Когда ОбАнент- не абонент
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Глава Ростелекома посоветовал всем вернуться к стационарным телефонам
«Это просто гарантированный способ [связи]. Я прямо всем советую вернуться к стационарному телефону. Как огнетушитель — это должно быть в каждом доме», — сказал президент Ростелекома Михаил Осеевский.
Уважаемый Михаил Осеевский, а каким образом можно вернуться к стационарному телефону, если Ростелеком перестал оказывать данную услугу даже в Московской области?
Был телефон в городке у нас с 70-80-х, лет 10 назад мы его отключили, сняли официально, был не нужен. Пару лет назад ради интереса захотелось вернуть, и именно тот же номер, какой был (не занят).
Перед звонком на горячую линию ожидали только ответа, можно ли вернуть тот же номер или нет. Долго уточняли через горячую линию и через несколько дней получили ответ, что подключить стационарный телефон просто нет технической возможности в городе, будут поддерживаться только старые абоненты.
Если в Московской области так, в городе, то как в других местах?
Показать полностью
1
Платит – и хер на него
Нынче исполнилось 20 лет, как я сижу на одном операторе. На одном номере. И хоть бы одна падла с Теле2 поздравила! Лошара вовремя бабло заносит – так и хуй на него. А на рубль меньше заплатишь, хуй ведь забудут.
Сотовые операторы совсем олухели?
Прям бесит отношение операторов сотовой связи по отношению к абонентам. Интернет толком не работает, ссаные белые списки ненужные, для чего это блять? Мы в КНДР превращаемся? Пытаюсь дозвониться до поддержки, чтоб потребовать компенсацию за не оказанную услугу, уже более 30 минут слушаю музыку, в чате тупой бот. У всех так? На обращение уже три недели не отвечают. Ждите говорит бот. Это про мегафон я говорю. У всех так же?
Показать полностью
1
От сотрудницы Ростелекома (бывшей, однако)
А давайте поговорим о наших дорогих абонентах. Работала я руководителем центра продаж и обслуживания. Были когда-то такие. Теперь-нет и это очень глупо (это одна из обоснованных претензий к Ростелекому)
Начался у нас в офисе ремонт. Висит на двери красивейшее объявление о том, что РЕМОНТ. Офигенное, сама рисовала. Компьютеры/бумаги/стулья собраны, стоят по середине офиса. Ждем машину. Заходит мадам лет 30-40 (хз, в наше время не разберешься). И тут происходит великолепный по своей сути диалог
Я: Добрый день, у нас ремонт, не работаем
А: Объявление надо вешать!
Я: Так вот же, на двери висит
А: Буду я еще всякие бумажки читать!
Честно говоря, даже не знала, что ей сказать. Ну, она ответа и не ждала. Фырк, дверью хлоп!
К вопросу - почему не закрывали двери. Абоненты выламывали, натурально. Плевать не объявление, дергали так, что была вероятность сломанного замка.
PS Те, кто работают с людьми, думаю, меня понимают. И не такие истории могут рассказать. Да и у меня это далеко не единичный случай.
Показать полностью
Абонентщица
Показать полностью
О отношении мегафона к своим абонентам
Добрый день или вечер, не суть, я являюсь клиентом мегафона, до недавнего времени меня все устраивало :быстрый безлимитный интернет, хорошое отношение с их стороны, смешная цена тарифа в 450 рупий.
Но так совпало что данные "хорошие" люди убили мой тариф, если по порядку :
Мне позвонила сотрудница мегафона и начали начали рассказывать про новые "хорошие" условия, причём рассказала крайне сумбурно после чего отключилась,ну и ладно подумал я, все как обычно ничего важного я же не давал согласия на изменение...
Но спустя пару минут пришло списание, новые условия, новый тариф, тут уже пошла суета, пишу оператору он мне разъясняет: "мол вы дали согласие, все как нужно да-да, а вы его не давали? Ну у нас нет записи разговора, мы уже поменяли, сделать ничего нельзя деньги мы вам не вернем, но попробуйте составить обращение, может через дня 3 мы вам ответим, а пока будем списывать с вас каждый день деньги"
После этого на удивление быстро отреагировал технический отдел и сказал : " да это проблема, но у нас лапки мы ничего не сделаем"
Кратко :
Поменяли тариф, без согласия.
Безлимит из бесплатного стал отдельной платной услугой.
Ничего изменить нельзя у нас лапки
Подскажите, что-нибудь помимо досудебки можно сделать?
Скрины прилагаю спасибо за внимание.
Ответ тех поддержки
Гениальные операторы мегафона
Показать полностью
8
И снова Мегафон
Тариф архивный (который принуждали изменить) с безлимитным интернетом, изначально который был бесплатным подарком от компании как давнему абоненту, за который теперь снимают 60₽, как за отдельную услугу.
Но Мегафону мало, ещё стал снимать комиссию за то, что я пополняю баланс удобным мне способом (через приложение Сбер)
И это ещё не считая того, что прилетело «замени гудок» и подключалось без согласия абонента.
Видимо, Мегафон решил собрать со всех «по копеечке», надеясь, что никто не заметит, и потом разумеется ничего не вернут, так как «услугу» вы получали.
Буду интересоваться условиями других операторов.
Показать полностью
1