Или этоабревиатура типа: Колективный Утренник Настоящих И?
КУНИ — Комитет по управлению народным имуществом (1923)
КУНИ — Красный университет народной интеллигенции (1921)
КУНИ — Комбинат универсального нефтяного оборудования (1934)
КУНИ — Курсы усовершенствования научных исследователей (1948)
КУНИ — Кружок юных наблюдателей Ильича (1925)
КУНИ — Коллегия уполномоченных по надзору и инспекции (1953)
КУНИ — Клуб увлекающихся народным искусством (1961)
КУНИ — Курсы управления народным имуществом (1970)
1. КУНИ — Комитет по управлению народным имуществом
Год основания: 1923 Ведомство: Наркомат финансов СССР Девиз: «Учёл — значит сохранил!» Штат: 47 человек (по списку), 12 (фактически), 3 (на работе)
Историческая справка
Создан вскоре после перехода к нэпу, когда по стране осталось огромное количество бесхозных складов, бывших помещичьих усадеб и брошенных артелей. КУНИ должен был взять всё это на баланс государства. На практике комитет прославился тем, что составлял описи имущества, которое к моменту проверки уже трижды перепродали, разобрали на дрова и восстановили заново.
Структура
Отдел учёта — вёл учёт всего, кроме того, что нужно было учитывать.
Отдел переучёта — исправлял ошибки отдела учёта.
Отдел контроля — проверял, кто виноват.
Отдел справок — выдавал справки о том, что предыдущие отделы не виноваты.
Деятельность
Учёт «временно бесхозных» объектов.
Выдача справок о том, что объект «числится, но фактически отсутствует».
Ежегодный отчёт объёмом 400 страниц, из которых 380 — приложения с перечнем утерянных приложений.
Интересный факт
В 1927 году КУНИ учёл одну и ту же мельницу в Тульской губернии четыре раза под разными названиями. Мельница получила статус «особо ценного многократного объекта» и была занесена на доску почёта, которую впоследствии тоже потеряли.
2. КУНИ — Красный университет народной интеллигенции
Год основания: 1921 Город: Петроград Девиз: «Учись, пока народ не научился без тебя!» Срок обучения: 2 года (по плану), 8 лет (по факту)
Историческая справка
Университет открылся с большой помпой: планировалось готовить «новую рабоче-крестьянскую интеллигенцию» в течение двух лет. Проблема была в том, что преподавателей набрали из старых профессоров, которые читали лекции по дореволюционным учебникам, а студентов — из людей, которые впервые видели книги. Первый выпуск состоялся только в 1929 году, и то наполовину.
Факультеты
Историко-революционный — изучал революции, начиная с той, которая ещё не закончилась.
Философско-диалектический — три года не мог определиться, существует ли материя.
Литературно-пролетарский — учил писать стихи, которые никто не читал, но все одобряли.
Подготовительный — готовил к поступлению на остальные факультеты, куда и так брали всех.
Учебные дисциплины
Диалектика природы и быта.
История революций (сокращённый курс: от Спартака до вчерашнего заседания).
Русский язык для тех, кто уже умеет говорить.
Физкультура (по желанию, но обязательно).
Интересный факт
Кафедра философии три года не могла определиться, существует ли материя, и в итоге постановила, что «существует, но по согласованию с комитетом». Комитет, в свою очередь, постановил, что материя существует, но «в порядке исключения».
3. КУНИ — Комбинат универсального нефтяного оборудования
Год основания: 1934 Город: Баку Девиз: «Качай, пока не поздно!» Профиль: насосы, гайки, а также всё, что удастся
Историческая справка
Комбинат возник в результате слияния трёх мастерских, двух артелей и одного тракторного сарая. Изначально выпускал насосы, но в 1936 году перешёл на производство «универсальных деталей», то есть деталей, которые не подходили ни к чему, но теоретически могли подойти ко всему.
Продукция
ИзделиеСостояниеПримечаниеНасос «КУНИ-1»РаботалЭталонНасос «КУНИ-2»Работал зимойЛетом отдыхалНасос «КУНИ-3»Не работалКрасиво выгляделГайка универсальнаяПодходилаТолько к «КУНИ-1»Болт перспективныйВ разработкеС 1937 года
Интересный факт
В 1939 году комбинат получил переходящее знамя за перевыполнение плана по производству гаек. Насосы при этом не выпускались четыре месяца. Знамя впоследствии тоже перешло — в неизвестном направлении.
4. КУНИ — Курсы усовершенствования научных исследователей
Год основания: 1948 Город: Новосибирск Девиз: «Совершенствуйся, пока не поздно!» Длительность: 3 месяца (по плану), 3 года (по факту)
Историческая справка
Курсы создавались для повышения квалификации научных сотрудников, но быстро превратились в место, куда отправляли тех, кого неудобно было уволить. Программа включала лекции, семинары и «практическую работу над собой».
Типичное расписание
9:00 — Лекция «Как правильно оформлять ссылки».
11:00 — Семинар «Обсуждение предыдущей лекции».
13:00 — Обед.
14:00 — Практика «Самостоятельное оформление ссылок».
16:00 — Обсуждение того, как прошло оформление ссылок.
18:00 — Домашнее задание: оформить ссылки на обсуждение ссылок.
Интересный факт
Один слушатель за три года прошёл курсы четырежды и в итоге защитил диссертацию по теме «Курсы усовершенствования как форма научной деятельности». Диссертация была признана соответствующей, но её оформление ссылок вызвало нарекания.
5. КУНИ — Кружок юных наблюдателей Ильича
Год основания: 1925 Возраст участников: 8–12 лет Девиз: «Смотри, запоминай, докладывай!» Численность: от 3 до 300 человек (в зависимости от того, кто считал)
Историческая справка
Кружок создавался как детская организация для «воспитания сознательности». Дети должны были наблюдать за окружающей жизнью и сообщать о «непорядках». На практике это вылилось в доносы на соседей, которые неправильно сушили бельё, и на котов, которые «подозрительно сидели на заборе».
Формы работы
Наблюдение за взрослыми.
Ведение дневника наблюдений.
Ежемесячный отчёт «Что я заметил полезного и вредного».
Стенгазета «Наш глаз — везде».
Интересный факт
В 1926 году кружок города Вятки донёс на местного кота, который «систематически переходил дорогу перед председателем исполкома». Кот был вызван на беседу. Кот не явился. Кружок постановил считать кота «уклонистом».
6. КУНИ — Коллегия уполномоченных по надзору и инспекции
Год основания: 1953 Город: Москва Девиз: «Надзор — прежде всего!» Подчинение: не установлено до сих пор
Историческая справка
Коллегия возникла в период реорганизаций и должна была надзирать за всеми остальными КУНИ. Поскольку остальные КУНИ к тому моменту уже не существовали, коллегия занялась надзором сама за собой. Это оказалось настолько удобным, что продолжается до сих пор.
Функции
Надзор за соблюдением инструкций.
Инспекция соблюдения надзора.
Разработка инструкций по надзору за инспекцией.
Утверждение отчётов о разработке инструкций.
Интересный факт
Коллегия издала 14 томов инструкций о том, как надзирать за собой. Том 15-й, посвящённый тому, как читать эти инструкции, был утерян при невыясненных обстоятельствах.
7. КУНИ — Клуб увлекающихся народным искусством
Год основания: 1961 Город: Горький Девиз: «Поём, пляшем, вышиваем!» Членство: добровольно-принудительное
Историческая справка
Клуб возник по инициативе местного Дома культуры и должен был объединить любителей народного творчества. Объединил. Теперь они не могут разойтись.
Кружки
Хоровой — исполнял песни, которые никто не знал, но все подпевали.
Танцевальный — плясал так, что зрители уходили.
Вышивальный — вышивал лозунги, которые потом вешали на сцене.
Драматический — ставил пьесы о том, как хорошо в клубе.
Интересный факт
В 1965 году хор исполнил песню, которую никто не знал, но все подпевали, и в итоге она была признана народной. Автор песни так и не был найден, но его искали.
8. КУНИ — Курсы управления народным имуществом
Год основания: 1970 Город: Ленинград Девиз: «Управляй, но не увлекайся!» Срок обучения: 6 месяцев
Историческая справка
Курсы создавались как продолжение традиций КУНИ 1923 года, но с учётом современности. Современность заключалась в том, что управлять имуществом стало нечем, но управление требовалось.
Программа
Теория управления — как управлять тем, чего нет.
Практика управления — управление тем, что есть, но недолго.
Отчётность — как отчитаться за то, что было, но уже нет.
Психология — как объяснить, почему ничего нет.
Интересный факт
Выпускники курсов получили дипломы о том, что они умеют управлять народным имуществом. Имущество на выпуск не явилось.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Спустя годы я узнал, что, оказывается, у Альянса Эльфов тоже есть своя дополнительная кампания для героя 12 уровня, как у других фракций в Возвращении Галлеана. Было досадно что я не прошёл её, так что решил тряхнуть стариной и сыграть в игру моей юности. И свежий взгляд выловил одну деталь, на которую я раньше не обращал внимания: фоновые звуки от разных объектов, которые я раньше считал рандомными по типу Age of Empires 2, где сокола может быть и не видно на экране, а его крик всё равно слышишь. А тут наводишься на лавку заклинаний, чтобы она по центру экрана была, и слышно как кто-то латынь читает, и слышны слабые отголоски некрополя (слева) и чуть-чуть звуки города (справа). Эти звуки ослабевают при удалении объектов от центра экрана и усиливаются при приближении к нему. На мой скромный взгляд, задумка у разработчиков шикарна. Вот из таких мелких деталей и возникают шедевры. До чего же приятно поностальгировать.
Причудливые изображения в камне встречаются повсеместно.Они повествуют о древней истории.Они напоминают нам, что нашу землю населяли духовно развитые люди.Они умели творить мыслью.Эти картинки, как название файла, как ключик могут приоткрыть нам древнюю историю.Конечно толкование возможно на основе интуиции, но интуиция начинает работать на основе внимательного наблюдения.
Вот несколько любопытных и невероятных фактов об этих удивительных насекомых:
1. Суперсила мира насекомых
Жуки-носороги — настоящие рекордсмены по поднятию тяжестей. В пропорциях к своему телу они способны удерживать и перемещать вес, превышающий их собственный почти в 850 раз! Если бы такой силой обладал человек, он мог бы поднять грузовой автомобиль или средний танк.
2. Самка без пышного «рога»
Главное отличие самок от самцов — отсутствие того самого длинного изогнутого рога. Вместо него у самок на голове лишь небольшой аккуратный бугорок или выемка, поэтому их иногда путают с другими видами жуков.
3. Таинственная «диета»
Специалисты до сих пор спорят о том, чем питаются взрослые жуки. Бытует мнение, что взрослые особи (имаго) не питаются вовсе и живут исключительно за счёт питательных веществ, накопленных на стадии личинки, либо изредка пьют сок деревьев.
4. Долгое детство и короткая взрослая жизнь
Жук-носорог проходит огромный жизненный путь:
Личинка: проводит в трухлявой древесине, пнях или компосте от 3 до 5 лет, вырастая до солидных 8–10 см.
Взрослый жук: после превращения живёт всего от нескольких недель до пары месяцев, а его главная задача — найти пару и продолжить род.
5. Лесные санитары
Несмотря на внушительные размеры личинок, они совершенно не вредят живым деревьям и растениям. Они перерабатывают мёртвую отмершую древесину, превращая её в питательный гумус для почвы.
Кто бы мог подумать, но одного из персонажей я встретила в луже.
Осенней, с листьями. Силуэт воды сам сложился в фигуру, а листья легли ровно на свои места — осталось только сфотографировать, перенести в цифру и дорисовать.
В бар зашли 4 молодых человека и заказали фирменный коктейль. Бармен в шейкере взбил его, разлил по четырем бокалам и добавил по 3 кусочка льда, ломтику лайма и по веточке мяты. Один парень спешил, поэтому выпил коктейль залпом, закусил лаймом с мятой и ушел по делам, трое других сели за стол и спокойно за разговором допили свои коктейли, после чего умерли от отравления. Парень, ушедший по делам, был совершенно здоров. Почему счастливчик избежал такой участи?
