Десять минут для картошки — и весь отель в дыму
Обычное утро вторника. Я на смене с семи до трёх. Гости один за другим выезжают, на завтраке толпа. Параллельно у нас проходит презентация для потенциальных клиентов: показываем недавно отремонтированные номера, угощаем кофе.
Вдруг запищал пульт пожарной сигнализации.
Обычно такое случается, если кто-нибудь сжёг еду или устроил в душе парилку. В таких случаях я звоню в номер, прошу открыть окна и держать дверь в коридор закрытой.
Но на этот раз трубку никто не взял. Позвонил ещё раз — тишина. Предупредил управляющего отелем, что поднимусь проверить.
Едва добрался до второго этажа, почувствовал запах гари. В нужном крыле весь коридор был затянут густым дымом.
Схватил огнетушитель и поспешил к номеру. Стучал изо всех сил. Никто не отвечал.
По нашим данным, там давно жил человек, приехавший по работе. Я решил, что он уже ушёл на день.
Открываю дверь — внутри стена дыма. Особенно сильно дымит в углу жилой зоны. Людей нет. На столе, примерно там, где дыма больше всего, стоит подключённый к розетке ноутбук.
Я тут же выдернул вилку и крикнул, что, похоже, тлеет аккумулятор ноутбука.
Тут стоит кое-что пояснить обо мне. Я худющий начальник службы приёма и размещения, к тому же астматик. А инстинкт самосохранения у меня, судя по всему, отсутствует.
Позже я узнал, что происходило внизу, пока я геройствовал.
Менеджер по продажам, который проводил нашу кофейную встречу, зашёл в служебное помещение и выругался по-испански. Техник спросил, что случилось.
— В одном номере сработала пожарная сигнализация. Наш начальник службы приёма пошёл проверять.
— И что, чёрт возьми, он там сделает?
Как выяснилось, вопрос был очень правильный.
Тем временем я вышел обратно в коридор, где дым уже не так сильно ел глаза, и встретил заместителя руководителя службы уборки и того самого техника.
Начальник технической службы, как назло, заболел, его заместитель был в отпуске. Так что из техников на месте оставался только этот парень.
Я велел им начать эвакуацию гостей, в первую очередь из ближайших номеров.
Открытого огня я нигде не заметил, поэтому снова зашёл в комнату, чтобы открыть окна и разобраться, откуда дым.
Тут появился управляющий отелем. Он первым делом заглянул туда, куда мне стоило заглянуть с самого начала.
В микроволновку.
Внутри лежал бесформенный чёрный комок, завёрнутый в обугленные остатки бумажного полотенца.
Источник дыма нашёлся. Что именно мы обнаружили, пока оставалось загадкой.
Примерно в этот момент к отелю подъехали пожарные. Я объяснил, что дымит не ноутбук, а нечто, прежде, вероятно, бывшее едой.
Мы поднялись в номер. Первый пожарный вошёл внутрь, а второй постучал в дверь и с совершенно издевательской интонацией крикнул:
— Уборка номеров!
Убедившись, что ничего не горит, пожарные установили в дверном проёме самый внушительный вентилятор, какой мне доводилось видеть, чтобы выгнать дым.
Минут через пятнадцать после моего первого захода в номер мы с четырьмя пожарными стояли кружком в коридоре возле двери.
И тут между мной и одним из пожарных протиснулась незнакомая женщина.
— Ой нет! Это что, моя картошка?
— Ну, это БЫЛА ваша картошка, — ответил пожарный.
— Я просто хотела её разогреть! Батат довольно большой, вот я и поставила на десять минут. Наверное, многовато. Я дома почти не пользуюсь микроволновкой.
Я закрыл лицо ладонями, пытаясь то ли не рассмеяться, то ли не заплакать.
Через несколько минут в номер зашёл муж женщины и совершенно невинно спросил:
— А что случилось?
Вскоре пожарные решили, что вентилятор сделал всё возможное, и уехали. А я вернулся за стойку регистрации.
Постепенно выяснились подробности.
Женщина оказалась родственницей гостя, на которого оформлен номер. Она присматривала за его малышом, пока тот был на работе.
Женщина положила батат в микроволновку, выставила десять минут и сразу же отправилась с мужем и ребёнком вниз, к нашему завтраку со шведским столом.
Там они провели около двадцати пяти минут.
Женщина очень извинялась, но теперь весь отель вонял горелой картошкой. А эпицентром запаха, разумеется, был их номер.
В последующие часы жалобы на вонь поступали со всех концов гостиницы. Комментариев тоже хватало.
Я и сам насквозь пропах дымом и горелой картошкой. Пришлось отправиться на долгую прогулку в ближайший парк, чтобы хоть немного продышаться. Потом вернулся к своей обычной работе за стойкой регистрации.
За прошедшие двенадцать часов два озонатора и пять вентиляторов так и не смогли хоть сколько-нибудь ослабить запах в этом номере.
А гостям предстоит прожить у нас ещё целый месяц.
Свободных номеров в гостинице нет. Да и переселять эту семью мне совсем не хочется: тогда придётся заселить в их провонявший номер какого-нибудь другого бедолагу.
Могу только представить реакцию самого постояльца, когда он вернулся с работы.
Если история зашла — подпишитесь, чтобы не пропустить следующую: новые переводы выходят каждый день. Переводы остаются бесплатными, а угостить переводчика кофе можно здесь.
