0 просмотренных постов скрыто
В трезвяке не был ни разу, но...
Но умудрился попасть на 5 суток... Повезло сразу перепрыгнуть через одну ступеньку деградации личности...
Дела давно минувших дней, ещё тогда вытрезвители существовали и полиция милицией называлась.
Коротко про свой внешний вид на тот момент времени - ничем не выдающаяся личность, скорее даже ботан, т.к. в сильных минусовых очках, среднее телосложение, средний рост, стрижка короткая, почти налысо, на руке часы Касио-маринер, в кармане зажигалка Зиппо, чёрные джинсы, чёрная фирменная кожаная "косуха" Беллфаст, белоснежный шарф "А-ля Остап Бендер", блестящие новые штиблеты... К чему это пишу - на алкаша и тем более бомжа я ну никак не тянул.
А дело было так. Весна, конец апреля, на носу майские праздники, настроение приподнятое, птички чирикают, травка зеленеет, пятница, мы успешно сдаём объект, получаем расчёт, денег полные карманы и, не отходя от кассы, вместе с заказчиком на его квартире отмечаем данное событие не очень большим количеством алкоголя. Дело уже под вечер, сумерки, пора и по домам. Двое с моей бригады жили в том же районе и ушли пешком, а мы, трое оставшихся, с разных районов, пошли на остановку, каждому надо на свой автобус. На остановке приветливо светятся витрины многочисленных ларьков с сигаретами, пивом, жвачкой и прочим добром. У меня сигареты уже на исходе, дай, думаю, куплю, Колямба тоже сигарет захотел. Короче тусуемся у ларька, о чём-то довольно громко разговариваем и тут Санёк, самый худенький из нас и самый пьяный, такой - "Тихо пацаны, не шатаемся, мусора рядом!".
Я хлебальник свой поворачиваю и точно - ментовской Жигуль прямо рядом, в двух метрах от нас, как мы проморгали и самое печальное то, что они услышали реплику Санька и расслышали слово "мусора". Выходят из машины с автоматами и вежливо приглашают в салон. Чёрт дёрнул Санямбу за язык. Сели втроём на заднюю сидушку, привезли нас в мусарню, это где-то километра за три вообще в другую от остановки сторону. Завели в дежурную часть, а там народу - тьма тьмущая, пятница как-никак, все менты заняты, кто-то протоколы заполняет, кто-то бегает туда-сюда, гомон, суета... Нам приказано стоять у стеночки, ждать своей очереди. Стоим. Ну как стоим, Санямба начинает потихоньку по стеночке сползать, устал. Колямба его поднимает, Санямба вновь сползает. Ну и хрен с тобой, сиди на корточках. Мне такая ситуация не нравится и теперь уже меня чёрт за язык дёрнул - дословно уже не вспомню, но мой громкий, на всю дежурку, душевный спич был посвящён мужской солидарности ментов и работяг, а так же призывами не быть резиноподобными изделиями. Правда идиот?
Дошла очередь до нас, поголовно составили протоколы, дали расписаться, вынесли вердикт - этих двоих нахер вон отсюда, а этого очкастого умника - до утра в обезьянник...
В обезьяннике помимо меня ещё двое бедолаг сидели, но их довольно быстро куда-то рассосали, даже познакомиться не успел, зато почти выспался в полусидячем положении.
Настало утро. Как потом оказалось - недоброе. Ну хоть поссать один раз выпустили. Самочувствие после вчерашнего так себе, бывало и хуже. Выходи. Посадили в машину, повезли на суд(!). Ещё на километр дальше от дома. Здание суда, второй этаж, нас, алкашей и тунеядцев, человек, наверное 12-15. Я такого вонючего отребья в жизни ещё не видел, рядом стоять неприятно. Конвой просит пройти в зал заседания. Нас ставят опять вдоль стеночки (мода что-ли у них такая?), за кафедрой тётка-судья и сбоку секретарша. Я из толпы явно выделяюсь чистым и модным прикидом, стоим, молчим, слушаем. Тётка чо-то бакланит, слышно плохо, на каждого секунд 30. Фамилия такая-то, гыр-гыр в нетрезвом виде, штраф, свободен... Фамилия такая-то, нарушение общественного порядка, драка, трое суток ареста...
Стою, слушаю, жду пока очередь до меня дойдёт, руки на груди скрестил. Конвойный подходит - руки, типа, по швам опусти! Опустил. Дальше стою, слушаю и на автомате (руки девать некуда) руку в карман. Тут же конвойный опять командует - руки по швам. Я ему со злобой - мы не в армии и ты мне командир! Но таки руку вынул, стою злой как чёрт.
Дело доходит до меня: гыр-гыр-гыр, 5 суток ареста за неуважение к суду...
Позже, в камере, пацаны удивлялись - весь такой цивильный, денег полные карманы, таким как ты штраф назначают, а тут...
Показать полностью
Дежурство в вытрезвителе
Периодически поднимается вопрос о возрождении вытрезвителей (вроде уже даже где-то их возродили), но многие просто не знают, что это такое.
Когда я был в строительном отряде в Ухте, троих из нас в рамках "комсомольской помощи" дружинникам отправили дежурить один вечер в вытрезвитель.
Выдали нарукавные повязки и сказали, что основной обязанностью будет водить "клиентов" (задержанных) в туалет. Никакого душа в вытрезвителе не было, просто очередной клиент раздевался (если мог сам) до трусов, вещи описывались и отправлялись на хранение, дежурный врач осматривала клиента и он отправлялся в общую спальню-камеру спать. При нас деньги у клиентов не изымали, а включались в список вещей. Сигареты "конфисковывали", но потом сотрудники как бы не видели, что мы давали их покурить в туалете.
В спальне было достаточно свежо, шерстяное одеяло было тонким, так что "не курорт".
Странно было видеть только четверых фактически трезвых клиентов, которых привезли "для плана". Сотрудники вытрезвителя почти извинялись, но говорили, что раз их уже доставили, то ничего сделать не могут. Клиенты были "химиками", так что восприняли все спокойно, просто попросили купить им еще сигарет.
Было два буйных клиента. Первый просто "качал права", пока раздевался.
Когда мент привел его в спальню, то громко сказал, что если клиент будет кричать дальше, то его побьют соседи, так как он мешает им спать. Затем вышел, приоткрыл окошко для подсматривания, и позвал нас смотреть спектакль. Дал немного времени, чтобы клиента поколотили, отвел его в приемную, провел беседу (не бил!) и вернул обратно в спальню.
Второй был действительно буйным. Кричал, всех материл, обещал убить, не раздевался. Когда он назвал ментов петухами, они его связали, сунули кляп и бросили уже камеру.
Что было дальше - не знаю, так как наше дежурство закончилось.
P. S. Химики - это зеки привлеченные к труду на (вредных - отсюда и "химики") производствах, стройках или в сельском хозяйстве.
В городе Ухта Коми АССР таких было достаточно много, жили они в отдельных бараках, могли свободно перемещаться в пределах города.
P. P. S. Стоимость ночевки в вытрезвителе в большей части СССР была 25 рублей (треть минимальной зарплаты), но в Коми - 40 рублей. Типа, как дополнительное средство борьбы с пьянством
Показать полностью
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Показать полностью
22
Удобство
— Слава Богу, наконец-то Тула! — проговорил я, и выйдя из вагона направился к выходу.
— Барин, пожалуйста! Доставлю в один миг! — завидя меня на перебой зашумели извозчики, а один из них, нарушая правила, соскочил с козел и ухватился за ручку моего тощего чемодана.
— Подождите, господа, подождите! — возразил я. — С удовольствием доехал бы да вот в кармане ни гроша!
Извозчики, точно окаченные холодной водой, попятились назад и на лицах их так и было написано: — „Ишь ты шижгаль какая, а тоже барин“.
Я улыбнулся и направился к недалеко стоявшему вагону конки.
Жалобно скрипнув и пошатываясь из стороны в сторону, медленно, точно пошатываясь от сна, вагон двинулся в путь.
Хорошо было сидеть и покачиваясь посматривать на оживленную улицу. Да, как видно, всему хорошему бывает конец, вагон вдруг как будто за что-то зацепившись остановился.
— Тьфу ты, черт, опять сошел! — сплевывая проговорил кондуктор и вышел из вагона.
За ним последовало несколько пассажиров в том числе и я.
Кондуктор обошел вагон, зашел назад и упершись плечом крикнул кучеру: — Пошел! Кучер задергал вожжами, зачмокал губами, хлестнул раза два кнутом по кляче, но вагон ни с места.
— А ну, господа, давай подсобим, — предлагал один из пассажиров.
И мы, точно дожидаясь подобного предложения, дружно наперли на вагон.
— Понатужьтесь, братцы, понатужьтесь! — послышался один из голосов.
— Вали, вали, его! Идет, Идет!
Вагон скрипел, трещал, но ни с места.
Упыхавшись, тяжело дыша, мы обступили вагон и, расставив руки, беспомощно смотрели на колеса.
— Видно — придется идти пешком. — раздался сзади меня голос. — Пропадай пятачок!
Я оглянулся и увидел перед собой пожилого господина.
— Вам далеко? — спросил он у меня.
— До гостиницы.
— Ну так идемте вместе.
Пошли.
— Чудно, ей Богу чудно, как это такая старушка могла задавить человека, — заговорил мой спутник.
— Какая старушка?
— Да вот эта конка. Наехала на человека, да и задавила насмерть.
— Да, действительно, чудно.
— Ну, а вот и гостиница, — загадочно улыбаясь, снова заговорил мой спутник и указал на подъезд одного дома.
— Приют для алкоголиков, — прочитал я и невольно расхохотался.
А спутник продолжал: — У нас народ очень догадливый. Видите ли, вот приют для алкоголиков, а рядом казенка. Удобно, очень удобно. Напился и на покой. Хе-хе-хе.
Я посмотрел, и действительно, над дверью солидного дома прочитал: „Казенная винная лавка“, а на ступеньках сидел выпивший субъект и, обняв пустую бутылку, пел:
— Зачем ты безумная губишь...
Допеть однако ему не пришлось.
Точно из земли [возник] городовой, и, схватив певца за шиворот, потащил к дверям приюта.
— Действительно удобно!
Л. Вита.
«Тульское утро», газета беспартийная, прогрессивная и общественно-литературная; № 30 за 14 (27) декабря 1913 г.
* Цитата адаптирована к современной русской орфографии.
Показать полностью
Ментовка- это праздник
Когда капитан милиции Анисимов напивался, он любил горланить песни, заменяя в них слова на что-то связанное со службой. Особенно ему нравились песни гражданской обороны. И особенно песня "винтовка- это праздник". Только Анисимов пел её: "ментовка- это праздник, всё летит в пизду" и устраивал показательные выступления в линейном отделении. Всё летело "в пизду", но было весело. Суточникам сокращали срок пребывания, если они хорошо проявляли себя в мракобесии Анисимова, путан освобождали от "субботника", но не глубоко.
Семена анархии дают буйный рост
Социальный триппер разъедает строй
Ширится всемирный обезумевший фронт
Пощады никому, никому, никому...
И всё в таком духе. Буйство натуры Анисимова набирало обороты, градус повышался, камеры предварительного содержания открывались настеж. Получался какой-то контактный зоопарк, где любого можно было потрепать по гриве или попоить водкой прямо из фуражки бесноватого капитана.
"Ширится, растёт психоделическая армия",- заканчивал свой последний тост Анисимов и падал ниц на грязный бетонный пол. Суточники, будто сошедшие с полотна картины про бурлаков на Волге, затаскивали тяжёлое тело капитана в камеру, потому что в дежурке он уже дважды успел наблевать. А сами расходились по домам, конечно, у кого они были, взяв под руки так и не опробованных в тяжёлом питии путан.
Анисимов спал до обеда следующего дня. Проснувшись, и видя себя в клетке, начинал плакать и пытаться ломать прутья решетки. Бился со своей природой, пока остаточные промилле били в его голову.
Устав и обмякнув, он падал на шконку. В это время дверь камеры отпиралась и два огромных сержанта милиции брали под руки тяжёлый мешок с костями в звании капитана.
Анисимова волокли в промывочную. Только так его можно было быстро вернуть в строй.
Капитан орал благим и не очень матом, пока обжигающие своим холодом острые струи воды впивались в его тело. После его поили сладким чаем и он воскресал. Брал в руки распечатку на неделю из главка и командовал: "товарищи, всё идёт по плану!".
Так Анисимов снова превращался в грозу бандитов и всего уголовного элемента.
Показать полностью
Ответ на пост «Верните вытрезвители!!!»1
Не трогайте таких, это учёные, они слушают движение тектонических плит!!
Верните вытрезвители!!!1
Середина дня, Санкт-Петербург, на улице +4.
Вижу этого персонажа, аж храпит.
Вот такие по пьяни отморозят ноги, потом ампутация, и пенсия побухать хватит, которую платят за мои налоги (рядом с ним именно такой в кресле катается сейчас).
Скорую вызывать? Он им нахер не нужен, да и врачей жаль.
Ментов звать? Дак они если приедут то им тоже пофиг.
А должно быть так: в вытрезвитель едем, лежим несколько дней и штраф тысяч 30.
Попался два раза в год... Едем в колонию поселение, годик шить форму солдатам на сво. Не дошло с первого раза... Едем на два года лес валить. Далее 10 лет на рудниках.
Показать полностью
1