Из сети Интернет мне стало известно, что жительница г. Красноярска Т. С. Б., адрес проживания либо прописки ул. ХХХ, дом ХХ, кв. ХХХ, зарегистрировавшись по тел. XXX в мессенджере WhatsApp в группе Болталка, обсуждая убийство бродячими собаками 10-летнего мальчика, высказывая негативное отношение к жителям деревни Кузнецово Берёзовского района Красноярского края, разместила экстремистский призыв: "Создать нахер горючую смесь, которую хер потушишь и поджечь все их посёлки к херам".
Жительница г. Красноярска Т. А. С., адрес ул. ХХХХ, дом ХХ, кв. ХХ, используя тел. XXX, поддержала призыв: "Знаю хороший рецепт".
Т. Б. ответила: "Мы тоже. Хер потушишь".
На мой взгляд, здесь усматривается 280 статья УК РФ, часть 2 Публичные призывы к осуществлению экстремистской деятельности с использованием сети Интернет. Прошу привлечь Т. Б. и Т. С. к уголовной ответственности. ________________________________________________
Я знаю, что аналогичные заявления подали местный депутат и газета "Аргументы недели". Но я боюсь, что их прокинут через х..., ведь они не назвали адреса. А я назову.
Пожелание Б. жителям Кузнецово: "Как хорошо, если бы какой-нить маньяк нарисовался", - неподсудно, но прибавит полешков под адским котлом женщины.
О чем говорит тот факт, что убивших под Красноярском мальчишку собак ВЫВЕЗЛИ ВОЛОНТЁРЫ, скрыв от ответственности, ведь СК обязательно распорядился бы псин поймать, а при усыплении дротиками они могли бы блевануть человечинкой и не выйти из наркоза, как было в случае с Ритой Канорской?
Это означает только одно. Это собаки этих волонтёров. Дикую стаю хрен поймаешь в поле после того, как она сожрала человеческого детёныша. Собаки не дураки все-таки. И оперативность, да: махом поехали, точно знали, куда.
Стая этих волонтёров, волонтеры эту стаю откуда-то к СНТ перекинули и ездили в поле кормить, последний факт местные подтверждают.
Теперь стаю выпустят в другом месте, с другой стороны Красноярска, пусть и там поедят (сенатор Клишас, привет).
Страна покрыта сетью экстремистских группировок, для которых людские смерти - побочный эффект совершенно необходимого проживания собак на улицах. Все стаи у них на учёте, есть знакомые чёрные отловщики, есть транпорт, в случае опасности собак прячут и перекидывают, при стихийном сопротивлении людей, как в Ессентуках, сразу начинается вой: "Наш Уголёк! Черныш!", - у собак есть клички. Есть сведения, что группировки выделяют деньги на жратву кастрюлям, кастрюли возят её десятилитровыми вёдрами, отчитываются перед кураторами, что всех накормили.
Люди. Если вы видите, что к вам приезжают и кормят, у вас готовят убийство. Сопротивляйтесь.
На днях я была на интервью у человека, работающего с сектами, и, видит Бог, не я, а он сам заговорил о зоозащитниках. Мол, в его "клиентуре" их много, потому что сектантское движение нью эйдж (чакры, бумеранги) тесно связано с веганством, а где веганство, там и зоозащита в агрессивной форме.
То есть это не секта в чистом виде, а сопутствующий фактор, так же как семейное положение в триаде дура-йога-не замужем. И специалист согласен, что ведут себя зоозащитники зачастую как психические больные в острой фазе.
И я спросила: а что же нет выступлений от науки и религии, нет реакции от государства, правоохранительных органов, медицины? На сайт сектоведов мои товарищи писали, их комментарии удалили и приватно попросили больше не поднимать вопрос. С сотрудником ФСБ, главным в стране по сектам, я говорила лично, он сделал вид, что слово зоозащитники слышит впервые. Что происходит вообще?
Не хочется верить информации, что дочь одного высшего чиновника дружит с главой зоозащитного фонда "Ника", и это весь секрет неприкасаемости. Гнусно как-то.
Специалист по сектам ответил притчей. В их среде ходит такая байка: - Когда в нулевых мы и государство решили запретить Свидетелей Иеговы, европейские структуры негласно сказали: "Если попробуете, мы перекроем вам поставки инсулина". Весь инсулин тогда был импортный. Вопрос отложился на несколько лет - пока Россия не наладила собственное производство препарата.
Мораль: не всё мы знаем. Чем и кому пригрозили, какие кто условия выполняет. Что на кону и до каких пор. А может, это просто утешительная сказочка.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Юлия Якобс, оболгавшая 8-летнего Максима Жидкова, рассказавшая, что он убивал и жёг щенков на глазах у собаки и заливал им пасти монтажной пеной, признала, что информация была недостоверной: https://vk.com/wall875607694_1
Признавать не хотела: в августе я писала председателю Адвокатской палаты Оренбурга, и он сказал, что готовится заявление о неисполнении судебного решения! То есть, в упор дамочка отказывалась каяться, что налгала! А пришлось)
Нравится, Юля, очень нравится!
В следующий раз не говори: "Я точно знаю", - когда распространяешь грязные слухи)
Вчера пообещал выложить статью Ульяны Скойбеды. По версии одних она - "борец за правду, идущий против мнения общества", по версии других - "хайпующая и продажная журнашлюха".
Можете сразу минусовать, но я сам ляпнул, что сделаю пост, так что назад дороги нет.
«Русского армяне ни за что убили! За переписку в школьном чате!» - бушует интернет с конца октября, когда 41-летний риелтор Роман Гребенюк с пробитой головой умер в больнице.
Та самая школа.
Вот фабула волгоградской трагедии. Мамаша из родительского комитета по имени Анна передала в чате шестиклашек просьбу учительницы выполнить тест по русскому языку с 14.30 до 16.30, сообщив, что ее дочь Лилиана* «отправит всем в личку пароли». Папаша по имени Роман возразил, что многие родители на работе, дети не справятся с регистрацией. Диалог становился все горячее…
«Он ей ничего оскорбительного не написал! – пылают теперь станицы. – «Сопли жевать» - нормальное выражение и означает «проявлять нерешительность», Роман Юрьевич был тактичный человек, а эта армянка русский плохо знает, сразу в обидки: «Ты что, бессмертный?», - она ему угрожала! Подослала к нему мужа с братом. Надо посадить подстрекательницу!»
Я зашла почитать тот самый чат и удивилась: все ровно наоборот.
Анна – из тех восторженных дам, кто к каждому сообщению ставит сердечки: «Только, уважаемые родители, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ… учитель на больничном! Она ради нас, наших детей это все делает, может и не делать ничего!!!! Спокойствие!!!!!!»
А вот «тактичный» Роман хамит вместо здрасте: «Вопрос надо решать, а не сопли жевать... Кто жует? Ты жуешь! Умнее ничего не могла придумать? Это что такое было, вообще? Я тоже многого не понимаю, например, жополизства по поводу и без… Вы, Анна, напороли чудес…»
Если бы кто-то попробовал говорить так со мной, я была бы в шоке: классный чат – не анонимный форум в интернете, там каждый представляет своего ребенка перед школой, и все МАКСИМАЛЬНО вежливы...
Естественно, Анна обиделась за «...лизство»: «Я не хочу более ни видеть, ни слышать, ни знать ВООБЩЕ ВАС!!!»
Но Роман ведет себя неадекватно. Почему?
Родственники Романа встречают журналистов широко… закрытыми дверями: сестра говорит, что у нее «нет времени» говорить о брате, а моих коллег просто блокирует. При том, что именно волгоградские СМИ дали делу огласку: опубликовали видео, как брат Анны бьет нахамившего риелтора под камерами банка, куда они приехали на разборки, трясли перепиской – и добились того, чтобы расследование взял под личный контроль глава СК Бастрыкин, а защищать потерпевших вызвался адвокат Шота Горгадзе, не вылезающий с «Пусть говорят».
А ведь поначалу люди комментировали: «Вот и дотрынделся, интернет-тролль, за слова надо отвечать», - или: «А в чем виноват армянин? Он вступился за оскорбленную сестру».
О биографии Романа известно мало: учился в этой самой печально прославившейся на всю страну школе (и в ней учились и Анна, и ее драчливый брат), с красным дипломом окончил техникум, работал на Волгоградском мясокомбинате. Пошел в риелторы, два года назад открыл с напарницей собственную фирму (это она кричит на видео и снимает агонию мужчины). Занимался подводной охотой. Не женат и никогда не был: с девушкой, которая родила ему дочь Яну, расстался, когда ребенку не было и года. Правда долго и страстно судился, чтобы девочку оставили жить с ним. Проиграл.
Может, он по жизни был скандалистом или, как бы выразиться помягче, неравнодушным человеком?
Был.
- То, как он с этой Анной общался, это еще вежливо: я знаю, каким он мог быть, - говорит Алика Ивлиева, «бывшая» Романа.
Соцсети мужчины, по-видимому, удалены, на форумах остались только удивленные вопросы вроде: «А почему Роман во время событий в ДНР ходил в бейсболке «Украина»?», - и рассказы:
«Рома всегда стоял за правду. Однажды он возвращался домой и услышал вой скулящей от боли собаки. Он остановился, вышел из машины. Оказалось, нелюди насадили на крючок приманку, собака ее проглотила… крючок был на веревке… изверги продолжали издеваться, а животное корчилось от боли! Так вот, Роман спас собаку».
Мастер по ремонту мебели Наталья Белянина вспоминает: - На мясокомбинате Роман был начальником рыбного цеха, и был случай: рыбообработчица сломала ногу. Роман на руках нес ее до машины... - Рома рос человеком, искавшим и добивавшимся правды, - на похоронах подытожила эти разношерстные реплики учительница Романа Елена Геннадьевна.
Ох, как хорошо я знаю таких правдолюбцев…
А что его убийца, Арсен Мелконян?
Анна, ещё беременная, и Роман. Вместе были в родительском комитете, потом их взгляды на учебу разошлись. С цветами - классная руководительница Почахова Таисия Сайпиевна, которая могла остановить срач, да заболела ковидом.
ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ: УБИЙЦА
Мама и жена убийцы Мелконяна – какой сюрприз! – сейчас тоже прячутся и не открывают калитку, а Анна-«из чата» с мужем Арманом, вообще, съехали. На счастье, есть соседи.
Олег Сойнов 17 лет прожил окна в окна с Мелконяном, знает его со школы, а с 2015 года находится в состоянии реальной войны с семейством:
- Пока был жив отец Арсена, все было хорошо. Я слышал, что он еще мальчишкой отбирал деньги в компьютерных салонах, угнал машину и сбил человека, отец его порол… Но между собой мы жили по-доброму: здоровались, я купил у Мелконянов недостроенный гараж. И, вдруг, однажды в 2015-м году мы проснулись от жутких криков.
Олег Сойнов
Соседи прибежали и увидели, что папаша Мелконян лежит на земле с пробитой головой: якобы забрался на крышу гаража и упал с двухметровой высоты головой об кирпич.
- В официальную версию мы не поверили, - говорит Олег, - соседка-медик, дагестанка, уложила пострадавшего и кричит Арсену: «Трогать нельзя, вызывай «скорую», - а тот сгреб отца - и в машину... Разумеется, не довез. Через сорок дней подходит ко мне: «Короче, я тебе не папа, как ты жил, так дальше жить не будешь». Я обалдел: «Что я тебе сделал-то?»
- «Я предупредил».
В гараже, прилегающем к гаражу Олега и выходящем прямо на окна его дома, Арсен поставил станки, и в узком проулке начался цирк.
- Он открыл цех по кузовному ремонту: краска, мелкая фракция, слоем лежала у нас на столе на кухне, окна же не закроешь: это Волгоград, здесь бывает и 40 градусов жары. Я подходил: «Ребята, по-человечески, мы соседи, в восемь, десять вечера прекращайте работу», - а у Арсена работник-цыган жил в гараже и вкалывал круглосуточно, и меня просто нахер посылали: «Ближе, чем на три метра, к гаражу подойдешь, убьем», - а в июле даже окна побили: я опять просил не шуметь. Мы вызвали полицию, они сказали: «Ну, тут штраф 500 рублей».
По ночам дивные Мелконяны спускали на улицу канализацию: поскольку гараж Олега расположен ниже их дома, утром там было по щиколотку, гм, ну, скажем, воды; проезд перегородили кучей мусора, железа и покрышек, так, что стычки происходили не только с Олегом. «Там дальше гаражный кооператив, у нас там бокс, муж однажды сделал замечание, чтобы битые машины с дороги убрали, его обматерили», - комментарий в соцсети.
Соседка Севда Алиева (та самая дагестанка, которая пыталась помочь умирающему отцу) призналась, что писала в Роспотребнадзор, но, перед визитом инспектора, Мелконяна предупредили, и он закрылся.
Вишенка на торте: свою мастерскую Арсен никак не регистрировал и занимался… как бы это помягче сказать… темными делами.
Постоянно приезжали одинаковые машины: одна битая, другая небитая, - свидетельствует Олег Сойнов. – Это известная схема мошенничества: запчасти с пострадавшего в ДТП автомобиля переставляют на целый, и подают на возмещение ущерба еще раз. Потом стали гонять машины с Армении, причем одни и те же: сегодня чинят, завтра она снова приезжает битая, и так по кругу, всего семь автомобилей. Потом пандемия, поехали машины с Абхазии, и снова та же «карусель». Видимо, автоподставы…
Свою мастерскую Арсен никак не регистрировал и занимался… как бы это помягче сказать… темными делами.
Любопытно: в 2018 году Мелконяна судили, но вменили совсем другие эпизоды. Якобы он в своем гараже бил машины кувалдой или рисовал на них карандашом царапины – а потом ОПГ, состоящая из оценщиков и аварийных комиссаров, получала за эту липу деньги у страховой фирмы. Мелконян «испортил» свою машину, машину жены, машины своих знакомых – и так восемнадцать раз. Получил условно за чистосердечную помощь следствию... И продолжил работу!
Короче, излишне правдолюбивый Роман Гребенюк пересекся с обыкновенным уголовником, имеющим подвязки и в ментовке, и в Роспотребнадзоре. Про Анну-«из чата» сказать ничего плохого не могу, а вот ее первый муж, отец той самой школьницы, однажды на глазах у всей улицы палил по дому тестя из огнестрела. В интернете выложена аудиозапись очередного скандала между Сойновыми и Мелконяном, там супруга Олега накидывает: «А зять твой пальбу устроил», - и Арсен кричит: «Я его за это завалил!»
КАК ВСТРЕТИЛИСЬ ДВА ОДИНОЧЕСТВА
- Рома очень любил дочку, - говорит Светлана Кондратьева, партнер Романа по бизнесу. – У мамы другая семья, два года назад она переехала, и Яна стала жить у Романа, чтобы не менять школу. Роман даже жаловался: «Просил «бывшую» купить тетрадки к 1 сентября, она 700 рублей не смогла найти… Яна ездила к ней на выходные, вернулась вся грязная, пришлось стирать», - он был педант и активно участвовал в жизни дочери, первые три года даже был главой родительского комитета.
Ребенок – свет в окне у педанта, ясно-понятно.
- Этого Арсена, - вступает «бывшая» Алика Ивлиева, - Роман знал: у Лилианы, дочери Анны Мелконян, не было отца (помните зятя, который стрелял по дому родичей? – Ред.), и девочку часто водил в сад дядя. Есть даже фото с утренника: Роман с Яной - и Арсен с племянницей.
Вы правильно услышали: девочки ходили вместе не только в школу, но и в садик, их родители вместе устраивали праздники. Кстати, обе школьницы хорошо учатся: у Яны Гребенюк пара четверок, а Лилиана Г. круглая отличница, и, кроме того, староста класса (мне кажется, тут надо похлопать маме Анне).
- Анна очень любила ходить по учителям дарить подарки, чтобы ее дочку не обижали, - объясняет Алика, которая тоже состоит в чате.
Светлана:
- Роман говорил: «Мне надоел этот беспредел, постоянные денежные сборы», - он из-за этого и отказался быть в родительском комитете. Боролся с дополнительными занятиями: они, вроде бы, добровольные, но если ты ходишь на них и платишь 1000 рублей в месяц, то получаешь пятерки, а если нет – тройки. И ничего у него не получилось: пришлось Яне ходить.
Ну, так и есть, в школе у Романа был конфликт...
Наложилась, простите, пандемия: в учебном заведении, где произошел скандал, болеют завуч и половина учителей: преподаватель русского языка, если помните, передала злосчастное тестовое задание с больничной койки, классная руководительница, теоретически имевшая возможность прекратить срач, лежала под капельницей, а директор и школьный медик - умерли (директор точно от ковида).
У детей из-за этого было по одному уроку в день, потому Роман и взбеленился: «Я понимаю, пандемия и все дела. Мне непонятно, почему мы неделями толком не учимся, а потом резко начинаются форс-мажоры. Почему на справедливо заданные вопросы учительница отвечает: «Вы меня достали…»
Кстати, Департамент образования Волгограда изящно ушел от моего вопроса о качествах характера покойного, запомнившихся учителям: «Этот ответ потребует оценки этих качеств».
