таким образом общее количество волос остаётся на том же уровне, только они перераспределяются по всей поверхности головы. Это хирургическая процедура, требующая восстановления; результаты видны через 6–12 месяцев. При прогрессировании заболевания пересадка так же делается не один раз и при больших очагах облысения может понадобиться несколько операций.
Я пока не прибегал к пересадке, но в Москве средние цены на процедуру начинаются от 200 000 рублей за 2000–3000 графтов, в зависимости от клиники, метода и объема работы. Кроме основной стоимости, потребуются дополнительные траты: анализы; консультации специалистов, послеоперационный уход, медикаменты, шампуни, а также повторные визиты для контроля, часто рекомендуют сочетать с пересадкой так же плазмотерапию и мезотерапию. Эти побочные расходы могут увеличить общую сумму, поэтому важно учитывать их при планировании.
С выпадением волос столкнулась после первой беременности. Все прекрасно понимают, что и как происходит после родов, поэтому вдаваться в подробности не буду, а перейду сразу к основному вопросу. После родов мои волосы длинные и густые, начали выпадать охапками, и здесь началась паника. Страх остаться лысой, ну или почти лысой это пожирало меня изнутри и не давало покоя.
И первым делом я обратилась к знакомому доктору, та меня утешила сказала что за пол года все нормализуется и вернется на прежние места. Но полгода прошли и ничего не изменилось, а волос все меньше. В этот промежуток я пробовала маски и шампуни с пометкой от выпадения, но эффект никакой(да волосы после маски выглядели гораздо лучше, но сыпались с той же скоростью). За это время, понимая что знакомый врач мне вряд ли поможет, начала изучать вопрос и прошерстила всю доступную информацию. Результатом моих поисков стало решение обратится к трихологу. Этого специалиста выбирала долго, и даже после поисков по отзывам и просматривая деятельность и результаты лечения пришлось сходить на две платные консультации. Первый кандидат мне не понравился при личной встрече со вторым как оказалось повезло) Меня отправили сдавать анализы (гормональный фон в норме), сделали трихограмму и по результатам предложили несколько вариантов лечения. Предварительно меня предупредили что процесс длительный и мгновенных результатов не будет. Я взрослый человек и о том, что панацеи от всех болезней не изобрели знаю, поэтому выбрала лечение включающее мезотерапию.
Что касается мезотерапии для волос. Во-первых, нужно понимать что это такое. А именно, это серия инъекций в кожу головы питательных веществ и микроэлементов, которые были произведены химическим путем. Возникает вопрос а не будет ли аллергии и примет ли организм эти вещества. Но меня уверили что процедура безопасна и все пройдет хорошо. Сомневалась, но согласилась.
Прошла данный комплекс скрипя зубами. Процедура немного неприятна и ее необходимо проводить от 7 до 9 раз. А это время, нервы и деньги.
Но всё же я это сделала. Результат был слабоватый как по мне. После такого количества времени и уколов, я ожидала большего эффекта. Волосы стали более живыми, выпадение замедлилось, но незначительно. На трихограме видно, что количество волос увеличилось, но в зеркале этого было не заметить.
Через год, как и договаривалась вновь посетила доктора. На этот раз он предложил мне Regenera, как второй по эффективности способ по восстановлению волос. Сказал что если это не поможет то дальше только пересадка.
При условии, что нет гормонального дисбаланса, процедура работает гораздо эффективней остальных существующих на сегодняшний день.
Сама процедура Regenera проводится за один сеанс и занимает примерно час времени. Здесь вводят суспензию из активных клеток, которые запускают каскад событий стимулирующий факторы роста волос. Первые результаты после процедуры пошли через месяц. Перестали выпадать волосы. Затем через примерно 3 месяца начали расти новые волосы. А через полгода уже пошли реально видимые изменения. После процедуры мне прописали два месяца пользоваться лосьоном с копирролом. Как оказалось копиррол это аналог миноксидила. По миноксидилу - он подходит далеко не всем, и начав применять его останавливаться не получится. Иначе в ход пойдет отмена миноксидила и все что вы восстановили при его помощи просто выпадет. вместо миноксидила лучше использовать копиррол . У него нет побочных действий, а в борьбе с выпадением волос он такой же эффективный как и миноксидил.
По шампуням от выпадения. Они не помогают остановить выпадение их основное назначение — это хорошо очистить и в лучшем случае открыть поры для обеспечения питания коже головы и волосам.
А от выпадения могут помочь несмываемые лосьоны и маски.
Лосьоны нужно выбирать, отталкиваясь от состава. И если вам рекомендуют миноксидил в лосьоне, то лучше взять такой же но с капирролом. Эффект тот же но нет побочных действий.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Процедура мезотерапии доказала свою эффективность при коррекции недостатков лица и тела. Наилучший эффект достигается при проведении манипуляций специалистом в клинике эстетической медицины или хорошем салоне красоты. Но сейчас она стала доступна и для проведения в домашних условиях.
О том, как колоть препараты для мезотерапии лица самостоятельно и как использовать специальные приборы для дома, мы расскажем в этой статье.
К показаниям относятся:
- появление морщин;
- фотостарение;
- потеря тонуса, вялость кожи;
- сухость, тусклый цвет кожных покровов;
- угревая сыпь;
- прыщи.
Противопоказаниями к процедуре будут:
- беременность;
- кормление грудью;
- менструации;
- возраст до 18 лет;
- онкология;
- психические расстройства;
- хронические заболевания в стадии обострения;
- аутоиммунные болезни;
- плохая свёртываемость кров.
Отличия между процедурами в салоне и дома
Для начала разберемся, домашняя мезотерапия лица — что это такое? Это та же процедура, только дома. Главным отличием является стоимость процедур. В клиниках и салонах она несравнимо выше. Кроме того, чаще всего женщины не решаются на уколы в домашних условиях. Вместо этого используют аппаратный способ или пользуются мезороллером.
Длина игл у приборов в основном 0,5-1 мм, что позволяет мезопрепарату попадать только в верхние слои кожи. Эффект от таких процедур несколько отличается от салонных, но результат всё равно будет заметен. Кроме того, иглы мезороллеров не так сильно травмируют кожу и не вызывают такие негативные ощущения, как уколы шприцом.
Преимущества и недостатки
Основным плюсом является более низкая стоимость процедуры по сравнению с работой мастера в салоне красоты. Кроме того, по окончании мезотерапии не нужно будет никуда ехать, что минимизирует возможность попадания инфекции в ранки, которые после процедуры заживают не сразу.
Недостатком является ограниченность выбора коктейлей, невозможность применения некоторых действительно качественных и действенных препаратов, поскольку покупать их могут только лицензированные клиники эстетической медицины или салоны красоты.
Инструкция: как сделать самостоятельно?
Ручная процедура:
- очистить лицо;
- продезинфицировать кожу;
- набрать препарат в шприц;
- методом микропапул нанести на нужную зону лица: только вокруг глаз или по всей поверхности кожи.
Аппаратная, или фракционная – проводится с помощью специальных приборов.
- для проведения процедуры потребуется вымыть и продезинфицировать кожу лица;
- нанести выбранный препарат;
- с помощью специального аппарата для домашней мезотерапии провести процедуру.
Схема введения: как правильно колоть средства?
В местах, где небольшая жировая прослойка, например, на скулах, лбу, вокруг глаз, рекомендуется использовать метод микропапул. При использовании такого метода иглу вводят на 1–1,5 мм, держа ее под углом 12–15° срезом вверх.
Привет, Пикабушницы и Пикабушники! Поговорим об устранении рубцов и шрамов различными косметологическими процедурами и средствами. О работе с рубцами после ветрянки и рубцами постакне я написала в отдельном посте.
Простыми словами, рубец — это нарушение срастания соединительной ткани. Вы травмировали кожу, а она не смогла нормально зажить, и получились не ровные-красивые коллагеновые волокна, а какие-то перемешанные канаты, а кое-где вообще ямы.
Работать с рубцами всегда тяжело, ведь это по сути аномалия заживления кожи. Косметология и пластическая хирургия не удаляют на 100% рубец. Зато можно сделать рубец незаметным или даже практически невидимым, буквально до 99%. По факту, конечно, внутри кожи все равно останутся где-то проблемы, но визуально их не будет видно, а это нам и нужно.
От чего зависят результаты косметологических процедур?
Добавлю, что все процедуры, описанные ниже, подходят только для сформировавшихся зрелых рубцов! Такими рубцы становятся после 1 года с момента первичного заживления. Отдельно добавлю абзац, что можно делать с молодыми рубцами до года, чтобы они как можно красивее зажили.
Основные типы рубцов:
1. Атрофические — рубцы в виде ямок, ниже уровня кожи. О вариантах их лечения я написала (ссылочка выше) и сейчас повторяться не буду.
2. Гипертрофические — рубцы выше уровня здоровой кожи, выпуклые.
3. Нормотрофические — вровень с кожей, цвет различный (белые, розовые, красные, коричневые); растяжки являются также нормотрофическими рубцами, потому методы лечения по ним смотрите в этом разделе.
4. Келоидные — это сложный случай, аномальное разрастание клеток рубца; такие рубцы обычно гипертрофические (выпуклые), они специфического розово-красно-багрового цвета, характерными симптоми являются зуд, бугристость, неравномерность рубца на разных участках, плотность, отсутствие эластичности. Их лечение самое сложное. Почему они возникают? Это зависит только и исключительно от генетической предрасположенности к формированию келоидных рубцов! Такой рубец может возникнуть в любой момент жизни даже от царапины или разбитой коленки. Чаще всего келоиды формируются после полостных операций (аппендицит, кесарево, удаление новообразований, любые полостные операции); все же с той же царапиной меньше шанса формирования такого специфического рубца.
Лечение атрофических рубцов
Описала в другом посте. Но покажу пару фото до/после
Первое фото - живот - лазерная шлифовка.
Второе фото - возле шеи - мезотерапия препаратами Dermaheal HSR и PBSerum.
Третье фото - лоб - сочетание лазерной шлифовки фракционным методом и лечения препаратом Третиноин.
Ниже пример, как проходит фракционная шлифовка (создание микропроколов):
На картинке хорошо описано, как различаются лазерные процедуры по глубине воздействия и как работает сам принцип лазерной фракционной шлифовки:
Лечение гипертрофических рубцов
Лазерная шлифовка — современный эффективный метод, во время которого лазер выпаривает клеточки рубца по слоям (это по сути лазерный пилинг в некотором роде). Косметолог может чутко регулировать параметры лазера, интенсивность воздействия и тому подобное. По моему скромному мнению, это самый эффективный метод удаления подобных рубцов! В основном используется эрбиевый лазер - это то самое выпаривание по слоям, иначе его называют лазерным пилингом (также проводится и косметологическая процедура лазерного пилинга - когда обрабатывают все лицо с целю омоложения).
Мезотерапия, которая направленная на уменьшение объемов рубца, «проседание» рубца, — специальные мезококтейли, специализированные препараты, которые могу рубец не только уменьшить в объемах, но и сделать более эластичным и гибким, существенно осветлить (от багновых и красных рубцов перейти к нежно-розовым и белым, а белый рубец — это максимально возможный идеал в лечении рубцов). Конкретные препараты нужно уточнять с косметологом, который осмотрит на очной консультации рубец, изучит его и порекомендует процедуры.
Лечение нормотрофических рубцов и растяжек
Казалось бы, что это самые простые рубцы в лечении, но нет, к сожалению. Если при лечении гипертрофического (выпуклого) рубца пациент быстро наблюдает улучшение ситуации, но при работе с нормотрофическими придется настроиться на длительный курс лечения, который к тому же требует приличных финансовых вложений.
Если мы поговорим о рубца после любых травм, которые зажили вровень с кожей, или же о рубце, который был гипертрофическим, но мы уже его подлечили и выровняли, то нам нужно коснуться методов мезороллера, лазерной фракционной шлифовки и снова мезотерапии.
Принцип мезороллера и лазерной фракционной шлифовки единый — мы создаем сотни микро-проколов кожи (мезороллер кожу буквально прокалывает иголками, а лазер выпаривает микро-каналы в коже на расстоянии силой лазерного луча), тем самым разрушая некрасиво и грубо сросшиеся волокна соединительной ткани. В ответ на такое агрессивное вмешательство наша кожа начинает активно заживлять эти микро-проколы, вырабатывая новые коллагеновые волокна. В итоге мы получаем то, что хотели, — более светлый, более мягкий и эластичный, меньше по площади рубец.
На чем остановить свой выбор — мезороллер или лазерная фракционная шлифовка? Если у вас единичные рубцы, небольшие по площади, тогда лазер. Если вы хотите убрать растяжки (снова напоминаю, что растяжки — это один из частных случаев нормотрофических рубцов!), то они уже занимают какую-то площадь значимую, потому имеет больше смысла и более результативным будет именно мезороллер.
Очень важно во время лечения соблюдать строго все рекомендации косметолога. Особенно сделаю акцент на одном из важнейших пунктов, которые пациенты тщательно игнорируют, — применение солнцезащитного крема с фактором защиты SPF50 является обязательным каждый день с регулярным обновлением каждые 2-3 часа, когда вы находитесь на солнце. Иначе у вас есть шанс (причем довольно большой шанс!) получить посттравматическую пигментацию рубца, а выводится она ужасно долго. О таком виде пигментации (на рубцах и именно посттравматической) я напишу детально в посте про пигментацию, потому что тема большая.
Одновременно с процедурой мезороллера/лаз. шлифовки можно делать мезотерапию. А можно остановиться на чем-то одном — либо мезотерапия, либо мезороллер/лазер. Но помните, что комплексный подход дает результаты лучше и быстрее! Препарат вам подберет косметолог исходя из очного осмотра. Есть препараты сугубо для работы с рубцами (например, FillerVitR работает с рубцами и дряблой кожей), а есть более комплексные, которые еще работают на осветление цвета, имеют в составе больше витаминок/аминокислот, которые по сути дают коже «строительный материал» для заживления рубца (например, препараты PBSerum коллагеназа+гиалуронидаза и препарат Dermaheal HSR).
Ниже фото-примеры:
Первое фото - живот - лазерная шлифовка.
Второе фото - живот (втянутый) - курс 5 процедур мезотерапии препаратом FillerVitR.
Третье фото - шея - курс процедур мезотерапии препаратом FillerVitR.
Лечение келоидных рубцов
С таким сложным видом рубца нужно радоваться даже маленьким победам по улучшению. Люди, которые имеют такие неприятные рубцы, знают, насколько дискомфортным является постоянный зуд шрама, а мезопрепараты очень хорошо этот зуд снимают.
Не все косметологи работают с таким видом рубцов! При выборе врача всегда поговорите детально, есть ли у него опыт, может ли показать фотонаработки.
Часто косметологи отправляют таких пациентов к пластическим или обычным хирургам для иссечения келоидного рубца. Скажем так, очень редко это помогает, потому что келоид появляется из-за предрасположенности организма очень бурно реагировать на большую травму, и иссекать рубец снова… это как минимум может еще раз усугубить ситуацию. Очень редко иссечение дает результат лучше, чем было до процедуры, и тут дело в вашей удачи и в ювелирном мастерстве хирурга. В любом случае, с таким вопросом если уж идти к хирургу, то только к пластическому и после тщательно выбора и полноценной очной консультации.
Лечатся келоидные рубцы также инъекциями препаратов (часто это Дипроспан или Кеналог, иногда гиалуронидаза), процедура курсовая, раз в 2-4 недели, курс обширный, минимум 5 процедур. Все это делается ювелирно, как можно меньше проколов и под тело рубца (в дно рубца).
Ни в коем случае нельзя более ничего делать с келоидными рубцами! Никаких лазерных шлифовок, кислотных пилингов и тд! Этим можно спровоцировать быстрое и значительное ухудшение вида и разрастание рубца.
Ниже пример как выглядят в целом келоидные рубцы и одно фото до/после инъекций Дипроспана:
Лечение молодых рубцов, свежих ран
Если уж вы получили рубец/шрам вследствии травмы или операции, в ваших силах помочь рубцу сформироваться максимально красивым и эластичным, что сэкономит вам огромное количество денег, нервов, боли и времени при лечении, когда рубцу будет более 1 года.
В первую очередь нужно тщательно придерживаться рекомендации врача по уходу за раной. Не нужно самодеятельности — вы этим сами сильно усугубляете ситуацию! Также важная подсказка — нельзя промывать рану и обрабатывать формирующийся рубец спиртосодержащими веществами (любой вид спирта и зеленка, кошмар какой)! Спирт присушивает рая и уничтожает клеточки на краях раны, тем самым делая рубец хуже. Чем обрабатывать — хлоргексидин, перекись водорода, мирамистин, другие средства по рекомендации врача.
Когда рана зажила первичным натяжением и отпали корочки, будет очень хорошо использовать крем на силиконовой основе. Такой крем формирует прямо силиконовую, видимую прозрачную корочку на рубце; тем самым шрам получает антибактериальную защиту и крем сдерживает рост гипертрофии рубца. Например, крем Стратадерм и аналогичные (силикон — наше все в лечении молодых рубцов!).
Будьте очень аккуратны в выборе кремов и медикаментов для обработки свежих рубцов и ран. Например, у меня был случай, когда пациентка использовала крем с каким-то растительным компонентом зеленого цвета (не помню уже, что за крем) и этот пигмент накопился в самом рубце; в итоге у нее получится шрам с небольшим салатовым оттенком, устранить такой дефект нельзя вовсе.
Под свежезатянувшиеся раны можно прокалывать мезотерапию препаратом Dermaheal HSR (как вы видите, я большой фанат этого препарата, потому что видела просто волшебство буквально, которое творит эта мезотерапия; привет Южной Корее!). Опять же, витамины, аминокислоты, гиалуроновая кислота — все это дает силы и ресурсы кожи заживать.
Ниже шокирующий пример (уж извините), зато наглядный. У женщины после аварии значительная травма ноги, стоит фиксирующее устройство. Чтобы не терять времени уже в этот момент начинают делать мезотерапию! На фото после результат пяти процедур.
Надеюсь, расписала все достаточно детально :)
Помните, что всегда важно прийти на личную консультацию к косметологу и детально пообщаться, расспросить и задать вопросы, узнать про опыт косметолога в лечении именного такого вида рубца, который беспокоит вас!
Препарат против выпадения волос auREvitelli, PeptoHair (5мл), для мезотерапии. Отдам в Москве, писать на почту eden55@yandex.ru . Всего 6 ампул, 5 ампул годны до мая 2018, одна до августа 2016, но у них двойной срок годности, т.е. можно использовать, в придачу отдам иглы для мезотерапии. Предпочтение отдаю лицам женского пола, т.к. данные ампулы как раз для них, от вас требуется хоть какое-то подтверждение диагноза "алопеции" (не андрогенной природы). Комменты для минусов прилагаются. Данные ампулы стоят не дешево, поэтому прошу поднять данный пост, может кому реально нужно, но не хватает денег.
