0 просмотренных постов скрыто
Кодекс мебельщика
Определение:
Кодекс Мебельщика - не свод технических инструкций, а философия отношения к делу, материалу, клиенту и себе. Его цель - настроить мышление так, чтобы мастер сам находил правильные решения. Принципы находятся в постоянном диалектическом напряжении, и в этом напряжении рождается профессионализм.
I. Путь мастера
Приоритет ученика над мастером.
Назвавший себя мастером теряет право на ошибку и рост. Считающий себя учеником сохраняет право учиться и ошибаться. Мастер жив, пока он ученик.
Приоритет внутренней честности над внешним статусом.
Слово "мастер" - не ярлык, а обязательство. Фундамент профессионализма - безжалостная честность с собой о границах своего знания. Не уметь - не стыдно. Стыдно - не развиваться.
Приоритет рассчитанного риска над безопасным бездействием.
Существует грань между самообманом и трезвым авансом себе. Не ври, что уже умеешь. Но имей смелость браться за неосвоенное, если понимаешь принцип и трезво оцениваешь силы. Рост происходит только за границей текущего опыта. Бойся не неумения, а отказа от попытки.
Приоритет свежести над упрямством.
Усталость - главный враг внимательности и качества. Желание закончить во что бы то ни стало - ловушка. Если можно перенести на завтра - перенеси. Свежий мастер делает быстрее, чище и без глупых ошибок. Сэкономленный вечером час не стоит потерянного дня на переделку.
Приоритет тела над усилием.
Тело - первый и главный инструмент. Спина, колени, зрение, кисти имеют конечный ресурс. Правильная поза, наколенники, хороший свет, пауза чтобы разогнуться - не слабость, а обслуживание основного средства производства. Мастер, угробивший спину в сорок лет, не нужен ни заказчикам, ни семье, ни себе.
II. Знание и действие
Приоритет практики над теорией.
Тысяча просмотренных роликов не равна одному реальному действию. Теория - это карта, но карта не заменит местность. Настоящее знание рождается только тогда, когда ты делаешь своими руками. Смотришь - узнаешь. Делаешь - умеешь. Научился - можешь учить.
Приоритет достаточности знаний над избыточностью.
Для старта нужно ровно столько теории, чтобы не сломать материал и не покалечить себя. Остальное - информационный шум, создающий иллюзию подготовленности и парализующий волю. Лучший метод обучения: показали - сделал - получил обратную связь - переделал. Не готовься бесконечно. Начинай.
Приоритет понимания над оснащением.
Прямыми руками и плохим инструментом можно сделать хорошо. Кривыми руками и самым дорогим инструментом - нельзя. Инструмент важен, но первичны твои знания и опыт. Начинай с простого, которое обнажает ошибки, а не скрывает их. Тогда инструмент станет продолжением руки, а не костылем.
III. Материал и операция
Приоритет сохранения над исправлением.
В мебели легко отпилить, нарастить практически невозможно. Плитный материал не прощает ошибок направления: не приставишь обратно, не замажешь бесследно. Цена неверного движения - новый материал. Поэтому за каждым "отпилить" стоит перепроверенное "измерить".
Приоритет измерения над чутьем.
Не доверяй слепо глазомеру и памяти. Глаз обманчив, а отвлечься можно на что угодно - и даже не заметить этого. Точный прибор и запись - страховка от глупых ошибок. Это не недоверие к себе, а дисциплина зрелого мастера, знающего цену перепиленной детали.
Приоритет осознанности над автоматизмом.
Мышечная память - друг, автоматизм - враг. Каждый объект уникален, и даже тысячу раз проделанная операция требует включенной головы. Руки помнят "как", но голова всегда спрашивает "где" и "почему". Прежде чем сделать необратимое движение - проверь.
Приоритет паузы над скоростью.
Когда финиш близок и осталось "только ручки прикрутить" - расслабленное внимание пропускает перекос, скол, царапину. Выработай привычку: перед сдачей объекта - выдохнуть и все перепроверить свежим взглядом. Это не трата времени, а страховка.
IV. Качество и стандарт
Приоритет процесса над видимостью.
Невидимое - первично. Закрученный конфирмат, ровный рез в незаметном месте, чистота внутри корпуса - вот истинная квалификация. Халтура в процессе проявится: сразу, со временем или в твоей самооценке. Но различай "хорошо" и "идеально": невидимое обязано быть технически правильным, но не обязано быть эстетически совершенным. Халтура - провал ниже обязательного. Перфекционизм в невидимом - трата ресурса. Мастерство - в различении.
Приоритет достаточности над бесконечным улучшением.
Лучшее - враг хорошего. Стремление к идеалу обязательно, но после некой точки усилие дает обратный эффект: пустая трата времени или риск разрушить сделанное. Умей остановиться. Критерий: "Я сделал максимально хорошо на своем текущем уровне. Если кто-то может лучше - я восхищусь и готов учиться".
Приоритет Идеального Заказчика над реальным.
Не делай "как для себя" - себе ты простишь кривизну. Не делай "только чтобы понравилось заказчику" - он не видит половины и может не понимать технических последствий своего желания. Выработай внутреннего Критика - Идеального Заказчика, который разбирается в материале, технологии и цене труда. Ориентир: "Так, как хотел бы получить ты сам и даже немного лучше".
V. Ошибка и ответственность
Приоритет признания над сокрытием.
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Мастер - не тот, кто не ошибается, а тот, кто признает ошибку, исправляет сразу и делает выводы. Цена ошибки растет с каждой минутой молчания. Накосячил - признай, исправь, проанализируй. Это и есть профессионализм.
VI. Клиент и ценность
Приоритет ценности над ценой.
Стоимость заказа не определяет уровень старания. Взялся - делай максимально хорошо. Не хочешь - откажись. Не можешь отказаться - делай. Деньги - цель вторичная, они приходят как следствие созданной ценности. Выполняй свою работу и это окупится доверием, рекомендациями и бонусами, которых ты не просил.
Приоритет молчания над спором.
С заказчиком не спорят о вкусе. Твоя задача - предупредить о технических последствиях, но окончательное решение - его. Спор о вкусе нельзя выиграть: потеряешь клиента, но не переубедишь. Рекомендация "я бы сделал иначе, но решать вам" стоит дороже доказанной правоты.
VII. Пространство и порядок
Приоритет готовности над надеждой.
Инструмент всегда должен быть в порядке: чистый, исправный, с расходниками. На объект бери все необходимое и немного сверх того. Реальность сложнее плана, незапланированное случается на каждом втором монтаже. Запас инструмента - не лишний вес, а материализованное спокойствие. Забытый или неисправный инструмент превращает простую работу в проблему.
Приоритет порядка после работы над порядком во время работы.
Работай в комфортном для себя ритме и окружении. Твой инструмент, твои ритуалы, твоя настройка - это личное пространство мастера. Но после тебя всегда должны оставаться чистота и порядок. Пылесос, тряпка, выброшенный мусор - твоя подпись.
Как говорится: в каждой шутке есть доля шутки. Панамка готова.
Показать полностью
Мебель на заказ. Зажрались. Маленькие заказы не делаете
Сегодня хотел бы затронуть такую тему, как минимальная стоимость заказа и почему мы не берем маленькие заказы. Потому что это экономически нецелесообразно и не выгодно. Все) Можно закрывать и дальше не читать)
Откуда пришла мысль написать эту статью? Периодически в магазине появляются люди, которым нужно сделать тумбу в ванную или небольшой шкаф или пенал. По запросу человека уже можно ориентировочно понять сколько это будет стоить. Если заказ маленький, мы тактично стараемся объяснить человеку, что не сможем выполнить этот заказ и им лучше поискать другого производителя, стараемся отправить к нашим коллегам, кто готов взять маленький заказ, иногда я отправляю людей на всем известные площадки искать исполнителя там. Человек либо соглашается и уходит, либо упирается. “Почему?”.
Главное не говорить человеку, что заказ очень маленький и нам нет смысла его делать) Большинство людей обижается, услышав, что у них мелкий заказ и нам это не интересно. Это всегда забавно выглядит, потому что у людей такая реакция, будто я им что-то должен)
У нас минимальный порог это 75 тысяч рублей, не включая сборку, доставку и монтаж. В принципе это планка сделана просто потому что потому. На самом деле шкафы до 100 тысяч особой прибыли не приносят и берутся в основном для оборота и покрытия текущих расходов, что тоже полезно. Рассмотрим пример заказа с меньшей суммой и что с ними происходит.
Тумба в ванную размерами, например 1000х600, с двумя ящиками, прямыми фасадами в эмали. Пусть она стоит 30 тысяч.
Первая проблема, с которой мы сталкиваемся – это эмаль. Начнем с того, что краска продается банками и в одной банке 1 килограмм, а 1 килограмм рассчитан примерно на 3 квадрата площади. По нашим размерам, нужно покрасить 0,6 квадрата. Получается, что у нас около 80% ненужных остатков, которые можно будет выкинуть (скажу вам по секрету, что цвет, который вы выберете, скорее всего больше никогда никому не понадобится, если это не базовый белый рал 9003). И либо мы записываем этот остаток себе в лишние расходы, либо накидываем вам в цену. Дальше, стоимость малярных работ идет от квадрата. Да, тут потеря будет не такая большая, всего полквадрата работы маляра можно записать себе в минус. Не очень много)
По корпусу скорее всего также будет остаток. Наверное, такая тумба будет 4 квадрата в распиле. Ну если это белый классический, то ок. Такие остатки куда-нибудь уйдут. А если вы захотите тумбу с корпусом розовый антик, то тоже можно будет смело выкидывать 30% листа в мусор. МДФ для фасадов в расчет не берем, его остатки всегда пригождаются.
Переходим к самому главному. Люди. Вашу тумбочку нужно будет померять, собрать, нарисовать эскиз, спроектировать и провести установку. И я вам честно скажу, никому это не нужно будет. Замерщик-технолог не будет иметь особого рвения тащится к вам через половину Москвы полтора часа в одну сторону чтобы заработать полторы – три тысячи рублей, а еще нужно чертежи сделать. Монтажник также не будет счастливый бежать на ваш заказ за 3 тысячи рублей. Менеджеру легче отсидеть день, ни с кем не разговаривая, за минимальную ставку выхода, а не выбирать с вами цвета, рисовать вам тумбу, слушать от вас, что нужно бы сделать ящик повыше, давайте перерисуем и так далее.
Для этого всего существует такая вещь как минимальная стоимость работы. То есть монтажник поедет к вам не за 3 тысячи, а за 5, тоже самое с замерщиком. Куда все это идет? В дополнительный расход, а значит маржа урезается все больше и больше. Можно еще заложить все это вам в тумбу, но тогда она не будет стоить 30 тысяч)
И вот, ваша тумба готова. С учетом всех ненужных остатков, которые идут в минус, перерасходов по работам - прибыль с этой тумбы составляет 2 – 3 тысячи рублей. Задайте себе вопрос, будете ли вы всем этим заниматься ради 3ех тысяч? Будете ли давать на это гарантию и брать на себя ответственность? А самое главное, если что-то пойдет не так или будет рекламация, вы уйдете в минус.
У кого-то возникнет логичная мысль. Ну 7-10% с заказа ты зарабатываешь, нормально же. И да и нет. 10% с заказа это нормально, когда это является чистой прибылью (экономисты могут поправить меня в формулировках). А в данном случае с этих денег еще нужно заплатить аренды, ставки сотрудников, торговые сборы и блааа блааа бла, то есть это еще не чистая прибыль, а маржа. Ну что вы будете делать? Записывать на листочке, что отложили 2 тысячи на аренду с тумбочки Василия Пупкина? Какой в этом смысл? Эти деньги даже учитывать нет смысла.
А самое главное, что путь изготовления тумбы ничем не отличается от двухметрового шкафа, все процессы одинаковые. Да, может быть времени будет затрачено меньше. Но не в 3 раза меньше, это не в таких пропорциях работает)
Да, можно зарабатывать по 2-3 тысячи с тумбочки или даже меньше, если вы делаете 500 одинаковых тумбочек в месяц, тысячу. А это уже серийное производство, то есть не мебель на заказ)
Разберем пару примеров, когда что-то пошло не так и заказ ушел в минус
1 пример
Тумба в ванную. Стоимость была около 35 тысяч. Все прошло хорошо, сделали, установили, уехали. Через 2 недели раздается звонок. “Ваши ящики хрень, нижний ящик перестал работать, вот я на него нажимаю, а он закрывается не до конца, приезжайте, меняйте”. Ну поехали)
Купили комплект направляющих сразу, потому что ездить сначала смотреть, что не так, а потом приезжать второй раз и менять будет еще дороже, к тому же ехать в область. Приезжаем, смотрим, внутри установлена сантехника, ящик явно снимался и обратно поставили его криво. Смотрим на заказчика, он смотрит на нас, все понимают почему так вышло, но никто ничего не говорит) Намекнули пару раз, что это не гарантийный случай, но ни в какую. Это направляшки дешевые и сломались. Меняйте.
Да, можно было начать спорить на месте, ругаться, требовать деньги за выезд, но стоит ли оно того? Доказать все равно ничего невозможно, за руку никто никого не ловил при установке ящика, да и влияния у заказчика на нас гораздо больше, чем наоборот. В конце концов мы же клиентоориентированная компания, не будем ругаться)
Итог: выезд мастера и комплект направляющих. Тумба вышла в минус полторы тысячи рублей)
2 пример
Клиентке нужно было сделать мини кухню. Столешка где-то полтора метра, рядом пенал высотой примерно 1,7 метра в котором стоит мини холодильник, свч и пара ящиков внизу, что-то еще было, не помню. Мини кухня одним словом) Декор – ЛДСП нежный черный. Какой чудесный декор, на котором видно все царапины, разводы да еще и блестит по-дурацки. Стоимость вроде была 60-65 тысяч с установкой, доставкой и монтажом. Без учета встройки техники. Везде клиентке предлагали сделать за 100-110 тысяч, нам стало жалко, что женщина нигде не могла найти исполнителя и мы решили ей помочь.
На замер съездил сам, потому что замерщика не было смысла туда отправлять. Изготовили, приехали, установили. Приемка. Все хорошо, но вот на дверце, которая закрывает холодильник, клиентка нашла нюанс. Я даже не знаю, как это описать. Это не царапина, это не развод, это было что-то вроде волоска, который запрессовался в ламинацию. По форме он напоминал прописную букву а, высота примерно 2мм, ширина около 1 – 1,5мм. Я даже мерял сидел этот косяк специально. Заказчица недовольна, она расстроена, что ей испортили кухню, “мы должны были все проверять, как такое вообще могло произойти, как мы допускаем такой брак”.
Для читателей открою небольшой секрет. ЛДСП возят, носят, перекладывают, упаковывают, кладут друг на друга, ставят друг на друга, вытаскивают из пачки листов и далее далее далее. Понимаете, о чем я? Особенно сильно страдают темные декоры, такие как нежный черный. Они постоянно царапанные. Не хочу на этом останавливаться, можно отдельную статью написать.
Короче говоря, фасад под замену. Как назло, в этом заказе не осталось обрезков нужного размера и пришлось покупать целый лист, чтобы выпилить маленькую дверцу. Отправлять мастера на замену фасада было нецелесообразно, съездил сам.
Итог: покупка листа, потраченное время на поездку за фасадом и к заказчику, потраченные нервы. Если пересчитать время в деньги и добавить новый лист, то можно сказать, что заказ вышел в 0)
Заключение
Надеюсь, я смог донести, почему мы не беремся за маленькие заказы. Все упирается в деньги, такие заказы просто не выгодны. Делаем ли мы тумбочки, пеналы и всякие другие мелочи? Да, есть два исключения. Можем сделать в комплекте с другими изделиями, и если это повторный заказ. Если вы у нас у же что-то заказывали, и вам нужно сделать тумбу или комплект дополнительных полок в шкаф, мы сделаем, так как к- клиентоориентированность)
Это не значит, что так везде. Кто-нибудь наверняка изготовит ваш заказ. Я знаю коллег, у которых минимальный заказ – 2 тысячи рублей. Как, зачем, почему? Я не знаю и не вижу в этом смысла. Но они даже полку отдельную вам сделают. Экономика у всех разная.
Когда я начинал работать, моя деятельность осуществлялась через различные интернет площадки и основной вид мебели, который мы делали – тумбочки и пеналы в ванную комнату. И они стоили по 20-30 тысяч рублей. Но и расходы у меня в тот момент были меньше (а некоторых расходов вообще не было), а прибыль на таких изделиях – больше. Сейчас все немного поменялось и делать такие изделия стало невыгодно.
Всем удачи!
Показать полностью
Вопрос к проектировщикам мебели
Делал ли кто "полушкаф" для стиралки/сушилки, стоящих в углу? типа с одной стороны боковая стенка, с другой стена, задней стенки нет. Ширина крайне критична, но и зазор от стенок машин хотя бы по 2.5 см хочется оставить. И уложиться при этом в 680-690мм по общей ширине. Если есть фото/чертёж подобного решения, то хотелось бы посмотреть.
Я не пошёл на маркетплейс, не нанял людей, не плачу за рекламу и заработал 2,5 млн
Статья написана на основе интервью с Дмитрием Покатаевым, основателем мебельного производства «Столетти» и интернет-магазина «Скелетт».
Я больше двадцати лет делаю мебель в Екатеринбурге. Привык, что клиенты приходят в наш салон ножками, с рулеткой, с вопросами, с мужьями. А с конца 2024 года ко мне начали приходить заказы из городов, в которых я никогда не был: Алматы, Владивосток, Чебоксары, Ростов-на-Дону, Новокузнецк. Этих людей я в глаза не видел: они оставляют заявку на сайте, оплачивают, и через несколько недель присылают мне фотографию готовой ванной или прихожей у себя дома.
Хотя мебель «типовая», около 89% заказов идут с подгонкой полок и секций под коммуникации и нестандартные стены конкретной квартиры
Производство у меня небольшое, четыре человека в цеху. Делаем кухни, ванные, прихожие, гардеробные, любую корпусную мебель для жилья. Основное направление — обстановка квартир под дизайн-проекты, по 3-4 полных проекта в год плюс частичные заказы. Параллельно я запустили совсем новое направление: интернет-магазин типовой мебели в плоской упаковке. Бренд назвали «Скелетт», от русского слова, основа, каркас.
За полтора года работы направление принесло около 2,5 миллиона рублей при среднем чеке 48 тысяч. Запустили без новых сотрудников и без выхода на маркетплейс. Расскажу, как мы к этому пришли.
Что произошло на мебельном рынке
Кухонь стали покупать меньше. Магазины закрываются, и не только у нас в Екатеринбурге, по всей стране это видно. Запросы, которые приходят в наш салон, изменились. Раньше человек заходил с адекватным восприятием: знает, что обстановка квартиры стоит столько-то, под этот бюджет мы и подгоняли. Сейчас люди заходят с гораздо меньшей суммой, и для них становится удивительным, когда мы называем реальную цену.
Цена при этом выросла адекватно. Мебельная фурнитура попала под санкционное давление, китайская не дешевая, материалы подорожали. К этому добавляется давление зарплат: рабочие в отрасли в дефиците, оборонка переманивает людей с фабрик, удерживать команду становится дороже. Та же кухня, которую два года назад мы делали за определенную сумму, сейчас стоит ощутимо дороже, а заказчиков с прежним бюджетом стало меньше. Сегмент «средний плюс», в котором мы работаем, этим бюджетам перестал соответствовать.
Сидеть и ждать, когда рынок развернется, неинтересно. Тем более что у нас были недогруженные станки.
Решил загрузить станки через интернет
У меня в цеху новые мощные станки. В режиме «3-4 проекта обстановки в год + частичные заказы» они недогружены, стоят пустыми между этапами больших заказов, когда мы ждем материалы или согласования.
Это нестинговый центр для раскроя плиты
Так выглядит карта раскроя одного листа ЛДСП — программа раскладывает детали по плите так, чтобы остатки были минимальными. То, что не попало в заказ, идет в учет остатков на следующий
Идея была давняя. Сделать сайт с тысячей-двумя позиций мебели, выставить на типовых условиях и продавать в плоской упаковке транспортными компаниями по всей стране. Покупателю даем низкую цену и доступ к нашему качеству, мы получаем загрузку цеха.
Долго не запускал, потому что без качественного визуала это выглядело как сайт, собранный студентами на коленке. Никакой солидности, никто не поверит. А качественные рендеры стоили дорого: еще в мае 2024-го мы крутились вокруг 500 рублей за картинку, а нам надо было тысячу-две позиций. На таких бюджетах сайт просто не запустить. В июне пошли нейросети, и все поменялось. Стало возможно за разумные деньги получить нормальные интерьерные рендеры. Тогда я и понял, что момент настал.
Сайт начал продавать сам, без рекламы
Я ждал, что нужно будет вкладываться в продвижение, тестировать каналы, искать аудиторию. Ничего из этого не делали. Просто выложили модели мебели с интерьерными рендерами, написали описания (тексты тоже частично сделали через нейросети), оформили карточки. И заказы пошли с поиска сами.
В первую очередь выстрелили шкафы для стиральных и сушильных машин в колонну.
Вот такие:
Видимо, попали в тренд, и ниша на тот момент была не занята. Дальше пошли гарнитуры в ванную, комплекты в прихожую.
Платную рекламу мы тоже пробовали. Не зашла. Все продажи у нас сейчас идут с органики. Дополнительно зашли на Яндекс.Товары, оформив правильно файлы, чтобы карточки появились в этой рубрике. Подключили Яндекс.Сплит. Рассрочкой никто из покупателей пока не пользуется, но через него мы прошли верификацию, и для покупателя это плюсик к доверию: магазин проверенный, можно заказывать.
География у нас вышла широкая. Половина заказов из Москвы, остальные расходятся по регионам, от Питера до Владивостока, и в Алматы уезжает регулярно.
Делаем по технологии заказных проектов
На маркетплейсах цена всегда стоит первой, и под нее подгоняется все остальное. Материалы попроще, кромка похуже, экономия на каждом сантиметре. Шкаф под стиралку там можно купить за 10–15 тысяч, и понятно, как они в эту цену укладываются.
Когда мы запускали «Скелетт», у меня был соблазн пойти по тому же пути. Не пошел, мы просто не умеем делать дешево. Используем те же наработки, что и для обстановки квартир по дизайн-проектам, а там сегмент уже «средний плюс». Технология одна, разница только в материале: эмаль и шпон стоят одно, ламинат другое.
Мы кромим каждую деталь по кругу, причём кромку клеим на пур-клей. Это даёт повышенную влагостойкость — критично для мебели в ванную. По сравнению со старой кромкой на ПВА разница в десять раз. Но 100% водонепроницаемости никто не гарантирует. Лодку из шкафа не построишь.
Наш кромкооблицовочный станок
Из-за этого нам нет места на маркетплейсе. Там в первую очередь цена, и наше качество просто никто не оценит. Рядом всегда будет карточка дешевле в два раза. Плюс у мебели на маркетплейсах большая логистическая проблема, габарит. У того же Озона согласовано всего три крупные мебельные компании, которые могут поставлять крупногабаритную мебель через их маркетплейс. И это очень крупные игроки, с мелким производителем они не работают. И сами правила: чтобы продажи шли, нужно держать товар на складах в каждом регионе, юнит-экономика должна быть рассчитана до копейки.
У меня есть знакомые, которые делают парящие полки и продают на крупном маркетплейсе на 8 миллионов в месяц. Они изначально брали консультанта, прописывали юнит-экономику, держат склады. Это совсем другая работа.
Зато на нашем сайте цена для покупателя выгодна. По сути это то же, что предлагает Икея: возможность сэкономить, если готов поучаствовать в работе. Обычный шкаф под стиралку с сушилкой стоит у нас около 30 тысяч плюс доставка. Тот же шкаф в Екатеринбурге со сборкой и установкой мы ставим за 60. Житель Москвы платит 30 тысяч за мебель, 10 тысяч за доставку транспортной компанией, и 20 тысяч экономит, собирая сам. Сборка 2-3 часа работы.
Это обмен: меньше денег, больше рисков. Покупатель сам выбирает транспортную компанию, платит ей напрямую, отвечает за разгрузку, делает замер у себя дома и собирает по “бумажке”. Если что-то пошло не так с доставкой, это уже не наша история. Но люди в России рукастые, многие закрывают такие вопросы сами.
Картина по покупателям складывается такая: это люди, которые считают деньги. Если бы они не считали, заказали бы у локального производителя, заплатили бы в два раза больше и не нервничали. Часть клиентов это флипперы: обставляют квартиру, чтобы сдавать или перепродать, и им важно вписаться в бюджет быстро. Шкафы под стиралку и сушилку в колонну им как раз подходят: тренд, недорого, выглядит аккуратно.
Маржа в этой модели получается примерно один к одному без учета аренды и накладных. Возьмем конкретный заказ: шкаф под стиральную и сушильную машины с подгонкой по высоте и ширине, на сайте он ушел за 35 560 рублей.
Время производства считается по ставке трудочаса, а не по фактической зарплате конкретного рабочего
Из этих 18 498 ₽ еще надо покрыть аренду цеха, налоги, наше участие. Чистая прибыль с шкафа выходит скромная, но направление встало в простои основного производства, так что любая прибыль здесь идет со станков, которые раньше стояли пустыми.
Чтобы экономика работала, важно не закопаться в общении с покупателем. Если менеджер будет два часа на телефоне объяснять, как собирать шкаф, никакой прибыли не увидишь. Поэтому у нас на сайте чат и телефон, заявки фиксируются через сервис аналитики и попадают в систему управления задачами. Если человек после нескольких сообщений не готов покупать, не давим, отпускаем.
Так выглядит готовый заказ перед отгрузкой в транспортную компанию. Доставка идет сборными грузами — обычно в кузове рядом наша мебель и еще чьи-то стройматериалы или товары
Никого не наняли — новое направление встало в окна между заказами
Новых людей брать не пришлось. У нас в цеху все те же четыре человека, что и два года назад. Зарплата выросла незначительно: было 200 тысяч на троих рабочих, сейчас 220.
Удерживаем мы их не только зарплатой. Бонусы у нас стабильность и нормальный график. Понедельник-пятница, с 9 до 6, без переработок. Все праздничные выходные соблюдаем, на Новый год работники появляются не раньше 10-го числа. Я хочу, чтобы люди не выматывались, чтобы у них было время на семью. При общем дефиците кадров в отрасли у нас текучки нет.
Со стороны кажется, что новое направление автоматически дает больше нагрузки. На деле получилось наоборот. Заказная мебель по дизайн-проекту всегда идет паузами. Сделали часть, уперлись в недопоставку какого-нибудь материала, ждем. В эти окна как раз и идут заказы из интернет-магазина. Они заполняют простои.
Для меня лично новое направление съедает минимум времени. Когда продавец отрисовал заказную модель квартиры, у меня уходит на проверку и доработку файлов от нескольких часов до целого дня. Там часто нужно перерисовать, согласовать с дизайнером, поправить ошибки. С моделями интернет-магазина по-другому. Они уже отрисованы заранее, по ним же сделаны картинки на сайте. Хотя «типовые» здесь в кавычках: реально почти все заказы, около 89%, приходят с подгонкой. Кто-то просит другую ширину, кто-то добавляет вырезы под коммуникации, кто-то меняет высоту полок. Когда приходит заказ, мне присылают модель с правками под покупателя. Проверка занимает 15 минут, еще 15 минут на файлы для производства.
Сборка покупателем тоже работает, потому что мы заранее сделали систему опознавания деталей. После раскроя плиты на ЧПУ-станке на каждую деталь клеится бирка с номером модуля и номером детали.
Бирка после раскроя. Слева номер модуля, справа номер детали
К каждому заказу прилагаю сборочный чертеж в формате «взрыва»: на нем видно, какая деталь куда идет. Номера деталей на чертеже совпадают с номерами на бирках.
Это сборочный чертеж, который покупатель получает вместе с заказом. По номерам деталей он находит, что куда крепить
Покупатель достает деталь, читает ее номер, смотрит чертеж и понимает, куда прикручивать. Стяжек минимум, конструкция простая. Получается такой 3D-пазл, только полезный.
Два направления на одном цеху
Главная сложность с двумя направлениями в том, чтобы не путать материалы и заказы. У заказного дизайн-проекта свой набор плит, кромки и фурнитуры, у типовых модулей комплект совсем другой. Если за этим не следить, на складе начинается бардак: непонятно, что списано на какой заказ, какие комплектующие куплены под клиента, а какие про запас. Один пропущенный пункт — и привезли не ту фурнитуру или не заказали вовремя плиту, а это останавливает производство.
Учет у нас весь в МоемСкладе. На каждый заказ создаю техкарту, подгружаю файл с нужными деталями, и количество комплектующих автоматически списывается со склада именно для этого заказа. Бытовую технику и мойки веду как готовые товары, вижу, что в наличии, что в пути, что зарезервировано под клиента. Все товары интернет-магазина заведены в МоемСкладе с двухсторонней синхронизацией товаров и заказов. Заказ из сайта приходит с нужным комплектом, статусы оплаты и отгрузки контролирую прямо в системе, счета выставляю оттуда же. Договоры с покупателями тоже в МоемСкладе, реквизиты и номера заказов тянутся через все документы. Когда у нас одновременно идет обстановка квартиры на пару миллионов и три типовых шкафа в плоской упаковке, без такой связки заказов с документами что-то обязательно потерялось бы.
Так выглядит лента заказов интернет-магазина в МоемСкладе. На скриншоте — выборка по проекту «Интернет-Магазин» за период. Видно, что у каждого заказа свой статус и сумма, и я могу за минуту понять, что в работе, что отгружено, что отменилось.
За год работы у нас был ровно один косяк, дошедший до клиента: в одной модели не сошлись отверстия для крепления полки. Сборщик докрутил за минуту, для покупателя это была мелкая неприятность. Теперь у меня отдельный чек-лист с проверкой таких мест в чертеже.
И еще один эффект, которого я не ждал. Когда мы стали делать быстрые типовые модули для интернет-магазина, рабочие сами ускорились. Никто их не подгонял. На этой новой скорости они стали быстрее делать и заказную мебель тоже. Все производство как бы подтянулось.
В последнее время появился еще один поворот: к нам через сайт начали приходить запросы не на один шкаф, а сразу на несколько комплектов в одну квартиру для обстановки. Получается, интернет-магазин постепенно перестает быть чисто коробочным форматом и начинает играть роль входа для тех, кому нужна полная обстановка, но без дизайн-проекта и со своими рисками по доставке и сборке. Хорошо это или плохо, пока не знаю. Считать тоже сложно: часть таких запросов идет через чат на сайте и не сразу попадает в формальную статистику заказов.
Финал
У нас теперь два бизнеса под одной крышей, на одних станках. Один работает по старой механике: замер, проект, миллионы рублей, сложные согласования с дизайнерами. Другой по новой: заявка с сайта, плоская упаковка, тридцать тысяч за модуль, полное доверие к покупателю на сборке.
Что будет с обоими дальше, не знаю. За двадцать с лишним лет в этом бизнесе я ни разу не угадал, как пойдет следующий год. Поэтому планов на пятилетку не строю.
Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.
ООО «Логнекс». ИНН: 7736570901. Erid: 2SDnjcKJ8e6
Показать полностью
11
Мебель на заказ. Почему так долго? Что вы там делаете?
Что там делать? 4 доски 3 петли, какие два месяца?
Один из самых распространённых вопросов, который я слышу “А почему так долго”? Сейчас я постараюсь рассказать, как вообще происходит процесс, с чем можно столкнуться и откуда складывается такой срок. Мы предлагаем два варианта. Полтора месяца на шкафы с фасадами из готового плитного материала и два месяца на шкафы с любыми другими фасадами. И так, вы заключили договор, бумаги подписаны, оплата пришла, начался отсчет по срокам договора.
1. Примерно за день – два мы сформируем заказ, подкрепим эскизы и отправим технологу на разработку чертежей. Если заказ небольшой, один шкаф, к примеру, то у технолога уйдет на разработку два-три дня в спокойном режиме. Иногда заказчики просят прислать им чертежи, чтобы они еще раз посмотрели и дали добро. Обычно в такие моменты заказчик просит что-то поменять, полочку передвинуть на 2-3 сантиметра, ящики сделать побольше по высоте и тд и тп. Если такое происходит, на это уйдет еще примерно день, потому что Вы как заказчик, некоторое время посмотрели на шкаф, подумали и, к примеру, на следующий день или через два дня отправили корректировки. Технолог к тому времени уже переключился на другой заказ и ему нужно время, чтобы вернуться к вашему заказу, корректировки не происходят по щелчку пальцев. Здесь хотел бы уточнить один важный момент. Ваш заказ не является одним единственным на все полтора-два месяца) Часто складывается такое ощущение, что заказчики думают, что в работе есть только их заказ и производство как будто в вакууме только с вашим заказом. Это не так) Всегда есть очередь, побольше – поменьше, но на каждом этапе заказ немного отстаивается. Этот простой включен в фразу “в спокойном режиме”. Прошла первая неделя
2. Окей, мы получили готовые чертежи, есть раскрой, посчитан материал и подготовлена спецификация с фурнитурой. Время для закупки. Мы закупаемся в разных местах, есть небольшой пул поставщиков, с которыми мы работаем. Как правило фурнитура в одних местах, материал в других. В редком случае получается закупить и то и то в одном месте.
Как происходит закупка: мы формируем запрос сразу на несколько заказов, потому что везти материал на один заказ не очень выгодно. В большинстве случаев поставщики готовы везти материал с бесплатной доставкой от определенного объема, а доставка иногда бывает довольно-таки дорогая. Пять – семь тысяч рублей, чтобы привезти именно ваш заказ сразу же, это очень дорого, потому что такие доставки мы не включаем в стоимость заказа., а вытаскивать эти деньги из своей маржи не очень выгодно. Если вам кажется, что 5-7 тысяч это мало и мы просто жадины, то попробуйте вычесть из своего ежемесячного дохода 10-15%, много это или мало? С чем можно столкнуться на этапе заказа материала?
Как правило, многие поставщики имеют свои регламенты доставки. Вы можете заказать материал, и он приедет к вам через 2-3 дня, когда сформируют машину в вашу сторону или например, поставщик возит материал по вторникам и пятницам в вашем направлении. Пример: Вы отправили заявку на закуп в понедельник, вам прислали счет, вы его оплатили, но деньги к контрагенту придут только во вторник, а машина уже ушла) Все, ждем пятницы для доставки.
Иногда бывает так, что даже МДФ, ЛДСП и кромку на один заказ не получается купить в одном месте или нужно ждать. Например, “Есть 5 листов 156 бежевый песок на складе, но галифакс табак только в Нижнем Новгороде. Будете ждать перемещения? Будет на следующей неделе”. “Да, зеленый шалфей есть в наличии, но кромка не вся, 40 метров у нас только, а 35 метров в Домодедово есть, перемещаем? 2-3 дня и отгрузим все”. Варианта два: ждать, либо идти искать заказ полностью в другом месте или его остатки, наберется ли на полноценный закуп в другом месте это вопрос без ответа, а может там тоже чего-то нет.
Самый крайний случай. Кто-то что-то забыл, перепутал, не отдал заявку в работу. Вам могут прислать не то количество кромки или вообще ее не прислать и не предупредить об этом. Машина может просто не приехать, что-то случилось, и машина приедет завтра. Может приехать брак, который придется менять, к примеру один раз к нам приехала партия ЛДСП белый классический, где из 10 листов 8 были с браком. На ламинации были ярко выраженные кратеры серого цвета, которые можно было увидеть с расстояния метра на листе. Небольшие, но очень много. Рисковать и отдавать такой материал в работу я не стал. Себе дороже выйдет потом переделывать. Эти ситуации можно охарактеризовать одним словом – “ОЙ”.
По итогу можем зафиксировать, что на доставку в среднем уходит примерно 3-4 дня, если без критических ситуаций.
3. Ваш материал приехал, что дальше? Пару дней он точно постоит, в ожидании своей очереди. Напоминаю, что ваш заказ не единственный. Далее на распил и кромление уйдет еще порядка двух дней в спокойном режиме. Подготовка, присадка, сборка может занять еще 2-3 дня, если мы говорим про типичный шкаф 2000х2500х600. Опять же, какие-то изделия легче собрать в цеху и отвезти в сборе (тумбы, узкие пеналы), поэтому времени на сборку может уйти больше, какие-то стандартно везутся дровами. Комплектация и упаковка еще день.
4. Если ваш шкаф не с фасадами из готового плитного материала, а, например из МДФ в эмали, то можно смело добавить еще полторы-две недели на его подготовку, покраску и упаковку. Где-то опять нужно подождать краску, подождать, когда начнут красить ну и сам процесс покраски не быстрый. Кроме подготовки в виде шлифовки и шпатлевания, после каждого этапа нанесения материала (изолятор, грунт, эмаль, лак) нужно ждать высыхания. Ну и от варианта покраски тоже очень много зависит. Матовая эмаль красится быстрее, глянец дольше.
5. Хотите фрезерованные фасады? Добавляем еще неделю. Написать программу, сделать фрезеровку на станке, повышается сложность подготовки фасадов к покраске. Большинство фрезеровок приходится частично шлифовать вручную, так как орбиталка просто не подлезет или сделает некачественно, то, что можно сделать руками. Сама фрезеровка может пройти за пару часов, а может занять пару дней в зависимости от сложности рисунка, объема работы и количества фрез, задействованных в работе.
6. Ваш заказ готов! Упакован и ждет отправки. Отправляется ли он сразу к вам? Нет. Мы ждем пока освободятся монтажники, занятые на другом заказе, чтобы заказ просто так не валялся у вас дома и не мешал, ждем пока освободится машина, с которой мы сотрудничаем для доставки. На это может уйти еще 3-4 дня в среднем.
По итогу на ваш заказ, в зависимости от сложности, уйдет от трех до шести недель изготовления и подготовки к отправке. У вас возник резонный вопрос. “Если ты можешь изготовить шкаф за 4 недели, то что ты пишешь в договоре два месяца и тянешь потом время”. Я бы с радостью делал и отправлял все как можно быстрее по одной причине – деньги) В большинстве случаев половина моей прибыли, как предпринимателя, остается в доплате, поэтому мне максимально невыгодно затягивать время.
Но почему стоит конкретный срок, не совпадающий с реальным сроком изготовления шкафа? Мы с вами разобрали изготовление шкафа в вакууме, когда каждый процесс сделан идеально в спокойном режиме, но так не бывает. Как минимум к каждому этапу можно добавить по одному дню.
Технолог получил мелкие правки и потратил еще один день на исправление и согласование, материал приехал позже или не полностью, после кромления выявили несколько бракованных деталей и их нужно переделать, не хватает петель и нужно заказывать новую партию, ручки приехали не того цвета и тд и тп.
Дальше мы добавляем человеческий фактор. Заболел, забухал, поработал сегодня медленней чем обычно, забыл купить какую-то позицию, без которой нельзя отдать заказ, совершил ошибку и что-то нужно переделывать. Их море. Идеально работают только роботы, но у нас такого нет.
Еще очень важно упомянуть, что на разных производствах работает разное количество людей, что тоже сильно влияет на скорость работы. Есть различные варианты устройства рабочего процесса. На больших производствах на каждой операции будет стоять отдельный человек, в менее крупных цехах часто работают многофункциональные мастера, которые могут работать на нескольких позициях сразу или при необходимости заменять друг друга. Мы локальный, небольшой цех и у нас некоторые позиции заняты одним человеком.
Что еще оттягивает сроки изготовления? Рекламации) На них никогда не бывает времени, они вставляются по ходу работы между заказами или вместе с ними. Нужно закупить лист? Ждем когда соберется заказ. Нужно поменять направляющие? Ну да, можно поехать отдельно самому к дилеру ради двух комплектов направляющих и привезти их в цех или к заказчику напрямую на адрес, но по деньгам и что более важно, по затраченному времени это будет очень больно. Поэтому они либо завозятся отдельно если есть свободное время, либо передаются сборщику где-то в городе после очередного монтажа, либо закидываются в машину в цеху с другим заказом, который едет на доставку и после доставки уже довозятся на адрес и ждут монтажников. Это все отнимает очень много времени и делается между заказами. Все переделки и доделки исполняются во вторую очередь, после основной очереди заказов.
Поэтому, если на монтаже выявился какой-то косяк и есть возможность переделать это пока идет монтаж, лучше потратить деньги, переделать и отправить отдельно, пока человек еще на адресе. Потому что впихивать рекламацию отдельным днем между заказами сильно тормозит остальные заказы.
Ну и последняя причина, по которой изделия делаются так долго – это стандартизация сроков. Если на каждый шкаф вручную выставлять сроки, то кто-то точно ошибется с планированием, ошибется в оценке сложности и времени изготовления, в конце концов заказы начнут по срокам накладываться друг на друга. Даже сейчас, когда у нас есть всего два срока - полтора и два месяца, заказы иногда накладываются друг на друга и начинаются проблемы при отгрузке и монтаже, по идее нужно ставить один общий срок.
Последний пункт. Когда просят сделать побыстрее, потому что очень надо, это в 99% никогда не стоит того) Никто никогда не оценит того, что вы привезли мебель раньше срока, более того, никто даже не подумает, что это был жест какой-то клиентоориентированности или вы очень сильно постарались. Нет, всем будет абсолютно все равно, а если произойдет еще какой-нибудь косяк, то вы еще и виноваты останетесь. Поэтому я уже давно не пытаюсь выпрыгивать из штанов. Есть срок, мы делаем под него. Получится чуть раньше (на 3-4 дня), ок привезем. Но бежать делать на две недели раньше, нет.
Сегодня я рассказал вам об основных этапах изготовления и времени, затраченном на них. Уточню еще раз, что все это описано на примере именно нашего цеха. Все производства индивидуальные и везде процесс работы обстоит по-разному.
Отдельно хотел бы выделить пару абзацев про очень короткие сроки изготовления. Периодически я слышу от клиентов, что в другом месте сроки гораздо меньше. Месяц или даже две недели. Тут может быть как подвох, так и прямой обман.
1. Вас буду ограничивать. Предположим, что ваш шкаф должен быть из специфического цвета. Например, корпус из ЛДСП Эггер Розовый антик или Зеленый шалфей. А вам буду говорить, что из такого материала будет очень долго или сразу будут давать вам на выбор 5-10 цветов и других у них нет в принципе. Другой пример: вам говорят, что с таким модулем срок резко становится в 3 раза больше или такой модуль они не могут изготовить в принципе. Вообще вас должно напрячь слово модуль, но это субъективно.
2. Формулировке в договоре. В магазине вам говорят, что все круто и четко изготовим за месяц, вы подписываете договор. А потом выясняется, что срок изготовления начинается свой отсчет только после согласования эскизов, а эскизы перед этим будут делать еще пару недель и никак повлиять вы на это не сможете. У меня так было на примере с столешницами из искусственного камня. Изготовление 10 дней, а чертежи после замера подрядчик подтверждал клиенту две недели.
3. Изготовитель мимикрирует под мебель на заказ, но изначально заманивает вас готовой мебелью с меньшими сроками. Реальный пример. Я периодически хожу по салонам и делаю запросы в разные фирмы по ценам. И вот я прихожу в магазин, на вывеске написано мебель на заказ. Общаюсь с менеджером, считаем шкаф. Получаю от нее КП, вижу, что размеры не мои. Спрашиваю, как так. На что получаю ответ, что так будет дешевле и быстрее. Настояв, что давайте посчитаем по моим размерам, получаю ценник в два с половиной раза больше и срок увеличивается в два раза. Неприятно.
4. Время напрячься. Если вам везде говорят примерно один и тот же срок изготовления, но тут выскакивает Д’Артаньян, который готов сделать шкаф в два раза быстрее, то стоит задуматься. Что здесь не так? В чем подвох? Причин может быть масса: от тех, что я описал выше, до того, что у продавца нет продаж и ему любыми правдами и неправдами нужно затащить вас на подписание договора. Если вам предлагают комбо в виде низкой предоплаты (до 50%) и коротких сроков изготовления, то точно стоит задуматься. Однажды ко мне зашла семейная пара, нужно было быстро, мои сроки их не устроили. Потом мы начали разговаривать про гарантии и выяснилось, что это уже второй заказ на один и тот же шкаф. Прошлый изготовитель их кинул и делает шкаф уже три месяца, и они особо не надеются. Я спросил какой был изначальный срок – 3 недели. К слову, дорогой проект вам никто за месяц точно делать не будет, а с дешевым шкафом (полностью из лдсп какого-нибудь среднесегментного) никто торопиться не будет, оно просто не стоит того.
На сегодня это все, что я хотел рассказать вам. Спасибо, что дочитали до конца!
Показать полностью
Здравствуйте пикабушники-мебельщики!!!
Купил модульную кухню, собрал все шкафчики, но бутылочница с направляющими не даёт мне покоя. Никак не могу выровнять фасад относительно шкафчика.Направляющие и фасад прикрутил в отмеченные отверстия.
Нужен совет что делать
P.S. Собирал мебель в первый раз.
Показать полностью
4
Обман и непрофессионализм: заказ кухни в хофф…
Смеркалось… История началась с того, что мы с женой нашли красивую кухню в торговом зале и решили взять такую же.
Тут много букв про этап проектирования…
Мы все замерили, проект кухни мы собрали в магазине, с проектировщиком… но не тут то было… проектировщик (сам же собравший проект) говорит: «ай Яй, так не получится, трубы для воды не пройдут под посудомойкой»… Ну бывает, жаль, упустили… перемещаем… «ай Яй, так нельзя размещать газовую плиту».. опять переделываем… Я не буду вас утомлять, но три раза в разные дни всё смеркалось, и мы ездили на переделку уже готового проекта… Просто потому, что проектировщик «не подумал сразу».
В целом стоит сказать, что все решения и идеи мы предлагали сами. Это и есть цена бесплатного проекта кухни, видимо. От проектировщика йух чего дождёшься, только кнопки тыкает, и то с ошибками…
Ну и вот, проект кухни готов! Красивая кухня, с антресолями в потолок! Ой, еще не забыли что смеркалось? Так вот тут удивляется проектировщик, как это, получилось, что наша кухня оказалась выше высоты потолка на несколько см… Сказать что я злился – ничего не сказать. Я хотел проектировщика головой об чертеж стукнуть… ну ладно, давайте переделывать…
Переделали… Антресоли поставили невысокие. Теперь кухня не в потолок, но вариантов нет (а точнее есть, но мы об этом так и не узнаем на этом этапе).
В общем так мы и заказали кухню…
Доставка прошла хорошо. Привезли дней через 10 – круто как быстро, стоит похвалить.
Сборщики, отказ собирать, перепроектировка
Приехали сборщики. С утра в 7:30 в выходной день. Должны были в 8:30)) поэтому в этот раз светало)))
В общем приехали, почесали репу, говорят вытяжка не встанет, проект неверный, собрать такое невозможно…
В чем была проблема: мы выбрали круглый тип вытяжки, цилиндрический. Диаметр его – больше глубины антресоли. А наш любимый проектировщик засунул эту вытяжку внутрь антресоли. Сборщики ржут, говорят что даже если бы диаметр подошел, врезать красиво – невозможно. Вторая проблема – подсветка, а точнее светильники стеклянного шкафа: просто к обычному шкафу положили два потолочных светильника))… третья – сборщики отказываются вести вытяжку над кухней в вент отверстие…
В общем поехали мы снова переделывать проект в магазин. Переделали. Проектировщик пытался нам доказать, что вытяжка неправильная, но не смог найти в хофф ни одну подходящую для его проекта вытяжку. Признав ошибку, он приступил к исправлению. Заодно решили, что столешница высоко стоит, и проектировщик заменил нам ножки (не 15см, а 10см).
Что происходит после исправления проекта
Недостающие детали кухни нам оформляют на самовывоз из склада, находящегося загородом. И предлагают лишние коробки самим отвезти в магазин.
После потраченного времени на претензии и выяснения, мне все же согласуют доставку и вывоз силами службы доставки… Но это все происходит настолько долго, что уже приезжает сборщик и начинает собирать кухню.
Я засовываю свою гордость поглубже и забираю со склада недостающие элементы (потом я сам отвезу все лишнее в магазин, чтобы не валялись коробки в доме). В общем сервис есть, но настолько долгий, что проще самому.
Сборка
Сборщик был один. Он эту кухню собирал 4 дня. Ну да ладно, он извинился и сказал, что как то рука не легла.
Опять немного в огород проектировщика… прикол в том, что сборщик недоумевает от некоторых проектных решений и на ходу придумывает новые проектные решения… в итоге пришлось меньше резать, а кухня получилась более функциональной. Просто сборщик лучше в тетрис играет, чем проектировщик.
Потом мы выяснили, что наши петли с доводчиками за 1800 рублей – это всего лишь петли с умягчителями. При этом на маркетплейсе есть того же бренда, нормальные, с доводчиками, за 900р, А когда продавал проектировщик Хофа – уверял, что с доводчиками…
На фото слева – с умягчителем. На фото справа – с доводчиком. Разница а том, что в первом случае постоянно сталкиваешься с недозакрытыми дверями – уже проверил на практике(( При наличии доводчика дверь всегда закроется до конца.
Подсветка… в хофе нет подсветки кухни нормальной. Поэтому вы не сможете включить его в проект кухни, а за отдельную деньгу вам это сделает сборщик. Нам это обошлось в 15к.
Столешница пришла не кромлёная какого то хрена…
В общем не буду опять же утомлять вас списком всех недостатков, но каждый день сборщик рассказывал: что не так, и что можно было бы спроектировать иначе.
Заметили пасхалочку?
Помните, я выше говорил, что кухня оказалась выше потолка на несколько см и мы поменяли антресоли на более низкие?
Внимательные читали наверняка заметили, что потом мы в каком то моменте поменяли ножки, и сделали кухню ниже на 5 см…
То есть, сука, можно было поменять ножки и сделать кухню в потолок, как мы и хотели…
Сколько стоило?
Кухня вышла около 200к
Сборка около 30к
Сборщику в руки за доп работы и материалы 39к
Доставка, замер и занос около 5к
—
Вывод
Переплатить и заказать кухню за 400к, а не за 300, но без этого геморроя, вот что выбрал бы я, если бы знал, чем обернется заказ кухни в хофф.
Фото готовой собранной кухни
Показать полностью
3