Особенно понравилось «с цифрами у меня в голове всегда порядок». Проверим. Только без вашего воображаемого собеседника, которому вы сами написали идиотские реплики, а потом героически его победили.
Начнём с самого позорного места. Вы противопоставляете отца-фронтовика Солженицыну, который якобы в это время отсиживался на лагерных шконках. Солженицын служил в армии с 1941 года, командовал батареей звуковой разведки, получил ордена Отечественной войны II степени и Красной Звезды. Арестовали его 9 февраля 1945 года в Восточной Пруссии. На фронте. Вы даже сами это признаёте несколькими абзацами выше. Но к финалу собственного текста уже забываете, потому что иначе красивое противопоставление разваливается. (solzhenitsyn.ru, solzhenitsyn.ru)
Получается, уважение к фронтовикам у вас избирательное. Пока фронтовик согласен с вами, его биография священна. Если критикует Сталина, можно вычеркнуть его службу и представить лагерным бездельником.
Теперь о вашем обращении со статистикой.
Количество заключённых на определённую дату и количество людей, прошедших через заключение за десятилетия, разные величины. В больнице сегодня лежат 200 пациентов. Это не значит, что за двадцать лет она приняла только 200 человек. Для понимания этого не требуется быть историком. Достаточно не забывать арифметику, когда она становится неудобной.
При этом у Земскова на 1 января 1950 года указаны 2 561 351 заключённый лагерей и колоний. Это не все репрессированные, не все прошедшие через систему и не число погибших. Рассуждать об этих категориях как об одной цифре нельзя. Именно так и появляются манипуляции, которые вы якобы разоблачаете. (pereplet.ru)
Про «сто миллионов расстрелянных» предложите конкретную цитату с указанием автора и страницы. Опровергать собственные байки про миллиарды удобно. Но никакого оправдания реальных репрессий из этого не получается.
Вот вам число без миллиардов: в сводке МВД за 1937 и 1938 годы по делам органов НКВД указаны 681 692 приговора к высшей мере наказания. Не рассказы из «Огонька». Ведомственная статистика. Люди, которых приговорили к расстрелу, вообще не обязаны обнаруживаться в последующей численности лагерного населения. (demoscope.ru)
Сравнение с американскими тюрьмами тоже ничего не доказывает. Даже если принять ваши 2,2 миллиона, нужно учитывать численность населения, состав преступлений, порядок суда и условия заключения. Главное, количество американских заключённых никак не устанавливает виновность конкретного советского заключённого. Или если в США кого-то посадили, то Гинзбург автоматически виновна?
Теперь ваше главное открытие: в 58-й статье были шпионаж и терроризм.
Да. Только название обвинения не является доказательством преступления. Написать в деле «шпион» и доказать передачу секретных сведений совершенно разные действия. Вы всё рассуждение построили на том, что следователь не мог написать неправду. А затем назвали это критическим мышлением.
Хотите документы? Приказ НКВД № 00447 устанавливал по регионам численные лимиты репрессий. Первая категория предусматривала расстрел, вторая заключение. Там же определялось рассмотрение дел тройками и порядок запроса увеличенных лимитов.
Откройте документ и объясните, как заранее утверждённое количество подлежащих расстрелу подтверждает индивидуальную виновность каждого человека. (istmat.org)
Про пытки тоже можно обойтись без рисунков и лагерной прозы. Есть шифротелеграмма Сталина от 10 января 1939 года. В ней прямо подтверждается, что применение физического воздействия разрешили с 1937 года, и предписывается сохранять этот метод для определённых категорий обвиняемых. Там же признаётся его применение к невиновным. Это Сталин написал. Претензии к источнику можете адресовать ему. (alexanderyakovlev.org)
Фраза «остальные 80% реальные уголовники» тоже требует доказательства. Отсутствие 58-й статьи не гарантирует ни справедливого приговора, ни разумного наказания. Постановление от 7 августа 1932 года предусматривало за перечисленные в нём хищения общественного имущества расстрел, а при смягчающих обстоятельствах не менее десяти лет заключения.
Обсудить обоснованность такого наказания можно? Или слово «уголовник» у вас автоматически закрывает вопрос? (istmat.org)
Дальше вы приравниваете Шаламова и Гинзбург к сторонникам ИГИЛ. Какие именно теракты они совершили или готовили? Где доказательства? Сравнение с террористической организацией не заменяет ответа.
Шаламов действительно участвовал в левой оппозиции. Первый арест в 1929 году был связан с подпольной типографией и распространением «Завещания Ленина».
Из этого не следует виновность по любому последующему обвинению. По делам 1937 и 1943 годов его реабилитировали в 1956 году. Гинзбург реабилитировали в 1955-м. Солженицына в 1957-м. То есть основания для пересмотра этих дел обнаружила сама советская власть задолго до перестройки. Ваш рассказ об «Огоньке», который всех обманул, здесь опоздал на тридцать лет. (shalamov.ru, shalamov.ru, tatarica.org, solzhenitsyn.ru)
Смертность у вас превращается в успокоительную сказку таким же способом. В приведённом Большой российской энциклопедией ряду за 1938 год указаны 5,35%, за 1942-й 24,9%, за 1943-й 22,4%, за 1944-й 9,2%. Это проценты за год. Причём 1938-й даже не относится к вашим «двум военным годам». А сравнивать лагерный контингент со всем населением без поправки на возраст и пол методологически некорректно: население включает младенцев и стариков. (bigenc.ru)
Наконец, ваш аргумент про долгую жизнь трёх писателей.
Он называется ошибкой выжившего. Вы выбрали людей, которые выжили, и предъявили их выживание как доказательство приемлемых условий. Умершие в эту выборку не попали по вполне понятной причине. Человек пережил голод и заключение, значит, голод и заключение были не такими уж страшными? По этой логике долголетний фронтовик доказывает безопасность войны.
Кстати, Шаламов умер в 74 года, а не в 75. Родился 18 июня 1907-го, умер 17 января 1982-го. Даже возраст человека, которым вы решили измерить гуманность лагерей, вы посчитали неправильно. (shalamov.ru)
Ваш отец заслуживает уважения за свою службу. Но его ранения не доказывают виновность Гинзбург. Его работа следователем после войны не удостоверяет законность приговоров 1937 года. Его убеждения не отменяют документов НКВД.
Вы начали с обещания разобраться по фактам. Закончили тем, что одного фронтовика лишили фронтовой биографии, обвинения приняли за доказательства, выживших использовали для оправдания условий заключения, а память об отце выставили вместо аргумента.
Прежде чем учить других читать архивы, попробуйте хотя бы прочитать собственный текст от начала до конца. Особенно те места, где он противоречит сам себе.
Немного дополню так как данный текст на серьёзе в качестве аргумента использует это:
А дико пострадавшие от РЫЖЫМА Солженицын, Гинзбург и Шаламов прожили соответственно 89, 73 и 75 лет. Колыма-а-а! А-а-а!
Намёк ясен мол "долго прожили значит и не пострадали от карательной системы" (Шламов и Гинзбург прожили на год меньше указанного в тексте). Если это так то все кто внял этому тезису путь тогда объяснят работает ли это на случаи: Николая Морозова, народовольца проведшего 25 лет в заключении Шлиссельбургской и Петропавловских крепостях дожившего до 92 лет, узников Освенцема Эли Визеля - 87 лет, Имри Кертеса - 86 лет, Людвиг Эйнике - 71 год.
Можно найти ещё полно таких случаев и надо понимать, что Освенцим и ГУЛАГ не одно и то же, но считать, что раз известные жертвы (любой) карательной системы дожили до многих лет значит они не страдали с намёком на то, что условия в целом были не ужасные - путь к оправданию любого насилия
В тех же 10-х годах того же 20-го века Феликс "Палач" Дзержинский тоже приговаривался к "высшей мере" - три года ссылки в Кайгород Вятской губернии. И, если верить биографии, он там не выдержал и года - решил, что больше шансов выжить во время побега (с туберкулезом, плохим зрением), чем в таких условиях. А про то, что Иосиф Виссарионович где-то там что-то писал - так чем еще заниматься, если работа по просвещению должна вестись в любых, даже архипренеприятнейших, условиях?
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Эмоциональный аспект автора текста посвящённый отцу обойду, рассмотрю только факты
СОЛЖЕНИСТ: — А-а-а! Сталин посадил в ГУЛАГ 100 миллионов человек!
Прекрасный пример приписывания позиции, сталинисты зачастую так делают, чтобы спорить. Ни на момент написания этого текста, ни сейчас абсолютное большинство ваших оппонентов вам не скажет про 100 миллионов посаженных в ГУЛАГ.
Более того, об этом не писал Александр Исаевич, вы просто нигде не найдёте у него таких цифр, т.е. сталинисты буквально выдумали себе цифру с которой удобно спорить хотя никто её не заявлял.
О чём же писал Солженицин, итак "Архепелаг":
По подсчётам эмигрировавшего профессора статистики И. А. Курганова, от 1917 до 1959 года без военных потерь, только от террористического уничтожения, подавлений, голода, повышенной смертности в лагерях и включая дефицит от пониженной рождаемости, — оно обошлось нам в… 66,7 миллиона человек (без этого дефицита — 55 миллионов). ... Мы, конечно, не ручаемся за цифры профессора Курганова, но не имеем официальных. Как только напечатаются официальные, так специалисты смогут их критически сопоставить.
(т.2; ч.3; гл.1) ................................................................................................................. Не только прошу я о снисхождении, но крикнуть хочу: как наступит пора, возможность — соберитесь, друзья уцелевшие, хорошо знающие, да напишите рядом с этой ещё комментарий: что надо — исправьте, где надо — добавьте (только не громоздко, сходного не надо повторять). Вот тогда книга и станет окончательной, помоги вам Бог.
(ПОСЛЕСЛОВИЕ)
Оказывается, он прямо говорит, что когда появится официальная статистика её надо исследовать а сейчас её нет и за цифры Курганова он не ручается, что его книгу следует комментировать и исправлять, товарищи красные получается вы соврали выдумав цифру.
Но некоторые сталинские защитники бросаться с криками " да вот же он сказал в интервью про 100 миллионов, ложь" только вот опят там цифры Курганова, более того он говорит, что эту цифру сложно представить и поверить в неё и говорит о косвенности данных не утверждая их абсолютную истинность и да, там нет про 100 миллионов посаженных в ГУЛАГ, о чём врут неосталицы
Дальнейшее комментирование представляется ненужным ибо в этом выдуманном диалоге начатого с построения лживой, нереальной позиции оппонента удобной для опровержения всё далее идёт в таком ключе, где оппонент умалишенный а сталинист рассудительный, если есть желание можно пообщаться в аудиоформате с записью и последующей публикацией, любой желающий сталинист приглашеться.
Прокоментирую лишь некоторые моменты:
Не все сталинисты такие как в тексте, некоторые напрочь или практичестик полностью отрицают репрессии как например Юрий Мухин, Пётр Балаев, Игорь Плыхалов. Известный историк Евгений Спицин (автор учебников на секунду) тоже прогоняет нечто подобное. Егор Иванов (Плохой Сигнал) последние годы весь свой контент построил на буквальном доёбе до запятых в советских документах по репрессиям и задавании тысячи вопросов по поводу и без с намёком о массовой подделке документов и практическом отсутствии репрессий.
Про заключённых в США и Сталинском СССР мол "сидят столько же значит то же самое" вот статистика по категориям преступлений в США 2020 года и СССР 1938, как видно в одном случае политических преступлений нет впринцпе, во втором они доминирующая группа (это ещё к аргументу, что большинство были уголовники а политические меньшинство, в поступлениях 38-года политические это подавляющее большинство.
Про сравнение троцкистов с ИГИЛ (террористы запрещены в РФ) я вообще смеюсь (как и над тем, что признания Шаломова и Гинзбург в том, что они учувствовали в троцкистом заговоре это критерий истинности, ну и верный сталинец не упоминает, что они реабилитированы и отказались от показаний). Троцкий которого Ленин называл лучшим из большевиков, никогда не призывал к убийству "неверных" в СССР, не организовывал терактов и выступал против иностранного вмешательства в дела СССР но будучи противником Сталина в глазах пропаганды он стал врагом №1. А вот советская власть вполне себе призывала к его убийству и в итоге исполнила это.
Плакат 1937 г.
Про стандарты гуманизма того времени (по словам автора тогда они такие были), Шаламов провёл в заключении почти 20 лет, Гинзбург 10 и мол такое заключение это нормально для того времени, приведу здесь интересней текст из событий 1909 года, когда гуманизм наверное был ещё хуже:
"ввиду его упорного участия, несмотря на все административного характера взыскания, в деятельности революционных партий, в коих он занимал всегда весьма видное положение, и ввиду двукратного его побега из места административной высылки, благодаря чему он ни одного из принятых в отношении его административных взысканий не отбыл, я полагал бы принять высшую меру взыскания ... высылку в самые отдаленные места Сибири на пять лет" ... Жить ссыльному было нелегко. Поднадзорным, безусловно, воспрещалась служба в казенных и общественных учреждениях, учительская деятельность (частные уроки, школы и прочее), врачебная и адвокатская деятельность и так далее. Разрешались все виды физического труда, служба частная, письменные и торговые занятия.Но где их взять в захолустном Сольвычегодске? Коба больше сидел дома: читал, писал, часто до глубокой ночи. Хозяйка слышала, как скрипят половицы у постояльца в комнате: время от времени он ходил из угла в угол и размышлял. Видимо, в ссылке у него сложилась привычка работать по ночам.
Да речь про Сталина и жёсткие репрессии негуманного царского правительства....
А вы, батенька, как верили в "Огонек", так и верите ведь!
Архивы открыли, ученые сделали исследования.
Это не учёные, а говно.
Архивы эти - чьи надо архивы, и что правящему классу нужно, то оттуда и вытащат.
Защищать Сталина и СССР от клеветы Солженицына "исследованиями", в которых репрессии и большой террор существуют и не оспариваются - на самом деле значит покрывать ложь и клевету.
Не может Сталинист, да и вообще вменяемый человек, говорить: в самые суровые годы репрессий... Ведь он тем самым говорит: репрессии то были!
«С Солжени́цыным же исто́рия вообще́ стра́нная. Арестова́ли его́ за то, что он писа́л свои́м друзья́м с фро́нта пи́сьма, где руга́тельски руга́л Верхо́вного главнокома́ндующего — Ста́лина (прекра́сно зна́я, что вое́нная цензу́ра их чита́ет). И обеща́л по́сле войны́организова́ть «о́бщество и́стинных ле́нинцев»… По по́воду тако́й его́ «сме́лости» идёт мно́го спо́ров, но я заме́чу, что пи́сьма сии́ он писа́л, бу́дучи офице́ром Кра́сной а́рмии. И я ли́чно не могу́ себе́ предста́вить спецслу́жбу хоть одно́й страны́ ми́ра, кото́рая во вре́мя войны́ не аресту́ет тако́го своего́ офице́ра-вольноду́мца…»
Э́то гуано́ бы́ло команди́ром расчёта ПВО в тылу́, и когда́ до него́ дошло́, что его́ бу́дут переводи́ть на передову́ю сле́дом за наступа́ющим фро́нтом, он, обосра́вшись оказа́ться на передово́й, посчита́л, что в ла́гере ему́ ничего́ не бу́дет угрожа́ть, а что́бы там оказа́ться, мно́го ума́ ну́жно не бы́ло. Па́ра перехва́ченных крамо́льных пи́сем, по́сле аре́ста — оклевета́л неви́нных люде́й.
Настоя́щий херо́й для подража́ния всех скотосвинособа́к, кло́унов и са́мых обы́чных питуша́р со свои́ми реа́кциями под э́тим коммента́рием.
Ложь первая - это ложь трусов типа Солженицына. Сами передриставшись и спасшись от войны в лагерях (он именно так и поступил), они тупо лгут. Ровненько по геббельсовским принципам: "Чем чудовищней ложь - тем скорей в неё поверят". Врут, чтобы в какой-то степени обелить свою трусость, выдать её за "нежелание участвовать в бойне" или что-то там такое.
Ложь вторая - это ложь явно агитационная. Так врал, например, Гранин, рассказывая о победоносной немецкой армии, которая сметала всё и вся, а жалкие совки пытались её остановить "мясом". В этой лжи прослеживаются откровенно идиотические выкладки типа рассказов о том, как "моя дивизия потеряла, по моим подсчётам, 200 000 человек за войну" и о том славном немецком лётчике, который из ППШ... умолчу.
Ложь третья - поповская. Это сравнительно новый вид - РПЦ старается одной рукой представить войну, как "кару безбожникам" (и язык у них не отсыхает...), а другой - показывают всем куклу под названием "Глубоко верующий советский солдат" и крутят над Москвой модельку самолёта с иконой.
Ложь четвёртая - неумышленная солдатская. Боец всю войну протопал в пехоте и рассказывает, что видел. Так, чтобы поразить слушателей, заставить их проникнуться, пожалеть или ужаснуться. Ну и пошло - "сплошной ковёр из тел...", "поднялись двести, вернулись в окоп двое..." и так далее. А люди слушают - и создаётся у них образ бедной РККА, и правда завалившей немца трупами - вон же, очевидец говорит... Про то, как таяли батальоны нашего врага и как груды их тел валялись перед нашими позициями - ветеран, естественно, не расскажет, не хитово.
Ложь пятая - новодельная. Она часто звучит в устах молодых людей, которые просто глупы и неграмотны в этом вопросе.
Когда взгляды Ленина или когото еще становятся понятными под давлением обстоятельств, это означает только одно - они не становятся понятными. Они становятся удобными.
Мой отец-фронтовик был убеждённый коммунист. А я до 30 лет был с этой точки зрения — никто. Политика и история меня совершенно не интересовали. Историю КПСС я сдал в вузе на четвёрку, занудно перечислив экзаменатору с десяток цифр из достижений какой-то пятилетки (с цифрами у меня в голове всегда порядок). И поскорее забыл. Я был — радиоинженер, и первую половину жизни провёл за чтением «стрелки осциллографа». Но политика, а затем история всё-таки влезли в мою голову сами, без мыла. Началась «перестройка». Работы стало меньше, и появилась невиданная доселе «запрещенная литература».
О! Солженицын — великий и ужасный «Архипелаг ГУЛАГ».
Удивленный таким чудом, я прочитал его от корки до корки. Далее пошла жесть — лагерная проза Шаламова и Гинзбург. Советский Союз бывшую запрещенную литературу читал взапой, передавая из рук в руки. И был шок: как такое могло происходить в нашей милой стране, где «всё для народа», где «человек проходит, как хозяин»…А потом появились эпигонские произведения от тех сочинителей, кто сам не сидел, но ему как бы «рассказал старый политзаключенный». Там уже пошел полный трэш — описания массовых пыток (с рисунками), массовых казней, рассказы про могильники, где зарыты миллионы-миллиарды трупов… Вся страна покрылась костями и черепами.
О, эти страшные буквы «НКВД»!
Запевалой разгула гласности был журнал «Огонёк» под редакцией, на минуточку, кавалера ордена Октябрьской Революции, лауреата премии Ленинского комсомола, члена КПСС с 1967 года, украинского писателя Виталия Коротича. Осиновый кол ему в ж...!!!! (Прим. автора.)
Журналу «Огонёк» верили, поскольку он выходил под торговой маркой издательства «Правда». Не удивляйтесь — таки да, «Правда». А как не верить самой «Правде»? И я поверил. И я стал «солженистом» — то есть тем, кто поверил Солженицыну и журналу под торговой маркой концерна «Правда».Тяжело мне было с отцом-сталинистом… На этот период пришлись мои самые горячие споры с ним. Я ему показывал очередной разоблачительный опус из «Огонька» и спрашивал: бать, так ты всё еще считаешь Сталина великим руководителем страны? Он же — полнарода в лагеря упёк, а остальных — уморил. Вот же ж написано!
Бате трудно было ответить мне аргументированно, с цифрами. Он их просто не знал. Но как практик он понимал, что это — ложь. (Отец после войны 15 лет работал следователем по военным преступникам — то есть в основном с теми, кто проходил по той самой пресловутой 58-й «политической» статье.) Он мне просто говорил: «Юрка, не верь, это — ложь». И иногда рассказывал кое-что из своей практики. Батя умер 22 года назад, так и не доспорив со мной. А я — с ним. К тому времени на рынке «разоблачений» произошло насыщение. Народ бывшего СССР, убедившись из «надёжных источников», что Сталин действительно расстрелял 100 миллионов (или миллиардов — какая разница?), причем 50 — лично; что при Сталине половина страны сидела, а остальная половина — охраняла; что ещё 200 миллионов (или миллиардов) умерло от голода; что всю промышленность у нас построили рабы, которые потом утопили Гитлера в собственной крови, а Королев запустил Гагарина только потому, что ему сломали в ГУЛАГе челюсть, — успокоился. Настало затишье.
И в этой тишине начали появляться серьёзные исследования. Открылись архивы, там стали копаться занудные историки и вытаскивать на свет реальные документы. А документы сии оказались далеко не столь эпическими, как кликушествовал журнал «Огонёк». Далеко не столь…Историки стали издавать книги, где рассказывали — как, сколько, когда, где, почему… Но тираж журнала «Огонёк» был 4, 5 миллиона, а книги историков редко выходили тиражом более 500 экземпляров… Кто их читал, кроме самих историков?Потом начался интернет, и в разных местах Сети, где иногда собираются взрослые люди, начались споры «сталинистов» с «солженистами». Первые — это обычно, как я, технари. Занудные, читавшие много разной документальной «муры». Вторые — прочитавшие «Архипелаг ГУЛАГ» (не до конца) плюс кучу эротических статеек про «пытки в ГУЛАГе», очень эмоциональные товарищи…
КАК ЭТО ОБЫЧНО ПРОИСХОДИТ
СОЛЖЕНИСТ: — А-а-а! Сталин посадил в ГУЛАГ 100 миллионов человек! СТАЛИНИСТ: — В ГУЛАГе в самые суровые годы репрессий сидело около 2 миллионов, вот цифры, вот ссылки, вот исследования — одно, второе, третье, вот документы, справки. Их уже не оспаривает даже «Мемориал». СОЛЖЕНИСТ. (почитав немного): — А-а-а! Тебе двух миллионов заключенных мало? Проклятый садист, упырь! СТАЛИНИСТ.: — Да, это немало. Но в тюрьмах США, по данным на 2016 год, сидит 2,2 миллиона. И это — в сытой богатой Америке, где войн-революций не было уже два века… Вот данные… СОЛЖЕНИСТ. (почитав немного): — А-а-а! В СССР сидели политические! Невинные! Уголовники гуляли на свободе! СТАЛИНИСТ.: — Если считать «политической» 58-ю статью, то вот цифры: в самые суровые годы репрессий по 58-й сидело 400-450 тысяч, то есть около 20%. Остальные 80% — реальные уголовники. Вот данные… СОЛЖЕНИСТ.: — А-а-а! Тебе полмиллиона невинно посаженных мало? Полмиллиона сидело только за то, что были несогласны с твоим Ста-а-алиным! СТАЛИНИСТ.: — Вообще-то 58-я «политическая» статья охватывала большой спектр преступлений. Там было 14 пунктов. По ней проходил и шпионаж, и терроризм, и бандитизм… Те преступления, за которые и сейчас в самых ласковых странах сажают на длинные срока… Чисто идеологических пунктов, типа «контрреволюционная агитация», там всего три… Так что не все, пожалуй, проходившие по 58-й, были невинными жертвами… СОЛЖЕНИСТ.: — А-а-а! Но невинные были! Они там в ГУЛАГе все умерли! Это были — лагеря смерти! Там всё усыпано костями! СТАЛИНИСТ. (покопавшись немного в цифрах): — Вот график смертности в ГУЛАГе по годам. За исключением двух военных лет смертность заключенных не превышает среднюю по стране… СОЛЖЕНИСТ. (уже не заглядывая в предложенный документ): — А ты читал Шаламова? Ты читал Гинзбург? Ты читал Солженицына? Ты знаешь, за что их посадили? Ни за что! Тебе этого мало? Их всех НИ ЗА ЧТО посадили!..Эх, да. Читал я их всех, много читал... И книги, и биографии их заодно прочитал. И вычитал я в них, что Шаламов и Гинзбург были участниками тайных антиправительственных троцкистских кружков (они этого и не отрицали). А кто такие были троцкисты в то время? Ну… Примерно то, что сейчас называется — сторонники ИГИЛ — весьма упоротые фанатики, грезящие Мировой революцией.Шаламов и Гинзбург были — дети неразумные? Не спорю. Но киевскому майдану массовку тоже обеспечили абсолютно неразумные «онижедети». Мы это видели только вчера…Власти наказали Гинзбург и Шаламова неадекватно жестоко? По нынешним стандартам — да. Но в первой половине прошлого века и стандарты гуманизма были иные. И не только в СССР — везде…
С Солженицыным же история вообще странная. Арестовали его за то, что он писал своим друзьям с фронта письма, где ругательски ругал Верховного главнокомандующего — Сталина (прекрасно зная, что военная цензура их читает). И обещал после войны организовать «общество истинных ленинцев»…По поводу такой его «смелости» идет много споров, но я замечу, что письма сии он писал, будучи офицером Красной армии. И я лично не могу себе представить спецслужбу хоть одной страны мира, которая во время войны не арестует такого своего офицера-вольнодумца…Ну да ладно. Хотите канонизировать Шаламова, Гинзбург и Солженицына — хрен с вами. Молитесь на них.Прости, отец-сталинист…
Мой папка умер, не дожив две недели до 70-ти. Четыре военных ранения и контузия здоровья ему не прибавили. Плюс было еще пятое ранение: на очной ставке, уже в начале 1950-х, когда он, следак МВД, допрашивал двух карателей-бандеровцев, один из них воткнул ему заточку под мышку (метил в сердце — промахнулся)…
А дико пострадавшие от РЫЖЫМА Солженицын, Гинзбург и Шаламов прожили соответственно 89, 73 и 75 лет. Колыма-а-а! А-а-а!
Прилично пожили товарищи диссиденты, трудно назвать их жизнь скоротечной. Мой папка три года «отдыхал на фронте», когда эти господа и госпожи дико мучились в ГУЛАГе на не сытной, но достаточной для функционирования организма пайке. Причем в ГУЛАГе не стреляли минами по баракам. А мой папка, сержант-минометчик, в это время защищал свою страну, полил кровью весь свой военный путь от Днепра до Берлина. В это время диссиденты дико страдали на лагерных шконках, вынашивая свои будущие книги про свои страдания от клятого Сталина.А великая страна тогда воевала, гибла миллионами, чтобы победить в страшной войне на уничтожение… Статистика: поколение моего отца, мальчишки 1923-25 годов рождения, исчезли в той войне почти полностью. А шаламовы-солженицыны-гинзбурги отлично выжили. И потом еще прожили много дольше моего, случайно уцелевшего отца-фронтовика-сталиниста…И понаписали книг, даже нобелевских, лауреатских. Фильмов по ним снимают, спектаклей ставят, песен поют… А те, кто погиб в эти годы, — ничего такого нобелевского-лауреатского-ура не написали. Не успели — погибли. Как-то так...
