ГДЕ???
ПИКАБУ, ГДЕ ИСТОРИИ ИЗ ЖИЗНИ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ С ИХ ПРОБЛЕМАМИ, ИНТЕРЕСАМИ, ИСТОРИЯМИ? ГДЕ ВСЁ ЭТО, ГДЕ???
ПИКАБУ, ГДЕ ИСТОРИИ ИЗ ЖИЗНИ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ С ИХ ПРОБЛЕМАМИ, ИНТЕРЕСАМИ, ИСТОРИЯМИ? ГДЕ ВСЁ ЭТО, ГДЕ???
Для ЛЛ: Когда совсем падете духом, приходите ко мне в больницу. Один обход ракового отделения в два счета лечит от любой хандры. Schatten im Paradies (Das gelobte Land).
Есть у меня один знакомый, Георгий Иваныч, он же Гога, он же Гоша, он же Юрий, он же Гора, он же Жора, с проблемами типа «жизнь тяжела, мне тяжело целиком просчитывать поведение человека, особенно тян».
Я же, как-то так сказать, через эту стадию проходил уже. Что вот сейчас я встречу Еотову, и ей скажу! И она мне ответит! И тут такой оп, оп, охапка дров и плов готов, Еотова под пледиком, дальше понятно. Лет в 16 такое бывало.
Не то чтобы эти планы не работали, только с тремя самыми-самыми Еотовыми вышло вообще не так. Одна просто взяла, и ко мне утром приехала, причем в 8 утра. Было .. странно минут 10, потом, как оказалось, у Еотовой был свой план. И она его придерживалась. Хотя, мне все понравилось, даже страп чуть не женился. Так я попал в девопс. Временами, одинокой холодной зимней ночью, даже думал что зря, надо было жениться. Но на второй такой же женился. Потом, правда, развелся, но это другое.
Затем, много лет меня одолевал тот же вопрос, что его сейчас одолевает. Как же так выходит. Я вроде моюсь, бреюсь, зубы починил, работа есть, дом есть, не бухаю – не понял, где положенная мне мировым высшим порядком тян?
Мировой высший порядок, конечно, посмеялся – примерно как Смерть, в очень странных делах, сцена «You have an inflated sense of your importance. To a thing like me, a thing like you, well.»
И, в порядке мирового баланса, подогнал мне мысль. Или две.
Мысль первая.
Жизнь достаточно неопределенна, чтобы пытаться просчитать ее для одного человека. Примерно про это писал великий Селдон. Прикинуть поведение масс можно, поведение отдельного человека – тоже можно, но вопрос в точности прогноза. В чем-то это отражение задачи трех (и более) тел, которую можно посчитать численно (итерационно), но нельзя аналитически.
Кто не в курсе, то разница между методами очень проста.
Последовательное решение задачи – это решение функции F = f(x,y,f). Не посчитав f(x,y), нельзя решить задачу для точек (x+1, y+1). Итерации, метод спуска, метод ньютона, бисекция, вот это все.
Аналитическое – Z = f (x,y). z = x*x +y, например.
Сейчас мне, конечно, математики насуют, что это все не так, что ты несешь. Пусть.
В инженерном мире дела обстоят проще, чем в матане.
Во первых, есть таблица красных резиновых мячей. Во вторых, в инженерном мире всегда есть допуск и припуск. Плюс минус, ошибка расчета, ошибка систематическая, и просто ошибка на неидеальность мира и тепловое расширение. Еще у некоторых в ДНК бывает ошибка, но про это позже. И, в третьих, всегда есть статистика. Статистика чем хороша – она говорит, что каждый нейтрон не обязан разбивать соседнее ядро, но соберите кучу нейтронов и ядер побольше, и вы получите самый яркий фейерверк. Некоторые говорят – ярче тысячи солнц.
Поэтому мысль была в том, что сильно думать не надо, достаточно держаться в неких границах нормы, а дальше статистика сделает свое дело.
N.B! ЕСЛИ ТЫ В СОЦИУМЕ. "Тогда" социум «школа – институт» жил отдельно, социум «хобби» отдельно, социум «интернет» - еще более отдельно, и системные люди жили на своем вайбе.
В целом так и было, это было прекрасное время, но дальше, в какой-то момент, что-то пошло не так.
Мысль вторая, или рассуждения про мою зимнюю курточку, и несчастную девочку без зимней курточки
Один онлайн знакомый, ходящий вверх ногами, играющий в паровозики, имеющий автомашину марки козель, с прикрученным мопэдом марки Grom (MSX 125 GROM), долго рассказывал (присвистывал дырочкой в боку, хехе), что у одной его знакомой жизнь прошла мимо, и теперь нет вокруг нее никого, и нет у зайки варежек, нету рукавичек, а у мадам нет курточки за соточку долларов. Просто соточку, не 100к долларов. Но, та тян выбрала свободу. Свободу ныть, что жизнь боль. Не работать за деньги. Не найти кого-то, чтобы решил вопрос с курточкой. Но свободу ныть. Я пожимал плечами, со словами ну ой, ну вот такая тян родилась, что ж теперь.
Но. Так вышло, что и я не первый, и не второй год, наблюдаю за несколькими, почти такими же, тян. У них все хорошо. Тян – единственный ребенок в семье, есть квартира (наследство), есть работа, на еду хватает, на отпуск тоже, даже мужья у всех были. Потом мужья перестали быть – у одной сама тян решила, что муж ее не любит, у другой перешел от прибухивать к запоям, и тоже был отчислен, да и у третьей и четвертой все не так хорошо, был муж, и объелся груш. Казалось бы, что ж ты, Григорий, теряешься? Давай, подкати.
Не тут то было, и дальше стало понятнее, почему, и это
Мысль третья, или Сага про Удобные Штаны, Курточку и ИТ.
Я, пока жил в Москве, предпочитал одежду категории «удобное и функциональное». Сказывались детские травмы и опыт.
Опыт говорил о том, что рюкзак – это удобно. В него влезает ноутбук, вода, шоколад, аптечка, какие-то нужные провода, еда из магазина, и руки свободны.
Опыт говорил о том, что пальто – это днище из днищ. Такое, из СССР пальто, если кто-то помнит. Оно неудобное, в нем холодно, его не постираешь нормально, если корову в нем доил, а она обосралась. Очень не практичная одежда. Другое дело пуховик, он теплый, и с карманами. И вообще отлично, если это горнолыжная куртка на пуху. Теплая, с вентиляцией, всякими удобными карманами, с мембраной. Яркая, а не уныло-серая или уныло-черная. И рюкзак к ней отлично вписывается. Стоит «стартовая» такая курточка от 200-250$, скорее от 400$, что раза в два дороже турецкого пальто. Куртка почти того же класса, как эльфийская детская бронежилетка у мистера Сумкина, которую его дядя, Ватсон, подрезал у Холмса, вместе с камушком.
И так далее. Удобная одежда, удобная обувь. Потому что удобную, функциональную и casual одежду, и, особенно обувь, еще попробуй найди.
Бальдр лично одобрил этот наряд, сказав, что я одет как гренландский пидор во время течки.
Проблема только в том, что снаружи это все выглядит как то, что я вчера приехал из колхоза.
Что выяснилось, когда я после встречи с одной тян, вместе с ней, зашел в магазин (что-то типа Канта) за рукавичками, еще до ковида. Потому что не было у зайки варежек, не было рукавичек. Тут я в первый раз в жизни и увидел, как у тян глаза расширяются (ладно, не первый, но сейчас не про это). Потому что тян никогда не интересовалась ценами на курточки и флисочки, ориентируясь на цены из Спортмастера и Декатлона, а не из Альпиндустрии. Я все равно больше люблю воду жидкую и теплую, так что RIP CURL мне душевно ближе, но с ним проблема та же – средняя тян, не из тусовки, не в курсе, сколько стоит экип, хоть лыжи, хоть гидрофойл, не говоря уже о чем-то более крупном, масштаба Конрад-25. Поэтому то, что называется «луксмаксинг» - явление существующее, сильно экономит время, но надо понимать, что лукс, то есть шмот, всегда ориентирован на тусовку, или, как говорят олды, встречают по одежке. Тут я перехожу к проблеме «выбора тусовки и социума». И, замечу, выбор и понимание термина «модные штаны» очень отличается от локации, а точнее от социального слоя в выбранной локации. Где-то три полоски до сих пор в моде.
во все эпохи действует один и тот же простой принцип, - сказал я, - который называется "industrial exemption". Одежда демонстрирует, что человек освобожден от тяжелого унизительного труда. Например, длинные рукава, спадающие ниже пальцев. Типа "Lady Greensleeves" - знаешь песню? Она кивнула. — Понятно, - продолжал я, - что дама, которая носит такую одежду, не будет мыть кастрюли или кормить свиней. Сюда же относятся кружева, которые окружают кисти рук, нежнейшая обувь на каблуке или с загнутым носом, различные подчеркнуто нефункциональные детали костюма - панталоны буфф, гульфики, всякие излишества…
А стиль industrial exemption в двадцать первом веке — это когда тебя не волнует, что о твоем пиджаке подумает капитан галеры, где ты прикован к веслу. Все остальное — это производственная одежда.
Мысль четвертая. Выбор социума и тусовки
Тоже интересный момент, внутри которого многие, в том числе и я, попрыгали, как на граблях. Все тусовки очень и очень разные, но построены, как, впрочем, и почти все внутри человечества, не очень гуманно. Сначала пройдусь по тем социально приемлемым тусовкам, про которые я что-то слышал, и мнение имею.
Танцевальные клубы и прочие кружки «кому за 30» - выродились в полузакрытые и, зачастую, достаточно снобистские коллективы. Причины «почему так» - известны. Клубы есть, они открыты, зовут танцевать. НО. Мне что бальные танцы «на уровне спорта, но для непрофессионалов» не интересны, что латина и прочие хастло-порождения. Ну да, оно существует, но вот не идет у меня импровизация, и ничего я с этим не сделаю. Так что танцы мимо.
Очень мне хвалили, уже много лет, всякие «клубы настольных игр». Безответственно заявляю, что бывает интересно, а бывает и не очень. Один знакомый Вася, в 2023 году, поддавшись на рассказы «приезжай к нам, у нас много игр и тян» приехал, посмотрел, уехал. Фото есть, на фото игры есть, тян почти нет. Но, и тут еще одна проблема – настольные игры это интересно, но очень бюджетно, то есть дешево. Это хорошо, с одной стороны, поиграл и кинул на полку, это вам не плак-плак по цене GeForce RTX 3080 или стоимости Axis SES (Super Easy Start), к которому надо бы взять Duotone Ventis 2025. Я уж не говорю про цену ремонта Volvo Penta D2, и 40 футовой площадки для него**.
Поэтому местами, с массой оговорок и исключений, ситуация, что в аниме тусовке, что в тусовке настольных игр, опять же с моей точки зрения, напоминает иллюстрацию к продвинутому учебнику по экономике. Дешевое, социально приемлимое хобби притягивает людей с низкими окладами, так себе уровнем социальных скиллов, и, при этом, с высоким уровнем гормона нитакусина. Важно понимать, что есть разный нитакусин – свободный нитакусин, и его нормальный уровень в Москве был чуть выше среднего, и связанно-солевой нитакусин, высокий уровень которого более характерен для жителей заболоченных регионов.
Для Москвы, области и рядом лежащих 2.5 локаций, у одного из которых ракета импортная прямо на въезде, а до другого 7 сентября 2023 года метро докопали, такое экономическое разделение менее характерно, не в последнюю очередь из-за масштабов Москвы и населения.
Для регионов чуть дальше – ох, ситуация так себе. То есть, я все понимаю, местами в регионах проклятые 90е так и не кончились, но то, что я слышал, пусть и в пересказе, вызывает некоторое изумление. Для Москвы ситуация «не так печальна» еще и по той причине, что «низкий» уровень в Москве чуть выше. Точнее ответ «насколько выше» даст Госкомстат.
2020 год, Россия, СЗП - 51 083 рубля, Москва - 95,7 тысяч рублей. (Источник: mos.ru),
Санкт-Петербург - 46 529 рублей. Это на 2020, до резкого роста благосостояния района Лахта – Ольгино в Санкт-Петербурге.
Тоже любопытный фактор. Когда-то давно, между 2000 и 2015 годом, денег в среднем у нароа было, как мне кажется, больше. Как следствие, и в более дорогих хобби, от йоги и ретритов до водного спорта, людей из РФ было больше. А может, и не было. Ковид резко поменял многое.
Мысль пятая. Трансляция в мир через тусовку и хобби или социальное русское поле экспериментов
Очень много движа ушло в онлайн, а, точнее, в ВК. Часть движей просто закончилась, или резко сократилась, в том числе за пределами ВК, или перестала быть публичной «совсем». Лидеры старого движа постарели, новых лидеров меньше. Поэтому (опять же, по ощущениям) уменьшился охват аудитории. Можно смотреть на Пикабу – сколько максимум лайков набирали посты в 2015, 2016 итд. Знакомые делали анализ вырождения Хабра в числах и постах – налицо сокращение активной аудитории примерно в 4 раза с 2015 года. Люди стали более замкнутыми, чтоли. Не понимаю. Надо смотреть поло возрастную структуру по годам.
Мысль шестая, качество жизни и поведенческие стереотипы, или архетипы, путаю их
Резкая индустриализация СССР 30х и 60х потащили людей в город «из деревни». Деревня 30-х, да и 60х, это изматывающий труд, малый добавочный производимый продукт, устоявшееся разделение социальных ролей, и, как следствие – «Большая семья», на несколько поколений. Очень плохо в деревне жилось одному, очень. Бонусом закон тайга, и прокурор медведь, а не Анискин. На поколение 1950.. 1960 годов рождения, +20 –лет - то есть вступавшими в отношач к 1970-1980, эти нормы и советское мироустройство как-то ложились, жизнь уже не представляла собой непрерывный выживач, но подсобные хозяйства \ дачи \ 6 соток \ аренда поля – очень выручали с разрешения строить там домики (16.12.1955, запрета строить домики от 30.12.1960) и перехода к 6 соткам от предприятия с 18 марта 1966 и по 2005. Да и до сих пор дача \ сотки- норма даже для Москвы, с выездом на 120-150 километров каждые выходные.
Грустно, грустно было одному жить. Отсюда остались социальные следы и социальные роли, что мужик должен работать, причем работать тяжело, и на заводе, а женщина должна работать дома, и обеспечивать уют. Только идея работать на заводе осталась, а крестьянской женской работы – отрубей запарь, скотину и птицу покорми, детям каши навари, - вот этого всего уже в городе не было. Тяжелый, по настоящему тяжелый труд свелся к абстрактному «обеспечению уюта». Отдельно отмечу транслируемый вниз, из номенклатуры, стереотип, что женщина, если не хочет, то и не работает.
Сейчас этого всего нет*, зато – из-за того, что уже много лет рождаемость падает, есть масса тян и кунов, бывших одним ребенком в семье, и унаследовавших квартиру. Что заменяет советское требование «найти тян, чтобы дали квартиру», на «найти тян уже с квартирой, чтобы на мою не смотрела». И наоборот.
* Это смотря где нет. Чуть дальше второй бетонки (второе московское кольцо, если кто не в курсе) и сплошь и рядом – огород, корова, березки, окушки в речке. И наоборот, мужской работы «по хозяйству» стало сильно меньше, а работа «кашу свари, в детей засунь» никуда не делась.
Но, и про это я скажу отдельно, осталась социальная хранимая процедура «мужик должен» в варианте «мужик должен слушаться». Каким-то странным образом это сочетается с озвученной нормой «мужик должен быть агрессивным», будто это собака какая, чтобы слушаться и кусать кого скажут, или того, кто на охраняемый участок зашел. Хотя, возможно это такой переформат памяти о традициях боев «стенка на стенку», живших в РФ до середины 90х вплоть до формата «район на район».
NB Пометка: это не только российская тема. Мужик должен обеспечить защищенность (be protective) – это и американская тема.
Мысль седьмая. Упрощение оценки по факторам.
Итогом пунктов выше, и много чего еще, является максимальное ускорение обработки поступающего видео и социального сигнала, вплоть до бинарных оценок качества.
Мужская оценка давно известная – если есть () и рот, значит баба не урод.
При этом никуда не делать мужская быстрая оценка «юбка короткая, одежда сексуальная – значит, тян ищет куна, возможно за деньги». Опытные бабки у подьезда не соврут.
Женская оценка работает иначе, и тут уже есть исследования (см. литература), что методика оценки привлекательности у мужчин и женщин принципиально различаются. Причем исследования и от сервисов знакомств, и их статистика (опять же, с учетом особенностей их выборки) просто караул, и от разных психологов, потому что проблема рождаемости крайне остра и в Европе, и в Азии (Корея, Япония).
Так вот, действительно много женщин воспринимает мужчин через то, что и как он носит, то есть через луксмаксинг в соответствии с социальными стереотипами. И архетипами. Еще раз, см. исследования от Okcupid
Как итог, см. выше Мысль третья, или Сага про Удобные Штаны, Курточку и ИТ, набор «одежда дорогая и удобная» воспринимается как «какой-то колхозник, в, почему-то, спецовке». И это даже правильное суждение, потому что человек, не одевающийся в соответствии с местными социально одобряемыми стилями, может оказаться нон-комформистом, или даже ультраправым либералом, и как таким управлять, и как с такого выбить курточку и сотку баксов?
Таких пунктов больше одного, и базовым пунктом может идти наличие мотоцикла «чтобы делал врум врум». То есть голда, не делающая врум-врум будет расцениваться как более дешевый мотоцикл, сравнивая с чем-то типа Bajaj Dominar 400.
Мысль восьмая, частные факторы или возрастной срез
Немалую роль играет то, что Гога, он же Гоша, уже не молод, 40+. При этом он не относится к современной номенклатуре, или к бизнес-кабанчикам, и не живет в Санкт-Петербург, чтобы свободно повышать духовность. Что тут скажешь? Ничего нового, вечный вопрос - сколько нам осталось, сколько нам ещё? Жил бы в Санкт-Петербурге – знал бы классику:
Великие стволы — обрастают ветвями
Ветви не вечны — становятся сукáми.
Поэтому, какова его целевая и социальная группа, подкласса «есть одна тян» ?
Возраст. Я не вижу ничего плохого ни в +10, ни в -10, но надо учитывать, что между 30 и 40 – огромная пропасть по знаниям, интересам и так далее. То есть, понимая исходную ограниченность этих отношений и по времени, и по наполнению, и по прочим граничным условиям, можно смело прыгать с разбега. Но, опять же, «осознанность», то есть не попсовая, а «что происходит», в массы даже не заходила.
Если же говорить про группу 50+, то в его социальной группе это уже не просто MILF, а GMILF, и я не говорю про мамку Стифлера или Angela Norris из Landman.
Социальная роль. Бонусом может идти 1-2 ребенка, причем еще такого возраста, что требуют контроля. И хорошо, если это мальчики. И к детям – бывший муж. Или два. У одной одноклассницы, кстати, даже было три мужа. И все трое – бывшие.
И, самое главное.
Сочетание мыслей 1,2,3,4,5,6,7 и их проекция на позицию 8, это требование "улучшение качества жизни тян" от почти любой формы отношача (не отношений. Я специально использую термины отношач и выживач). В выживач такая тян может, и зачастую играет, одна. Жизнь при этом у нее, может, и так себе, но предсказуема и управляема, в ее границах нормы. То есть примерно до той поры, пока у нее не заболит зуб, или она не свалится на две недели с ковидом. Любой форсмажор и все, караул. Потому что жить одному по-прежнему дорого, дети – очень дорого.
Ну и, каким образом общение с Гошей может улучшить жизнь тян?
Секс тут первой роли не играет, женское возбуждение отличается от мужского, да и для секса, вполне может быть, что найдется кто-то уже проверенный, или просто помоложе и проверенный подругами.
Остается духовность, как ее понимают некоторые тян, и это культура, а культура – это поездка в Санкт-Петербург. Или в Италию. Хотя и Турция сойдет, и Египет, там пирамиды. А Таиланд не подойдет, это не культура, а азиатчина. И Шри-Ланка не подойдет, ну какая там культура. Вот Цейлон – другое дело, это ж не Шри-Ланка, на Цейлоне Настоящий Чай и Настоящая Древняя Культура. Я сейчас, кстати, не шучу, а почти дословно цитирую.
И тут приходит НО. Гоша этот Санкт-Петербург видал уже столько раз, что в нем даже жил, и ничего интересного ему там уже нет. Поэтому «поездка» для него это какой-то бессмысленный и затратный по времени ритуал. Который ему еще и предлагается оплатить. Потому что см. «мужик должен», и см. «как-то делать лучше».
Бонусный красный флаг. Гоша еще и айтишник, а по общепринятому (хотел бы я знать, кем) мнению, айтишники поголовно «странные», «туповатые» и «резковатые просто так, ни с чего». Надо перевести все три термина.
Странные означает «не выдающие социально понятный ответ на стандартный внешний раздражитель». То есть, когда тян говорит «что-то мне нечего надеть, не расжирела ли я» - ожидаемый ответ «отлично выглядишь в трусах, без них еще лучше, но пошли завтра в магазин, посмотрим тебе новые трусы». Ответ «типичного айтишника» будет между «весы там» и «в смысле нечего, полный шкаф одежды». И что с таким ответом делать? Ответ абсолютно точен, асоциален и бесполезен.
Туповатые означает, что стандартный айтишник не видит намеков, пока его по голове не постучат. Это существующая проблема, потому что айтишник (уровнем выше эникея) всегда имеет дело с численными показателями, в том числе бинарными и логическими (boolean). Приборы – 300, ноль – один, черное – белое, правда – ложь. Оценка «как бы правда, но нет» в голове отсутствует. Если что-то не работает, то оно пишет в логи «я не работаю потому, что ..». Исключение, опенсорс. Там постоянно логов или нет, или они информативны на уровне «не шмогла», и приходится сидеть или в исходниках, и хорошо, если это не С, или в strace. Нет в ИТ такого, что программа начинала работать хуже, чтобы намекнуть на необходимость задонатить. Исключение – Apple, там уже дошло до суда, где Apple до последнего упиралась, что телефоны стали тормозить только для блага пользователей. Впрочем, Apple и историю взломов Store замалчивает, и любые неудобства, пока не доходит до суда.
Резковатые просто так, ни с чего, это «я ничего не нажимала», но в варианте «а чо такова». То есть тян что-то говорила, или делала. Или не делала, такое тоже бывает, но достаточно длительный период времени. Ей про это даже говорили, но именно говорили. Не лишали сладкого, не повышали голос, так – сообщали. Раз, два, пять, десять. Потом число сообщений об ошибке превысило порог сработки, и для тян то ничего не изменилось, она просто сделала (не сделала) то же самое, что и обычно. И получила запороговую реакцию по сработке счетчика, или таймера.
Кто виноват? А никто, виноватых не найти, но и разбираться в себе, конечно, никто не собирается. Ни Гоша, ни тян.
Музыкальная пауза
Чего делать то?
Да ничего не делать. Определиться с собой. Если хочется сексов «просто так», то после 25 про это можно не то чтобы забыть, но иметь в виду, что тема секса в РФ набита табу, пополам с архетипами, а некоторые вещи еще и обсуждать стало незаконно. Сафо и Софокла из истории пока не вычеркнули, как и 2\3 древней Греции, но это пока.
Если хочется семьи, браков и детей, то учесть, что это расходы, так расходы. Хотя, глядя на некоторых тян, вопрос расходов их не сильно волнует, но там и дети растут сами по себе, не орут от голода и ладно.
Завязывать с самой идеей точно посчитать поведение другого человека. Его не надо считать в граничных условиях, надо понимать, почему он (она) не выходит на стандартное шаблонное поведение. Где проблема. И можно ли ее исправить. Иногда нельзя.
Смириться с мыслью, что если у тебя зарплата выше, чем у тян, раза так в три, то твои расходы в отношаче будут выше раз в пять, если не больше. Просто потому, что хреново жить тян может и одна. И так и живет. Хреново. Но никому не должна. Что-то вроде «ожидаемые расходы тян на социальный ритуал, который по умолчанию ей предписан негласными социальными нормами, существенно превышают ожидаемое улучшение качества жизни». То есть, варить борщи, и терпеть валяющиеся носки, в обмен на Турцию раз в год, она не готова.
Важный момент, тоже надо учитывать. Улучшение качества жизни – комплексный параметр, и рассматривать его только в материальном разрезе было бы ошибкой. Значение имеет и уровень гормонов, в том числе, конечно, серотонина. Если действия куна будут вызывать повышение уровня серотонина и дофамина, то абсолютное качество жизни может стать хуже, но относительное – лучше. Бонусом идет офигенно веселая связка окситоцин – пролактин, но ему это, надеюсь, уже не придется наблюдать.
Финал
Сами решайте, что с этим потоком сознания делать.
Или просто песню послушайте. Жалостливую.
Домашнее задание
Придумать самому себе, почему, исходя из, конечно, неправильных мыслей выше, тян в отпусках на море статистически значимо устраивают «курортные романы». И почему в Таиланде хорошо и зимой, и летом. Или, перефразируя одного автора , в Таиланд - надо.
Отсылки и литература
As old as God. Maybe older. Neither of us can remember anymore. Life, death, chicken, egg - regardless, at the end, I'll reap Him too. Julian Richings as Death - Supernatural
Gender and Appearance Accuracy: Women’s Advantage over Men is Restricted to Dress Items
The Journal of Social Psychology, January 2017157(6) DOI:10.1080/00224545.2017.1282848
Women are rated as less attractive by men when wearing business clothes compared to casual clothing со ссылкой на The Interplay Between Economic Status and Attractiveness, and the Importance of Attire in Mate Choice Judgments
** Volvo Penta D2 ставился на Баварию 40. От $86,697.00 до $156,939.00 за бу.
Новая Бавария 34, 37 – 180 евро, Бавария 38 – 270 евро.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.





Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.


На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ


Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент




Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната