Межличностные конфликты
Межличностный конфликт — это столкновение между двумя или более людьми, вызванное противоположными целями, интересами, взглядами или несовпадением потребностей.
Выделяют главные причины межличностных конфликтов - это стремление получить один и тот же ограниченный ресурс или престижное место; разница в характерах, темпераментах или ценностях; искажение информации, недопонимание или грубость; неправильное понимание обязанностей или ожиданий друг от друга.
Отличительные особенности межличностного конфликта:
• Противоборство людей происходит здесь и сейчас, «лицом к лицу»;
• Высокая эмоциональность и охват практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами;
• Является своеобразным «полигоном» проверки всех индивидуально-психологических особенностей личности;
• Затрагивает интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны.
Полезные межличностные конфликты, когда стороны спорят в рамках дела, что помогает найти верное решение или улучшить отношения. Разрушительные конфликты, когда переходят на личности, оскорбления и усугубляют проблему. Неконструктивные конфликты препятствуют принятию обоснованных решений и эффективному взаимодействию.
Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.



