Уже в первые дни СВО он обвинял русских в гибели тысяч мирных жителей и тогда же начал сбор средств для ВСУ (тут пруф-ссылки давать не буду. Кому надо, лучше сами ищите)
Фактически политическая повестка прошла через все его новые видео, а в комментариях началась жёсткая модерация. Если ты не согласен с ним - коммент удалён. Если ты не за Украину - коммент удалён. Если ты пишешь информацию о нехороших действиях ВСУ - коммент удалён. Если ты говоришь, что русские не расстреливают гражданских... Ну, понятно, я думаю.
Прощай, Alex007. У нас был прекрасный период. Ты рассказывал мне про Maru и его храбрых терранов, про финского гения Serral и его прекрасных зергов. Вместе мы ненавидели фотонщиков и с подозрением смотрели на всех протосов. Твои похождения на секретном агенте вдохновляли, а обзор матчей RuFF'а приносил тонну удовольствия. Мы пережили с тобой чемпионаты мира, IEM и корейскую лигу. Теперь, к сожалению, это навсегда в прошлом. Прощай, мой заочный старый друг, Alex007.
На пикабу уже были посты о @Alex007SC2, но масштаб маразма происходящего в его уютном бложике только начал увеличиваться. Переобувки еще не было, ждем.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Хочу вам сегодня рассказать о поступке одного широко известного в узких кругах комментатора, стримера, организатора турниров - Алексея Трушляква из Киева, известного под ником Alex007.
Этот человек, с самого начала своей карьеры - утверждал, что киберспорт должен быть отдельно от политики, за любые упоминания о событиях на востоке Украины, на его канале или в соц. сетях - написавшего ждал бан, но буду справедлив, русофобские настроения так же не поддерживались, хоть и не так сильно наказывались.
И вот, два дня назад, я натыкаюсь на вот такой закреплённый комментарий под очередным видео.
Обращение к нашему сообществу в связи с ситуацией в Украине: наш канал всегда был вне политики. Политика закончилась - сейчас началась полноценная война. Не могу не донести очевидный факт до всех, кто еще не понимает, что
происходит в реальном мире прямо сейчас или просто является жертвой пропаганды: Россия осуществила акт вооруженной агрессии по отношению к Украине, она бомбит города по всей территории страны, жертвами российских бомб и ракет стали сотни и тысячи мирных жителей по всей территории Украины, включая лично моих друзей, родственников и знакомых. В этой войне умирает огромное количество российских военных, которые даже не осознают, куда и ради чего они попали. Каждый участник нашего сообщества обязан сделать все для того, чтобы остановить войну, а игроки в Старкрафт, которые публично поддержали преступные действия России, более никогда не сыграют на наших турнирах. Верю и надеюсь, что эта ужасная история закончится безоговорочной победой всего цивилизованного мира, поддерживающего Украину в столь трудный момент.
Тут мы видим, кроме стандартной пропаганды одно очень интересное замечание
Каждый участник нашего сообщества обязан сделать все для того, чтобы остановить войну, а игроки в Старкрафт, которые публично поддержали преступные действия России, более никогда не сыграют на наших турнирах.
Для тех кто не в теме, данный персонаж проводит турниры на своём канале, призовой фонд которых состоит из денег, которые ему присылают жители РФ, а так же он имеет влияние на организаторов европейских турниров, то есть, за неправильное мнение - он готов сломать карьеры игроков.
Вот что пишет один из попавших под "санкции" российский игрок, статья называется Определиться придётся всем. (о киберспорте и немного о молодёжи), ссылку приложить не могу, так как ресурс запрещён на Пикабу.
Вчера на дискорд-сервере достаточно известного киберспортивного комментатора, организатора турниров и владельца ютуб-канала с примерно 250 тысячами подписчиков Alex007 (Алексей Трушляков из Киева) был ребром поставлен вопрос о поддержке рядом профессиональных игроков постсоветского пространства (в том числе и мной) действий России на Украине. После подтверждения публичной позиции, игроки были выгнаны с сервера, забанены на турнирах от Алекса и, скорее всего, учитывая связи Алекса и в целом текущую ситуацию с Европой, лишены доступа ко всем основным турнирам дисциплины Starcraft 2. Следующим шагом человека, постоянно утверждавшего, что киберспорт вне политики, но как только дело коснулось его лично, объявившего русских оккупантами, было выступление в твиттере (предупреждение: в комментариях мат), в котором он фактически потребовал от команд разорвать связи с высказавшимися игроками.
Вот так - у вас отличное от Алекса мнение по ситуации?
Идите на хуй!
В последнем на данный момент видео на канале, звучит фраза: "Если вы поддерживаете то, что сейчас происходит - отпишитесь от канала, такие люди нам не нужны".
К чему и призываю членов сообщества, если человеку так важно, что бы его окружали исключительно единомышленники - поможем ему, заодно посмотрим, сколько подписчиков у него останется после этих событий.
Вчера один из ведущих комментаторов StarCraft 2 в СНГ пространстве, а именно Alex007 провёл расследование по кибеспортивному матчу студентов (это официальное, государственное мероприятие с денежными фондами. (Общая сумма около 2 000 000 руб.)). Не знаю, может это уже традиция, что где деньги, там и обман, но имеем что имеем.
Что хочу сказать этим постом - сейчас время, когда киберспорт зарождается в России. И чтобы он не умер в муках родов, надо поддерживать его, в т.ч. защищать и оберегать.
Разбор конфликта на NationWars 2019 и высказываний игровой прессы по этому поводу.
Крупнейший скандал в СНГ-старкарфте. Продажа слота, нечестное голосование, стример вместо игрока, статьи на киберспортивных и спортивных сайтах, угрозы расправы, крики, угнетение, боль. Что же это - борьба за честный турнир или просто попытка ру-стримеров словить моментальный хайп? Давайте попробуем абстрагироваться от эмоций и объективно разобраться в происходящем.
Для начала, для тех кто не знает - кратко о том, что происходит. Этим летом проходил отбор на турнир по starcraft 2 - NationWars. Отбор, по решению организаторов, проводился с помощью зрительского голосования. И больше всего голосов среди русской команды набрал игрок в StarCraft 2 Медоед, который также является одним из двух наиболее популярных русскоязычных стримеров по этой игре. Ещё тогда другой топовый русскоязычный starcraft 2 стример, Алекс007 пытался убедить сообщество в том, что голосовать за Медоеда не стоит.
Но зрители сделали свой выбор. А самая мякотка ситуации в том, что турнир, на котором играет Вячеслав Медоед, обозревает и комментирует Алекс007. Я думаю, ни для кого не секрет, что эти стримеры являются прямыми конкурентами - оба комментируют профессиональные турниры по StarCraft2, зачастую одни и те же (это я про корею), оба сотрудничают или сотрудничали с крупнейшими киберспортивными организациями - RuHUB и StarLadder, которые также являются конкурентами. Но теперь одному приходится комментировать игры другого.
На турнире Медоед обыграл своего оппонента в отборочной стадии, но в групповой ему не удалось одержать победу, после чего Алекс на своём стриме сказал следующее (таймкод)
И тут завертелось… Сразу же по окончании трансляции Алекса в сторону Медоеда полетели угрозы и пожелания скорейшей смерти, часть зрителей начала требовать от него отказа от участия в турнире, на что он ответил так
Конкретных предложений от стримера так и не последовало, зато на сайтах cybersport.ru и championat.com опубликовали статьи с очень яркими кликбейтными названиями, что конечно же не могло не спровоцировать ещё больших бурлений эмоций среди зрителей.
Но давайте временно абстрагируемся от текущей ситуации и хотя бы немного погрузимся в контекст. Взаимоотношения Алекса и Медоеда никогда не были гладкими. Оба действующих лица не просто стримеры - они киберспортивные комментаторы, прямые конкуренты, которые не раз проводили трансляции самых крупных игровых ивентов. Ещё в 2014 году канал Медоеда получал бан за пиратскую трансляцию по страйку от канала старладдер, того самого канала, на котором работал Алекс007, а Медоед называл своего конкурента Мразью007. Ещё тогда зрители разделились на 2 лагеря, как не трудно догадаться - зрители Вячеслава и зрители Алексея. С тех самых пор комментаторы не раз обменивались взаимными обвинениями, что всегда провоцировало зрительскую активность - Алекс обвинял Медоеда в пиратстве, хотя сам начинал с пиратских трансляций, Медоед же давил на то, что Алекс насылает хейтеров на его канал вследствие слабости и потери части аудитории.
Но к чему нам сейчас копаться в делах давно минувших лет, к тому же, что бы я ни сказала - зрители Алекса будут топить за Алекса, а зрители Медоеда за Медоеда. Это абсолютно нормальное течение любого интернет-холивара.
В общем-то не так важно, что пишут в комментариях и чатиках. Я считаю что каждый из вас, зрителей, имеет неоспоримое право на своё мнение, верное оно или нет. Иначе обстоит вопрос с игровой прессой - всё же, журналистика должна быть объективной. Давайте посмотрим, что пишут интернет-издания cybersport.ru и championat.com о ситуации.
И на том, и на другом портале написано, что победу в зрительском голосовании одержал не профессиональный игрок, а стример. А что такое профессиональный игрок? Это человек, который является участником профессиональной команды. И, номинально Медоед играет в одном клане с Аверсом, Димагой, ГримРипером и Рейлом, на крупнейшем мировом портале по StarCraft2 написано, что их клан является профессиональной киберспортивной организацией
Команда имеет спонсоров и игроки получают зарплату, неужели этого недостаточно для того, чтобы считать команду профессиональной? Ну ладно, допустим этого недостаточно, чтобы считать Вячеслава профессиональным киберспортсменом, однако, посмотрите на составы других команд. Многие из игроков вообще не имеют клана. И организаторы турнира не считают это проблемой, ведь главное, чтобы зрителям нравилось. В конце концов, NationWars и не претендует на звание топового мэджор-турнира, в нём уже очень много раз принимали участие известные комментаторы, такие как Натаниас, Пиг или Демуслим.
На том же тимликвид про них написано, что это кастеры, а не игроки. Авторам, которые пишут статьи для начала следовало хотя бы немного узнать о том турнире, про который они пишут. Для справки, NationWars это даже не лан, турниру далеко до киберспортивных арен и полных стадионов зрителей. Все игроки проводят матчи сидя у себя дома за компьютером, а часть призового фонда турнира формируется из зрительских донатов. Да даже освещение этого турнира не спонсирует ни одна официальная русская компания - Алекс комментирует нейшен ворс на своём личном твитч-канале, а не на канале киберспортивной организации, на котором освещаются все крупные турниры
Также в статьях пишут о том, что якобы отбор на турнир был несправедлив. На деле же, отбор был ровно таким, каким его придумали организаторы. Есть масса турниров с так называемым “справедливым” отбором - WCS, Дримхак, Интел Экстрим мастерс, хоум стори кап, ред булл баттлграундс, весг и много много других ивентов, в которых может поучаствовать любой игрок, который победит в открытых квалификационных матчах. Будем справедливы, у игроков есть шанс честно показать себя на этих турнирах. А нейшн ворс проводит французская стриминговая организация, они думают о популярности турнира и проводят отбор ровно так как считают нужным, оценочное суждение о несправедливости никак не соотносится с реальной ситуацией. Отбор проходил по тем правилам, которые установили организаторы. Повторюсь, если эти правила кому то кажутся несправедливыми - есть другие турниры с другими правилами отбора. И, поверьте, если наши игроки покажут там достойный уровень, то их ждут намного большие призовые и известность, чем на нейшн ворс. А ещё, замечу, что видео с отборочным матчем России в 2018 на ютубе набрало всего 22 тысячи просмотров и это за год. А отборочный матч, в котором участвовал Медоед, всего за 3 дня набрал более ста тысяч просмотров.
Также Денис Дунаев на портале cybersport.ru пишет, что после голосования фанаты (только непонятно чьи) призвали Медоеда отдать своё место Ване, однако, это не так. Призывы отдать слот начались именно после финальной речи Алекса007 на его стриме. До этого же, таких разговоров практически не было. Ну посудите сами, за Вячеслава проголосовало 12 тысяч человек. А потом они что, вдруг резко передумали и начали просить его отдать слот?
Ну и конечно, как можно обойти стороной самый цимес, самый, скажем так, “желток” киберспортивных статей. Что один автор, что другой обвиняют Медоеда в продаже своего места в сборной. Давайте ещё раз послушаем высказывание Вячеслава. Похоже ли оно на попытку взять отступные? Возможно. Является ли это, продажей своего места, как нам говорят интернет издания? Безусловно нет. Как бы и на что бы это не было похоже, вы, как журналисты, просто не имеете права самостоятельно додумывать высказывание, также как и я не берусь утверждать что это не было так, хотя в своём блоге имею на это полное право. Но я, в отличие от вас, стремлюсь не к ярким кликбейтным заголовкам, а к хоть какой-то объективности. Подобными домысливаниями могут заниматься зрители в чате, другие стримеры на своих стримах или в соцсетях, но никак не журналисты объективных изданий. Вы можете написать о двусмысленности или неоднозначности фразы, но не решать самостоятельно что имел в виду стример. Дорогие Денис и Иван, вы когда-нибудь слышали о таких вещах как принципы профессиональной журналистской этики? О том, что журналист должен объективно освещать проблему, и если какое-либо высказывание не однозначно, нужно позволить читателю самому сделать вывод о его значении. Слышали что-нибудь о принципе социальной ответственности журналиста? О принципе профессиональной честности? Судя по вашим статьям, очень сомневаюсь, что данные принципы вам знакомы. Советую почитать об этом на досуге, будет полезно для вашей дальнейшей практики, в конце концов, крупные издания всего мира следуют этим принципам и, поверьте, не просто так.
Подобные высказывания в прессе являются недопустимыми, так как этим вы, например, можете повлиять на мнение общественности, которое в свою очередь повлияет на решение организаторов отстранить игрока от турнира.
И ещё, небольшой намёк, когда будете читать об этических и моральных нормах журналистики, не пропустите случайно строчку, в которой говорится что “Журналист обязан сделать все возможное для исправления любой распространенной информации, если оказалось, что она не соответствует действительности”.
И точно также вы не имеете права судить об уровне Медоеда. Вы не видели его аккаунт, всё что вы видели это то, что Алекс показывал летом в своём видео, но с тех пор многое могло измениться. Так же как менялось не раз - этот человек не один раз выходил в грандмастер лигу на своём стриме, мы же исходя из этого не делаем выводов об уровне игры
К тому же на турнире есть и другие игроки с совсем не высоким ММР - например RootCatz, играющий на 5600-5700, но при этом способный обыгрывать соперников на тысячу ММР выше. Ведь цифры это ещё не уровень игры. Медоед как комментатор отлично знает стратегии своих оппонентов, а они его стратегии нет. Много кто из известных игроков проиграл в групповом матче, это же не повод бойкотировать, например, хиромарина.
Я понимаю, что оба автора либо имеют своё личное мнение, либо они вообще далеки от старкрафта и просто смотрели трансляцию Алекса, из который сделали вывод о том, что творится лютая несправедливость и фарс. Но будем честны, то что происходит - это классический срач двух конкурирующих блоггеров
и очень нелепо и смешно, что крупные издания освещают это как реальный спортивный скандал. С таким же успехом вы могли бы выложить видео Вжлинка или Алаития и написать о том, как киберспорт приводит к деградации. Материал, который написали Денис Дунаев и Иван Мику намного больше подходит для жёлтой газетёнки, в которой обсуждают скандалы русского шоубизнеса или для видеобложика, в котором делают обзоры на терпилу Озона, чем для реальных изданий, позиционирующих себя как спортивные. А вам, уважаемые владельцы изданий, стоит принять произошедшее во внимание, ведь вследствие публикации настолько жёлтых и непроверенных материалов, именно вы понесёте репутационные потери, автор имеет право на собственное мнение в своём блоге, но не на общественной новостной площадке. Как минимум, те 12 тысяч человек, которые голосовали за Медоеда, а скорее всего намного больше, всегда будут воспринимать ваши ресурсы как непроверяемую жёлтую прессу.
И огорчает даже не сама ситуация, да через месяц-другой всем на это будет плевать. Обидно то, что весь русский киберспорт несёт репутационные потери вследствие таких публикаций. Попытка подать детские срачи, как реальный скандал неминуемо приводит к правильной реакции со стороны общественности, а вот что конкретно пишут в комментариях
И мне абсолютно плевать на репутацию cybersport.ru или championat.com, но мне не плевать на репутацию реального русского киберспорта, киберспорта, частью которого являются и Скилоус, сделавший победу нашей сборной и Ваня, которому собирются уступить слот, и даже Алекс с Медоедом. Из-за такой вот первоклассной журналистики, наших киберспортсменов и не воспринимают и не будут воспринимать всерьёз. Эти статьи, которые, ты, Алекс, нахваливаешь в своём твиттере, опускают весь киберспорт в глазах общественности, в том числе и в глазах реальных инвесторов, которые читают об этом детском саде.
Кроме того, в RO24 проиграл не только Медоед, но и Браток. И вследствие поднявшегося шума уже он собирается отдать своё место Ване, хотя за Братка тоже голосовали его зрители. В команде начался настоящий разлад, как мы можем видеть из интервью - игроки потеряли уважение друг к другу и те, кто раньше проводил совместные трансляции, теперь перестали общаться
Поверьте, всё происходящее лишь увеличивает давление на нашу сборную, которой сейчас и так не легко. Я призываю всех не давить на игроков. Спорт это психология и играть под таким давлением, конечно же, невозможно, нашей сборной я хочу пожелать удачи и терпения. И хотя очевидно, что победа над Канадой с любым составом будет чудом, но вы делайте то, что можете и не думайте ни о чём - как говорил Мартен Фуркад - чтобы выигрывать, от соревнований нужно получать кайф. Так вот получайте удовольствие и не думайте о том, что будет потом, а мы всей душой поболеем за вас. Даже если у вас не получится, зрители всё равно будут любить вас, никто не отвернётся и не будет считать вас неудачниками, но, пожалуйста, постарайтесь ещё разок - ради нас.
А тебе Алекс, я бы хотела пожелать принять ситуацию и всей душой поболеть за нашу сборную, мы можем! Ведь в матче против Ирландии букмекеры, тоже ставили на безоговорочную победу АБомба, но Медоеду удалось выиграть. Игроки на турнире и так нервничают, подумай сам, каково играть, зная что даже единственный русскоязычный комментатор настроен против тебя и настраивает против тебя зрителей? Быть может Медоеду в матче с Намшаром как раз и помешало это самое волнение - додумайся он в тот момент отступить в угол и не дать окружить свои войска, возможно победа была бы за нами. Тебе ли не знать, о том как киберспортсмены не раз творили чудеса на наших глазах, так давай просто будем надеяться, что они сделают для нас ещё одно.
