Помните, во времена СССР название города Экибастуз часто звучало в новостях? Регулярно рапортовали об очередной миллионной-миллиардной тонне угля, добытого там.
Теперь название города из наших новостей ушло, а угольной столицей Казахстана Экибастуз как был, так и остался.
А первый эшелон угля в 1954 году был отгружен вот этим ковшом.
В ночь на 27 ноября около 01:20 остановились котлоагрегаты №13, 14, 15 из-за большого расхода сетевой воды. На данный момент производится запуск котлоагрегатов №8 и №14. На данный момент организованы ремонтные бригады. Так же при помощи дронов специалисты обнаружили более десятка повреждений на теплосетях.
Детей из соццентра Экибастуза, пациентов центра психического здоровья эвакуируют в Павлодар, возможно планируется передислокация пациентов из больниц и других соцобъектов. 28 ноября отменены занятия в школах и закрыты детсады, когда ситуация стабилизируется - неизвестно.
Местные жители обвиняют во всём вопиюще попустителькое отношение власти к проблемам ТЭЦ: несмотря на то что требуется капитальный ремонт никто из руководителей за много лет так и не занялся этим вопросом, хотя еще летом было озвучено что при такой критической изношенности зимой при низкой температуре может случится авария.
Между тем, еще в начале октября Касым-Жомарт Токаев во время рабочей поездки в Павлодарскую область сделал замечание, что состояние ТЭЦ в Экибастузе не выдерживает никакой критики. Тепловая сеть областного центра изношена на 80%. Из-за этого в разгар зимы жители часто остаются без тепла. И это несмотря на то, что Экибастуз производит четверть всей электроэнергии в стране.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
https://eotinish.kz/ - рабочий инструмент для жалоб и предложений на работу Правительства!
Делюсь опытом:
18.04.22 заметил, что в подъезде неприятно пахнет, и выяснил, что затопило подвальное помещение канализационными отходами г. Экибастуз (да да, грёбаный Экибастуз) Сегодня, 22.04.22 я получил ответ и решение проблемы, затор устранён, подвал на осушении.
Так рад, что даже тут (сам я житель Астаны), так быстро реагируют и находят решение.
Помимо обширных статей о Советском Союзе, в каждом номере публиковали небольшие заметки о любопытных событиях в стране. Итак, кратко заметки из обозреваемого выпуска:
- установка гигантского роторного экскаватора в горнодобывающем районе Экибастуз в Казахской ССР, производительностью 5 тысяч тонн угля в час;
- запуск передвижного бурового комплекса на воздушной подушке в Уральских горах;
- закупка у финской машиностроительной компании Wärtsilä озёрных и речных ледоколов для рек Крайнего Севера;
- изобретение в Институте металлургии имени академика А. А. Байкова (ныне — Институт металлургии и материаловедения имени А. А. Байкова Российской Академии наук) нового сплава из алюминия и стали;
- открытие богатого месторождения белого мрамора в районе села Негребовка, Житомирская область, Украинская ССР.
НОВОСТИ ИЗ НИДЕРЛАНДОВ
Несмотря на то, что журнал был посвящён Советскому Союзу, невозможно было не писать ничего о работе самой организации в Нидерландах, в частности, проведении мероприятий. Так, например, по случаю шестидесятой годовщины Октябрьской революции силами молодых участников объединения «Нидерланды–СССР» была проведена праздничная манифестация. Группа молодых энтузиастов разработала целую программу по ознакомлению голландцев с Советским Союзом.
«МОЛОДЁЖЬ ВСТРЕЧАЕТ СОВЕТСКИЙ СОЮЗ»
В заголовке опечатка: onmoeten вместо правильного ontmoeten (нид. зд. «встречает»)
В одном зале непрерывно показывались фильмы, включая главные «Рядовой Александр Матросов» и «Пролог». Было также несколько документальных и короткометражных фильмов, в которых освещались многие стороны жизни в Советском Союзе». <…> «Во втором зале была выставка советской графики и предлагались к продаже книги и брошюры.
В рамках мероприятия была развёрнута дискуссия по вопросу европейской безопасности и роли в ней Советского Союза; также звучал широкий ряд вопросов «от демократии в школе до государственной поддержки художников».
Среди участников в статье указаны и представители Советского Союза, включая, среди прочих, только-только тогда закончившего МГИМО будущего дипломата Анатолия Макарова, а также будущего знаменитого журналиста Владимира Молчанова, который тогда руководил молодёжным объединением «СССР–Нидерланды» в Москве. Молчанову, увы, в последний момент запретили приехать в Нидерланды, что, тем не менее, не отразилось на содержательности мероприятия.
Владимир Молчанов, к слову, и сам был одним из авторов журнала. Так, в этом номере размещена статья, подписанная его именем. Статья посвящена русским книгам из библиотеки Карла Маркса, по которым последний изучал историю и жизнь России того времени. А точнее, поиску этих книг.
<…>
Амстердам и Берлин — эти центры были выбраны советскими учёными для продолжения поисков утерянных трудов Маркса и Энгельса. По поручению расположенного в советской столице Института марксизма–ленинизма, ведущий научный сотрудник этого института Б. М. Рудзяк [?] совершил за последнее время несколько поездок в эти два города. <…> Среди находок — научная работа А. Чупрова «Железнодорожное хозяйство [В оригинале это название было неправильно транскрибировано как «Железное хозяйство» — Прим. перев.]. На обложке надпись от автора: «Дорогому Владимиру Ивановичу Танееву... 28 апреля 1878 года» [В. И. Танеев — русский философ, адвокат, общественный деятель, отличавшийся крайними левыми взглядами. Прим. перев.]. Это может служить одним из ключей к связи Маркса с революционной Россией. Весной 1919 года Ленин подписал охранную грамоту В. И. Танееву, в которой говорилось, что Танеев, «по свидетельству Карла Маркса, проявил себя преданным другом освобождения народа».
Также был найден научный труд М. К. Горбуновой «Кружевной промысел». [В оригинале это название было неправильно транскрибировано как «Кружевной промысл» — Прим. перев.]. Московский автор посылала в своё время свои работы Марксу и Энгельсу. Один экземпляр был найден в Берлине, другой — в Амстердаме. Статистические данные из книги Горбуновой Ленин включил в своё исследование «Развитие капитализма в России».
БОЛЬШАЯ ПОЕЗДКА В ЯКУТИЮ
Наконец, главная тема выпуска — командировка в далёкую Якутию, покрытую вечной мерзлотой. Дальше здесь пойдут обширные переведённые цитаты с моими примечаниями и пояснениями.
«ЯКУТИЯ. ЗА ВЕКОВЫМ ЛЕДЯНЫМ ПАНЦИРЕМ ТАЯТСЯ БОГАТЕЙШИЕ В СССР ЗАПАСЫ ПОЛЕЗНЫХ ИСКОПАЕМЫХ»
Текст Дик Валда, фотографии Маттэюс Энгел
Что же для голландцев послужило причиной, поводом посетить столь неблизкие во всех отношениях для них края?
- Куда уважаемые господа путь держат? Разрешите поинтересоваться! — спрашивает нас таксист, когда мы подъезжаем к аэропорту «Схипхол». - Якутия. - Так-так, Якутия... никогда не слышал о ней. А где это? - В Советском Союзе. На севере Сибири. - А что уважаемые господа собираются там делать? Там должно быть жутко холодно. И людям, видимо, живётся там несладко. Я имею в виду, что они там не знают, что такое смех. Конечно, такой холод. Но в любом случае счастливого пути!
Почему мы едем в Якутию? В страну, по размеру почти такую же, как вся Европа, но без дорог, без поездов, с исключительно воздушным сообщением? Участок земли, почти полностью покрытый вечномёрзлым грунтом? Якутия: страна, о которой я до недавнего времени ничего не знал. Для меня это — белое пятно на карте Советского Союза. Вероятно, жажда посетить Якутию возникла благодаря встрече с инженером К. Медведевым около года назад. Он был в командировке в Москве, и мы встретились — случайно — в нашей гостинице, и разговорились.
- Нидерланды! Я читал о ваших высокотехнологичных польдерных работах. Я тоже занимаюсь проблемами с водой. Вам нужно обязательно как-нибудь к нам приехать. Я работаю в Якутии. Я приехал туда пять лет назад и там и остался. Медведев сказал, что он определил, в каком месте нужно построить первую ГЭС на многолетней мерзлоте.
Мы сдержали слово. Организовать поездку в Якутию стоило больших трудов, потому что для иностранцев там мало удобств. И нам так хотели предложить комфортную гостиницу с отличной ванной. Однако мы сказали, что согласимся на самое простое жилище. Из интереса к жизни инженера Медведева, к жизни якутов, которым как народу меньше века назад грозило вымирание. Поездка на Крайний Север СССР стала реальностью.
Летим Амстердам–Москва–Якутск. В московском аэропорту плачут мать с сынишкой. Так же, как и мы, они хотят полететь в Якутию, но в самолёте нет свободных мест. Ни одного. У женщины две розы в одной руке и большой чемодан в другой. У мальчонки — низко висящий рюкзак, очень утомляющий его. Мать пытается уговорить бортпроводниц — те неумолимо качают головой. Тут подходит пилот, смотрит на мать с сыном, плачущих и уставших, и решительно указывает на самолёт. Они поднимаются по трапу, вытирая слёзы, и им разрешают сесть на места бортпроводниц. После взлёта женщина ещё долго плачет. Мальчик тихо утешает её, читая книгу. Восемь часов спустя мы приземляемся в Якутске через две промежуточные посадки. От Москвы до Якутска 4000 километров. (Чтобы читатель понимал расстояние: от Амстердама до Каира 2800 километров.)
Якутия: там за полвека нужно было преодолеть тысячелетний путь. Представь себе, дорогой читатель, что в 1930-х годах в этой стране появилось новое образованное поколение тех, чьи родители были безграмотными и с помощью сложных ритуалов выпрашивали у десятков богов милость на удачную охоту и улов. Детям всё ещё вымазывали лоб кровью только что забитого животного, чтобы защитить их от горя и страданий. Традиции, державшиеся веками, невозможно искоренить за столь короткое время…
Для начала читателя обстоятельно знакомят с географией и современным положением Якутии. Следом идёт экскурс в пятнадцативековую историю края.
Когда прибыл белый человек… Кратко остановимся на недавнем прошлом Якутии — прошлом, которое похоже на прошлое северных народов Америки: эскимосов и индейцев... Якуты пострадали от нападений казаков, которые в годы Великой Смуты — начало 1600 г. — двигались через Сибирь. Их регулярные войска с помощью грабежей и поджогов загнали под пяту примитивных кочевников — около сотни народов, населявших Крайний Север Сибири. Из этих народов примерно 75 было уничтожено царскими отборными войсками. Так якуты впервые столкнулись с белым человеком, прибывшим из-за гор. Эти набеги и резня ни в чём эти не уступали печально известному истреблению индейцев в Америке белым человеком. <…> Между прочим, письменный язык, на основе кириллицы, здесь удалось составить только в 1938 году, после множества экспериментов. Сегодня свою письменность имеют не только якуты, но и меньшинства, живущие в этой республике (юкагиры, эвенки). Газеты, книги и журналы стали издаваться на местном языке только в 1938 году. Было бы, конечно, наивным полагать, что освоение необъятных просторов Крайнего Севера и связанные с ним урбанизация и миграция, а также социальные сдвиги не будут сопряжены ни с какими проблемами. Эти проблемы, конечно, имеются, но связаны они исключительно с ростом совершенно отсталого региона и его развитием и преобразованием в общество экспериментально-социалистической стадии.
После достаточно глубокого погружения в прошлое этого края журналисты непосредственно начинают свои путевые заметки. И, пожалуй, главные слова, которые задают настрой практически всему повествованию, — это «холод», «мороз» и «вечная мерзлота». Авторы сравнивают якутский холод и голландские «морозы» и описывают, как здесь строят дома при морозе –50.
Середина ночи, но по-прежнему светло; началось полярное лето. Два месяца не будет темнеть, и люди этим пользуются. Нам же нужно привыкать: в три часа ночи люди сидят на скамейке перед гостиницей и читают газету. Мы едем в гостиницу «Лена» в сердце Якутска. Вся дорога покрыта трещинами: из асфальта торчат острые льдины. Это из-за сурового мороза, который в непредсказуемых местах выталкивает землю вверх и с невероятной силой рвёт дорожное полотно как бумагу. Никогда не угадаешь, где будут трещины. Всюду в городе мы видим разбитый асфальт. Поэтому все дороги в Якутске асфальтируют дважды в год: в начале и в конце лета.
Неудивительно, что, живя в условиях вечной мерзлоты, здесь основали целый институт по её изучению.
Журналисты беседуют с Игорем Владимировичем Климовским, который с 1957 года работает одним из ведущих научных сотрудников института.
Мы — при всей скромности — единственный научный институт в мире, который занимается исключительно изучением вечной мерзлоты. Наши планы рассчитаны до 2000 года, мы хотим оптимально подчинить себе вечную мерзлоту. <…> Мы, можно сказать, занимаемся обслуживанием и консультированием. Например, мы даём консультации по строительству Байкало-Амурской магистрали, первой железнодорожной линии в Якутии. Мы также изучаем возможности прокладки газопровода на запад: в нашей республике только-только открыли огромные газовые месторождения. С другой стороны, мы — научный орган, в котором проводится очень много исследований. У нас есть отделения во всех уголках Якутии, но координируется всё именно здесь. В нашем институте работает 400 человек, из которых 120 дипломированных геологов, физиков и прочих специалистов, а также 128 инженеров. Из четырнадцати крупных лабораторий восемью руководят якутские учёные; трое из них — женщины.
Далее журналисты держат путь в молодой город Мирный — центр алмазной промышленности.
Воскресным утром прибываем мы в аэропорт Мирный — 25 лет назад этого города ещё не существовало. Мирный — это алмазный город Якутии. В этот аэропорт каждый день привозят алмазы, которые добывают в так называемых «трубках». Средний возраст жителей этого города — 27 лет; средний заработок — 420 рублей. Здесь платят самую высокую зарплату во всём Советском Союзе. Мирный — очень благополучный город. Здесь в алмазной промышленности занято 12 000 рабочих. <…> Мирный — город, не рассчитанный на иностранцев. В этом убеждаешься быстро. Иностранцы, которые говорят, что хотят взглянуть на кимберлитовые трубки, вызывают недоумение. С большими трудностями удаётся нам добиться разрешения туда поехать. Но фотографировать эти места запрещено без разрешения ряда министерств в Москве. Нам посчастливилось получить какие-то снимки из Якутска позже. Несколько часов мы едем по тайге, чтобы прибыть к одной из кимберлитовых трубок в районе Мирного.
Более получаса кряду здесь не поработаешь. Когда температура падает до 58 градусов ниже нуля, работа тут же полностью останавливается — иначе машины выйдут из строя
Тяжёлая работа по добыче драгоценного сырья в суровые морозы оплачивается соответственно. Вот что гостям в ресторане города Мирный рассказала официантка:
«Муж у меня работает на добыче алмазов. Он зарабатывает больше 1000 рублей (4000 гульденов) в месяц. Это в два раза больше, чем он может зарабатывать в Ленинграде. Я работаю не из-за денег, а потому что мне не хочется весь день сидеть дома. Получают здесь прилично, авиабилеты недорогие, так что у нас вполне в порядке вещей на выходные слетать в Иркутск (1300 км) или даже в Москву (5500 км)». Как уже упоминалось, Мирный — в основном город молодых. <…> Старики, которые здесь живут и работают, надолго не задерживаются, говорят нам, потому что многие из них являются специалистами и после проделанной работы в Мирном снова едут дальше на новые открытия. Они остаются пионерами.
Однако путь к славному открытию несметных сокровищ и последовавшему за этим процветанию края был долгим и нелёгким. Приведём разговор с директором алмазной промышленности Якутии — В. Дятсковым [?]
Пятьдесят лет мы сталкивались с по-настоящему жестоким террором со стороны алмазных промышленников, которые, выражаясь популярно, могли запросить любую цену, какую пожелают. Этого нам не забыть. Но, главное, цена алмаза остаётся высокой. И в этом мы заинтересованы, так как экспортируем алмазы в капиталистические страны. Мы работаем по двум разным ценам: для социалистических и для капиталистических стран.
Вечером после посещения кимберлитовых трубок журналисты возвращаются в город, где им предоставляют ночлег в доме у гостеприимной хозяйки.
Нас привезли в дом в окрестностях города, где мы познакомились с хозяйкой Мариной, женщиной лет сорока. Каждому из нас предоставили отдельную прекрасную комнату. Людмила, наша верная спутница, тут же разливает нам чай, а Марина хочет нас угостить ужином, едва мы собираемся выйти из-за стола. С большим трудом нам удаётся отговорить её. Фотограф, присмотревшийся к очень красивой вещице — настольной лампе начала пятидесятых — спрашивает простодушно, где в Мирном он может купить такую лампу. Марина спешно удаляется. Пять минут спустя возвращается с коробкой. Коробка обвязана ленточкой, внутри лампа. Подарок. От Марины. Отказываться нельзя, несмотря на наши протесты. Поздно вечером женщины спрашивают, не хотим ли мы сырой рыбы, специально приготовленной и щедро приправленной для нас. Мы благодарим за необычайное внимание.
Возвращаемся к теме суровых морозов — точнее, к строительству первой ГЭС в условиях вечной мерзлоты. Журналисты приехали в город Чернышевский, чтобы поговорить там с их давним приятелем Медведевым об этой героической стройке, а также о героях вообще и антигероях.
Борис Александрович Медведев, главный инженер первой ГЭС на вечной мерзлоте.
Лучше всего я могу описать его как реалистичного романтика*; приятнее человека не встречал я в Советском Союзе долгие годы. В Москве, когда он нас пригласил в Якутию, уже тогда его незатейливые рассказы произвели на меня глубокое впечатление. Он — сама простота.
* — Здесь в оригинале авторы почему-то употребили слово idealist — идеалист. Да, в нидерландском языке слово idealist также означает человека, искренне верящего в некие возвышенные идеалы. Аналогично и в современной русской постсоветской публицистике подобных людей именуют идеалистами. Однако в описываемые времена (напомню, конец 1970-х) ни в одном материале советской прессы ни разу слово «идеалист» не употреблялось в вышеуказанном значении, а только лишь в научно-философском смысле (и, разумеется, неизменно в отрицательной коннотации) как приверженец идеализма — то есть примата духовного, идеального, над материальным, что шло вразрез с официальной подчёркнуто материалистической идеологией СССР. И авторы такого журнала не могли этого не знать и не понимать. И здесь, на мой взгляд, авторы некорректно назвали выдающегося советского деятеля, тем более инженера, до конца преданного своей советской родине, идеалистом. Куда уместнее здесь было бы назвать Медведева романтиком — благо, соответствующее слово в нидерландском языке имеется и имелось тогда: romanticus. Прим. перев.
Он и ещё пять человек начинали буквально с нуля. В конечном итоге Медведев определил место, где должна быть построена ГЭС, первейшая в истории ГЭС на вечномёрзлом грунте. <…> Очень скромный человек, этот Медведев. Он работает в Северном Госплане [?], зонтичной организации, которая будет координировать научную, экономическую и промышленную деятельность. Строят планы на 2000 год — вот как далеко идёт работа. <…> «Как только мы построили нашу электростанцию, приехали американцы и канадцы посмотреть. У нас купили патент, и сейчас на Аляске и в Канаде строятся электростанции на вечной мерзлоте по нашей системе. Меня попросили участвовать в строительстве новых ГЭС. Их будут строить по всей Якутии — на основе нашего опыта первой ГЭС. Вторую электростанцию построят в 160 километрах выше по течению, а затем будет станция в Ленске с такой же мощностью, как в Братске. Крупнейшая ГЭС будет построена к 1980 году в устье реки Лены, у Северного Ледовитого океана». <…> Медведев и его друзья зафрахтовали для нас моторную лодку. Вместе плывём мы по водохранилищу: любимое занятие жителей Чернышевского. В лодке мы сидим сзади. Медведев оседлал любимого конька. «Я езжу много где, был и на Западе. В прошлом году долго пробыл в Италии. Недавно побывал в Индии, хочу и в Нидерланды заехать. Что меня не перестаёт удивлять, так это невежество Запада в отношении Советского Союза. Я читаю каждый день три западные газеты: французскую Le Monde, американскую New York Times и английскую Times. И кажется, будто бы на Западе нашу страну знают только по так называемым диссидентам и лагерям. А кто такие — эти диссиденты? Это — те, кто нарушил законы нашей страны и оттого заслуженно попал в трудовые лагеря. Однако на Западе всегда пишут не о трудовых, а о концентрационных лагерях. Так делают намеренно, чтобы запутать общественность. Понятием «концентрационный лагерь», конечно, очень сильно злоупотребляют. Немецкие концлагеря — откуда и пошло это выражение — использовались для систематического истребления людей. Наши лагеря — это трудовые лагеря, в которые заслуженно попадают все, кто преступает законы нашей страны. Трудовой лагерь гораздо лучше тюрьмы, в которую тебя садят на много лет, без дела, без общения с людьми. В трудовых лагерях работают на важных стройках. Вот вам простой пример западного обмана. Нужно всегда себя спрашивать: кому это выгодно, когда диссиденты — люди, которые никого и ничего, кроме самих себя, не представляют — постоянно всем показываются? В чьих интересах это делается?» <…> «Мой идеал — это построить ГЭС по всей Якутии до того, как здесь появится промышленность. Только после этого, после хорошо продуманных планов, нужно начинать промышленное строительство. Потому что во что бы то ни стало нельзя допустить загрязнение воздуха в Якутии. Этого можно избежать, если всё сначала электрифицировать. <…> В 2000 году — по прогнозам Северного Госплана [?] — всего в Якутии будет работать 25 ГЭС, каждая мощностью как Братская (4,5 млн. киловатт)».
На этом пока всё. В следующей, заключительной, части мы продолжим рассказ о якутской поездке, а также закончим анализ всего номера этого журнала.
Это уже не первое участие юного мастера в подобных конкурсах. В прошлом году он стал победителем международного чемпионата среди нейл-мастеров в Португалии. Тогда подросток стал самым юным участником среди 190 конкурсантов из 17 стран мира. Также ранее Арулат занял первое место в конкурсе по инкрустации среди мастеров маникюра, который проходил в Москве.
В Экибастузе объявлена ЧС техногенного характера из-за пожара на насосной станции канала имени Сатпаева. Причиненный ущерб составил 270 миллионов тенге, передает корреспондент Tengrinews.kz.
По информации пресс-службы акима Экибастуза, решение об объявлении режима ЧС приняла городская комиссия по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций.
"В связи с произошедшей 29 августа аварией на насосной станции № 2, принадлежащей филиалу канала имени Сатпаева, принято решение объявить чрезвычайную ситуацию техногенного характера местного масштаба. Председателем комиссии Ардаком Кантарбаевым дан ряд соответствующих поручений ответственным должностным лицам. Ситуация находится на постоянном контроле до полной ликвидации аварии", - сообщили в пресс-службе акима Экибастуза.
Как рассказали в пресс-службе ДЧС Павлодарской области, пожар на насосной станции № 2, расположенной в 35 километрах от Экибастуза, случился 29 августа.
"По прибытии на место вызова установлено, что в четырехуровневом железобетонном здании насосной на третьем и четвертом уровнях происходит горение контрольно-распределительного устройства из восьми ячеек, деревянных дверей, обшивки стен на общей площади 150 квадратных метров и изоляции силового кабеля на общей площади 100 погонных метров", - сообщили в пресс-службе ДЧС Павлодарской области.
По информации акимата Экибастуза, на комиссии по ЧС озвучили, что возгорание произошло по причине неоднократной просадки напряжения на насосной станции. Сейчас станция выведена в ремонт для обследования, установления сроков ликвидации последствий пожара. Предварительная сумма ущерба составила порядка 270 миллионов тенге. Ремонтные работы займут около 10 дней.
"При имеющемся запасе воды в некоторых водохранилищах отпуск воды потребителям Экибастузского региона без дополнительной закачки воды из Иртыша возможен еще 21 день. В среднем потребляемый объем воды потребителями Экибастузского региона составляет 1,7 миллиона кубометров в месяц. В настоящее время запас воды составляет 17 миллионов кубометров, то есть угрозы срыва подачи воды потребителям нет, запаса воды достаточно на 5-6 месяцев", - заверили в акимате Экибастуза.