Нахожусь в 76-й палате Уральского центра реабилитации пострадавших от (не успел дочитать, пока волокли ко входу).
======
Место приличное: вид из окон шикарный, кормят — как будто повар тоже на реабилитации, но чаще духовной.
С утра по расписанию таблетки, потом прогулка по 7 этажам, потом беседы о вечном.
Психиатр регулярно интересуется:
- С кем вы часто разговариваете?
Я честно отвечаю:
- С вами. А вы с кем?
Он почему-то всегда делает пометку в блокноте...
Как-то обмолвился санитарам, что у меня в голове заседает правительство.
Попросил не мешать - идёт важное совещание, бюджет не сходится.
Теперь санитары ходят мимо палаты и шепчутся:
- Тише… он знает больше, чем мы…
Коллектив тут, кстати, дружный.
Голоса в голове позже создали чат, выбрали админа и часто проводят голосования.
Один голос за стабильность, второй за реформы, третий просто орёт без повестки.
В общем, обычное государство.
Врач отметил, что прогресс есть:
- раньше вы спорили сам с собой, а теперь хотя бы голосованием всё решаете.
Так что всё нормально, держимся.
Если кто будет мимо - пришлите, пожалуйста, мандарины.
Они тут ценятся.
Особенно если делить их на всех.
А теперь — короткий дисклеймер для тех, у кого уже открылась папка «Диагнозы».
Легонько апдейтнул продолжение скандального блокбастера "Продолжение поста «Мессенджер MAX - российская гордость, национальный, суверенный продукт!»", но для тех, кто ещё не заметил - расскажу кратко историю этого сообщества Вовочка-2: возвращение легенды
Задумал я его еще ещё летом, чтобы собирать анекдоты про повзрослевшего Вовочку. Даже страницу тогда сохранил, для истории
И, бросил. Как дурные мысли.
На днях задумал пост про MAX, но хотел создать для него отдельное сообщество. АХ нет.
Только одно можно. Пришлось, как указал в апдейте, выкручиваться и пытаться совместить две совершенно разные темы. Теперь особо внимательным понятны часто повторяющие комменты "мне можно, я троешник".
К шизофрении это не имеет отношения. Максимум — хроническая аллергия на комментарии и оскорбления без смысла. Такие люди не представляют никакой ценности и интереса. В целом, отношусь спокойно. А если отвечаю в таком духе в постам - это обращение именно к таким, но они не поймут же)
А вот что делать дальше с сообществом, давайте проголосуем))
UPD:
Вдруг ещё не все поняли, пояснение на простом, человеческом языке
Всеми привет. А теперь, когда почти все высказались, расскажу, что на самом деле происходило)
Этот скрин был своеобразной подсказкой
Меня давно занимает вопрос о том, как информация распространяется в социуме и как общество на неё реагирует. Мессенджеры, кстати, очень удобны и полезны тем, что через встроенный поиск легко отследить хронологию определенной новости: когда они возникла, кто ее подхватил, кто модифицировал, как реагировали на все разновидности, и какая из них - более популярна..
Минутка истории. Информация началась распространяться еще с тех пор, когда наскальные рисунки были первыми "новостными лентами". Письменность превратила инфо в товар и оружие: глиняные таблички, папирусы позволили ей преодолевать время и расстояние, но контроль над ними получили элиты — писцы, жрецы, правители. Многие сначала не подозревали, что информация, которую они получили "не заслуживает доверия"
Летописцы прославляли одних правителей и стирали память о других. Победы преувеличивали, поражения замалчивали или переписывали. Каждая империя создавала свой "учебник" —от римских анналов до китайских хроник. И каждая считала себя центром цивилизации.
Печатный станок Гутенберга дал начало первому информационному взрыву. Книги стали оружием реформ, революций и научных споров.Тогда же усилилась цензура и пропаганда — более системная и массовая.
XX век довёл это до абсолюта: газеты, радио и телевидение создавали свою "официальную" картину для миллионов
И вот теперь — массовый (всем доступный) интернет и мессенджеры. Они вернули нас в эпоху "устных слухов", но со скоростью света. Суть процесса не изменилась: рождение новости → периодически искажение (модификация) из-за идеологии/эмоций/некомпетентности → поляризация мнений.
Цикл сократился с веков до минут, но теперь одновременно и легко обмануться, но и можно отслеживать и ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ информацию. В древние времена это делать было крайне сложно. Инструменты изменились, а человеческая природа — нет.
1 - Создать пост на актуальную тему с кликбейтным заголовком, который отлично будет индексироваться (находится) поисковиками. Правда, нечто подобное я уже делал.
2 - Сделать то, что мне категорично не свойственно. А именно: использовать откровенно популярные ныне приемы (эмоциональные клише, громкие заявления, сомнительные детали).
3 - Вычислить проценное процентное соотношение слепо верящих, слепо отрицающих, непонимающих. Тех кто начал копать и/или исправлять. Читающих меж строк
(upd Попутно удалось собрать даже тех, кто платно пишет отзывы в маркетах приложений, и с закрытых страниц в мессенджерах. И на это государство тратит деньги ещё с времён короны. Все прекрасно помнят наплыв положительных и хвалебных комментариев в постах гос.пабликов. Профили пачками создавали примерное раз в полторы недели, и добавлялись все друг к другу. Позже профили закрыли. И это продолжается до сих пор)
4 -Понять, как и чем вывести из пассивного потребления в активную дискуссию и проверку. Что если попробовать внедрить больше противоречивой информации, а ещё встраивать так называемый "25 кадр", сможет ли этот метод удержать внимание до конца.
5 - Понять, на каких постах всё-таки задерживаются клоуны, обиженки, те, кто не любит правду. Когда тупо бегут минусить все твои ранние посты, не читая.
(upd Оказалось, чаще тормозят на максимально примитивном контенте, аля "сиськи" Барбары Брыльски или позитиве. Неудивительно)
6 - Продвигаться в изучении IT темы. Это то, чем я и занят за прошедший год. И еще две личных цели, которые в итоге достигнуты. Я прекрасно понимал, что инфо до конца не изучена / перепроверена, но в теме обязательно найдутся не только деградирующие выскочки, но и технически более подкованные люди, которые доведут информацию дальше. И пару новых моментов я подчерпнул.
В очередной раз убедился, что многие не станут что-то копать и перепроверять информацию, скользя по поверхности. Фраза "первый пост" написана преднамеренно. Лишь единицы (более развитые люди) догадались зайти в сообщество поста, и увидеть, что там всё к месту. Там пост первый.
(upd для особо упоротых, которые здесь немало. Сайт Пикабу не дает возможность сменить название (сообщество я завел несколько месяцев назад, но еще не начинал загружать информацией) и не дает завести второе (можете сами проверить), а хотелось вклинить пост про Макс, поэтому пришлось выкручиваться, пытаясь совместить Вовочку и это
А ТЕПЕРЬ — К СУТИ ПЕРВОГО ПОСТА
На что обратили внимание лишь немногие?
1 - Англицизм. Власть показывает, что борется с этим. Но эта борьба действительно абсурдна. Я показал всего лишь один из сотен примеров.. Национальный, суверенный мессенджер РУССКОЙ аудитории отвечает как
В комментариях (до которых, кстати, не все добрались) я указал, что настройки Гугла позволяют исправить это название на кириллицу.
2 - Импортозамещение. Ну, о каком замещении может идти речь, если тот же интернет создан в США и Великобритании. Если те же IP адреса для сайта MAX наши покупали забугром. Ребята, да не важно, Амстердам или Хьюстон или Ижевск. Если использован и зарубежный софт и натыренные импортные библиотеки для создания мессенджера. Бонусом откровенный плагиат на дизайн "незаконного" Телеграма.
3 - Масса неточной информации В ИНТЕРНЕТЕ. Я указал на два сайта, которыми иногда пользуюсь. Причем они старые и известные. На деле еще очень много таких, кто укажет на Европу или США, если забить в них адрес сайта MAX. Только лишь один человек написал, что меня (ТС) могли ввести в заблуждение эти сайты. Ну речь не о том, что меня ввели в заблуждение географической принадлежностью, а то, что среди нас масса некорректной информации и то, что пипл схавает любую. При этом, могут переобуться множество раз. И я это доказал, прекрасно видно в комментах.
Пс. Отзвут то, о чем я писал - значит насильно всем будут пихать Яндекс браузер и/или сертификаты Минцифры. Но разве это и не является ГЛАВНОЙ проблемой? Неужели это допустимо, чтобы кто-то решал за нас, чем пользоваться?
При этом эти кто-то законы нарушают куда чаще, чем остальные. И об этом я буду рассказывать в следующих постах. На очереди: МИНЦИФРЫ
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
На вечере встречи выпускников Марья Ивановна радостно обнимает бывших учеников. Подходит Вовочка. — Володя! Боже мой, сколько лет! Говорят, ты ученым стал? Юристом? Айтишником?
— Да, Марь Иванна. И сантехником немного. И артистом.
Однажды я посмотрел советский сериал «Михайло Ломоносов», вдохновился и поэтому стал айтишником. Учёным и юристом. Немного сантехником. По-прежнему несносный, обладаю взрывным характером и упрямством. Терпеть не могу, когда что-то навязывают. Халатность, бюрократию, обман. Здесь буду пугать крупные бюджетные и коммерческие организации. Возможно, перестанут позориться и тоже возьмутся за ум.
Иногда буду травить анекдоты или ностальгировать о школьных временах. Или..
Здарова! Мой первый пост. Новости, как я докатился до такой жизни - в следующий раз.
Началось с того, что решил посмотреть, что за (удалено цензурой) шляпа на первом месте среди бесплатных приложений в Google Play и чё об этом пишут.
Отзывы на MAX:
А что, нельзя отвечать как ООО "КОММУНИКАЦИОННАЯ ПЛАТФОРМА"? Ведь так и называются собственники мессенджера. Площадка даёт возможность писать на импортозамещенном языке:
(синий цвет - тот ник, который отвечает в отзывах):
Даже эти (уничтожено цензурой) (отправлено в ФСБ) могут
Садись, Вовочка, пятерочка.... Ладно, обо мне потом. Скучаю по школе((
А почему не МАКС?
Ах, есть такая страховая компания. Испугались страховых случаев? Ну, ок.
Решил изучить далее.
Сайтов, которые анализируют сайты - полно. Sbup например
Кадр из фильма Охотники за привидениями-2 и ниже будет
Меня, как и вас, смутил СУВЕРЕННЫЙ "RIPE Network Coordination Centre (NL, Amsterdam)" , а сайт pr-cy ещё и указал на датацентр Windstream Holdings, Inc.Это телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги в США.
Странно, причём тут Рональд Рейган? (Или кто там сейчас).
При более дательном изучении скрытых внутренних призраков - многое подтвердилось..
В качестве подтверждения посмотрим ближе на умную, но скучную информацию:
Все три IP из диапазона 155.212.0.0/16 Этот диапазон принадлежит ARIN (American Registry for Internet Numbers) — американскому реестру IP-адресов. По данным WHOIS и ARIN, диапазон 155.212.0.0/16 связан с Windstream Communications — американской телекоммуникационной компанией из штата Арканзас. RIPE всплывает из-за маршрутизации и реестров, но это не значит что MAX «сидит в Амстердаме».
РИСКИ Юридически IP под контролем США — санкции или блокировки диапазона могут привести к полной недоступности сервиса, пока наши куда-то не переедут.
А ещё ТСПУ могут замедлять импортные адреса. Не говоря о проверке контента.
Парадокс:"Национальный" продукт уязвим для собственного регулятора из-за западной инфраструктуры.
Вот почему ещё Макс имеет google-site-verification= Подтверждает домен в Google Search Console
Нужно для индексации и SEO
Google видит базовую статистику посещений, но не контролирует сайт. Ладно, это мелочи.
НО globalsign-domain-verification= Подтверждает право на SSL-сертификат GlobalSign
Нужно, чтобы браузеры доверяли HTTPS
Если GlobalSign решит отозвать или не продлить сертификат:
Браузеры начнут ругаться на MAX (красный замок, предупреждения, помните такие сайты мол "опасно заходить"?)
Пользователи смогут не захотеть заходить или получить ошибки соединения
Сам сайт и мессенджер продолжат работать, но через HTTP будет небезопасно
SEO и доверие пользователей пострадают сильнее, чем функционал
Коммандная строчка права
Не очень понимаю доброту Гугла, их РФ штрафовала во все места, а они welcome!
Значит ли, что Ютюб и Вацап ограничили исключительно ради прокачки своих аналогов и рубки там бабла?
Бонус от меня: почему ТГ не заблокируют? Потому что (как минимум родственники депутатов итд) там тоже рубили и рубят бабло. Кроме как звонками, которые забанили, вернув трафик РФ операторам, которые платят налоги стране.
Поапайте, если зашло. Пусть весь мир знает. Шлите еще импортные штуки? которые вы нашли в Максе.
