Полученные в ходе исследования данные имеют большое значение в контексте изучения богатства астероидных ресурсов, эволюции Солнечной системы и потенциальной опасности астероидов. Изображение: Adobe Stock
Используя данные радиотелескопа Аресибо, собранные с декабря 2017 года по декабрь 2019-го, учёные провели одно из крупнейших исследований околоземных астероидов.
Научная работа была опубликована в издании Planetary Sciences Journal. Исследование включает в себя эффективные площади рассеяния и допплеровские уширения для 191 астероида. Эти данные могут использоваться как подсказки к определению периода вращения и размеров астероидов. А информация о поляризации 110 из них может помочь понять свойства их поверхности и недр. 37 астероидов были изучены наиболее детально: они получили улучшенные оценки размера, предварительную оценку формы и отражательных свойств.
Статья является настоящей сокровищницей для учёных, так как содержит данные сразу о множестве объектов – обычно подобные работы касаются только одного астероида. Обширное количество данных важно по многим причинам. Например, в это исследование включены характеристики нескольких потенциально опасных астероидов.
Это примечательно, учитывая, что наблюдения c использованием Аресибо недавно сделали свой вклад в сферу планетарной защиты, в том числе в миссию DART. Кроме того, обилие данных поможет учёным больше узнать о формировании и эволюции Солнечной системы. А информация об астероидах, которые богаты металлами или льдом, может нести в себе потенциальную экономическую ценность. Такие данные могут быть предоставлены компаниям, которые занимаются поиском и добычей полезных ископаемых с этих объектов.
Хотя телескоп обсерватории Аресибо обвалился ещё в 2020 году, данные с него учёные продолжают обрабатывать по сей день.
Радар – лучший наземный инструмент для исследования околоземных астероидов. Количество полученных ценных данных уникально и этого результата нельзя было достичь ни на одной другой обсерватории.
Флавиан Вендитти, глава научной группа радиопланетологии в Аресибо
Все наблюдения сопровождались изображениями астероидов с разрешением в 7,5 метров, что необычно для существующих научных работ. Ни один из имеющихся сейчас наземных инструментов не может предоставлять фото небесных тел дальше Луны с разрешением менее 10 метров: до обвала в 2020 году Аресибо был самым мощным и чувствительным в своём роде.
В ходе работы над данными, учёные обнаружили два околоземных астероида с аномально высоким альбедо, что может говорить о том, что они богаты металлами. Высока вероятность, что такое свойство найдут у ещё двух объектов. До сегодняшнего момента было обнаружено всего несколько таких тел.
Другой околоземный астероид, 2017 YE5 – двойная система с компонентами равной массы. Он имеет низкую объёмную плотность, поэтому, вероятно, не богат металлами, а содержит под своей поверхностью лёд и может стать первым таким астероидом в своём роде.
Используя данные о поляризации, учёные провели дополнительные классификации ещё пяти объектов, которые богаты энстатитом. Они не были идентифицированы ранее.
Несмотря на количество данных, двери для будущих исследований остаются открытыми:
Нам предстоит детально проанализировать еще много высококачественных данных, которые даже могут помочь в планировании будущих космических миссий к малым телам.
Расположенный в Пуэрто-Рико радиотелескоп «Аресибо», обрушившийся в 2020 году, не будет восстановлен. Вместо этого на его месте откроют образовательный центр.
Массивный радиотелескоп «Аресибо» несколько десятилетий играл ключевую роль в трёх областях науки: исследовании атмосферы, радиоастрономии и планетарной радиолокации. Научное оборудование смонтированного в 1963 году телескопа размещалось на подвесной платформе, расположенной над 305-метровой отражающей чашей на высоте около 130 метров. В декабре 2020 года многотонная платформа рухнула в чашу, пробив в ней большую дыру, что и стало причиной выхода из строя этого телескопа. Теперь же Национальный научный фонд (NSF) США, чьей собственностью является «Аресибо», объявил, что, несмотря на просьбы научного сообщества, новый телескоп в этом месте построен не будет. Организация планирует открыть здесь образовательный центр, но долгосрочное финансирование инструментов, которые продолжают работать в обсерватории сейчас, также не предусмотрено.
«Мы беспокоились, что всё может быть ещё хуже, что они могут сказать: "Хорошо, просто закройте всё". Но я ожидал большего», — сообщил Абель Мендес (Abel Mendez), астроном из университета Пуэрто-Рико в Аресибо, который использовал радиотелескоп в своих исследованиях. Вместо восстановления телескопа NSF планирует использовать наследие обсерватории для создания ключевого образовательного учреждения в Пуэрто-Рико, превратив это место в центр образования в области естественных наук, технологий, инженерии и математики (STEM). «13 октября Национальный научный фонд США объявил конкурс на создание нового многопрофильного образовательного центра мирового класса в обсерватории "Аресибо" в Пуэрто-Рико, который станет центром образования и просветительской деятельности в области STEM. Центр расширит возможности в сфере образования и просветительской деятельности, имеющиеся сейчас в обсерватории "Аресибо", а также поможет с внедрением новых программ и инициатив STEM», — говорится в заявлении NSF. В рамках объявленного конкурса NSF планируется выделение $5 млн в течение пяти лет. Кроме того, NSF предоставит обсерватории пятилетний контракт на техническое обслуживание на сумму не менее $1 млн в год. По мнению Абеля Мендеса, этих средств будет достаточно для поддержания работоспособности центра, но не для того, чтобы вести исследовательскую деятельность.
Ученые разработали новое послание для всех разумных созданий, которые могут быть где-то там. И они хотят услышать мнение о том, стоит ли его отправлять.
Технология, необходимая для отправки послания, еще не готова. А когда записка будет передана, то потребуются тысячи лет, чтобы она достигла места назначения. Другими словами, никто не ожидает ответного послания от инопланетян в ближайшее время. Но исследователи, создавшие записку, надеются, что их идеи откроют диалог о том, как связаться с инопланетянами и что сказать - и как увековечить человечество как вид.
Мы хотим отправить послание в бутылке в космический океан, чтобы сказать: "Эй, мы здесь", - сказал Джонатан Цзян, астрофизик из Лаборатории реактивного движения НАСА (JPL) в Калифорнии, - "даже если нас не будет здесь несколько лет спустя".
Сообщение, разработанное Цзяном и его командой, основано на предыдущих посланиях, которые человечество отправляло в космос; фактически, исследователи приурочили создание нового сообщения к 50-летию послания Аресибо, первой мощной попытки связаться с инопланетянами.
В том сообщении 1974 года использовался двоичный код и передавалась информация о системе счисления человечества base-10, общих важных элементах и карте Солнечной системы. Новое сообщение, описанное в статье, опубликованной в базе данных препринтов arXiv, также кодирует информацию в двоичном коде и описывает основы математики, физики и биологии, необходимые инопланетянам для понимания человека, включая описание ДНК, аминокислот и глюкозы. Он также будет содержать карту Млечного Пути, Солнечной системы и самой Земли, включая информацию о составе планеты и ее атмосфере.
Послание является более совершенным, чем его предшественники, по нескольким ключевым параметрам. Во-первых, карта расположения Земли в Млечном Пути более точная, чем карта в сообщении Аресибо. В том сообщении ученые пытались использовать расположение вращающихся звезд, называемых пульсарами, в качестве указателей для определения местоположения Земли. Но положение пульсаров недостаточно стабильно в течение длительных периодов времени, и эти звезды нелегко отличить друг от друга в просторах Галактики. Вместо этого Цзян и его команда использовали шаровые звездные скопления в Млечном Пути в качестве ориентиров на предложенной ими карте. Эти сферические скопления звезд яркие и легко различимые, и у них достаточно отличительных черт, чтобы служить полезными указателями.
Исследователи также включили первый в своем роде штамп времени, чтобы любой инопланетянин, перехвативший сообщение, знал, когда оно было отправлено. Но как передать время неизвестной инопланетной цивилизации, у которой способы измерения времени могут сильно отличаться от земных?
Ответ, по словам одного из разработчиков сообщения Цитиан Цзинь из Университета прикладных наук Ханзе в Нидерландах, кроется в атоме водорода. Нейтральный водород, содержащийся в межзвездном газе, может переходить в высокоэнергетическое состояние после столкновений с другими атомами или электронами. Примерно через 10 миллионов лет один из этих высокоэнергетических гидрогенов переходит обратно в состояние с более низкой энергией - это событие называется спин-флип переходом. Этот спин-флип переход обеспечивает удобную универсальную единицу времени для передачи информации о том, через какое время после Большого взрыва было отправлено сообщение.
"Я думаю, что это очень важно, поскольку, если рассматривать это как капсулу времени, когда кто-то получает сообщение, он знает, когда оно было отправлено", - сказал Джин. "Таким образом, они могут знать нашу историю. Они могут развивать ее".
Джин добавил, что можно было бы отправлять несколько сообщений с обновленными временными метками и информацией, чтобы теоретическая инопланетная цивилизация могла со временем узнать больше о Земле.
Отправка и получение
Поиск внеземного разума (SETI) можно условно разделить на два метода: пассивный и активный. В пассивном SETI ученые используют массивные телескопы, чтобы слушать или искать намеки на существование разумной жизни. Такими намеками могут быть радиоволны, случайно или намеренно посланные инопланетной цивилизацией.
Активный SETI предполагает отправку сигналов. Такие попытки встречаются гораздо реже, и большинство из них до сих пор были в основном символическими. В 1972 и 1973 годах космические аппараты "Пионер" были запущены с парой дощечек с изображением линейного рисунка мужчины и женщины и символов, призванных показать место происхождения аппарата. Эти дощечки были первым посланием человечества, предназначенным для путешествия за пределы Солнечной системы, но шансы найти их в просторах космоса ничтожно малы.
В 1977 году НАСА запустило на космическом корабле "Вояджер" аналогичную долгоиграющую попытку - "Золотую пластинку". Запись содержит музыку, звуки животных и разговорные приветствия на 55 языках. Она была разработана комитетом под руководством известного астронома Карла Сагана и стала источником вдохновения для нынешней команды исследователей, говорит Кристен Фэхи, инженер научных систем в JPL и один из разработчиков нового сообщения.
"Для меня было большой честью продолжить это дело", - сказал Фэхи в интервью. Новое послание включает в себя линейный рисунок мужчины и женщины, похожий на те, что были на табличках "Пионеров", но с более эгалитарным уклоном: Если в версии 1970-х годов только мужчина поднимал руку в знак приветствия, то на современной иллюстрации и мужчина, и женщина приветственно машут.
Послание Аресибо, в отличие от "Пионера" и "Вояджера", было земным. Оно было отправлено в сторону шарового звездного скопления М13 в 1974 году с радиотелескопа Аресибо в Пуэрто-Рико, в основном в качестве символического усилия. Это послание все еще находится на пути к намеченной цели; учитывая, что M13 находится на расстоянии 25 000 световых лет, оно преодолело лишь около 0,2% расстояния, которое ему необходимо пройти, пишут Цзян и его коллеги в своей статье.
Новое предлагаемое сообщение будет направлено на кольцо звезд, расположенное примерно в 13 000 световых лет от центра Млечного Пути, сказал Цзян. По его словам, считается, что в этом регионе находится множество планет в пригодных для жизни зонах своих звезд.
"Если инопланетяне существуют, то, скорее всего, они находятся там", - сказал он.
Телескопа Аресибо больше не существует; он рухнул в 2020 году, а затем был снесен.
Наиболее вероятными телескопами, способными передать сообщение, являются сферический радиотелескоп с пятисотметровой апертурой в Гуйчжоу, Китай, также известный как телескоп Тяньян, и массив телескопов Аллена в северной Калифорнии, который был разработан для поиска внеземных сигналов. Сейчас ни один из телескопов не может передавать сообщения - они могут только принимать их, но возможность передачи может быть добавлена в будущих обновлениях, сказал Цзян.
Исследователи надеются вызвать разговор о том, какую информацию следует посылать инопланетянам, и возродить интерес к поиску сообщений. По данным Планетарного общества, люди уже передают в космос радио-, телевизионные и радиолокационные сигналы - пузырь связи, который, вероятно, простирается примерно на 200 световых лет. Это не очень далеко - но пузырь будет расти, и впечатление, которое производит человечество, может быть не самым лучшим, говорит Стюарт Тейлор, астрофизик из Института SETI, который помогал составлять новое сообщение.
"Возможно, было бы лучше, поскольку они все равно будут нас слушать, послать позитивное сообщение", - сказал Тейлор. По его словам, надежда заключается в том, что инопланетная цивилизация, достаточно развитая, чтобы дотянуться до звезд, будет отличаться высоким уровнем сотрудничества и даст землянам хороший совет о том, как примирить наши разногласия, сказал Тейлор.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Губернатор Пуэрто-Рико Ванда Васкес Гарсед подписала распоряжение о начале работ по восстановлению 305-метрового радиотелескопа Аресибо, который разрушился в декабре. 900-тонная подвесная научная платформа рухнула на тарелку после обрыва нескольких поддерживающих ее тросов.
Распоряжением губернатора на начало работ выделено 8 миллионов долларов, также предусмотрено обновление телескопа, однако полные затраты могут составить сотни миллионов долларов. Поэтому правительству Пуэрто-Рико потребуется финансирование из других источников.
В то же время Национальный научный фонд (NSF), который управлял телескопом, не заявлял о планах по его восстановлению и перестройке. Там пока сосредоточены на безопасной очистке местности после обрушения и оценке ущерба. Конгресс США в бюджет на 2021 год также не заложил никаких трат на Аресибо, но поручил NSF провести оценку обстановки и выдвинуть свои предложения относительно будущего обсерватории.
Поиск инопланетян вернется! Проект SETI эволюционирует в PANOSETI
В апреле этого года, после обработки данных из Аресибо за 20 лет, мы ввели добровольческий компонент SETI @ home в режим гибернации. Сейчас мы работаем над заключительным этапом анализа данных: разрабатываем алгоритмы и программное обеспечение для подавления радиопомех, а также для выявления и ранжирования потенциальных радиосигналов от внеземных цивилизаций. https://setiathome.berkeley.edu/nebula/
Эта система называется Nebula.
Он предоставляет веб-интерфейс, который позволяет просматривать все наши последние результаты. Мы также используем Nebula для анализа данных программы Arecibo SERENDIP SETI и обзора неба FAST SETI. Возможно, вы слышали печальную новость о том, что в этом месяце рухнул телескоп Аресибо. Мы проводили эксперименты SETI в Аресибо в течение 35 лет, и многие из вас анализировали данные Аресибо с помощью SETI @ home.
Новые проекты SETI: PANOSETI
Мы завершили строительство спектрометра SERENDIP SETI с 20 миллиардами каналов для телескопа FAST диаметром 500 метров в Китае, и вместе с нашими китайскими коллегами мы начали трехлетний обзор неба SETI на FAST.
Вместе с нашими коллегами из Гарварда, Калифорнийского технологического института и Калифорнийского университета в Сан-Диего мы разрабатываем обсерваторию SETI нового типа под названием PANOSETI, которая одновременно исследует все небо на предмет видимых и инфракрасных импульсов света, возможно, исходящих от внеземной цивилизации. или новые астрофизические явления. https://youtu.be/ANJLjsAeajY
Мы построили прототип в обсерватории Лик и разрабатываем планы строительства двух куполов, каждый из которых оборудован 45 телескопами, направленными в разные стороны. Вы можете прочитать о PANOSETI здесь и здесь.
Запрос: Мы понимаем, что 2020 год был трудным для многих людей, но если вам посчастливилось поддержать эти проекты в этом году, мы действительно могли бы воспользоваться вашей помощью.
Мы будем использовать ваш вклад для проведения окончательного анализа данных SETI @ home Arecibo, а также для запуска новых проектов SETI в обсерваториях FAST и PANOSETI. Чтобы сделать пожертвование, нажмите здесь.
Спасибо за поддержку. С наилучшими пожеланиями от команды SETI @ home, Дэвид Андерсон, Джефф Кобб, Эрик Корпела, Мэтт Лебофски, Райан Ли, Вэй Лю и Дэн Вертимер
Хотите принять участие в распределенных вычислениях, тогда, Вам сюда:
Национальный научный фонд США опубликовал видео разрушения одной из крупнейших в мире астрономических обсерваторий «Аресибо» в Пуэрто-Рико.
Обсерватория разрушилась 1 декабря из-за падения облучателя антенны, который крепился над зеркалом телескопа на специальных тросах. Дрон, который заснял момент разрушения, изначально был запущен для наблюдения за состоянием радиотелескопа, находившегося в аварийном состоянии.
В августе вспомогательный трос оторвался и повредил зеркало отражателя телескопа, наблюдения были прекращены. Позднее, в ноябре, порвался основной трос, из-за чего телескоп получил новые повреждения. В том же месяце было принято решение о выводе «Аресибо» из эксплуатации.
«Аресибо» — один из крупнейших в мире радиотелескопов. Он проработал 57 лет. В 1974 году с этого телескопа в направлении звездного скопления М13 было отправлено закодированное радиопослание инопланетным цивилизациям.
Я объясняю, что разрушение телескопа Аресибо на самом деле было саботажем пришельцев для уничтожения лучшего радара для глубокого космоса на Земле перед вторжением в конце 2020 года.
