0 просмотренных постов скрыто
5 лучших сервисов автообзвона клиентов в 2026 году
Источник: Magnific, пользователь pch.vector
Если у вас в базе несколько тысяч контактов, а в отделе три-четыре менеджера, то ручной набор номеров превращается в проблему. Полсмены уходит на гудки, автоответчики и «абонент недоступен». Человек физически не успевает за базой, и часть контактов просто никогда не дозванивается.
Автообзвон — программа, которая сама набирает номера из вашей базы, — решает эту проблему.
5 сервисов для автоматических массовых звонков
Облачный сервис для исходящего и входящего обзвона с собственным предиктивным диалером. Заточен под отделы продаж и колл-центры, которые звонят по большим базам.
Плюсы:
Предиктивный режим позволяет менеджеру делать до 300 разговоров в день.
Готовая интеграция с CRM, аналитика и запись звонков идут бесплатно на любом тарифе.
В реестре российского ПО.
Минусы. Для совсем небольших задач (разовая рассылка на пару тысяч номеров) цена может показаться высокой.
Если хотите попробовать предиктивный обзвон на своей базе, в Скорозвоне после регистрации вы получите 7 дней без абонентской платы:
можно проверить, как всё работает, без вложений.VoiceBox (МТТ)
Сервис автообзвона голосовым роботом. Ориентирован на роботизированные сценарии: уведомления, опросы, приём входящих. Часть большой экосистемы МТТ с телефонией и виртуальной АТС.
Плюсы:
понятная посекундная тарификация,
помощь с написанием сценариев и скриптов,
детекция автоответчиков.
Минусы. Это в первую очередь робот для рассылок, а не платформа для работы живых операторов с предиктивным набором. Если нужен полноценный колл-центр, придётся докупать другие продукты.
Звонопёс
Сервис автоматического обзвона голосовым роботом. Делает акцент на простоте и дешёвых массовых рассылках.
Плюсы. Низкий порог входа и посекундная тарификация: платите только за реально прослушанные клиентом секунды аудиоролика. Если клиент не ответил — не платите. Аудиоролик создаётся прямо в кабинете вводом текста.
Минусы. Это робот для голосовых рассылок, а не инструмент для отдела живых продаж — предиктивного набора с соединением операторов здесь нет.
Оки-Токи
Облачная платформа для колл-центров с широким набором инструментов и гибкой помодульной оплатой.
Плюсы:
Гибкая модель оплаты — пользователь платиттолько за подключённые функции и фактический объём.
Богатый набор функций для колл-центра в одном пакете, есть предиктивный набор.
Минусы. По отзывам пользователей, сервис сложноват в освоении: гибкость оборачивается долгой настройкой, новичку без поддержки разобраться непросто. Помодульная оплата может запутать при расчёте итоговой стоимости.
Звонок
Сервис автообзвона и автоматических звонков с упором на API-интеграцию в собственные проекты.
Плюсы:
Сам сервис бесплатный — оплаты требуют только исходящие звонки и SMS.
Гибкая API-интеграция, удобно встраивать в свой продукт или сайт.
Посекундная тарификация и обрыв на автоответчике снижают расходы на коротких звонках.
Минусы. Это инструмент для автоматических роботизированных звонков и разработчиков, а не готовое рабочее место для отдела продаж с операторами и предиктивным набором. Без технической настройки API часть возможностей раскрыть сложно.
Резюме
Для разовой рассылки роботом незачем переплачивать за платформу, которая предполагает внедрение в отдел продаж или колл-центр. А вот живым менеджерам важны скорость, предиктивный набор и аналитика. Смотрите на то, кто у вас звонит — робот или человек — и сколько контактов нужно набирать в день. Возьмите тест там, где он есть, и проверьте цифры на своей базе.
Реклама. ООО «Смартьюб». ИНН 6658407780. erid=2W5zFGjbxuo
Показать полностью
Т2 вы просто ...
Я больше 10 лет пользуюсь этими "чудным" оператором связи. Это просто дичь теперь интернет после отбоев Бпла хрен появляется , теперь связь просто не дозвониться ни до кого тупо при наборе номера нет зумера ничего тиши... Я как будто блять на тот свет звоню, куда мне ваши тысячи минут девать? Куда мне сотни гигов девать если у меня чаще вообще показывает что нет сети как будто оператора в этом квадрате нет, я вам сколько раз до этого звонил обращения оставлял что у меня в квартире только h+ ловит , что еле 2 палки связи ловит , а вы все да, да заявочку оставили. Кому господу Богу? Я уже делал попытку уйти нафиг от вас, но тогда ладно уговорили скидкой в 90%. Теперь хрен. Я второй день не могу дозвониться до регистратуры в больницу потому что у меня связь не связь.
Cisco spa 122
Приобрел два голосовых шлюза cisco spa 122, для связи между 2 абонентов связанных wifi мостом и тут встал вопрос, как все это соединить, чтобы все работало. Нашел пару подсказок в интернете посредством peer to peer соединить их, но это не сработало. Хотел бы задать вопрос специалистам, возможно ли имея 2 аналоговых телефона, 2 голосовых шлюза cisco spa 122 и wifi мост соединить два абонента на разных конца без выхода в интернет? А если нет, что для этого нужно
Показать полностью
1
Глава Ростелекома посоветовал всем вернуться к стационарным телефонам
«Это просто гарантированный способ [связи]. Я прямо всем советую вернуться к стационарному телефону. Как огнетушитель — это должно быть в каждом доме», — сказал президент Ростелекома Михаил Осеевский.
Уважаемый Михаил Осеевский, а каким образом можно вернуться к стационарному телефону, если Ростелеком перестал оказывать данную услугу даже в Московской области?
Был телефон в городке у нас с 70-80-х, лет 10 назад мы его отключили, сняли официально, был не нужен. Пару лет назад ради интереса захотелось вернуть, и именно тот же номер, какой был (не занят).
Перед звонком на горячую линию ожидали только ответа, можно ли вернуть тот же номер или нет. Долго уточняли через горячую линию и через несколько дней получили ответ, что подключить стационарный телефон просто нет технической возможности в городе, будут поддерживаться только старые абоненты.
Если в Московской области так, в городе, то как в других местах?
Показать полностью
1
Ответ на пост «Стационарный телефон обязательно должен быть в каждом доме»1
Песков об ограничениях связи. "Администрация президента России использует проводную связь в работе, отметил пресс-секретарь главы государства" https://tass.ru/obschestvo/26744371
Боюсь представить, что же следующее? А то и на это Пескову тоже же есть, кого и что в пример поставить :(
Показать полностью
2
Стационарный телефон обязательно должен быть в каждом доме1
Глава «Ростелекома» Осеевский посоветовал всем вернуться к стационарным телефонам. Я так понимаю, у этих деятелей какая-то негласная масштабная комплексная спартакиада проходит, кто максимально упорется в борьбе с гнусным и непотребным энторнетом! Просто, дичь!
И, кстати. Мы в СССР стояли в очереди на установку телефона лет 6. Я бегал к соседу, которому телефон поставили по инвалидности, что бы позвонить своему другану, у которого был телефон, потому что его папаня был каким-то там дипломатом, чтобы он по своему подъезду пробежался, а я по своему, дабы согласовать время гулянки во дворе.
Фееричные времена настали. Если что, себе буду брать только дисковый, с релейным набором ))
Ссыль на этого выпендрёжника: https://www.rbc.ru/rbcfreenews/69c53eaa9a79475b6de04daf