Звонок в 9 утра. Заказчик с типовым проектом 2х этажного дома, к работам приступаем через неделю.
— Слушай, маленькая просьба. Можно стену в гостиной чуть подвинуть?
— Какую именно?
— Ну вот эту, между гостиной и кухней.

Открываю проект. Стена несущая, на ней держится перекрытие второго этажа.

— Эта стена несущая, двигать без пересчёта конструктива нельзя.
— А просто немного? 40 см - это же мелочь.

Объясняю: «немного» для несущей стены это новый расчёт, возможно усиление и изменение сметы.

Пауза и недовольный голос жены(заказчик был на громкой связи):
— А давайте тогда вообще без этой стены, проще же?

Теперь уже я выдерживаю паузу, чтобы избежать импульсивно-эмоциональной реакции и произвести впечатление уверенного, контролирующего себя человека.

Делаю два быстрых вдоха носом (один глубокий, второй короткий «довдох») и один долгий медленный выдох ртом.

— Давайте до начала работ заложим небольшую сумму на внесение изменений в наш типовой проект, чтобы всем было спокойнее. При этом смета на работы и материалы может измениться в меньшую сторону и компенсировать затраты на работу проектировщика, или не компенсировать..не узнаем, пока не посчитаем.
— Нам нужно ещё подумать.

Дом построили по типовому проекту, без внесения изменений, заказчик в нём почти не живёт, жене не нравится планировка 😅

Собственно пост не про работодателя, а про кидалово. Занимаюсь мелкими грузоперевозками. Как-то раз беру груз небольшой, тушенка 200 кг. Мясокомбинат в пензенской области, название писать не буду, вроде как они обанкротились давным-давно, но ну их на хуй. Приезжай на погрузку, у меня договор на 200 кг тушенки, выгрузка в Саратове, одна точка. Меня начинают грузить, и я смотрю что там ну ни хера не 200 кг, останавливаю погрузку. Оказывается, что сверх договора на перевозку, мне хотят погрузить ещё 400 кг, а это ещё четыре точки выгрузки. За разумную доплату соглашаюсь, так как место есть, грузоподъемность позволяет. Отвёз, выгрузил, отправил документы, счёт и акты на оплату. Деньги должны были прийти в течение 10 банковских дней. Это обычная практика. Через неделю нахожусь в Пензе, опять вижу заказ на перевозку от этого же мясокомбината. Созваниваюсь, уточняю всё, чтобы не было как в первый раз. Приезжаю, забираю груз, по весу все нормально. Выгрузка одна, рц Семейный, Была такая сеть магазинов в Саратове, может и сейчас есть, не знаю. Приезжаю на выгрузку, выгружаю юсь, отдаю документы на подпись. Тут мне говорят, что я должен забрать возврат для этого мясокомбината. Я отказываюсь, объясняю что я не их постоянный водитель, и буду ли я у них ещё когда-нибудь это неизвестно, тут мне звонят с мясокомбината и говорят, что фактически возврата нет, нужно только подписать документы, что этот возврат я забрал. Я естественно отказываюсь, мне говорят что пока не заберу не существующий возврат, документы мне на привезённую продукцию не подпишут и не оплатят этот рейс. У меня на руках бумажка, что кладовщик склада принял столько-то ящиков такой-то продукции, остаются не подписанными счёт фактура и ТТН. Шлю всех на хуй и уезжаю.

Много постов написано про мастеров с авито, однако так мало про самих заказчиков. А ведь там неадекватных порой даже больше, чем самих прославленных мастеров.
Я работаю самозанятым мастером по отделке. бОльшая часть заказчиков приходит оттуда - со всем известного разноцветным-по-белому сайта с объявлениями.
Работаю на совесть, по рыночной цене, трачу времени столько, сколько потребуется, сил и заинтересованности не жалею, общаюсь тактично. Поэтому жалоб на меня в духе "взгрел на 10/20/30 тысяч" со мной не происходило.
За годы работы слышал немало историй от клиентов, как их разводили горе-мастера, кормили обещаниями в духе "Быстро! Качественно! Недорого!", а потом говорили, в итоге, что смета будет вдвое выше оговоренной. Или же вовсе портили ремонт, пропадали, ну и так далее. Понимающе выслушивал, непонимающе разводил руками, поддерживал морально.
Но недавно случился неадекват со стороны клиентки, которая заставила три раза в течение недели приехать к ней с полным комплектом инструментов, и которая каждый раз на месте переносила срок то на завтра, то на послезавтра и на "давайте лучше после праздников". Накипело.
Поэтому решил вспомнить наиболее странных заказчиков, с которыми приходилось сталкиваться.
Милости прошу:

3. Хитрожопый.
Разговаривали с заказчиком на замере, обсудили все детали, всё записали, сверили. Договорились на определенные работы по санузлу и коридору. Смета - 150 тысяч. Цена - край, больше денег нет, говорит.
Ок, ударили по рукам, договорились по срокам. В оговоренный день приезжаю на объект, с порога выясняется, что его "надежные, как швейцарские часы" подрядчики-друзья не до конца сделали демонтаж, электрику (поэтому нет света в квартире))) , ну и прочую мелочевку.
Ок, сделал, работать-то надо.
Позже выяснилось, что прихожку нужно выложить еще и плиткой, о чем клиент не говорил. И заказчик думал, что моя цена указана вместе с плиткой в этой зоне. Я объяснил что это не так, показал договор, заверенный нами обоими список работ и квадратуру. В ответ с просящими глазами как у кота из Шрека, заказчик попросил сделать и плитку, но без увеличения сметы.
Ооокей... Согласился по доброте душевной, но со скрипом.
Позже хитрожопый заказчик говорит по телефону, что мне (вместо сантехника) придётся делать еще и инсталляцию, и трубы к ней.
Так не договаривались, отвечаю ему. Называю цену, смета увеличивается.
Заказчик с иронией выдает мировой ответ: "Не жадничай".
Отшутился той же фразой. Клиент принял ее в штыки. Далее пошли бурные обсуждения с обвинялками.
Решил не жадничать и отдать ключи клиенту, забрав свои инструменты. Благо много времени не потерял.

2. Мой "любимый" тип клиентов тот, у которых в разговоре мелькает фраза "Деньги не проблема".
Созваниваемся с клиентом, говорит по бюджету ограничений нет. Главное, чтобы было всё красиво. Приезжаю на замер, встречает хозяин в костюме небезызвестной марки Gu$$i, с порога говорит, какие работы нужно сделать, подкрепляя железобетонным "По цене не парься, деньги не проблема".
Не парюсь, но и смету не раздуваю. Показываю цену, она вполне рыночная. И в ответ длинная пауза...
Думаю, видимо представляет как будет балдеть в костюме гуччи в новой ванной) Однако, всё понимаю.
-А подешевле никак?
-Могу уступить 5-10% от стоимости максимум.
В глазах заказчика пропадает огонёк и задор.
-Пу-пу-пуууу... Не рассчитывал на такую цену. Мне нужно подумать.
"Думает" уже второй год.

1. Звонит мужик, договариваемся о цене,приезжаю, начинаю работу.
Он с ног до головы рассматривает меня, мою спецодежду, мой инструмент. Заостряет внимание на вопросах эстетики.
-Мы с женой эстеты, нам нужно чтобы всё было миллиметр в миллиметр, всё аккуратно и красиво хотим. Окей, не вопрос.
Надо сказать, что эстетикой в квартире и не пахнет. И дело даже не в ремонте, а в банальном порядке и уборке, которых нет и в помине. Грязь липнет к ногам, где-то даже шелуха от семечек, и завершает картину зеркало, которые не мыли со времён его отгрузки с завода.
Тем не менее, делаю всё четко, пока он на кухне собирает тумбу под раковину.
Принимает работу. Говорит, что выбрали красивую тумбу, и что совсем скоро она эстетично впишется в интерьер ванной. Только дверцы им не понравились, и они решили прикрутить другие, не менее эстетичные дверцы, подогнав их по размеру. А потом он приносит ЭТУ тумбу...
Сказать, что я опешил - не сказать ничего.
Дверцы почему то были перевернуты с ног на голову, и кривейшим образом подрезаны со всех сторон, что в получившуюся щель можно было просунуть руку. Больше она похожа была на обстрелянную дверь салуна на диком западе, ведь теперь она даже не закрывалась. Завершало вид наличие лишь двух (из четырех положенных) креплений которые были расположены посередине самих дверей.
Подняв взгляд на меня, заказчик спросил, нормально ли получилось, и я поставил ему пять с плюсом баллов за эстетику, подняв большой палец вверх. Занавес.