Еще фотки + клички:
Рубин (Руби - мальчик)
Фианит (Фия)
Сапфира
Агата
Изумруд (Изи)
Аметист (Ами)
Предвосхищая вопросы по поводу "неужели нельзя следить за собакой/как такое допустили/зачем разводить непороду" - отвечу: собака уже была с сюрпризом, когда появилась в нашем доме. За две недели до родов беременность прерывать не решились.
Что я узнала, когда появилось одновременно 6 щенков
Узнать, что собака скоро разродится - не сложно. Сложно подгадать сам момент
2. Собака может родить прям тебе в постель перед твоим носом. Супруг уже лег спать, я еще нет - и вовремя увидела, что началось
3. Роды могут проходить несколько часов. Благо, собака сама за собой все уберет
4. Щенки милые и забавные. Пока не начинают активно ходить и бегать. Потом, впрочем, тоже милые
5. Первое время мамка сама их моет. Затем это придется делать тебе.
6. Столько говна одновременно я не видела больше ни до ни после. С мочей проще. Несмотря на то, что диван пришлось выкинуть.
7. Щенки могут есть свои какашки и какашки своих соплеменников. Приходилось просыпаться посреди ночи несколько раз и сразу все убирать.
8. Учить чему-то одновременно несколько маленьких несмышленышей - очень и очень тяжело. Мы, честно, долго не протянули. Но новые хозяева справились, они молодцы.
9. Во всем помете был только один мальчик. Остальные пять - девчонки.
10. Поначалу, когда они только родились - отличали чисто по цвету ошейников. Дальше уже мордашки приобрели каждая свои черты.
11. По характеру они, соответственно, тоже разные. Кто-то более спокойный, кто-то игривый.
12. Альфа в мини-стайке со временем определился - им, вернее ей, оказалась самая крупная девчонка.
13. Есть люди, которые считают, что болезни к беспородным липнут меньше. По итогу - у мальчишки и двух девочек врождённые патологии. Благо, вылечили.
14. Расставаться с ними было с одной стороны тяжело, с другой - с каждым разом становилось легче.
15. Одна малышка вернулась к нам после пристройства. Найти хороших хозяев, если вы делаете это впервые - совсем непросто.
16. Кормить всех - отдельное приключение. Приходилось их разделять, иначе кто-то все равно путешествовал от одной миски к другой.
Что я узнала из жизни с миттельшнауцером.
У меня кобель миттельшнауцера возрастом полтора года (да, это очень короткий срок), до этого была сука цвергшнауцера. Всего существует три варианта размера: цверг – самый мелкий, ризеншнауцер - самый большой. Миттель – средний (стандартный) он же изначальный вариант, который стал основой для остальных. Первоначальное название – жесткошёрстный пинчер (не терьер, почему-то некоторые думаю, что шнауцеры пошли от терьеров), и с пинчерами они объединены в одну группу (2-ую по FCI). Это вводная информация, а далее личный опыт.
1. Молочные зубы похожи на остренькие скальпели. В совокупности с повышенной прыгучестью и игривостью получаем два комплекта домашней одежды в мелкую дырочку в период щенячества.
2. Легко с места подпрыгивает выше моей головы. Любит играть. Игрушки приносит, знает их названия и может выбрать по запросу нужную, но может не отдавать сразу, предлагает, чтобы за ним побегали. Или дразнит - кладет на землю и ждет, когда я протяну руку, чтобы ловко выхватить. Новенький пуллер живет примерно 5 минут. Любить возню/борьбу, но разыгравшись может щипаться (это не укусы и не агрессия). Сильный и изворотливый, если решил вывернуться, удержать очень сложно.
3. Мало спит. Моментально просыпается, потому что все время бдит. При этом каждые 15-30 минут перекладывается на новое место. Даже ночью встает и несколько раз меняет место сна. Поэтому спальное место это и диван, и посреди ковра, и на личной лежанке, и на коврике возле двери.
4. Любит пожрать, очень. Когда подходит время кормежки - теряет покой, вздыхает, ноет, заглядывает в глаза, теребит лапой, ведет на кухню, всем своим видом показывая - пора. Время знает четко. Попрошайка. Манипулятор. Когда едят коты, лежит рядом и наблюдает, из кошачьей миски не ворует (запрещено, однако бывают промахи, если никто не видит), но если кусочек выпадает на пол, то это законная добыча. Еду поглощает очень быстро. При этом если дать что-то, то сначала пробует, вдруг гадость.
6. Живет по расписанию. В определенное время спит, в определенное играет. Расписание составляет себе сам и четко его соблюдает. Пришло время – изволь играть, вот тебе игрушка, вот я готовый. Если время отдыхать, то идите все мимо, вздыхает и стонет, если его трогают. Однако, см пункт 3.
7. Не любит, чтобы трогали бороду. Бороду надо трогать после каждого приема пищи, то есть протирать, иначе появится запах или грибок (когда борода становится ржавого оттенка). Всю остальную шерсть надо щипать, и да, она может сыпаться, если вовремя не заниматься. Есть два варианта – дважды в год выщипывать налысо буквально до состояния розовой коленки, кто-то считает это классикой, кто-то устаревшим подходом. Мне лично лысая тушка не нравится, я прощипываю примерно раз в месяц, чтобы собака была всегда в приличном виде. Голову, грудь и попу коротко стригу машинкой, обрамляющую шерсть на животе, ногах и челку ровняю ножницами – то есть уход нужен регулярный. Выраженного запаха псины нет, разве что если шерсть мокрая.
8. Зооагрессии практически нет. К кошка проявляет скорее дружеский интерес, но мой вырос с котами. Есть любимые коты и кот, с которым он в контрах. Уличных котов, а их около 20-и знает в лицо, и там тоже есть 2 нелюбимых, узнает их и облаивает. На прогулке осторожный, потому что умный, понимает, что не алабай. С собаками-девочками играет, от крупного кобеля скорее убежит, с мелким может померяться силой, но без укусов. Почему-то боится морозилки и воздушных шариков, с шариками мы работаем, а вот морозилка пока четко бабайка.
9. По определению вроде не охотничья порода, но в моем проснулся охотничий инстинкт. Добыть сочную косулю - его цель. Или зайца. Не знаю, как это правильно называется, но пес начинает водить носом у земли, делает пару зигзагов, потом срывается на бег и исчезает в лесу/овраге/поле. Нюх отличный. Когда убегает, перестает слышать команды, которые выполняет на близкой дистанции, и вообще впадает в мало вменяемое состояние, глаза бешеные, язык на плечо, поджилки трясутся (не от страха)… Теперь если гуляет без поводка, то с бубенчиком на шее и в наморднике.
10. Двор охраняет. Любит лаять. Если где-то на другом конце улицы гавкают, если соседи в своем дворе как-то подозрительно шевелятся, просто для профилактики. Если дерутся коты, тогда надо бежать-орать, и обязательно привести человека, чтобы он разобрался. Однако, если в тишине что-то громко упало в коридоре – то иди хозяин сам смотри, будь добр, я-то у себя один (умный). В силу своего размера вряд ли сможет быть эффективной защитной собакой, просто по логике - максимальный вес кобеля 20 кг (мой еще не набрал), то есть собака средняя, намного меньше немецкой овчарки (40 кг). Укусить, конечно, может, но серьезного урона не нанесет.
11. Физические нагрузки нужны, бегать, прыгать - обязательно. Не диванная собака. Гулять надо много. Играть тоже надо много. С возрастом, вероятно, остепенится, но пока что это сгусток бесконечной энергии. Играя, может спокойно сигануть с дивана, в прыжке с разворотом оттолкнуться лапами от стоящего рядом человека и приземлится на пол. Повторить 5 раз. Просто прыгнуть и толкнуть тоже может. Не со зла, просто энергия прет.
12. Красиво выглядит. Борода и челка придают благородный и загадочный вид. Телосложение крепкое, спортивное. Порода встречаются не так уж часто, что тоже плюс. Страха у людей не вызывает.
Вывод. Идеальной породы собак не существует, для тех, кто еще не завел собаку, но ищет варианты. Миттель во многом близок к идеалу – среднего размера, компактный, с хорошим здоровьем, умный, обучаемый, с нормально психикой. Есть заморочки по уходу за шерстью. Цверги проще и дешевле в содержании (чем больше собака, тем больше на нее расход, такая вот банальная истина, но ее надо учитывать), миттели с более сложным характером. Лично мое мнение: щенка стоит брать от титулованных родителей, обычно в выставках участвуют и побеждают собаки с хорошей устойчивой нервной системой. Миттель – не служебная порода и никогда ей не была, нормативы для допуска в разведение они не сдают. А в целом отличные собаки, если принять их природное упрямство и право на собственное мнение.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Доберман не чувствует боли, только взглядом просит - осторожней пожалуйста. Это не собака, а живой робот, похожий на пса. Разрезал себе лапу на колючке до кости, а дома уже кровь не шла. Гулял самостоятельно - позволял иногда (жил на окраине, граница леса). Пришлось зашивать. Даже используя самую тонкую иглу, не мог проткнуть кожу. С помощью пассатижей удалось наложить несколько швов. Вся операция длилась 15 мин потом перевязка. Этот собакен даже бровью не повёл, только "подвывал" пару раз. Самое интересное - издавание звуков никак не коррелировалось с движениями иглы. Всё время смотрел мне в глаза и пытался лизнуть сначала рану, потом меня, пока не услышал однозначный запрет на движения любого рода!
Что я узнал за два года жизни с шарпеем
«Похуй» это про него. Сбить груду кирпичей, посмотреть на них с возмущением и побежать дальше? Легко
Грация картошки - тоже про него. Разворачивается, как грузовик. Сдает задом, попутно сбивая все, что окажется на пути. У самурая нет цели, только путь.
Он всегда идет туда, куда идешь ты. И ложится так, чтобы не проспать момент, когда ты куда-то пойдешь. Каждое утро, я бью его дверью выходя из ванной. Каждое утро он ложится на то же самое место
И в целом, характер нордический, максимально упертый и хитрый. Когда я перестал разрешать ему спать на кровати, он почти сразу это делать перестал. Дожидался пока я усну и ложился на кровать.
Он сразу понимает, что накосячил и наказан. Когда говоришь, чтобы он вышел из комнаты, он выходит.
Наказание в его понимании длится секунд 10. После чего, он возвращается, а мы снова переходим к пункту номер 5
У него всегда одно выражение морды, но оно всегда читается по-разному
У него какая-то личная вражда с водой. Он ее может пить, но ходить по мокрому асфальту, а тем более купаться - страшное наказание и унижение, которое он показывает всем своим видом
Это собака расист в каком-то плане. В его мировоззрении есть боги (люди), потом идет он, а потом остальные собаки и другая живность
Он не агрессивен к другим животным, но права качает косплея учителя черепашек-ниндзя. Когда те отворачиваются, он в крысу кусает их за хвост, за что получает пиздюлей и делает вид «все, все, был не прав, не больно то и хотелось»
А потом снова повторяет пункт 10.
Своих (семья, друзья) любит максимально
Не своих тоже любит, особенно если есть машина. Максимально продажен за еду и покатушки
Уши, глаза и желудок - то, за чем приходиться постоянно следить.
Лето - это слюни. Много.
Когда в руках что-то вкусное, сразу начинает понимать человеческий язык на уровне носителя
Оказывается, все вокруг знают анекдот про глаз и жопу шарпея
За два года ничего погрызенного, испорченного и тд, максимально комфортный для квартиры пес. Гавкает только на домофон и начинает петь в машине и если его закрыть, когда пришли гости.
Всех пытается развести на «погладить», а потом принимает любое движение за предложение поиграть
Его зовут Ральф, но глядя на него, понимаешь, что есть тысячи имен, которые ему подойдут. Геннадий, Будка, Буханка, Ебало, Плюшка, Пирожок, Изюмчик и тд. Перечислять можно можно бесконечно.
Мне было 5 лет, когда мама купила добермана. Жили мы в малосемейке! Собаку назвали Барон. Маму любил настолько, что делился едой, приносил косточки в постель... Но как я сказал, жили мы в малосемейке и один раз придя домой, увидели как всё было разгромлено... После этого чудного момента, соседи сильно настояли, чтобы мы избавились от Барона. Новых хозяев нашли быстро, правда через некоторое время позвонили моей маме, обеспокоившись, что доберман всё время скулит и плохо себя ведёт.
Мама пришла, Барон положил ей мордочку на колени и сразу же умер.
Что я узнала за 15 лет жизни с немецкой овчаркой.
Маленькие щенки они как дети - едят, спят и гадят.
Собака может обманывать если знает что ей за это что-то хорошее перепадет
собака может не любить и игнорировать других собак, но зато любить всех людей.
Собака во время течки может быть неинтересна кобелям от слова совсем.
Понос у собаки всегда внезапен и может быть на что угодно.
зимой между пальцев у длинношерстных овчарок намерзает лед и надо снимать варежки и аккуратно счищать его
Немецкие овчарки разговорчивы, причем разговаривают на смеси визга скуления и лая, звучит часто не очень приятно, особенно когда она тебя в чем-то обвиняет.
немецкие овчарки могут жить долго нашей около 15 лет (около потому что я потеряла паспорт ( )
Семейные прогулки с ней невозможны - собака впадает в панику когда дети разбегаются в разные стороны и стремиться их собрать в кучку чтобы сидеть и радостно любоваться на них.
Если разговаривать с собакой, она начинает понимать речь, не только заученные команды
команды можно придумать какие угодно например "не тронь хомячка" (когда мимо проходит что-то мелкое)
кошки и собаки могут играть вместе - собака делает вид что гонится, кошка делает вид что боится, если собака вдруг догнала кошку то она разочарованно отходит.
собака не чувствует землетрясения, но понимает твое настроение.
если ты пришел. а собаки нигде нет, значит она накосячила. обычно лохматая башка торчит из ванны и виновато смотрит. приходится ругать даже если ты не знаешь что произошло (обычно это полежала на кровати) иначе собака не выйдет пока не получит порцию люлей.
с собакой и музыкой можно гулять часами.
длинношерстные овчарки не воняют псиной и не особо линяют (но возможно это мне так повезло)
выставочная немецкая овчарка - это низкозадый горбатый уродец, наша с таможенного питомника - спина почти прямая.
овчарок бывает огромное количество разных, причем большинство из них вообще на рекса не похожи.
многие хозяева уродуют собак не занимаясь ими потому что "она умная и так" и вырастает неадекватное чудовище которое потом увозится в деревню на цепь.
я больше не заведу немецкую овчарку потому что это будет не Рута.
я завела монгольскую овчарку потому что без собак уже не смогу )
я кошатник, но собаки это тоже прикольно.
моя собака жила всю свою жизнь в квартире, но настоящий кайф она ощутила живя в вольере на улице.
собаки умеют лазать по стенам если вдруг испугались новогодних салютов неподалеку - по кр мере моя точно может - открыв окно в новогоднюю ночь я увидела как моя собака лезет в окно :)
собаки могут быть "в сговоре" с кошками - когда кошка воровала из кастрюли мясо, собака караулила и в момент перепрыгивания с плиты на стол - гавкала кошка пугалась и собака ела с пола. (чо упало то пропало)
если собаке запретить что-то например заходить на кухню - она сядет ровно на пороге и будет громко вздыхать и шумно нюхать воздух когда вы что-то едите.
собаки - это клево, а прятаться от них в туалете или ванной плохо поэтому надо собаку обязательно запускать чтобы та контролировала процесс (по мнению собаки)
Доберман обожает свою семью. Нет, не так. ОБОЖАЕТ
Это большой кот. Куда ты, туда и он. Он будет всегда с тобой за компанию
Доберман очень тактильный, если его не гладить, не массировать ухо, не трогать, то он будет очень жалобно свистеть
Доберманы не скулят, она свистят. Вернее, издают скулеж очень похожий на свист. Свистеть он будет, когда ему скучно, когда ему любопытно, когда ему очень хочется подержать в пасти кота. Особенно, когда кот не хочет быть подержанным в пасти
Доберманы наблюдательны. Поэтому достаточно быстро могут понять механизмы открывания дверей, шкафов, ящиков. Холодильник пока не осилил, слава богу
Доберманы обожают движухи с удовольствием учат команды, играют, тренируются. Запоминают команды мгновенно. Что угодно, лишь бы с хозяином
Доберманы легко заводятся и тяжело тормозят. Основная работа с ними заключается не в изучении команд, а в обучении самоконтролю
Доберманы самостоятельно принимают решения. Задача хозяина сообразить, что задумала псиночка-корзиночка раньше, чем случится ахтунг
Доберман сообразительнее и хитрее вас. Вся жизнь состоит из предотвращения шалостей. Но он всегда вас переиграет
У доберманов высокий болевой порог. Поэтому они могут со всей дури не вписаться в поворот, разодрать себе бок и побежать дальше
Если у добермана была операция и рана прикрыта попонами, шея воротником, а пасть намордником, то он вывернется из всего этого, как Гудини, и разлижет шов
Доберман - собака служебная, серьезная, но тревожная. На прогулке семьей будет всячески держаться впереди и стараться всех прикрыть. Если дети разбегутся, то он будет верещать и пытаться собрать их в одну кучу за собой.
Доберман - это концентрат энергии и любопытства. Если он бежал 20 км, то он попьет воды и будет бежать дальше. Лучший способ утомить добермана - загружать интеллектуально
