В Казани, у самого подножия Кремля, стоит здание, которое невозможно не заметить и о котором невозможно умолчать.
Дворец земледельцев в Казани.
Дворец земледельцев (тат. Игенчеләр сарае) — это случай, когда современная архитектура вступает в диалог с историей, как бы это сказать? На повышенных тонах. Но при этом умудряется не перекричать собеседника. Построенный в 2008–2010 годах по проекту архитектора Леонида Горника, Дворец земледельцев стал, пожалуй, самым обсуждаемым казанским сооружением, которое превратилось в достопримечательность.
Здание, которое спорит само с собой
Перед нами здание-циркумференция — два симметричных крыла, расходящихся полукругом от центральной арки.
Протяжённость фасада — почти 200 метров, и это создаёт эффект торжественных объятий: дворец как будто раскрывается навстречу Дворцовой площади и набережной Казанки.
Главный архитектурный парадокс кроется в стилистике. Сам Горник настаивает: это чистая классика, без примесей.
«У Дворца земледельцев все фасадные элементы выполнены прямо по трактату "Правило пяти ордеров архитектуры" теоретика эпохи Возрождения Джакомо да Виньолы, — объясняет автор. — Вся пластика дворца базируется на двух архитектурных ордерах — ионическом и коринфском. Все пропорции этих ордеров полностью соблюдены. То есть там нет никакой архитектурной вольницы — хочу так или эдак, всё сделано по правилам».
Критики, однако, видят здесь эклектику, бозар (архитектурный стиль времен эклектики), ампир и даже намёки на барокко. Википедия пишет о сходстве с парижским Пти-Пале (по ссылке заметка о нем), венским Хофбургом и римским Витториано. И действительно, в этом здании есть что-то от парадной архитектуры рубежа XIX–XX веков — той самой, что строилась навсегда для империй. Но есть и нечто совершенно новое.
Бронзовое дерево как ядро композиции
Центральный элемент — 20-метровое бронзовое дерево, вписанное в арку главного фасада.
Оно не просто украшение, а смысловой стержень всего проекта.
«Классическая архитектура в чистом виде сама по себе скучновата, если в ней нет какого-то ядра, вокруг которого она формируется, — поясняет Горник. — Архитекторы античности всегда применяли скульптуру или какой-то декор в качестве ядра композиции. И я пошёл таким же путём».
Мотив дерева архитектор позаимствовал из библейского сюжета.
«В раю, как известно, было два дерева — древо жизни и древо познания добра и зла. Здесь представлено древо жизни как символ самой жизни на Земле, символ красоты природы, её воспроизводства и возделывания. Эта тема близка сельскому хозяйству».
По вечерам дерево подсвечивается зелёным, имитируя листву, а над ним, на куполе со спиралевидной решёткой, раньше работали мощные прожекторы, создававшие эффект короны.
Со временем лампы потеряли мощность, но силуэт и сейчас впечатляет.
Фасады украшены колоннадами, рустованной кладкой, фигурным фризом и, что особенно любопытно, гербовыми щитами и скульптурами барсов — символов Татарстана.
В верхней части главного фасада металлическими буквами выведено название на русском и татарском языках.
Интересно, что при всей внешней роскоши интерьеры решены нарочито скромно: министерству не до позолоты, здесь работают люди.
Зато внутри есть общедоступная столовая и музей с экспозицией крестьянского быта — исторические документы, инструменты труда, домашняя утварь из разных районов республики.
Столовая Дворца земледельцев.
Музей Дворца земледельцев.
Спор, который не утихает
Дворец земледельцев с момента постройки вызывает полярные оценки. В 2010 году Росохранкультура заявила, что здание «нарушает законодательство в сфере охраны культурного наследия и диссонирует с культурно-исторической средой». Главный архитектор Казани Татьяна Прокофьева, признавая добротное качество отделки, назвала стилистику неуместной рядом с Кремлём. Блогер Илья Варламов включил дворец в список самых уродливых зданий России.
В интернете дискуссии не утихают до сих пор. «Кто-то может мне аргументированно, экспертно, по полочкам сказать, почему это здание уродливое, если оно реально красивое?» — спрашивала недавно пользовательница соцсети Х, собрав тысячи лайков и сотни комментариев. Мнения разделились примерно поровну.
Сам Горник болезненно воспринимает критику, особенно когда экскурсоводы называют стиль «бозар» или «эклектика». «Они настолько принижают труд людей, которые горели энтузиазмом во время строительства... Под нашей эгидой тогда работали 800 человек, это всё наши сограждане, в основном жители Казани. Невозможно такое здание построить без творческого огня».
Вместо послесловия
Дворец земледельцев — редкий пример современной архитектуры, которая не просто заполнила пустоту у стен Кремля, но стала полноценным участником городского ландшафта. Его ругают и хвалят, им восхищаются и его высмеивают, но мимо него невозможно пройти равнодушно. Бронзовое дерево по вечерам собирает туристов, на площади проходят оперные гала-концерты, а в столовую заходят пообедать местные жители.
Казанская осень 2015.
Здание построили на месте ветхой застройки всего за два года, потратив 2,2 миллиарда рублей. И теперь этот «каприз» (кто-то сказал бы — «шедевр», кто-то — «китч») стал такой же визитной карточкой города, как падающая башня Сююмбике или мечеть Кул-Шариф. Только вот споров вокруг него побольше.
Отзывы архитекторов прошлого
Предположим, что предшественники Леонида Горника решили бы высказаться о Дворце земледельцев. Ведь им так не хватало технологий 21-го века!
Карл Фридрих Шинкель (1781–1841), классик прусского классицизма
Я рассматриваю это здание с противоречивым чувством. С одной стороны, я не могу не признать — господин Горник знает трактат Виньолы. Ионический ордер на крыльях, коринфский на центральном портале — пропорции соблюдены, модуль выдержан. Чувствуется академическая выучка.
Но архитектура — это не только правильно нарисованная капитель. Это дух места, это диалог камня с небом и историей. Я прожил жизнь, проектируя и строгую неоклассику (Нойе Вахе), и романтическую неоготику (Розенау), и никогда не позволял себе смешивать языки. Здесь же классический ордер использован как декорация — на него нанизали бронзовое дерево (дерево! в арке!), увенчали спиральным куполом, подсветили зелёным...
Нойе Вахе в Берлине.
Мне рассказывали, что это здание называют «дворцом для чиновников от сельского хозяйства». В моём Берлине чиновники сидят в зданиях строгих и достойных, но не требующих к себе такого внимания. А здесь сама архитектура кричит: «Посмотрите на меня!» И я смотрю. И не могу понять — это триумф или его имитация? Впрочем, возможно, в XXI веке это одно и то же.
Карл фон Хазенауэр (1833–1894), архитектор венского Нового Хофбурга и соавтор Музея истории искусств
Mein Gott, как же это похоже на наш спор с Земпером! Когда мы проектировали Хофбург, нас тоже обвиняли в излишней театральности. Говорили, что барочные элементы неуместны рядом со средневековыми стенами. А мы отвечали: империя должна быть пышной, она должна заявлять о себе!
Этот ваш «Дворец земледельцев» — он же чистой воды историзм, то, чем мы жили в XIX веке. Здесь есть и наши венские мотивы — посмотрите на эту арку, на этот купол, на ритм колонн. Господин Горник явно видел Хофбург. И Пти-Пале видел. И всё это переварил в собственном котле.
Но знаете, что меня смущает? У нас каждый элемент имел свою логику: статуи прославляли Габсбургов, барельефы рассказывали историю, купол венчал императорский трон. А здесь... дерево? В министерстве сельского хозяйства? Остроумно, спору нет. Но не слишком ли прямолинейно? Символизм должен быть тоньше, он должен раскрываться постепенно, а не бить в глаза 20-метровой бронзой.
Впрочем, публике нравится. А публика, как учил меня старый Земпер, всегда права в своих симпатиях. Если им нужно дерево — пусть будет дерево.
Шарль Жиро (1851–1932), архитектор парижского Пти-Пале
Ах, какие милые совпадения! Мой Пти-Пале, построенный к Всемирной выставке 1900 года, тоже ведь критиковали. Говорили, что это эклектика, что я смешал ренессанс с барокко, что мои купола слишком тяжелы для авеню Уинстона Черчилля. А теперь мой дворец — памятник, шедевр, жемчужина Парижа.
Я вижу в этом казанском здании родственную душу. Та же любовь к симметрии, тот же размах, то же стремление создать парадный вход в город. Мои фойе и перистили украшены фресками Альбера Бенара и Поля Бадуэна — они прославляют Париж, искусство, природу. Здесь природу прославляют бронзовым деревом. Другой век — другой язык.
Меня восхищает смелость: поставить в центре классического фасада такую откровенно декоративную, почти сюрреалистичную деталь! Это мог бы сделать только архитектор, уверенный в своём праве на эксперимент. И знаете, эксперимент в целом удался. Фасад не разваливается композиционно, дерево не выглядит чужеродным — оно становится тем самым «ядром», вокруг которого всё вращается.
Единственное, что меня огорчает — внутри, говорят, всё очень скромно. У меня в Пти-Пале каждый зал — произведение искусства: мозаики Факкины, витражи, росписи... Дворец должен быть прекрасен не только снаружи, но и внутри, иначе это просто театральная декорация. Но, возможно, у ваших чиновников другой бюджет. Понимаю... сам строил на казённые деньги.
Несмотря на протесты общественности и первоначальные возражения экспертов, власти Франции хотят утвердить проект замены шести уцелевших витражей XIX века в Соборе Парижской Богоматери. Оригинальные витражи, созданные архитектором Эженом Виолле-ле-Дюком и не пострадавшие при пожаре 2019 года, могут быть заменены работами современной художницы…
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
В продолжение цикла статей о практике коллекционирования рассмотрим вопрос о копиях и опасных подделках, которые можно встретить не только на торговых площадках и в скупках, но и на проверенных аукционах с многолетней историей.
Простые дешевые китайские подделки
В начале уделим немного внимания самому распространенному варианту "попадания" на сегодня. Когда в больших городах в местах массового скопления людей, как правило, эмигранты из Азии предлагают приобрести клад монет, найденный при разборке старого дома - цены на "уникальную находку" называются вполне гуманные. Исходя из опыта опроса "попаданцев", приносящих свою уникальную покупку в клуб коллекционеров - это диапазон 5-30 тыс рублей(сумма, которая как правило всегда есть на карте среднестатистического горожанина). 100% приносимых подделок - это дешевые китайские копии, не вызывающий никаких сомнений в недостоверности при самом минимальном рассмотрении коллекционером с минимальным опытом.
Китайские копии
Засилье подобных предметов началось с начала 10-х годов и практика показывает, что схема на простом обывателе , увы, работает до сих пор. Реальная стоимость подобного барахла составляет 30-100р за "изделие". И никакой угрозы для рынка коллекционирования они не представляют
Продажа китайских копий "на развес"
Серьезные предметы. Требующие исследования и анализа.
От шуток перейдем к по настоящему серьезным фальсификатам, которые ставят сообщество коллекционеров перед суровым выбором: Стоит ли, в принципе, собирать, инвестировать, покупать монеты в век технического прогресса?
1. Во-первых существуют копии отчеканенные оригинальными штемпелями. Самым знаменитым является новодел Константиновского рубля. Не смотря на неофициальное происхождения предмета и известность этого факта монеты данной серии периодически появляются на аукционах Одна из последних продаж за 11400 $
Продажа на Heritage Auctions
Известно большое количество подобных новоделов отчеканенных в XIX начале ХХ века. Именно в это время коллекционный спрос превысил предложение и многие вещи, например ренессансные медали, можно было позволить иметь в своей коллекции только благодаря копиистам. Все эти выпуски отличает небольшой тираж и соблюдение всех технологий. Благодаря чему они заслуженно стоят больших денег.
В целом данный тип не представляет опасности для рынка коллекционирования за исключение случаев нахождения неизвестных ранее экземпляров в больших количествах.
2. Теперь поговорим о мастерах современности
Самым опасным является производство монет с помощью чеканки, способ литья также имеет место быть, но его в большинстве случаев удается отличить исходя из особенностей технологии - следы литника, каверны и пустоты, образованные неполным заполнением формы.
Копия Петровского рубля изготовленная методом литья
Анализ чеканенных современных подделок позволяет выделить несколько направлений подделки. Копирование делается с реальной монеты. Находится оригинальная монета в высоком качестве - с нее делается цифровая или аналоговая модель, которая служит для производства маточника или сразу штемпеля путем лазерной резки
Ярким примером таких изделий служат продажи на площадках Молоток и Reviewdetector 2011-2014гг тщательный анализ которых был проведен на Центральном форуме нумизматов.
В процессе изготовления часто брался аверс от одной / реверс от другой. Были проданы несколько монет от 100 до 150 тр каждая - совместив аверсы и реверсы от других. Смешанные аверсы и реверсы можно обнаружить на многих проданных монетах.
Возможным вариантом обнаружения в этом случае является наследование дефектов материнской монеты копиями и слабое исполнение гурта. Но это не помешало изделиям из тех партий получить высокий грейд и быть заслабированными. Ниже пример такой монеты в слабе
Загрейдированные монеты в слабе
Изготовления штемпеля с нуля. Тут от мастера требуется мастерство ювелира либо высокоточное оборудование или и то и другое. Как правило подобным ремеслом занимаются люди занимающиеся металообработкой и изготовление копий - скорее хобби или подработка к основному ювелирному бизнесу.
Кропотливый труд мастера.
Готовые штемпеля
Масштабы производства поражают
Монеты изготовленные обозначенными выше способами засоряют рынок и осложняют процесс коллекционирования. Отсутствие четких однозначных способов определения и необходимость анализа большого количества продаваемой продукции ставят в тупик даже опытных коллекционеров с насмотренным глазом.
В заключении данного размышления - технический прогресс позволяет делать и такое! Обратите внимание на уникальный рубль 1924 года!
Рубль 1924 года штемпельный блеск в прекрасной сохранности. Стоп. Посмотрите внимательнее … и ещё внимательнее?ничего необычного не замечаете?)
Реверс рубля. Пролетарии всех стран расслабляйтесь!
Вывод: покупать монеты стоит и проверенных продавцов с хорошей репутацией. Тщательно анализировать истории проходов приобретаемого типа монеты, чтобы исключить покупку клонов.
Озаботился грузоподъёмностью этой цепи. А могла ли цепь таких размеров, хоть как-то препятствовать проходу кораблей? Как на мой взгляд, ну 20-30 тонн выдержит эта цепь. И любое судёнышко водоизмещением 100-200 тонн порвет ее как Тузик грелку. Новодел какой-то , для туристов. Не?
