Совкомбанк творит странные операции картой и счётом
Здравствуйте товарищи. Пишу просто поделиться и возможно предупредить на какие моменты стоит обратить внимание в работе банка и оперативно среагировать.
Халвой пользуюсь без кредитных средств, из за некоторых плюшек.
И так сама история 21.08 закинул через банкомат 15000. Уведомление сообщили что там и было.
В истории операции тоже отображается сумма пополнения.
Вчера не смог оплатить мелкую покупку. Проверяю баланс, а там 0 рублей. Так как это Халва к меня там есть ещё есть кредитные средства, целых 0.10 рублей, из тоже стало просто 0.
Должно быть ещё плюс минус 10к оставаться. Начинаю смотреть историю операций, потом уведомления и следом СМС. И тут наступает интересный момент. Пополнение было на 15000, а в уведомление и СМС 19538.84 я даже призадумался, откуда я взял мелочь и куда ее сунул в банкомат)
Не неожиданный поворот как получается. Дальше начинаю вникать в историю карты и нахожу ещё один интересный момент.
Тут видим 20:04 18:08 пополнено 5000 и 01:11 19.08 списано 5000.
В истории за 19.08 такого списания нет
Вот такие не понятные движения происходят на карте. Как итог деньги резко закончились. В колл-центре сказали что это что то там заглючило в приложении, а деньги на самом деле лежат на счёте и я их просто не вижу в приложении.
И вот тут самое интересное что пластик привязан к счету, не к приложению карта привязывается же) так вот картой я оплатить не смог, почему и начал разбираться. А после диалога с техподдержкой появилось такое уведомление
Банк пополняет мне карту. Правда деньги там все равно не появились.
К чему все это пишу, просто вдруг видите что то подобное на карте Халва, снимите деньги и разбирайтесь с банком.
Для меня это не критично, и сумма не большая и карта не основная. А кто-то может в последний платежа по кредиту, остаться без денег.
P.S. Пообещали все исправить и вернуть максимум за три дня
