Давайте сразу к делу. Арбитражный суд — штука жестокая. Вы можете быть правы на все сто, но если в папке с документами чего-то не хватает, иск просто вернут. Без разбирательств, без «давайте разберёмся». Формальности решают всё.
Особенно обидно, когда каждая неделя задержки играет на руку должнику: он выводит активы, закрывает счета, и деньги уплывают в никуда.
Ниже — полный список документов для взыскания дебиторской задолженности через арбитраж. Разобрал по типам договоров, ошибкам и новым правилам 2024–2026 годов. Никакой воды, только то, что реально нужно.
Главное правило арбитража
Закон (статья 65 АПК РФ) говорит прямо: каждая сторона доказывает то, на что ссылается. Суд не собирает доказательства за вас. Нет документа — значит, этого не было.
Поэтому весь пакет документов делится на пять групп:
Договорные отношения — договор, оферта, спецификации.
🚨 Что изменилось с 2024 года (важнее, чем кажется)
С 5 января 2024 года в статью 126 АПК РФ внесли поправку. Если иск подписывает не директор, а представитель (юрист, адвокат, кто угодно), к иску нужно приложить копию его диплома о высшем юридическом образовании. Или удостоверение адвоката, или документ арбитражного управляющего.
Нет диплома? Иск оставят без движения. Это не отказ, но потеря 2–4 недель.
И ещё важный момент про директора: если иск подписывает руководитель лично, то нужны не только выписка ЕГРЮЛ, но и решение (протокол) о назначении или продлении полномочий, а также приказ о вступлении в должность.
📋 Обязательный минимум для любого иска (ст. 126 АПК РФ)
Без этого документально не примут:
Уведомление о вручении иска ответчику — отправляйте за 2–3 дня до подачи заказным письмом с описью.
Квитанция об уплате госпошлины — без неё иск оставят без движения.
Документы по сути дела — договор, первичка, расчёт суммы.
Выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на истца и ответчика. Срок годности — 30 дней. Просрочили — получите обратно.
Доверенность + диплом представителя (если иск подписывает не директор).
Документы о претензионном порядке — претензия + опись + квитанция.
Копия определения об обеспечительных мерах (если подавали).
🧾 Какие документы нужны под каждый тип договора
Поставка товаров
Договор + спецификации, допсоглашения
УПД версии 5.03 — это главное доказательство передачи товара
Товарно-транспортная накладная (если доставка через перевозчика)
Платёжки об авансе (если был)
Акт сверки
Переписка с должником
Важное про УПД. С 1 января 2026 года электронные форматы ТОРГ-12 и актов выполненных работ утратили правовой статус. Теперь только УПД версии 5.03. ТОРГ-12 остались только за прошлые периоды. По свежим задолженностям судят по УПД.
Подряд (строительство, работы)
Договор + техзадание + смета
Акты КС-2 и справки КС-3
Если заказчик уклоняется от подписи — документы об уклонении (уведомление о готовности работ)
Акт сверки
Оказание услуг
Договор
УПД версии 5.03
Отчёты (для IT, консалтинга, рекламы)
Переписка об одобрении результата
Акт сверки
Аренда
Договор + акт приёма-передачи
Помесячный расчёт арендной платы
Счета на оплату
Акт сверки
Займ между юрлицами
Договор займа
Платёжное поручение о перечислении суммы — без него займ не считается выданным
Расчёт процентов
Акт сверки или гарантийное письмо
📩 Претензионный порядок: где главная ловушка
Для денежных требований претензия обязательна (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Без неё иск вернут.
Полный набор:
текст претензии
опись вложения (форма Ф107)
квитанция об отправке
уведомление о вручении или трек-номер
Ловушка с адресом. Многие отправляют претензию на фактический адрес должника. А суду нужно, чтобы она была направлена на юридический адрес из ЕГРЮЛ (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
Исключение: если в договоре прямо указан почтовый (фактический) адрес для корреспонденции — тогда можно туда.
Решение: направляйте одновременно на юрадрес из ЕГРЮЛ, на фактический адрес и на email. Email для суда не доказательство, но подстраховаться полезно.
💡 Акт сверки — не обязательный, но очень полезный
Акт сверки взаиморасчётов не требуется законом, но его наличие резко меняет расклад.
Без акта: Суд изучает каждую накладную С актом: Суд быстро фиксирует бесспорный долг
Без акта: Ответчик оспаривает каждую позицию С актом: Ответчику сложно спорить с собственной подписью
Без акта: Только общее производство С актом: Можно упрощённое (без заседаний)
Без акта: Срок 3–6 месяцев С актом: Срок около 2 месяцев
Без акта: Не прерывает исковую давность С актом: Прерывает (ст. 203 ГК РФ)
Требования к акту:
Подписан директором (или лицом с доверенностью)
Подпись главбуха без доверенности — суды часто не принимают
Содержит дату, наименования сторон, сальдо, перечень операций, итоговую сумму
🤔 Что делать, если нет договора или потеряли документы
Не приговор, но придётся собирать альтернативные доказательства.
Нет письменного договора:
Электронная переписка (email, мессенджеры) — суды могут принять, если содержание чёткое. Но бывает, что не принимают даже нотариально заверенную переписку.
Счёт → оплата → отгрузка — это полноценный «договор через действия».
Электронная версия из ЭДО (Диадок, СБИС) — юридическая сила как у бумаги
Банковская выписка
Показания свидетелей
Если контрагент не подписывает акты: направьте акты почтой с описью. Если в установленный срок возражений нет — работы считаются принятыми (ст. 753 ГК РФ для подряда).
❌ 6 частых ошибок → иск «без движения»
Ошибка: Нет доказательства отправки копии иска ответчику Последствие: Не примут Как исправить: Отправить за 2–3 дня заказным с описью
Ошибка: Нет диплома представителя (с 2024) Последствие: Оставят без движения Как исправить: Копия диплома, заверенная руководителем
Ошибка: Акт сверки подписан бухгалтером без доверенности Последствие: Суд не признает долг Как исправить: Подпись директора или доверенность
Ошибка: Выписка ЕГРЮЛ старше 30 дней Последствие: Иск вернут Как исправить: Свежая выписка с egrul.nalog.ru (бесплатно)
Ошибка: УПД или накладная без подписи получателя Последствие: Не доказана передача товара Как исправить: Отгружать только под подпись. Если нет — ТТН, видео, переписка
Ошибка: Госпошлина рассчитана только на основной долг Последствие: Скажут доплатить Как исправить: Считать от всей суммы (основной долг + неустойка + проценты)
Арбитраж не прощает формальных ошибок. Одна пропущенная бумажка — диплом юриста, просроченная выписка ЕГРЮЛ или неподписанная накладная — и вы теряете недели, а иногда и само право на взыскание.
Самые частые грабли в 2026 году:
диплом представителя (правило с 2024)
УПД вместо ТОРГ-12 (с 2026)
выписка ЕГРЮЛ не старше 30 дней
претензия строго на юрадрес из ЕГРЮЛ (если в договоре не указан иной)
Проверьте пакет документов по чек-листу. Это займёт 15 минут, но сэкономит месяцы судебных мытарств.
Нужна помощь. Заключили контракт по доставке корреспонденции. Деньги кидаем по возможности, когда не хватает, то пишем гарантийное письмо. В этот раз финансисты не хотят платить по счёту дебиторки обосновывая тем, что заключались по п. 6, а простая форма возможна только по п. 4 и 5. Допник нельзя, в назначении платежа госконтракт тоже нельзя, так как Казначейство спалит, что деньги по контракту уже все прошли. Что делать? Буду признателен за идеи
Что такое ИИ. Ну возьмите коробку с ним. Завезите на остров, дайте ей камеру на 360. Результат будет - "зафиксировано движение".
Весь этот ИИ - просто быстрый поисковик в интернете. Чтобы что? Чтобы не за секунду мне дать результат, а за 0,0001 секунды? Это даже в случае Третьей мировой не имеет значения, а уж мне точно - наплевать.
Весь массив данных создали люди. Для людей. Зачем нам эта дрянь, хоть кто-нибудь знает? Кроме акционеров контор типа N****a.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Каких только случаев хищения денежных средств и имущества предпринимателей не было на моём опыте (причём я был на стороне предпринимателя, если что😄).
Когда давние партнёры (которым верили больше, чем следовало), или просто неблагонадёжные контрагенты по бизнесу, а иногда откровенные, но с явно выраженными талантами актерского мастерства, мошенники исчезали получив платёж или поставку продукции.
Кстати, с мошенниками были очень забавные ситуации, я просто поражен их находчивостью и невозмутимостью (выдержке позавидует Агент007), но сейчас не об этом...хотя поделиться хочется😀
В таких случаях необходимо выбрать правильную стратегию по возврату ценностей.
Ошибочные пути решения проблемы отнимают силы и средства, и самое важное - время. Так как упущенное время стирает следы произошедших событий, и всё это минимизирует шансы по возврату имущества.
Знаю, как часто для решения проблемы "истцы" или "потерпевшие" направляют хаотично заявления в различные органы прокуратуры, суд, полицию, Администрацию Президента РФ. А потом, не находя должного реагирования, направляют по второму кругу жалобы и т.д.
А в итоге результат - ноль: вместо имущества получаем шаблонные постановления об отказе в возбуждении уголовного дела или "пустые" исполнительные производства.
Какую же стратегию выбрать?
Для начала, я бы рекомендовал оценить все обстоятельства произошедшего, и главное выяснить и понять: умысел Вашего партнёра по невозврату возник ДО завладения имуществом (заключения договора) или ПОСЛЕ этого вследствие каких-либо объективных причин.
О том, что умысел возник ДО, могут свидетельствовать, в том числе, предоставление Вам ложных данных о своей личности и принадлежности к организации, недостоверные сведения об организации, отсутствие реальной возможности исполнить договор, использование полученного имущества по другому назначению и т.д.
В таких случаях, незамедлительно, сообщаем о случившемся преступлении в правоохранительные органы (полиция), при этом не нужно писать в их головные структуры, так как это только отнимет время, и Ваше заявление "спустят" в территориальный местный отдел по месту преступления. В данных обстоятельствах велик шанс возбуждения уголовного дела, в рамках которого будет более вероятным найти Ваше имущество. Что нам в принципе и нужно. А не получать судебные решения о взыскании неосновательного обогащения с организации-пустышек или подставных лиц, чаще всего которые ведут асоциальный образ жизни за чертой бедности.
Если, мы видим что умысел по невозврату Вашего имущества возник ПОСЛЕ завладения им, а это: организация-контрагент ведёт реальную финансово-хозяйственную деятельность, то есть имеет штат работников, недвижимость в виде офисов и промышленных баз, рабочий транспорт и т.д., но по причинам не связанным с хищением Вашего имущества, не исполнило обязательства - определённо решаем проблему в гражданско-правовом порядке через досудебный и судебный порядок.
Верите ли Вы в сверхспособности ясновидящих или нет, но договор для юриста, перед которым стоит задача предотвратить наступление возможных негативных рисков причинения ущерба бизнесу, является эффективным инструментом влияния на будущие обстоятельства, в том числе минимизации возникновения дебиторской задолженности.
Это, безусловно так! И здесь я вижу два аспекта, которые удостоверяют вышеназванное утверждение. Причем, один из них классифицирую как неочевидный, а второй, соответственно очевидный.
Буду говорить в разрезе общего понятия договора, как о соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Так как если разбирать по отдельности, имеющиеся в законодательстве обязательства (купля-продажа, поставка товаров, аренда, подряд, выполнение проектных и изыскательских работ, оказания услуг и т.д.), на это не хватит, как минимум, Вашего внимания.
А наиболее используемые виды договоров, нюансы их подготовки и рисков, с учётом сложившейся актуальной судебной практикой рассмотрим и обсудим избирательно в последующих статьях.
Итак, очевидный аспект: конечно же, предусмотреть в содержании документа все обязательные существенные условия (например: предмет и стоимость договора, и т.д.) для данного вида договора.
Отсутствие существенных условий, весьма усложняют в будущем при определенных обстоятельствах, надлежащего исполнения сторонами принятых на себя обязательств. А это несёт риски непредвиденных убытков для бизнеса. Однозначно, юрист для бизнеса должен их предусмотреть и отразить соответствующим образом в договоре.
И второй, неочевидный аспект, о котором упоминалось выше. Специалист, который ориентирован на юридическую защиту бизнеса, должен мыслить в некотором роде мозгами «безопасника». И если, контрагентом умышленно и настойчиво, или сопровождая словами «у нас всегда так было, и ничего», должен предпринять дополнительные меры на изучение деятельности данного «добросовестного» партнера.
Поинтересуйтесь, нет ли у данного субъекта предпринимательской деятельности судебных процессов в качестве ответчика по аналогичным финансово-хозяйственным взаимоотношениям, и т.д.
В противном случае, следует воздержаться от заключения договорных отношений, если вы не готовы к ожиданию реакции на претензионное письмо, срыву сроков исполнения договорных обязательств, и всему сопутствующему «счастью».
Всех поздравляю с Наступающим Рождеством, наступившим Новым Годом и желаю всем Здоровья, Счастья и Удачи в Новом Году!:)
А мы продолжаем делиться с вами полезной и важной информацией! P.S. Буковок много! Лига Лени - 😂😂😂
Не платят дебиторы? Факторинг в помощь!
В современном бизнесе эффективное управление денежными потоками и обязательствами является ключевым аспектом успешной деятельности компаний. В этом контексте важную роль играют такие инструменты, как факторинг, переуступка требования и цессия. Эти способы позволяют организациям оптимизировать свои финансовые процессы, снизить риски и повысить ликвидность. Кроме этого они могут использоваться как источники финансирования, но с разными механизмами и условиями. Давайте рассмотрим, как каждый из этих инструментов может быть использован для получения финансирования. В этой статье поговорим о факторинге.
_________________________________________________
Факторинг — это финансовая услуга, которая позволяет компаниям получать финансирование под свои дебиторские задолженности. В рамках факторинга компания (продавец) передает свои права на получение платежей от покупателей (дебиторов) третьему лицу — факторинговой компании (фактору) в обмен на немедленное получение части суммы задолженности.
_________________________________________________
Как работает факторинг?
1. Заключение договора: Компания заключает договор с факторинговой компанией, в котором определяются условия сотрудничества, включая процентные ставки, комиссии и другие детали.
2. Передача дебиторской задолженности: Продавец передает фактору свои счета-фактуры (дебиторские задолженности) на оплату. Факторинг может быть как с регрессом, так и без регресса:
- С регрессом: Продавец остается ответственным за задолженность, если дебитор не оплачивает счет.
- Без регресса: Фактор принимает на себя риск неплатежа.
3. Получение финансирования: Факторинговая компания выплачивает продавцу определенный процент от суммы счетов (обычно 70-90%) сразу после передачи задолженности.
4. Сбор долгов: Фактор собирает платежи от дебиторов. После получения полной суммы от дебиторов фактор выплачивает оставшуюся часть суммы (за вычетом своей комиссии).
_________________________________________________
Преимущества факторинга
1. Улучшение ликвидности: Факторинг позволяет компаниям быстро получить средства, не дожидаясь оплаты от клиентов, что улучшает денежный поток.
2. Снижение кредитного риска: В случае безрегрессного факторинга риск неплатежа переходит на факторинговую компанию.
3. Упрощение учета: Факторинг может облегчить управление дебиторской задолженностью, так как фактор занимается сбором долгов.
4. Финансирование без долговых обязательств: Факторинг не требует предоставления залога и не увеличивает долговую нагрузку компании.
Недостатки факторинга
1. Стоимость услуги: Факторинг может быть дорогим, так как факторинговые компании взимают комиссии и проценты, которые могут существенно снизить прибыль.
2. Ограничения на дебиторов: Факторинговые компании могут не принимать все счета, и некоторые дебиторы могут быть отклонены из-за низкого кредитного рейтинга.
3. Сложности с клиентами: Некоторые клиенты могут быть недовольны тем, что их платежи идут через третью сторону, что может повлиять на отношения с клиентами.
4. Зависимость от фактора: Частое использование факторинга может привести к зависимости от этого источника финансирования.
_________________________________________________
Факторинг является одним из наиболее распространенных источников финансирования для бизнеса. Он позволяет компаниям получать немедленное финансирование на основе дебиторской задолженности.
Виды факторинга
Ретро-факторинг:
- Факторинг на основании уже существующей дебиторской задолженности, когда компания передает свои старые счета фактору.
Регрессный факторинг:
- Факторинговая компания имеет право требовать возврат денежных средств у продавца в случае неплатежа со стороны дебитора.
Безрегрессный факторинг:
- Факторинговая компания принимает на себя все риски неплатежа. Продавец не несет ответственности за неплатежи со стороны дебиторов.
Долгосрочный факторинг:
- Долгосрочные контракты, которые могут охватывать несколько периодов и множество сделок.
Краткосрочный факторинг:
- Факторинг, связанный с краткосрочными сделками и более быстрым оборотом капитала.
Факторинг с управлением:
- Факторинговая компания не только предоставляет финансирование, но и управляет дебиторской задолженностью и сбором платежей.
Факторинг без управления:
- Факторинговая компания предоставляет финансирование, но не занимается управлением дебиторской задолженностью.
_________________________________________________
Основные аспекты использования факторинга в качестве источника финансирования:
Немедленное получение средств: Компания может получить деньги сразу после передачи своих счетов-фактур (дебиторской задолженности) факторинговой компании, что улучшает ликвидность и позволяет покрыть текущие расходы.
Отсутствие долговой нагрузки: В отличие от традиционных кредитов, факторинг не увеличивает долговую нагрузку компании, так как это не заем, а продажа активов (дебиторской задолженности).
Гибкость: Компании могут использовать факторинг по мере необходимости, выбирая, какие счета передавать, что позволяет адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса.
_________________________________________________
Факторинг может быть выгоден для различных типов компаний и отраслей. Вот некоторые из них:
Малый и средний бизнес: Компании, которые сталкиваются с длительными сроками оплаты от клиентов, могут использовать факторинг для улучшения ликвидности и получения немедленного финансирования.
Торговля: Розничные и оптовые компании, которые имеют значительные объемы продаж в кредит, могут воспользоваться факторингом для ускорения оборота капитала.
Производственные компании: Производители, которые поставляют товары на условиях отсрочки платежа, могут использовать факторинг для покрытия текущих расходов и закупок материалов.
Строительство: Строительные компании, работающие по контрактам с отсрочкой платежа, могут использовать факторинг для финансирования текущих проектов и заработной платы.
Услуги: Компании, предоставляющие услуги (например, консалтинговые фирмы, рекламные агентства), которые могут столкнуться с задержками в оплате от клиентов.
Транспорт и логистика: Транспортные компании и логистические операторы, которые работают с крупными клиентами и имеют длительные сроки оплаты.
IT и технологии: Стартапы и компании в области технологий, которые могут иметь нерегулярные потоки доходов и нуждаются в финансировании для развития.
Здравоохранение: Медицинские учреждения и компании, предоставляющие медицинские услуги, которые могут сталкиваться с задержками в выплатах от страховых компаний.
_________________________________________________
Факторинг — это эффективный инструмент для управления денежными потоками и улучшения ликвидности бизнеса. Он особенно полезен для компаний, которые работают с отсроченной оплатой и нуждаются в быстром доступе к финансированию. Однако перед тем как принять решение о факторинге, важно тщательно оценить все его преимущества и недостатки, а также рассмотреть альтернативные варианты финансирования.
_________________________________________________
Про бизнес, финансы и полезности, применяемые в жизни пишу в группе.
Что вас ждет?
Уникальные уроки: Я буду делиться стратегиями и советами из игры «Денежный поток», которые помогут вам лучше понять, как управлять финансами и принимать обоснованные решения.
Информация о финансировании: Узнайте о различных способах получения денег для бизнеса — от грантов и субсидий до кредитов и инвестиций.
Сообщество единомышленников: Здесь вы можете общаться с другими участниками, делиться опытом, задавать вопросы и получать поддержку на вашем пути к финансовой независимости и успешному бизнесу.
Игровые мероприятия: Участвуйте в наших турнирах и играх, чтобы не только развлечься, но и улучшить свои навыки в управлении финансами.
Аудиокниги: Читаю книги из разных сфер жизни. От финансов до истории создания Детского Дома.
Я уверена, что вместе мы сможем достичь больших успехов! Не стесняйтесь задавать вопросы, делиться своими мыслями и идеями.
Давайте начнем наше путешествие к финансовой грамотности и успешному бизнесу прямо сейчас!
В 2018 году в моем городишке одна контора развернула свою деятельность, связанную со строительством. Я ж тогда был неебаца предпринимателем и подрядился на монтаж СКС в их офисе. Составили договор, я получил бабло, почти 70 тысяч, за три дня выполнил свою работу и забыл про них.
И тут позавчера приходит мне в госуслуги письмецо об аресте моих рубликов на 70 тысяч. Взыскатель эта контора. Нашел их номер телефона, позвонил, узнал, что с моего городишки они уехали как два года назад, а долг этот потому что я, долбоёб, не предоставил им акт выполненных работ. Понятно, что мой косяк, но они тоже молодцы, могли бы сказать, что не хватает закрывающих документов, напомнить. А у меня тогда был аврал, и я просто не уследил этот момент.
Местный юрист, которая занимается подобными делами, сказала что можно решить эту проблему. А вы как думаете?
