Всем привет. Итак, мой прошлый пост о переделке работы другого "мастера" сподвиг моего подписчика (да у меня такие имеются)) прислать мне на переделку очередной шедевр!
1/4
Состояние пострадавших.
Прибыли кроссовки в таком состоянии. Как пояснил мой подписчик из города Крымска Краснодарского края (привет местным мастерам по ремонту обуви), сдал он их в ремонт по причине протертых задников. На фото видно, что мастер просто заклеил данные повреждения кусочком кожи, никак его не закрепив!
По словам подписчика, данная латка не выдержала и месяца. Обратившись в ремонт по гарантии, ему было отказано, так как прошло больше 2х недель... Спорить не было желания, да и качество переделки по гарантии, могло оказаться не лучше чем изначальный ремонт!
Таким образом данные кроссовки приехали ко мне в Москву)))
1/2
Материал для восстановления внутреннего задника
В этот раз решил использовать специальный материал для восстановления. Предварительно заклеив поврежденные места плотной кожей, снимаем лекало!
1/3
Так же "мастер" нашил какую то непонятную нашивку))) Нашил кстати качественно! Я ее еле отпорол!
1/2
Сложно сказать для чего это....
Далее нашиваем наш материал сверху старого! Именно сверху, так мы не потеряем форму задника, да и что греха таить, так сильно легче))))
Надеюсь меня не забанят за то что в мастерской играет не шансон)))
Заворачиваем все вовнутрь и прошиваем насквозь по внешним швам! Так материал не будет болтаться. Швы тонкие и сильно затянуты, так что дискомфорта не будет!
1/3
На третьем фото, видно следы работы "допотопного" мастера)
Вот и все ) Обувь готова. Несем в "Озон" и отправляем ее в Крымск!
1/2
Цена ремонта 3 тр. и около 300 руб на пересылку. По времени чуть более недели с дорогой ко мне и обратно. Как сказал "заказчик" по времени получилось быстрее чем в мастерской где он это делал))) Антон, спасибо за доверие.
В Китае ускорились работы по созданию сети общественных пространств 15-минутной доступности. В основе лежит концепция «города шаговой доступности», которая предполагает, что горожане могут получать все качественные услуги практически у порога своего дома.
Наиболее активно открываются «пункты здоровья», а также учреждения по уходу за детьми. В первых врачи из городских и уездных больниц ведут прием пожилых местных жителей. «Дружелюбные к детям пространства» объединяют общественные школы, библиотеки, зоны для развивающих игр и сервисы по присмотру.
1/3
К настоящему моменту в рамках этой программы по всей стране реконструировано и построено 10 898 пунктов обслуживания пожилых людей и 19 273 детских учреждений.
Во многих регионах также изучаются возможности использования новых технологий для оптимизации бытового обслуживания. Например, в одном из районов Пекина на электронной карте (базирующейся на алгоритмах больших данных) в реальном времени отображается информация о том, сколько ремонтных мастерских, аптек, парикмахерских, спортплощадок и других объектов находится в радиусе 5, 10 и 15 минут ходьбы. Система сопоставляет это с плотностью населения, что позволяет местным комитетам точно определять, где именно необходимо открыть новые точки сервиса.
На данный момент системой «15-минутного города» охвачено более 168 млн городских жителей. К 2030 году власти КНР планируют достичь полного охвата такими зонами основных городских районов во всех городах уровня префектуры и выше, а также в развитых уездных центрах.
Такая техника стояла у меня дома, аппаратура по тем временам уровня "космос". Куплена отцом в Одессе у моряка-"загранщика" году в 1985м за нехилую такую кучу деняк. Бате надоело работать монтажником на государство и он решил уйти в кооперативную движуху, взял патент и открыл звукозапись.
Ещё был Акай кассетная дека, звук Dolby Surround, Hi-Fi, по тем временам тоже некисло. В моей комнате стоял стеллаж, где то 4 на 2,5 метра, битком забитый блинами 525 метров. Летом мы ездили в отпуск к бабушке на Кубань, бабушкин сосед Моргун серьезно занимался звукозаписью, у него был шикарный дом и синяя 21 Волга... батя сначала брал музыку у него. Потом он набил канал в Москве на студии "Союз",и нам регулярно и оперативно присылали посылки с новинками, мастер—копии на 525 м. В обратную сторону шли посылки с дефицитным кофе, муксун, нельма и прочие ништяки. Помимо японцев была куча советской техники, Ноты 203, Ростовы 102е, Союзы, и джва Олимпа-001.
Отец с детства любил технику, был радиолюбителем и радиохулиганом в юности, связывался с далёкими такими же фанатами и искренне радовался этому, как дитя малое. Выписывали журналы "Радио" и ещё дофига всяких, он сам паял, что то мастерил и изобретал. Однажды спаял рации в корпусе коробок из-под домино.
Музыки было столько,что я не успевал её слушать физически.Конечно, я помогал ему, и наблатыкался сам настраивать уровень записи, частоты и прочие тонкости, мне доверяли в этом деле. Со временем открыли точку в городском доме Быта, туда шла трансляция с наших динамиков. Я частенько делал сборники рок-баллад и сборники всяких хитов, на свой подростковый вкус Парикмахеры, вязальщицы, фотографы, были лучшими друзьями нашей семьи)) как и большая половина города. В классе в пятом шестом я частенько игрался "Макаровым" без обоймы нашего участкового дядя Вани Максименко, пока батя пил с ним водку на кухне, участковый был заядлым меломаном. Отца знал весь наш маленький северный городок, музыку любили все и так или иначе пересекались с Юрой Греком. Я соответственно, был Гречонок ) Дед наш был греческих кровей с соответствующей фамилией. А потом пришла её величество цифра и убила тёплый ламповый звук. Я ушёл в армию, а это всё осталось там, в далёком прошлом. Когда вижу старую аппаратуру- невольно проваливаюсь в юность. Это вам не тупо флэшкой в порт тыкать.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
У нас в селе был побольше дом быта, КаБэО назывался. Комбинат бытового Обслуживания. Там я мелкий когда был, каждый раз стригся. Там швеи че-то шили, там сидел часовой мастер и ремонтировал часы, мастер по холодильникам ремонтировал холодильники, а телемастера там не было, он, типа, фрилансером был, и ходил по домам сам. Хотя могу ошибаться уже. Прачечной тоже не было в КБО, но был пункт приёма на постирку. Прачечная, кажется, в бане у нас была и отвечал за её работу КомунХОЗ. Забавно, что сейчас в КБО просто магазин "Стиль" на обоих этажах. Там и продукты, и хозтовары, и стройматериалы, и даже тряпки какие-то на втором этаже. Выкупили здание. Слово "КБО" уже и не услышишь, но если кому-то, кто старше 35 сказать, что пошел в КБО, все поймут о каком магазине речь, хотя местные все уже давно его Стилем зовут. А я, значит, не местный, 25 лет уже "городской", и "Стиль" запомнить не могу, а КБО спасает, если надо объясниться.
Вспоминается из прошлого специфический запах раскладных сидушек из кожи молодого дерьмантина в холле. Местами через прорехи уже тогда сыпался тлеющий поролон, местами сидушки уже не раскладывались, а некоторые проваливались в точке крепежа, и на них лучше было не садиться. Интереснее всего было заглядывать в часовую мастерскую. Там в элегантном беспорядке у мастера на столе лежал наверно миллион разобранных и полуразобранных на запчасти часов, какие-то баночки с шестерёнками и винтиками. На стенах висела наверно сотня, а по факту... ну не знаю, пара десятков (?) разных часов, которые тикали каждый на свой лад. болтали маятниками, иногда куковали и позвякивали. Вспоминается лысоватый часовой мастер с жиденькими волосиками поперёк плеши и глазным моноклем на резинке, сдвинутым на лоб.
Не помню, чтобы меня зачем-то кроме стрижки туда приводили. Когда я был совсем мелкий, парикмахерша клала на подлокотники вращающегося кресла доску, на которую уже усаживался я болтая ногами и стараясь не пачкать сиденье. Стрижка это целый ритуал, который начинался с ожидания своей очереди, а заканчивался непременным "спасибо" которое ни в коем случае нельзя было забыть сказать тётеньке, и "пшик-пшик" одеколоном из большого прямоугольного бутылька с оранжевой резиновой грушей на шланге. Кажется это был тройной одеколон.
Во время стрижки нельзя было вертеться, но через зеркало можно скосив глаза было разглядеть каких-то тётенек, сушащих или завивающих своб прическу засунув головы в какие-то эдакие сушилки или фены, в которые прям голову нужно засовывать сидя на сиденье под ним. Сейчас я таких давно не встречал. Разве что в бронзе в виде своеобразного памятника у нас на центральном рынке. Куда они делись? Почему раньше были. а сейчас нет? Или есть, но в каких-то отдельных помещениях?
Интересно, что в детстве я совершенно не думал что находится позади этого КБО. А у этого здания был (и есть) целый задний двор. Сейчас там складывают стройматериалы под навесом, свален какой-то хлам, лежат укрытые плёнкой палеты, стоит поломанная хозяйская машина... А тогда? Такой же дворик был у нас за почтой, да и практически за каждым магазином. А я, почему-то. даже не думал, что там есть какое-то интересное пространство. Жаль я был не слишком хулиганистым пацаном, иначе непременно бы туда полез посмотреть что там. Благо дыр в заборе и кустов тогда было куда больше, нежели сейчас.
В те детские годы, как я вот сейчас понимаю, можно было при желании где только ни побывать, особенно учитывая, что отец работал в Коммунхозе, и мог при наличии интереса, наверно, провести экскурсию. Или не мог? Занятой он был, и в те годы особо детское любопытство не поощрялось как сегодня.
А сейчас самое интересное - это посадить отца в свою машину на пассажирское место, и увезти на часок-другой от домашних забот и работ покататься с ним по окрестностям. Посмотреть что да как. ОГРОМНОЕ количество историй, фактов, воспоминаний у него с удовольствием льётся из памяти. Его воодушевляет, что мне интересно, а мне правда интересно. Оказывается во времена его детства у нас в селе была кузница, и мельница, которая жерновами молола муку.
Удивительно ощущать как складываются кусочки паззла в голове. Вот, оказывается, тот здоровенный круглый камень, что лежал в кустах у тропинки по "короткому" пути в школу через лог, это и есть самый настоящий жернов. У него квадратное отверстие по центру, забитое землёй. Почему я не замечал его раньше. Его там-поди уж и нет давно, но я его помню! Он там лежал! А отец помнит, как он крутился и молол муку.
И это прошивающее насквозь чувство времени, общность с почти что веком живой настоящей истории, полной переживаний и эмоций, полной забот и проблем... оно... вот сейчас оно прям задевает за живое. Как жаль сейчас, что я мало расспрашивал бабушку о её молодости. Она много рассказывала, иногда мы-внуки сидели и слушали открыв рот про её "приключения" в немецком плену. Но как же этого мало сейчас.
Хотел написать, что, мол, не ждите, если у вас есть пожилые родственники - включите диктофон в телефоне и порасспросите о том как они жили в юности, молодости, чем занимались, о чем думали, как видели этот мир и его будущее, что им рассказывали их бабушки и дедушки... Но не напишу. Потому что сам сейчас в своих заботах тоже не пользуюсь возможностью пообщаться так лишний раз с тётей - папиной старшей сестрой... просто с любыми ещё живыми старушками. А ведь это кладезь какой-то бытовой простой естественной жизненной информации, которая так щемяще и ностальгически протягивает свои сквознячком всю душу. Эх. Что имеем не храним, потерявши плачем. А то и не плачем вовсе, и не жалеем.
Да ладно жалеть, просто можно столько всего интересного почерпнуть.
А кому-то и не интересно. Согласен. Не осуждаю.
Надо бы попробовать сделать серию. У меня лежит где-то несколько записей в звуке наших поездок с отцом по соседним деревням. Надо бы в текст перегнать, чуть обработать. А то записал. и лежит где-то, не потерять бы... И ещё записать. Ещё много родственников в родном селе могут много чего рассказать за чаем. почему нет? Устроить вечер памяти, принести тортик, перебрать старые фотографии... Может прихвачу с собой сканнер, и за сканированием домашних фоток из альбомов обо всём этом получится интересно поболтать.
Вот, собственно, и основная мысль, почему я затеял этот пост. Уже год хочу отсканить семейные альбомы. Всё руки не доходят.
Если кому интересны мои вот такие ностальгические посты, то вот тут они у меня все свалены кучкой. Читать лучше те, у которых побольше лайков, а те что не получились - не стоит. Не интересные, видимо, да и там реально хлам всякий, как на чердаке. КСТАТИ! Давно хотел залезть на чердак гаража у родителей и поснимать что за хлам там валяется. Че? Норм или... как там? Стрём? =)
Дом быта "Элегант", г. Чайковский, Пермская область.
Дом быта был введен в строй действующих 12 апреля 1981 года.
Дом быта предназначен для обеспечения населения города Чайковский бытовыми услугами по изготовлению изделий индивидуального пошива верхней женской и мужской одежды, легкого платья, трикотажа, головных уборов, пошива и ремонта обуви, услуг проката, парикмахерских, прачечной самообслуживания, ремонта часов, фото.
За первый год работы было достигнуто многое.
Функционировала столовая на 50 посадочных мест для рабочих; было освоено изготовление цветных фотографий, освоен новый вид услуг: звукозапись, прием заявок на предметы проката по телефону, значительно были расширены услуги косметического кабинета, освоены новые стрижки и прически
