Обман и непрофессионализм: заказ кухни в хофф…
Смеркалось… История началась с того, что мы с женой нашли красивую кухню в торговом зале и решили взять такую же.
Тут много букв про этап проектирования…
Мы все замерили, проект кухни мы собрали в магазине, с проектировщиком… но не тут то было… проектировщик (сам же собравший проект) говорит: «ай Яй, так не получится, трубы для воды не пройдут под посудомойкой»… Ну бывает, жаль, упустили… перемещаем… «ай Яй, так нельзя размещать газовую плиту».. опять переделываем… Я не буду вас утомлять, но три раза в разные дни всё смеркалось, и мы ездили на переделку уже готового проекта… Просто потому, что проектировщик «не подумал сразу».
В целом стоит сказать, что все решения и идеи мы предлагали сами. Это и есть цена бесплатного проекта кухни, видимо. От проектировщика йух чего дождёшься, только кнопки тыкает, и то с ошибками…
Ну и вот, проект кухни готов! Красивая кухня, с антресолями в потолок! Ой, еще не забыли что смеркалось? Так вот тут удивляется проектировщик, как это, получилось, что наша кухня оказалась выше высоты потолка на несколько см… Сказать что я злился – ничего не сказать. Я хотел проектировщика головой об чертеж стукнуть… ну ладно, давайте переделывать…
Переделали… Антресоли поставили невысокие. Теперь кухня не в потолок, но вариантов нет (а точнее есть, но мы об этом так и не узнаем на этом этапе).
В общем так мы и заказали кухню…
Доставка прошла хорошо. Привезли дней через 10 – круто как быстро, стоит похвалить.
Сборщики, отказ собирать, перепроектировка
Приехали сборщики. С утра в 7:30 в выходной день. Должны были в 8:30)) поэтому в этот раз светало)))
В общем приехали, почесали репу, говорят вытяжка не встанет, проект неверный, собрать такое невозможно…
В чем была проблема: мы выбрали круглый тип вытяжки, цилиндрический. Диаметр его – больше глубины антресоли. А наш любимый проектировщик засунул эту вытяжку внутрь антресоли. Сборщики ржут, говорят что даже если бы диаметр подошел, врезать красиво – невозможно. Вторая проблема – подсветка, а точнее светильники стеклянного шкафа: просто к обычному шкафу положили два потолочных светильника))… третья – сборщики отказываются вести вытяжку над кухней в вент отверстие…
В общем поехали мы снова переделывать проект в магазин. Переделали. Проектировщик пытался нам доказать, что вытяжка неправильная, но не смог найти в хофф ни одну подходящую для его проекта вытяжку. Признав ошибку, он приступил к исправлению. Заодно решили, что столешница высоко стоит, и проектировщик заменил нам ножки (не 15см, а 10см).
Что происходит после исправления проекта
Недостающие детали кухни нам оформляют на самовывоз из склада, находящегося загородом. И предлагают лишние коробки самим отвезти в магазин.
После потраченного времени на претензии и выяснения, мне все же согласуют доставку и вывоз силами службы доставки… Но это все происходит настолько долго, что уже приезжает сборщик и начинает собирать кухню.
Я засовываю свою гордость поглубже и забираю со склада недостающие элементы (потом я сам отвезу все лишнее в магазин, чтобы не валялись коробки в доме). В общем сервис есть, но настолько долгий, что проще самому.
Сборка
Сборщик был один. Он эту кухню собирал 4 дня. Ну да ладно, он извинился и сказал, что как то рука не легла.
Опять немного в огород проектировщика… прикол в том, что сборщик недоумевает от некоторых проектных решений и на ходу придумывает новые проектные решения… в итоге пришлось меньше резать, а кухня получилась более функциональной. Просто сборщик лучше в тетрис играет, чем проектировщик.
Потом мы выяснили, что наши петли с доводчиками за 1800 рублей – это всего лишь петли с умягчителями. При этом на маркетплейсе есть того же бренда, нормальные, с доводчиками, за 900р, А когда продавал проектировщик Хофа – уверял, что с доводчиками…


На фото слева – с умягчителем. На фото справа – с доводчиком. Разница а том, что в первом случае постоянно сталкиваешься с недозакрытыми дверями – уже проверил на практике(( При наличии доводчика дверь всегда закроется до конца.
Подсветка… в хофе нет подсветки кухни нормальной. Поэтому вы не сможете включить его в проект кухни, а за отдельную деньгу вам это сделает сборщик. Нам это обошлось в 15к.
Столешница пришла не кромлёная какого то хрена…
В общем не буду опять же утомлять вас списком всех недостатков, но каждый день сборщик рассказывал: что не так, и что можно было бы спроектировать иначе.
Заметили пасхалочку?
Помните, я выше говорил, что кухня оказалась выше потолка на несколько см и мы поменяли антресоли на более низкие?
Внимательные читали наверняка заметили, что потом мы в каком то моменте поменяли ножки, и сделали кухню ниже на 5 см…
То есть, сука, можно было поменять ножки и сделать кухню в потолок, как мы и хотели…
Сколько стоило?
Кухня вышла около 200к
Сборка около 30к
Сборщику в руки за доп работы и материалы 39к
Доставка, замер и занос около 5к
—
Вывод
Переплатить и заказать кухню за 400к, а не за 300, но без этого геморроя, вот что выбрал бы я, если бы знал, чем обернется заказ кухни в хофф.













