Моё вхождение в политическую аналитику началось именно с газетных публикаций. В студенческие годы печатных изданий вокруг было значительно больше, чем сейчас.
Сегодня мои друзья и товарищи по-прежнему выпускают газеты и журналы. Несмотря на всеобщую цифровизацию, у этих изданий остаётся свой, верный читатель.
📚 А книги я до сих пор читаю в бумажном формате. В шелесте страниц, запахе типографской краски и неспешном увлечённом чтении есть то, чего не заменит ни один экран смартфона.
Мой путь в политологию и общественную деятельность начался в довольно юном возрасте именно с печатного слова. Тогда на нашем местном крымском медиарынке было много печатных СМИ с верной аудиторией и большими тиражами. Я помню что такое написать классическую «колонку» или аналитику/очерк на «подвал» (нижняя часть полосы).
Печатные медиа трансформировались в электронные, но они всё ещё часть пространства СМИ. Я, например, до сих пор люблю читать газеты и журналы в самолётах и поездах – гаджеты в это время не всегда в сети и это отличное время от них отдохнуть.
Поздравлю с Днём российской печати всех причастных!
Став редактором газеты «Эвенкийская жизнь» (случилось это в 1999 г.), в служебном сейфе обнаружил больше десятка томов «Книги приказов», датированных начиная с 1935 года. А лежали они в сейфе потому, что по инструкции должны были храниться в самом учреждении минимум 70 лет, и лишь затем передаваться на хранение в окружной архив.Когда я в свободные минуты начал изучать эти раритетные документы, то обнаружил в них очень много интересного из истории газеты, издающейся с 1933 года в одном из национальных округов Советской России — Эвенкийском, и называющейся тогда «Эвенкийская новая жизнь» («Эведы омакта ин»).Кстати, поносив затем довольно много лет название «Советская Эвенкия», окружная газета в 1993 году вновь вернула себе практически первоначальное название, став именоваться «Эвенкийская жизнь».
Исписанные разными почерками, каллиграфическим и неразборчивым, фиолетовыми чернилами и черной тушью, «Книга приказов» тех лет является своеобразным отпечатком эпохи, больше известной нам как сталинской. Отличалась она, как известно, крепчайшей дисциплиной, всеобщей бдительностью и подозрительностью, жестким, если не жестоким отношением к человеку. О чем и свидетельствует одна из записей:
«Приказ 14 по редакции и типографии газеты ЭНЖ 5 мая 1937 г. С 3 мая редакция газеты начала готовить выпуск специального номера газеты к Дню печати… Третья полоса газеты была сверстана с портретом-клише С. М. Кирова… на оттиске Союзфото обозначились три гвоздя по бокам клише (т. е. были указаны места, где крепить клише в верстаемой полосе — М. В.) Земляникер (верстальщик — М. В.), набивая клише на дощечку, вбил гвоздь в лоб портрета и с таким знаком отпечатал газету, в связи с чем полосу npишлось забраковать — изъять и печатать снова. Это действие Земляникера я расцениваю как гнуснейшее издевательство над портретом Кирова. При начале печати полосы гвоздь заметили наборщицы Горина, Новокрещенных и крутильщица Павлова, о чем заявили Земляникеру. Земляникер ответил: «Это ничего, все равно он убит»… За попытку сделать в газете гнуснейшее искажение портрета т. Кирова, Земляникера с 6 мая с. г. считаю уволенным. Дело отправляю в НКВД. Редактор Зативихин».
Я не знаю, что было дальше с верстальщиком Земляникером. Но в «Книге приказов» его имя больше не встречается. Скорее всего, сгинул где-то в лагерях. Еще бы: вбил гвоздь в лоб портрета Кирова, соратника Ленина и Сталина!Нам этот случай сейчас может показаться всего лишь досадным недоразумением, а по тем временам это было наверняка тягчайшим преступлением. Впрочем, в те годы «загреметь под фанфары» можно было и совсем, по сегодняшним меркам, ни за что.
«Приказ 13 от 1 июня 1940 г. За опоздание на работу на 18 минут 1 июня 1940 г. т. Толоконникову М. объявлен выговор с предупреждением. В случае, если повторится подобный случай, т. Толоконников будет с работы снят».А Толоконников взял, да и не внял этому предупреждению. И что, вы думаете, за этим последовало?
«Приказ 25 От 2 июля 1940 г. За прогул в течение 15 минут сотрудника редакции т. Толоконникова М. привлечь к уголовной ответственности на основании закона от 27 июня 1940 г. по статье 5 настоящего закона. Дело передать в окрпрокуратуру».Ну, подумал я, привет т. Толоконникову — засудили его непременно. И как-то даже радостно стало за этого непутевого сотрудника редакции, когда через пару страниц в «Книге приказов» попалась такая запись (в приказе 29 от 2 августа 1940 г.): «Толоконников командируется тушить пожар в тайге на 10 дней. Питание, проезд — за счет редакции, но не свыше 10 рублей в сутки».
Не стали, видимо, судить парня, как того хотел суровый редактор Кузовков. Тогда он взял да и сослал его в тайгу. А позже, 5 сентября, избавился-таки от инструктора (была, значит, и такая должность в редакции) Толоконникова, уволив его под видом сокращения штатов.Впрочем, не нам судить редактора Кузовкова, по всей вероятности, не один он так обходился с подчиненными. Время было такое. Вспомните рассказы своих мам и пап, бабушек и дедушек: они до сих пор чуть ли не с благоговением вспоминают о временах, когда судили и расстреливали за такие поступки, которые нынче воспринимаются как нечто обыденное.А что касается Кузовкова, то он приказом 27 от 1941 г. уволил себя из редакции с мотивировкой: «Выбываю с 31 августа в распоряжение окрвоенкомата для посылки на фронт».
Началась Великая Отечественная война, и журналисты и полиграфисты маленькой северной газеты, как и многие тысячи других мужчин страны, поднялись на защиту Родины.На фронт ушли художник Вадимир Мешков (фотографа в штате газеты тогда не было, и Мешков иллюстрировал ее линогравюрами), газетчики Николай Жуков, Дмитрий Язев…В те грозные годы и без того практически незыблемая дисциплина в редакции и типографии «Эвенкийской новой жизни» стала еще более жесткой. В отпуска люди уходили только по заключению врачебной контрольной комиссии, то же самое — с выездом на «магистраль», то есть — на большую землю. На обеденный перерыв — подумать только! — отпускалось всего полчаса. А опоздаешь — уволят или под суд.Пропадет в твою смена литера из наборной кассы или вдруг, ничтоже сумняшеся, дашь кому-нибудь из знакомых несколько листов писчей бумаги — пришьют или подготовку к идеологической диверсии, или хищение социалистической собственности. Как представишь то время — даже мурашки по коже: вся твоя жизнь жестко регламентирована, холодно, голодно, еда отпускается по карточкам…
«Приказ 2 От 2 февраля 1944 г. Сотрудница редакции Агапова Н. совершила поступок, недостойный советского человека, она приобрела продовольственную карточку у одного из спецпереселенцев (репатриированные в Эвенкию поволжские немцы и прибалты — М.В.) и поставила на ней фамилию ответсекретаря т. Солодовой, скомпрометировав последнюю. При попытке получить хлеб по этой карточке в Туринском магазине Агапова была уличена. За данный проступок, граничащий с преступлением, увольняю из редакции Агапову Н. И. с 3 февраля с. г. Редактор С. Берсон».
И вот в такой обстановке люди жили, работали, выпускали газету, ездили за материалом для нее в командировки за сотни верст. Транспорт — преимущественно лодки, оленьи упряжки… И командировки те длились неделями. Был в издательстве (так к тому времени стала называться редакция, объединенная с типографией в единую организацию) «Эвенкийской новой жизни» и собственный транспорт: лошади со штатом конюхов. И не дай вам Бог использовать конягу в личных целях!
«Приказ 31 От 6 декабря 1949 г. Объявляю выговор техноруку Машукову Е. С. за самовольное взятие лошади без разрешения редактора в выходной день. Бухгалтеру удержать с тов. Машукова стоимость рабочего коне-дня в сумме 27 рублей».
Но давайте на этом поставим точку. И помолчим. Иронизировать, злословить по поводу рассмотренных эпизодов из жизни наших предшественников — дело неблагодарное. Они поступали сообразно обстановке и требованиям тех лет. И еще неизвестно, как бы мы повели себя на их месте…
В Туринской типографии тех времен. Идет набор очередного номера газеты "Эвенкийская новая жизнь".
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
В видео к посту: обаятельный документальный фильм (продолжительность - 16 минут) 1972 года о том, как молодые люди приходят в профессию, и путешествие по цехам типографии газеты «Правда». В фильме нет никакой политики или пропаганды, он - про счастье найти своё место в жизни.
Сегодня отмечается День российской печати - профессиональный праздник работников периодической печати, средств массовой информации, журналистов в нашей стране.
Как и многие знаменательные даты, этот день берёт начало во времена Петра I: 13 января 1703 года по его указу вышел в свет первый номер русскоязычной газеты «Ведомости». Этот выпуск назывался «Ведомости о военных и иных делах, достойных знания и памяти, случившихся в Московском Государстве и в иных окрестных странах». Газета издавалась в Москве и Санкт-Петербурге, а её название было «плавающим»: то это были «Ведомости», то «Российские ведомости», то «Ведомости Московские».
Примечательно, что в 1830 году в памятный день 13 января вышел в свет первый номер «Литературной газеты», которая действует и имеет свою аудиторию и в наши дни. Этот факт красноречиво говорит о том, что интересовало читателей!
1 января 1870 года было принято знаменательное для печатных изданий решение: в качестве первого опыта «высочайшим повелением» было позволено организовать в почтовых учреждениях приём подписки на периодические издания — как русские, так и иностранные, и уже к 1914 году в стране выходило свыше трёх тысяч периодических изданий.
После 1917 года День российской печати был переименован в День советской печати и перенесён на 5 мая, будучи приуроченным к выходу в свет главной советской газеты - «Правда». В 1991 году этот праздник вернули к его историческим корням и Постановлением Президиума Верховного Совета РСФСР № 3043-1 от 28 декабря переименовали в «День российской печати», а также определили на исторически верную дату — 13 января.
В качестве иллюстрации к сегодняшнему празднику предлагаю посмотреть документальный фильм, посвящённый 60-летию газеты “Правда”, в котором рассказывается о Московском профессионально-техническом училище полиграфии № 25, показана учёба в училище и работа учащихся в типографии газеты “Правда”. Лично мне было легко смотреть этот фильм. Во-первых, очень комфортная стилистика: повествование идёт в спокойной манере, но при этом ни в коем случае не хочется торопить рассказчика; монологи людей - искренние и как будто дружеские, а не сказанные нарочито, «на камеру». И на самом деле, интересно: узнаёшь, из чего состоит работа в типографии, как люди приходят в профессию, чем дорожат в своей работе. К тому же всегда любопытно заглянуть в прошлое, тем более, если ты сам живёшь уже в другую эпоху: увидеть документальные кадры и узнать, как это было раньше, и, конечно, посмотреть на людей, послушать их и почувствовать дух времени. И ещё отдельный герой этого фильма - музыка, которая гармонично дополняет повествование и видеоряд.
Желаю всем любить свою работу и чувствовать себя счастливым на любом месте, куда приведёт судьба!
Завтрашняя газета. Горжусь профессией. 1972. Источник: канал на YouTube «Советское телевидение. Гостелерадиофонд России», www.youtube.com/c/gtrftv
Сегодня праздник у людей замечательных профессий - редакторов газет и журналов, корреспондентов и журналистов, верстальщиков и дизайнеров, печатников и типографских работников. Часто наш труд кажется чем-то архаичным, ну кто покупает газеты? Я работаю в районной газете, на краю России, где для сельских жителей газета является важным источником информации. Вы бы видели, как радуются люди, про которых пишет районка, как бережно хранятся экземпляры номеров, в которых рассказывается про родных и знакомых, про родное село или учреждение. Ради этого мы и работаем. А еще так приятно развернуть свежий номер газеты, пахнущий типографской краской, услышать шелест страниц... Наша профессия никогда не станет историей.
