Все почему-то путают отказ от олдового совка и развал страны. Гильотина отнюдь не лучшее средство от головной боли, что китайцы блистательно и доказали, закрыв вопрос однажды на известной площади. Мы живем в мире где откусывая тебе палец, "партнеры" воспринимают это как руководство к откусыванию руки. Народ сер, но мудр. Поротой задницей чувствует он эту подлость и ненавидит Горбачева, совершенно заслуженно. Наш народ готов правителю простить все, кроме слабости
Очень странное заявление: обвинить в разрушении СССР его население. В посте по сути две сентенции: «виноват в развале СССР не Горбачев, а объективные обстоятельства» и «объективные обстоятельства, под грузом которых пал Рим СССР, это мещанство населения, не изжитое до сих пор».
С первой сентенцией я согласен. Вон, у США и Буш младший, и Байден были, но никуда с политической карты мира США не делись. Роль личности в истории очень часто преувеличивается, а там, где она оказывается значительна, это детерминируется интересами правящих классов/слоев. Об этом написано больше 9000 литературы, не буду на этом останавливаться, только резюмирую: никогда нельзя сводить глобальные события к одному или нескольким людям, всегда это обусловлено социальными тенденциями широких масс.
Вторая же сентенция представляет из себя неоконченное рассуждение. Если вот эти самые мещане взяли и развалили страну, то откуда они взялись в стране победившего социализма? Может, и не было никакой страны победившего социализма вовсе? Такая мысль требует гораздо больше усилий, но способна дать и гораздо больше ответов.
Я уже писал ранее о том, что в СССР не было социализма, о том, что его и не могло быть. Если опираться на эти работы, то становится ясно, что возврат к капитализму был неизбежен из-за общественного расслоения, а общественное расслоение было неизбежно из-за внутрипартийной борьбы, которая в свою очередь была неизбежна в единой правящей партии, которая также была неизбежна в строительстве диктатуры пролетариата в стране с отсталым капитализмом.
Не такие страны как Российская империя имел в виду Маркс, когда объявлял единственным путем к коммунизму диктатуру пролетариата. Он прямо писал про Францию, Германию и Англию, передовые на тот момент страны. Молодое советское государство пошло по этому же пути, но в условиях распределения не благ, а нужды в обществе сформировался запрос на мещанство. Этот запрос мог быть удовлетворен только откатом к капитализму, что и произошло.
Додумывайте мысли до конца, товарищи!
«Дурак», разрушивший империю и очередь в «Макдональдс»
Прочитал пост и ленту комментариев. Фото очереди в первый «Макдональдс» это пожалуй, самый честный кадр во всей дискуссии. Жаль только, что те, кто его выкладывает, не понимают его истинного смысла. Они видят в нём доказательство «мелкости» советского человека, продавшего державу за газировку и гамбургер. На самом деле этот снимок есть рентгеновский снимок исторической катастрофы.
Давайте спокойно, без истерики и проклятий в адрес «дурака» Горбачёва, разберёмся, что же тут на самом деле произошло. И почему сводить всё к личности одного человека это значит обрекать себя на бесконечное повторение той же ловушки.
1. Миф о «дураке»: личность как ширма для системы
Пост называет Горбачёва дураком. Это удобно, ведь есть конкретный виноватый, его можно ненавидеть и история обретает простую форму - «злодей/дурак погубил великую страну».
Но давайте включим диалектику. Горбачёв не мутация и не случайность. Он закономерный продукт советской номенклатурной машины, которая к середине 80-х исчерпала себя. Его выдвинули не «тёмные силы», а конкретные люди из элиты, которые видели, что старая модель управления, основанная на страхе и дефиците, больше не работает. Экономика падала (нефть подешевела, гонка вооружений душила), общество устало, технологическое отставание нарастало.
Если он был «дураком», то система, поставившая его во главе, была слепа и самоубийственна. Но системы не бывают слепыми .Они бывают исчерпавшими ресурс развития. Горбачёв стал тем, кто попытался (трагически неудачно) разрешить накопившиеся противоречия старыми средствами «нового мышления». Его трагедия не в глупости, а в том, что он предлагал улыбки миру, который говорил на языке силы, и предлагал свободу людям, не готовым к её бремени.
2. Люди из очереди в Макдональдс - настоящие могильщики империи
И вот тут мы подходим к главному - к фотографии. Люди, стоящие в очереди за «Макдональдсом» это не просто жертвы пропаганды. Это носители исторического запроса. Они устали от дефицита, от идеологической муры, от бесконечной мобилизации «во имя светлого будущего», которое всё не наступало. Они хотели мещанского счастья: вкусной еды, приличной одежды, спокойной жизни без лозунгов.
Этот запрос был абсолютно человеческим и абсолютно понятным. Но он стал смертным приговором для империи, которая держалась на ином фундаменте: на жертве, на дисциплине, на идее «особого пути».
СССР пал не потому, что Горбачёв его предал. Он пал потому, что «красный проект» проиграл «мещанскому проекту» в головах собственных граждан. Люди выбрали очередь за гамбургером, а не очередь за знаменем. И это не их «вина» это диагноз системы, которая за 70 лет так и не смогла сделать свой образ жизни привлекательнее западного потребления.
3. Противоречие, которое не снято до сих пор
И здесь автор поста и комментаторы попадают в классическую ловушку: они проклинают Горбачёва за развал, но при этом сами являются наследниками людей из очереди. Они живут в мире, где есть «Макдональдс», ипотека, айфоны и поездки в Турцию. Они потребляют плоды того самого «мещанского рая», за который когда-то стояли в очереди, но при этом требуют от истории имперского величия.
Но имперское величие и мещанский комфорт вещи несовместимые в рамках одной страны, если она не может, как США, переложить издержки своего величия на весь остальной мир.
4. Американское исключение, которое подтверждает правило
«Но США же совместили!» скажет внимательный читатель. Да, совместили. Но какой ценой и на какой основе? Американский мещанин живёт комфортно потому, что:
доллар мировая валюта (весь мир кредитует американское потребление); самые тяжёлые производства вынесены в Китай и Бангладеш (американский рабочий не стоит у станка 12 часов, он управляет процессами); военные базы по всему миру гарантируют, что ни один крупный игрок не перекроет нефть и не откажется от доллара.
США это империя, которая вынесла «мещанскую грязь» за свои границы, оставив себе «комфорт» и «контроль». Это не снятие противоречия, а его глобализация. И сегодня мы видим, как эта конструкция трещит: мир устал от доллара, Китай больше не хочет быть «мировой фабрикой» за копейки, американское общество разрывается между желанием сохранить комфорт и необходимостью платить за имперские амбиции.
СССР не мог так сделать в силу своей идеологии, географии и экономической модели. Он попытался совместить несовместимое без внешней ренты и рухнул.
5. Вместо проклятий - работа скорби и работа мысли
Пост написан с огромной болью. Эта боль настоящая - за погибших, за разрушенное, за униженное. Но боль, не переработанная в понимание, превращается в яд. Она ищет простых врагов («дурак», «предатели», «пятая колонна») и не видит сложной правды.
А правда в том, что:
Горбачёв был не причиной, а катализатором процессов, которые шли десятилетиями.
Люди в очереди за «Макдональдсом» были не предателями, а индикатором исторического тупика, в который зашёл проект.
США не счастливое исключение, а временный исторический гибрид, который держится на глобальной ренте и тоже подходит к пределу своих возможностей.
Что делать с этим знанием?
Не проклинать прошлое, а извлекать из него уроки. Главный урок, на мой взгляд, такой: никакое величие не построить на людях, мечтающих о гамбургере, если ты не можешь дать им этот гамбургер и при этом объяснить, ради чего они должны терпеть. Либо ты строишь общество, где жертва осмысленна и добровольна (а это требует колоссальной идеологической работы и реальных перспектив), либо ты договариваешься с «мещанским запросом» и ищешь форму сосуществования, которая не разрушит страну.
СССР не справился ни с тем, ни с другим. США, возможно, тоже не справятся, когда иссякнет поток глобальной дани.
А нам остаётся только одно: перестать искать виноватых в зеркале заднего вида и начать думать , как жить в мире, где старые ответы больше не работают, а новые ещё не родились. И помнить:, что очередь за «Макдональдсом» это не фото предательства.
Это фото исторического вызова, на который мы так и не ответили. До сих пор.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
О предательстве:"...В личном смысле разница между предателем по слабости и предателем по умыслу и расчету очень велика; в политическом отношении этой разницы нет, ибо политика — это фактическая судьба миллионов людей, а эта судьба не меняется от того, преданы ли миллионы рабочих и бедных крестьян предателями по слабости или предателями из корысти."В.И. Ленин. Заметки публициста. Напечатано в марте 1920 г. в журнале «Коммунистический Интернационал» № 9 Подпись: Н. Ленин
Товарищ Сталин: "Вот ,я умру и империалисты вас, как котят, передушат и ПОДЕЛОМ "
Для выработки органичной, устойчивой формулы мирного, повседневного, не мобилизационного созидания необходимо , чтобы так называемые элиты претерпели трансформацию, но похоже они не могут, а скорее не хотят. Иначе как расценивать их признание в том , что Запад "обманул" их ожидания, ведь они сделали всё, чтобы стать своими , "буржуинскими", при этом оболгали всё советское прошлое. А ведь они изучали Истмат и Диамат, но игнорировали все постулаты и выводы. Откуда же взять новых руководителей ?
Это ключевой и самый болезненный вопрос - вопрос об элите. И цитата Сталина здесь не просто эффектна, а пророчески точна. Она указывает на роковую слабость системы, построенной не на институтах, а на личной лояльности и классово-идеологической идентичности.Давайте разберём этот тупик и возможные (пусть и призрачные) выходы.
Описание постсоветской элиты идеально - это классические приспособленцы высшего порядка.
1. Их образование (истмат, диамат) было для них не методом познания мира, а ещё одним экзаменом на лояльность, набором ритуальных формул для карьеры. Они выучили не суть (что капитал будет всегда стремиться к экспансии и подавлению конкурента), а оболочку для сдачи зачёта.
2. Их «разворот» в 90-е это не идейное предательство, а триумф приспособленческой сущности. Система-хозяин (КПСС), определявшая все правила и статусы, рухнула. Вместо неё возник новый, глобальный источник легитимности и благ - Запад со своей финансовой, правовой и культурной системой. Истинный приспособленец не имеет принципов, у него есть алгоритм: идентифицировать нового «хозяина положения» и максимально встроиться в его логику распределения статуса, капитала и смыслов. Они сделали это блестяще, сменив партбилеты на паспорта офшорных компаний, а социалистическую риторику — на язык глобального неолиберализма.
3. Их нынешнее «разочарование» - это не провал убеждений, а крах коммерческой стратегии. Они всерьёз полагали, что интеграция в глобальный буржуазный класс (через офшоры, лондонскую недвижимость, учёбу детей в Итоне) гарантирует им автоматическое признание и статус «своих».
Но Запад, действуя по железным законам капитала (которые, по иронии, отлично описываются марксистским диалектическим материализмом - той самой теорией, которую они когда-то зубрили для галочки), воспринял их не как равных, а как уязвимый актив — источник сырья, канал для влияния и объект для экономической эксплуатации.
Их не предали как партнёров, а использовали по назначению. В этом и заключается мрачная правота сталинского диагноза: лишённые жёсткой идеологической «скорлупы» — пусть и лицемерной, но создававшей хоть какую-то коллективную идентичность и рамки, — они оказались голыми и беззащитными перед лицом безличной, но куда более эффективной машины глобального капитала.
Вывод: Нынешняя элита - не отклонение, а идеальный плод системы, где высшей доблестью было умение «соответствовать» и «встраиваться». Они - вершина айсберга общества приспособленцев.
Откуда взять новых руководителей? Три сценария (все тупиковые или утопические)
1. Сценарий «Естественной селекции снизу» (Утопия)
В здоровом обществе элита обновляется за счёт того, что талантливые созидатели из низов, создавая реальные ценности (технологии, бизнесы, культурные продукты), накапливают ресурсы и влияние, постепенно меняя правила игры. Это медленный, органичный путь созидательной меритократии.
Почему у нас невозможен: Потому что наша система блокирует сам канал превращения созидателя во влиятельную фигуру. Успешный инженер или предприниматель либо остаётся в своей «песочнице», либо, чтобы вырасти, обязан превратиться в приспособленца - встроиться в «вертикаль», играть по её неписаным правилам, делиться ресурсами. Иначе его «придавят». Система перемалывает или ассимилирует потенциально новых лидеров, превращая их в старых.
2. Сценарий «Царя-трансформатора» (Историческая иллюзия)
Надежда на то, что «сверху» придёт мудрый, сильный лидер, который насильно перевоспитает элиту, выкорчует приспособленчество и возвысит созидателей (как Пётр I или Сталин в модернизационные периоды).
Почему это иллюзия: масштаб задачи: Современная система несравнимо сложнее и инерционнее.
Источник власти: Такой лидер для борьбы со старой элитой будет вынужден опираться на новую силовую и административную вертикаль, которая мгновенно превратится в новую элиту приспособленцев, только более жёстких и лояльных лично ему.
Цикличность: Даже в случае успеха это будет новый мобилизационный рывок, за которым, согласно нашему же анализу, последует фаза усталости и вырождения в приспособленчество. Мы поменяем актёров, но не пьесу.
3. Сценарий «Внешнего коллапса» (Трагедия).
Новая смертельная угроза (война, кризис) может временно выдвинуть на первый план не приспособленцев, а компетентных организаторов, инженеров, управленцев - тех, кто реально может решать задачи. Это единственный исторически проверенный в России механизм смены элитного пула.
Цена: Чудовищна. Это путь через национальную катастрофу.
Итог: Даже в этом случае, после преодоления кризиса, система с высокой вероятностью регенерирует под новыми вывесками в ту же модель элиты-рантье, живущей на распределении восстановленных ресурсов.
Где же выход? Переформулировка вопроса
Вопрос «откуда взять новых руководителей?» - вторичен. Первичен вопрос: «Как создать среду, в которой новые руководители могли бы вырасти естественно?»
Ответ лежит не в сфере кадровой политики, а в сфере системных правил:
1. Создание «заповедников права»: Там, где решения принимаются не по звонку, а по закону; где собственность и контракты защищены не блатом, а независимым судом. В такой «заповедник» будут стекаться созидатели.
2. Перенастройка стимулов: Нужны механизмы, при которых государственная рента (доступ к бюджету, ресурсам) становится не главным источником богатства, а последним, самым рискованным и позорным. А главным - становится создание добавленной стоимости, продажа продукта на открытом (в том числе внутреннем) конкурентном рынке.
3. Децентрализация смысла: Пока вся легитимность, весь «смысл» и все финансовые потоки завязаны на одну вертикаль, альтернативные элиты не вырастут. Нужно, чтобы в регионах, в отраслях, в научных школах могли возникать центры смысла и принятия решений, конкурирующие между собой не в лести, а в эффективности.
Это, конечно, утопия при нынешнем раскладе. Потому что нынешняя элита, будучи продуктом системы приспособленчества, инстинктивно будет саботировать любые изменения, ведущие к её замене.
Заключение:
Новых руководителей ниоткуда не «взять». Их можно только вырастить в новой среде. А для создания этой среды нужна критическая масса людей, уже мыслящих как созидатели, а не как приспособленцы - внутри и, что важно, вне действующей системы. Пока эта критическая масса не возникнет (а она не возникнет, пока система душит все ростки), мы будем ходить по кругу, вспоминая мрачное пророчество Сталина как диагноз нашей элитной болезни. Мы упрёмся в тупик: система, которая может родить новую элиту, должна быть построена старой элитой, которая в этом не аинтересована.
Разрыв этого порочного круга - и есть главная историческая задача, для решения которой у нас пока нет ни сил, ни формулы.
Традиционная песня
Как говорил мой учитель истории в школе: "Горбачёв заслужил свою нобелевку уже тем, что вывел наших ребят из Афганистана".
И вот я тут с ним абсолютно согласен!
Одна из больших проблем в СССР - это кадровая политика. А может и главная. Пенсионеры сидели на всех управленческих постах а молодежь была еще не достойна управлять. А старым кадрам и работать было трудно, болезни, медлительность , забывчивость и тд, но продолжали занимать места потому что зарплаты и детей тянуть и дачки строить и тд. Молодежь не видела перспективу в работе , получалось что им надо дождаться что кто-то умрет по старости на рабочем месте и тогда борьба за должность. Это было до Горбачева лет так 20 до него. Потом пришел Горбачев молодой сравнительно, распевал о ускорении и перестройке и все восхитились что он такой энергичный , а потом разглядели но было поздно. Мне 74 года и все это происходило на моих глазах, и тепрь я поддерживаю молодые кадры их новаторские решения и иной взгляд на проблемы.
Сегодня ситуация аналогичная. Силы есть, средства есть, ЦЕЛИ нет. "Куда" направлять вектор и начинять его силой? Пока идём к деньгам, типа "остальное купим".
Купим приличный народ, а не сборище ненавидящих друг друга и кидающихся какашками "ярких индивидуальностей", купим образование, где на выходе не жертва ЕГЭ, а хотя бы аналог советского 8 классника. Купим промышленность, купим экологию, купим всё.
Зачем? Чтобы какашки "бери больше, бросай дальше"? Где РПЦ с "любовью к ближнему"? Ах да, по расписаниям по адресу храма. Кто пришел - тот послушал.
Спихотехника на марше. Все надеются на других, на каких-то неведомых ("специально обученных") людей, которым достаточно дать правильную команду - и они УХ! Горы свернут и парным молоком заполнят кисельные берега. И каждый искренне считает что "Я" - ни при чем. Что "Я" один/одна ничего и нигде не решает, а все разговоры об обратном это раскачивание лодки и призыв к баррикадам. Очень удобная позиция.
Мы тратим свои человеко-джоули единственной и неповторимой жизни на лавирование между "надо". Начальник даёт дурацкие поручения, потому что не разбирается в вопросе - мы не можем сказать "дяденька, ты дурак?", ибо субординация. И изображаем процесс. Раз за разом, год за годом оттачиваем лавирование. И начальник год за годом стремится хоть чего-то добиться от подчиненных. И тоже оттачивает "командный голос".
Сейчас война пришла в Иран. И там у всех сторон есть ЦЕЛЬ. У одних - поменять власть в этой стране, у других - её сохранить. И страну, и власть. У всех цели (SMART) измеримы, достижимы, конкретны и определены во времени.
4 с лишним года назад война началась и у нас. Цель была озвучена. В чем измеряется НАША цель? В "перемалывании сил противника"? Пишут, что сегодня только из Латинской Америки на стороне ВСУ воюют более 7000 чел. Достижимо ли "перемалывание" всех возможных ресурсов быдла на планете? Конкретность нашей цели в чем заключается? В контроле над территориями? На которые наши "уважаемые партнеры" скоро догадаются отправлять сброд со всего мира?
Эти 2 несвязанных между собой пассажа к тому, что увиливание от мозговой деятельности "а как это обустроить наилучшим образом?" приводит к фатальным огрехам в целеполагании и мироощущении.
ЧТО МЫ ХОТИМ?
Можно ответить глаголом/прилагательным - процессом. Мир во всем мире и все такое.
Можно ответить существительным - фактом. Не знаю (вру) каким.
Мы (РФ) извлекли уроки из бомбёжек Югославии. Из оккупации Ирака. Из казни ливийского правителя и "цветных революций". У всех "извлечений" есть одно общее: все выводы из уроков делались сильно позже событий, спустя потом. Полагаю, что в этот раз лимит на "потом" исчерпан.
Хотим денацифицировать и демилитаризировать - с потоком военного и людского снабжения через Днепр это будет проблематично. А мосты они по любому взорвут. Это в первом приближении.
Во втором приближении - нужно отдавать себе отчет, из ещё не состоявшегося урока - не отравит ли конфетка "освобожденных территорий" всю остальную Россию? Ведь у нас по Конституции равноправие и презумпция невиновности, "будет тело - будет дело", "вот убьют - тогда и приносите заявление" (С).
Я сильно боюсь, что слабость Горбачева повторится сегодня, когда всё вокруг летит с дикой скоростью, вынуждая к поспешным и необдуманным решениям в условиях цейтнота, когда высокое руководство вот так же понадеется на нас, на тех самых типа "специально обученных людей". А мы чо? А мы виртуозно лавируем!! Обоснуем невозможность чего угодно!
Вчерашние заявления Пескова что Россия де "островок стабильности" (https://tass.ru/politika/26598347) это хорошо, но иногда случается, что мамонта едят по частям.
ИМХО. Самописно.
Сколько человек виноваты в развале СССР?
Вот моё мнение:
Десятки миллионов паразитов сознательно или неосознанно разрушали СССР: разворовывали предприятия, недовыполняли план выпуска продукции, саботировали получение сырья, по блату получали и распределяли жильё и места в вузах, занимались контрабандой и браконьерством, прятали товары под прилавком, разрушали церкви и кладбища, пели клеветнические и человеконенавистнические песни (например, "КПСС - СС", "Война - дело молодых, лекарство против морщин"), состояли в ОПГ, говорили избитым детям, что те должны учиться жизни и уметь постоять за себя. А если СССР не смог постоять за себя, то он сам виноват? Так что нужно разбираться, кому люди могут высказать благодарность за счастливое детство.
Медаль за победу в холодной войне экс-президент США Джордж Буш-старший вручил Михаилу Горбачёву на торжественной церемонии в Национальном конституционном центре США (Филадельфия, штат Пенсильвания) в сентябре 2008 года. Кавалеры этой медали получают также премию в размере 100 тысяч долларов США https://ria.ru/20080919/151409907.html
2 марта 2011 года президент Дмитрий Медведев наградил Михаила Горбачева высшей наградой Орденом Андрея Первозванного https://ria.ru/20110302/341380866.html
Орден Святого апостола Андрея Первозванного Высшая государственная награда РФ
Помимо прочих, Орденом Андрея Первозванного награждены Александр Солженицын (видимо за долгую и плодотворную работу на ЦРУ) и Никита Михалков, видимо за это: https://www.kommersant.ru/doc/8316306
Кадр из "Утомленные Солнцем 2"
P.S.
