ОО! Мне тоже есть что рассказать ) Примерно год назад. Ложимся, значит, спать, с милым. Уже почти уснули. А дверь я редко запирала - камера прямо над дверью в подъезде-не переживала. И тут на тебе, слышу, дверь открылась- закрылась, и кто-то шебуршит в коридоре. Я как было, в неглиже, вскакиваю с кровати быстрей милого. Схватила по пути полотенце, подхожу к углу комнаты, за которым далее коридор=прихожая. Сзади шёпот: " Ты куда голая прешься, пусти!" А у меня мысль одна: не дай бог там чего-то опасное, не пущу моего вперед! На женщину сразу не полезут. Тем более на голую ))) А он вдруг огребет. Не пущу! И держу его за спиной рукой. Ну так вот, выглядываю в коридор - а там сосед с 5ого этажа о_0 . Из пакета достает банки пива и ставит на комод в прихожей, шатается как в поезде - Иди домой! - говорю громко и четко - Я пришёл! "Ты чего голая стоишь" - шёпот из-за спины. "Да меня не видно, отстань!"- шикаю в ответ. - Ты не туда пришел! Это первый этаж! - Говорю еще громче - Ой. Извиняюсь.
Собирает банки обратно в пакет и уходит. Меня накрывает дикий ржач. Мой благоверный чего-то шипит на меня ("Ты чего выскочила голая!!!" А какое голая - я ж полотенцем прикрылась) и идет запирает дверь. С тех пор вспоминаем со смехом, и всегда запираем дверь. Соседа того видела потом много раз. Один раз, без соседки (ну чего ставить мужчину, кстати ему где то за 50, в неловкое положение) спросила:
- Помнишь заходил? - Помню. Прости. Думал до дома добрался уже. Стыдно.
Подержите моё пиво. Живу в абсолютно базовой пятиэтажке уже под сраку лет, весь подъезд друг друга знает, но, как известно, в семье не без урода — этажом выше живёт типичная семейка калдырей, из тех, что называют непроблемными. То бишь пить пьют, и ещё как пьют, но при этом из общества не выпадают, работу работают, благами человечества пользуются. И, естественно, к этой семейке постоянно ходят в гости какие-то максимально странные личности, ибо там каждые выходные какой-то праздник и водочка льётся рекой — то мамашке выдадут повышение по службе (и как только повышают-то?), то машину купили, то сына корзина поженился (он за свои 22 года уже три раза на моей памяти женился), то дочку какому-то типсону сплавили, то очередные родственники из ебеней приехали Москву эту вашу посмотреть (на дне бутылки, ага).
И вот, значится, пару недель назад наступает очередная пятничка, прихожу я домой с работки, захлопываю входную дверь, раздеваюсь до состояния «с членом наперевес», ибо в душ надо сходить, туда, сюда, и топаю проведать кота. Дверь на щеколду не закрываю с мыслью, что когда обратно в душ-то пойду, тогда и закрою, что за 2 минуты может случиться-то? И в тот самый сакральный для каждого мужчины момент чуханья соскучившегося кота за ушком я слышу, как та самая дверь открывается, в квартиру заходит КТО-ТО и дверь закрывается. Струячу в коридор, приготовившись пиздиться с нарушителем границ в чём мать родила, а там стоит абсолютно потерявшаяся дама лет 30 и озирается по сторонам. И тут я со своим болтающимся хером и бамбуковой палкой в руках, которой я разросшийся папоротник подпираю.
Дама слегка от такого зрелища прихуела, ойкнула, а чего сказать — не знает. А я и брякнул, мол, ну нихуя себе подарок в пятницу-то — раздевайтесь, родимая, и приступим. Скорость, с которой она ломанулась на выход, не поддаётся измерению современными приборами. Оказалось, очередная родственница калдырей приехала перекантоваться на период поступления в университет, да этажом ошиблась, видимо, неправильно написали ей, ну или считать не умеет. С тех пор каждый раз, когда мы утром одновременно в подъезд по своим делам выходим, стоит на лестничной площадке и ждёт, пока я уйду. Ну а дверь я по-прежнему закрываю не сразу, вдруг однажды надумает чего, дорогу ведь уже знает.
Буквально вчера оно стучится в дверь. Смотрю в глазок - там привидение. Говорю привидению, мол дверью ошиблась, чужих не пускаю, взрослых нет дома, а оно с усилием дверную ручку дергает и на себя тянет. Кв съемная и дверь там канцелярским ножом разобрать можно. Я на повышенных уточняю, что не стоит этого делать - уходит. Решил на всякий занести вел из падика в кв, открываю дверь, вместе со мной дверь открывает сосед. Оно смотрит на нас с лифтовой площадки и так жалостно: "не поможите нам с ребенощком". За то, как синхронно мы с соседом сказали "нет" и заперли двери нам бы 6.0 поставили. Потом привидение пошло по другим этажам за ручки дергать. Не кормите чужих привидений, им у нас никто не рад
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
в глазок ничего не видно, а у порога кровь. кишки, трупак!!!
ещё в школе училась, с родителями жила. этта были 90-е. и вот как-то летом папА уехал в командировку, старшие брат и сестра по стройотрядам, мы с мамой остались дома одни на целое лето. вечерком в воскресенье устроили себе праздничный ужин, да и спать легли. спали в одной комнатушке, тепло, ветрено, окна открыты, благодать...
и вот ночью просыпаюсь я от скрежета: кто-то ломится во входную дверь, ручку отчаянно дёргает, в замочной скважине шурудит. и мама проснулась тоже, обе перепугались. я на цыпочках к глазку — ага, никого, но явно человек, не животное, пытается проникнуть к нам в дом глухой ночью. а у нас на двери был железный засов, я его потихоньку, по миллиметрику и задвинула на всяк случ: мало ли.
где-то минут 5 ещё пошурудили и прекратили. в глазке никого, так что я подумала, что ворюга на карачках стоял, чтобы его не было видно. но щеколда, надёжно задвинутая, придала уверенности, так что мы дальше заснули, так как завтра был таки понедельник.
мама утром рано встала в 7 и ушла на работу, а я проснулась где-то в половине девятого, так как на работу мне надо было попозже (повезло с работой, ага). в глазок глянула — вроде норм всё. ну, если что, мама бы меня разбудила, а топор около двери стоИт всегда, хе-хе.
умываюсь, завтракаю, собираюсь, беру вЕлик, открываю двери — и прям реально адреналиновый шок и ступор!!! около нашей двери валяется женский труп с голыми грязными ногами, а вокруг кровища!!!!
я пытаюсь унять сердцебиение, соображаю, что надо звонить в милицию... и тут "труп" начинает шевелиться и мычать. "помогите", типа. я откатываю велик обратно в коридор, начинаю поднимать тело; и тут на нашем этаже останавливается и открывается лифт, а там сосед-дедок с шестого этажа....
... прикиньте, картинка: труп, кровь, и злоумышленница (то есть я) пытается от трупа избавиться. сосед кричит О БОЖЕ!!!! жмёт кнопку рандомного этажа и уезжает со свистом; а я вытаскиваю пахучее и мощно обоссаное туловище на улицу на лавочку, чтобы оно продышалось, и в процессе складываю картинку: дама забухала с кавалером с первого этажа (тем ещё алкашом), он её, видать, выпнул, а она в пьяном угаре подумала, что у себя дома (а у нас типичная блочная 9-этажка, весь район в таких, синие стены, коричневые двери лифта, да и двери тогда были тоже однотипные синие)... вобщем, она подумала, что у себя дома в типичном подъезде, и пыталась открыть нашу дверь своим ключом. не получилос;, плюнула, да и спать легла у порога. ну и попИсала заодно. несколько раз. а в полутёмном коридоре такая жидкость показалась мне лужей крови х))
усадила я даму-пиздосю на лавочку, поднялась к себе, взяла порошка хлорки, засЫпала это безобразие, зашла домой, сама подышала немного (и успокоиться, и от вони отдышаться), взяла бутылку минералки одну в рюкзак, другую в руку, выкатила велик, спустилась вниз, вручила даме минералку, да и покатила на работу.
и уже с работы звоню маме, говорю: ты как, не испугалась? а она: а ты? я ей и рассказала процесс транспортировки "трупа" на лавочку около подъезда и акт милосердия в виде минералки. посмеялись мы знатно, мама меня про хлорку поблагодарила (мама-химик, я вся в неё), и уже вечером мы всё это в перчатках нормально отмыли.
а когда папаня и старший брат приехали, мы срочно заказали железную дверь, они как раз стали в моду входить. замОк был в норме. но изрядно поцарапанный, так что и замОк тоже поменяли. ключей стало больше, но как-то безопаснее стало, потому как к соседу-алкашу постоянно сомнительные дамы шастали х)))
НИКОГДА. НИ и СЛИТНО, СУКААААААА! Ну хоть бы кто из цепочки подправил название!!!! СПЕЦИАЛЬНО пишу отдельным постом! НИКОГДА!!!!! Даже НЕКОГДА пишется и то слитно!!! Это НЕ КОГДА-ТО ТАМ! Это В ШКОЛЕ УЧАТ! Что, некогда было на уроки ходить?!
Я всю жизнь думал, что ключ изнутри в замке - это как раз дополнительное спокойствие. Самое мерзкое в таких вещах даже не сам способ, а ощущение, что твоя "закрытая дверь" на деле не такая уж и закрытая. После таких видео сразу хочется проверить замки, глазок, цепочку и заодно уровень своей паранойи.
Ранняя весна была. Сижу вечером на балконе и тихонечко потягиваю немецкое светлое. Вдруг слышу сигналка сработала на моей. Наблюдаю картину- какой-то нехороший человек ломится в мою машину. Причём так уверенно и с матами. Спуститься с третьего этажа за 30 секунд оказывается реально!!! Подлетаю к нему и так легоооонечко ему с правой в ухо. Всё бы ничего, но.... Под ногами лёд!!!! Тело скользит и головой в бордюр... Тут чёт вспомнились слова хита Сектор Газа: "...у меня внутри кольнуло- может это от кассы? И кат...х немного вылез, натянув мои трусы". Хватаю тело и начинаю растирать ему лицо льдинками... Приходит оно в себя (славтехоспади) и выдает: сигналка в его машине заглючила и не открывается машина, да плюс на льду поскользнулся, спасибо тебе,мужик, что помог подняться!
Поднимаю голову и просто охреневаю: точно такая же машина рядом с моей!!!!!!!! Сигналка пищит его на открытие, дверь он дёргает на моей, моя орёт что взламывают. Извинился конечно сначала он,потом я.
Итог: синее ухо, ободранное льдом лицо, шишка на голове, сбитый кулак и недопитое немецкое (у меня). Разошлись миром))))))))
Произошло в прошлом году. Сижу на удаленке на рабочей встрече, кто-то постучал в дверь, но я не подошла (никого не жду, иногда курсируют представители от УК и собирают всякие подписи). Проходит пара минут, и тут как в ужастиках начинает медленно опускаться и подниматься ручка двери. Я тут же резко забыла, что я взрослый и самостоятельный человек, во мне проснулся ребенок, который хотел кричать «взрослых дома нет, уходите!». Хотя более логично кричать «дома толпа агрессивных мужиков, открываем!» Медленно подкрадываюсь к двери, смотрю в глазок, а там очень очень опустившаяся версия Тимати. Стоит и дергает ручку, очень тихо стучит в дверь. Кричу через дверь «Вам кого?», он замирает, молчит немного и отвечает «Видимо я к соседям», уходит в сторону. Через минуту возвращается и тупо стоит молча перед моей дверью, периодически очень тихо и медленно дергая ручку (я все это время продолжаю наблюдать через глазок). Простите за качество, поздно решила сфотографировать 😁
Я захожу в чат соседей, чтобы узнать, видел ли кто-то его. Оказалось, что соседка уже о нем сообщила в чат охраны:
Связалась с охраной, подтвердила, что никого не жду. Они пришли на этаж, он все еще ждал под дверью. По ощущениям там не только алкоголь, потому что реакция странная и заторможенная. Утверждает охране, что он в мою квартиру, на что охрана громко и уверенно отвечает «не может быть, там девушка проживает - ОДНА» 😅 В итоге все разрешилось благополучно. Оказалось, что он кутил в гостях у друга, вышел покурить и потерялся, телефон оставил в квартире. Был уверен, что продолжение кутежа именно в квартире под моим номером. До этого случая спорила с подругой из аналогичного ЖК о том, что входные двери всегда должны быть закрыты. Ее аргументы были в том, что на этаж просто так не попасть, днём никто не сунется, а уж тем более в квартиру с людьми и при наличии охраны. Теперь дверь тоже проверяет не только ночью
Была похожая история, только котярий был соседский)
Проснулась часа в три ночи от щелканья замка - поняла что кто-то дергает ручку, но странно так, дернет да перестанет. Взяла на кухне сковородку для храбрости, подошла к двери. В глазок посмотрела - пусто. Ну думаю точно приснилось..
Через десять минут опять этот звук. Подошла, открыла дверь, а там сидит соседский кот и на моих глазах снова прыгает на ручку. Видимо до этого по своей прыгал, но там все спали мертвым сном)
Оказалось, соседи накануне что-то отмечали. Гостей провожали поздно, стоял сумбур, и кот в это время тихонько выскользнул в коридор, а они дверь заперли и ушли спать. Кот видать серва ломился к ним, но там никто не реагировал, поэтому он решил проверить мою дверь. Так и проспал у меня в кресле до утра, вернула его сонным хозяевам на следующее утро
А теперь повторите то же самое отверткой пожалуйста, когда замок закрыт крышкой, а в двери, на расстоянии от замка снаружи стоит нормальная накладка.
Можно конечно, но сложность уже сравнима просто с отпиранием этого замка без ключей. И то на дилетантский взгляд специфика инструмента нужна совсем другая.
