Не покупайте у этих мошенников подарочные сертификаты, а лучше вообще ничего не покупайте.

Я купил онлайн сертификат 7775-0000-0266-4211 (заказ номер 18247030041) в качестве дополнения к подарку маме 07.03. Сертификат отправил в смс сам себе, распечатал дома на принтере в единственном экземпляре и приложил к подарку. Никто к распечатанному сертификату доступа не имел, однако воспользоваться им мама не смогла. 20.06 ей в розничном магазине этой сети сообщили, что сертификат уже использован. В тот же день мной было составлено обращение на сайте этой горганизации с просьбой разобраться. Номер обращения - 87557404 от 20.06. С тех пор прошло почти 3 недели, а ответа на обращение нет. При этом по телефону они говорят, что вот-вот разберутся, то что ответ дается в течение 10 рабочих дней (истекли) то, что им нужно еще 3 дня (истекли). Мало того, что они могут вас с таким "подарком" поставить в очень неудобное положение, так еще и деньги вы будете возвращать непонятно сколько (если вообще вернете). Никакие свои обещания они не держат. Ожидаю теперь, что накормят отпиской, т.к. клиентский сервис данной компании больше никаких ложных надежд не вызывает.

Всем привет. История банальная, но очень обидная. 17 апреля решил порадовать близкого человека — заказал в Летуаль духи в подарок на день рождения.

Самое главное: на сайте при оформлении было четко написано, что заказ будет готов к выдаче 18 апреля. Я подумал: «Отлично, успеваю идеально». Оплатил полностью, чтобы просто забрать и красиво вручить.

Но не тут-то было. Сегодня уже 21 апреля, а заказа всё нет. Статус не меняется, смс-уведомлений тишина. Связывался с поддержкой — кормят стандартными фразами про «передадим информацию» и «ожидайте».

Главная боль даже не в деньгах, а в испорченном празднике. День рождения уже прошел, подарок я не вручил. Человек расстроен, мне стыдно, что понадеялся на Летуаль.

Теперь по сути, что говорят законы: