Вакханалия с учебниками имеет одну, простую, как мычание, причину: нужно, чтобы узкие группы нужных людей радостно пилили бюджеты.
Соответственно, придурки сначала стали переписывать и менять (в худшую сторону) классические учебники СССР, в которых была выверена каждая запятая, далее процесс стал повторяться, а качество учебников, по понятным причинам, продолжать скатываться вниз.
Зато каждое "новое издание" приносило деньги кому надо.
Дошло, например, до того, что моя младшая никак не могла понять главу из ботаники по современному учебнику, но когда я скачал классический учебник Корчагиной, с той же темой, тема была усвоена мгновенно.
Вообще - ну, допустим, история за последние 35 лет дополнилась, как минимум, этими годами. Плюс определенные взгляды надо было пересмотреть, так как Соросу учебник истории времен СССР явно не нравился. Историю переписали, ага. Продолжили унижать Ивана Грозного (почему-то у Сороса и либерах Грозный - просто какое-то исчадие ада, из 210 страниц учебника 70 (!) посвящено поливанию помоями Ивана Васильевича. Наверное, за создание основ империи). Такого даже не было в учебнике 1910 года, хотя Романовых трудно заподозрить в любви к Рюриковичам. Так, реплика.
Обществоведение - надо же всеми силами было обосновать неизбежность капитализма, замолчать основы социалисзма, замолчать, почему банки и олигархи высасывают колоссальные деньги из экономики и пр. (Один из самых, если не самый, отвратительный и некачественный учебник. Кто может - почитайте вдумчиво, по какому дерьму учат детей!!).
Лишний раз повторю, что открыв учебник для младших классов "окружающий мир" под авторством некоего Плешакова, в статье "самолёт", из 7-ми иллюстраций 6 самолётов состоят на вооружении НАТО, а 7-й - "Боинг-737". Со статьёй "автомобиль" ничуть не лучше (и, кстати, зачем-то иллюстрация весьма нишевого автомобиля EV-1 от GM, редкого даже в США, и не являющегося "типичным авто" для примера). Это вообще плохой учебник, в целом, и это не только моё мнение. Но ведь издают! (Во всяком случае, издавали. Мои выросли, и далее мне это не интересно).
Но что принципиально изменилось за эти десятилетия в ботанике, зоологии, физике, химии, математике (в объеме школы, конечно)? Зачем надо было портить великолепные учебники СССР? Как минимум, можно было добавить какие-то необходимые сведения, к этим наукам (интересно - какие?), переиздав старые учебники "как есть". Кроме попила денег - никаких иных причин!
Разумеется, все эти безобразия идут под крышей и с благословления МинПроса.
ИЧСХ, в своё время министр Васильева, под конец своего руководства, выступила, что, дескать, наконец-то прочла школьные учебники и пришла в ужас. И вскоре после этого заявления ушла с министерского поста. Наверное, совпадение.
Во всяком случае, г-на Кравцова всё устраивает, попилы продолжаются, мутные конторы при министерстве процветают, программы обучения уродуются, нагрузка на шкльников МинПросом НЕ контролируется, никак, учителя по-прежнему бесправны, все счастливы.
11 класс. я параллельно с учебой-работаю, то есть после учебы-я еще бегу в макдак и до 9и вечера мою зал/жарю картошку/стою на кассе. мать моя-не лезет в мою учебу и работу, сама работает(надо же еще обеспечивать сына-оболтуса, да и я работала тогда на оплату своих хотелок больше, чем на еду и крышу). к репетиторам не хожу, но хожу на подготовку к поступлению на журфак.
заканчиваются новогодние каникулы, классный руководитель попросила класс показать дневники на предмет подписей родителей. а у меня мать дневник не смотрела с сентября(не оттого, что я его нычковала, а оттого, что я не шибко и косячила). Смотрит ИрВик в мой дневник и каааак ляпнет "а что, мать до сих пор пьет, что в дневник твой не смотрит?". При классе. Ребенку. В голос.
ну или коротко о том, как мы с мамой обиделись на моего классного руководителя и мать перестала с ней полностью взаимодействовать как с моим учителем) мать потом только на мой выпускной в школу пришла, я даже на родительские собрания вместо матери ходила))
Скажу честно-по сути это был единственный косяк моего учителя по отношению ко мне, она многое в наши головы из своих предметов-вбила на подсознательный уровень(правоведение, экономика, история), даже на мои редкие прогулы закрывала глаза и ставила в пример не то что ученикам-а родителям, тк я в отличие от их оболтусов-действительно училась неплохо и без помощи репетиторов и очень быстро вникала в суть систем разных учителей, потом пользовалась недочетами этих систем в свою пользу(но без злого умысла). Но я до сих пор считаю-ИрВик, надо было вам тогда либо про себя это ляпнуть, либо сказать на том уровне слышимости, чтобы услышала это максимум только я)
Неожиданно предыдущий пост получил множество откликов, как положительных, так и отрицательных.
Это была история из начальной школы, второй, кажется, класс.
Несколько комментаторов высказались в духе - "ты молодец, допарился до училки, а твоего сына там затравят".
Расскажу тогда, пожалуй, историю из средней школы :) Можно сказать краткая инструкция как быть мудаком не давать себя и детей в обиду.
И нет, это история не про "не смей кричать на мою корзиночку!!". Я сам в школе получал и указкой, и линейкой, и просто в ухо от трудовика :)) Ничуть не осуждаю, я был тот еще подарочек. Очень сожалею что сейчас физических мер воздействия на школьников нет.
В 2015 году, я наконец купил в ипотеку квартиру, и мы тут же в неё переехали. Вот прям буквально тут же)) Получил ключи, на следующий день положил плитку в ванной и туалете, через день воткнул унитаз, раковину и ванную, застелил полы плёнкой и заехали. Ну и постепенно, вмести с мелкими делали ремонт по вечерам.
Но это лирика, смысл в том, что мы перевелись в новую школу, рядом с новым местом жительства.
Новый учебный год традиционно начался с родительского собрания. Т.к. я воспитывал детей один (жена умерла), на собрания, естественно пришлось идти мне (как и добавляться в новый куриный чатик).
В целом, на собрании не услышал ничего интересного, обычные разлагольствования. Также в контексте было упомянуто, что собрания носят некий регулярный характер.
После собрания, я подошел к классухе и сообщил, что посещать подобные мероприятия намерен исключительно один раз в учебный год - в начале. Все остальные сборища мимо - мне не интересно слушать про других детей. Если есть что-то по моему ребёнку - вот телефон, сообщите, я приеду в удобное для вас время - пообщаемся.
Это стало началом противостояния :)
Где-то с полгода было всё тихо. Потом внезапно в курочате у младшего сына возникла волна постов о сборе денег на шторы и туалетную бумагу. Я сначала слегка опешил. Переспросил - серьёзно? Оказалось - да, вполне.
Однако, подумал я. И сообщил что ни в какой благотворительности не участвую. За что немедленно был предан анафеме. Высказывания были в духе: - жмот - на своего ребёнка денег зажал - да ты на пиво больше тратишь и прочее.
Самое интересное, что в чате присутствовала и классуха, которая обычно разруливала возникшие срачи и успокаивала бурления. Но тут от неё была тишина.
Штош, вызов принят. Открываем сайт мин. образования, пишем обращение с подробным описанием проблемы, скриншотами и вопросом - а почему у школы нет денег на шторы и туалетку? Почему вымогают с родителей?
Не помню уже через какое время пришел ответ, недели через две, наверное. От минобр пришло письмо с отпиской, что приняты меры и всё будет тип-топ. А следом мне позвонил вежливый человек, который представился сотрудником министерства в Краснодаре и попросил встречи с ним, классухой и директором, на территории школы. Мы договорились о встрече.
В назначенный день я явился в школу. Божечки, вокруг не узнать ничего. Двор сверкает, всё покрашено, на входе красная ковровая дорожка (нет, не для меня, для того самого сотрудника министерства). Пионэры Школьники нарядные, прям шок.
Уселись в кабинете директора, ждём сотрудника. Пока ждём, директор мягко попенял мне, что можно было и ему лично сказать о проблеме, всё-всё бы решили, вот те крест.
Дождались. Я, собственно, на таких встречах не был, и не знал чего и ждать. Может они меня щас указками бить будут :) Но нет, прекрасно пообщались. Сотрудник выслушал меня, выслушал директора. Сообщил что недопустимо вымогать какие-то взносы на что бы то ни было. Если хочется помочь школе, то некий ответственный должен завести спец. счёт, с полной и подробной отчетностью по приходам-расходам. И это дело исключительно добровольное.
В общем, если кратко - поговорили ни о чём, но пистон директор и классуха получили, и, судя по их лицам - качественный. На прощание, я вежливо сообщил, что если к моему сыну будут какие-то претензии, или возникнут другие проблемы не касающиеся образования, то интернет у меня всегда есть и я со своими кляузами могу дойти до самого Спортлото. Мы прекрасно поняли друг друга.
И знаете, как бабка отшептала. Тишь да гладь. Частично это связано с тем, что из курочата меня удалили :) Но никаких поборов, претензий или еще чего, до самого конца школы не было. Причем одной этой встречи по младшему сыну, хватило чтобы и у старшего всё было тихо.
К вопросу о постоянных род. собраниях. Оказалось что классухи прекрасно умеют писать всю необходимую информацию в мессенджере. А лично обсуждать что-то, оказывается, вообще крайне редко надо.
Морали, собственно, никакой нет. Панамка всегда готова, можете рассказать как я не прав :)
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Ладно инопланетяне и рисование. Сын учился классе во втором. Не помню если честно. Приходит домой с листочком. На нем примеры для решения. Простые. В линию. Типа 27+55=... Штук 60. Сидит голову ломает. Я подхожу, спрашиваю что его так смущает. Он говорит что трудно в уме сложить. Говно вопрос, лови лайфхак. И учу его складывать в столбик. На трех-четырех примерах проверяю его понимание и через минут сорок он приносит мне на проверку весь листок с правильно решёнными примерами. Довольный что победил математику. А хуй там ночевал. На следующий день двойка. Звоню училке с вопросом как понимать сиё! Она мне хамовито выплевывает в трубку - он в столбик решал, а столбики у нас через месяц по программе. И нехуй вперед программы вместо меня ему материал давать. Вот там я знатно прихуел. Но она знатная овца была. После майских сын приходит с едИницей по поведению. За то, что "Не пришел 9 мая на митинг к 10 утра!". Как я этой шлендре не доказывал, что в выходной день он мог идти по желанию, а он хотел посмотреть парад, как не бился, что в выходной день поведение ученика не оценивается - как в пустоту. До директора дошли. Ну а директор руками развела - учить некому. На её место никого не найти.
Погнали, пост от реального ученика со всеми проблемами школьного образования, от которых честно, к концу года я выжат как губка, и это только 7 класс Начну с небольшой предыстории. Я учусь в гимназии с уклоном на иностранные языки, но я думаю что в обычных школах тоже так(те кто еще учится или учатся дети, возможно подтвердят все что ниже) Мне вседа хорошо давалась учеба, учится нравиЛОСЬ. Для удобства изучения англиского языка мы поделены на 2 группы. До 5 класса у нас были разные учителя и урок проводился в одно и тоже время. Соответственно и школа у нас у всех заканчивалась в примерно 13:00, и все идут гулять или по домам. Что кажется совершенно обычны. Но забыл сказать, в 5 классе т.к. мы перешли из начальной в среднюю школу, у нас сменилась к.р.(классный руководитель). наша к.р. - наша же англичанка у другой группы. В 5 классе получалось, что мы с к.р. не общались практически вообще и не были с ней знакомы. В 6 классе она решила что мы должны равноценно с ней общаться и т.д. Идея в общем то правильная, но реализация правда ужасная. Отныне нам решили ставить разным группам английский в разное время, у нее же. Типо: 1 урок английский у нас, после мы все сидим остальные уроки, и 7 уроком английский у 2 группы. Изза этого все друзья которые были в разных группах, по факту просто не могут гулять после школы, ходить куда то, ведь английских иногда бывает 2 в день. А в 7 классе решили выдать бомбу. Мало нам такого расписания, но тут есть хотя бы плюс, что можно уйти раньше или наоборот поспать, в понедельник нам поставили английский 2-3 и 7-8 уроками. Вдумайтесь в абсурд. 1 урок у нас русский, на него приходят все, а после 2 группе сидеть ПОЛТОРА часа просто так, ждать следующих уроков, и учиться ДО 8 урока. Мне повезло только потому что я в 1 группе, у нас все норм в понедельник Школьная система совсем не знает что такое плавный переход в более сложное обучение. Совсем. Если 6 класс это по факту еще детство, то все что выше нацеленно на уничтожение всех внутренних сил и выжима как губку. А главное всем на это просто без разницы. С первой же четверти начали заваливать, тестами-контрольными-темами-пересказами, причем иногда все это в один день.(ну к примеру в среду история+география+биология, и это все практически всегда задают, как учить - непонятно) Система сама как будто предусматривает, что ученик не будет учить все, потому что выучить - невозможно. А вот тут уже встает вопрос правильно ли это? Под конец полугодия я просто заболел и лежал совершенно без сил. Не потому что вирус или простудился. Просто не осталось сил. Абсолютно. Выгорел, не знаю как обьяснить, чувствуешь себя просто ужасно. А все ждут от тебя хороших результатов, которые ты уже не можешь выдавать, но все равно стараешься и делаешь из последних сил. Конец года. Устали все, правда. Но конечно нужно написать впр и переводные. Вот тут назревает еще больший вопрос: Зачем?(матом бы выразился, если бы не сказал до этого, что в 7 классе). Если раньше роль важных экзаменов выполняли ВПРы, то сейчас они потеряли свое значения, а стрессовость от них ни делась никуда. В чем же значимость переводных? А так вот, их ввсего 2 - русский и математика. И каждый из них 30 бальный. Это значит что если получить 2, то это будет как три двойки, а если получить 5, то как три пятерки. Раньше была схема, что отличники могли не сдавать переводные, а просто получить по ним 5. Но конечно же, именно в этом году эту систему отменили. И так же работаем меньше всех, учить все, меньше всех стрессуем и нам очень не хватает еще одного экзамена❤️. И вот эти 30 бальные тесты поставили на последнюю неделю учебы. + еще некоторые тесты. Вы же понимаете .что если получить какую нибудь плохую оценку по переводному, то балл уедет вниз, а исправить уже ты врядли успеешь? Ну так вот, сегодня писали математику, а до выставления всех оценок 2 дня🤷♂️ Ощущение что ты нужен всем только как строчка в статистике. Что, то что ты чувствуешь никому вообще не важно, что нужен только результат, а когда его даешь, ты все равно не нужен. Знаю что в комментариях будут "а вот во взрослой жизни, так постоянно, и вообще у меня еще хуже". А разве это нормально что в 7 классе уже есть такая хрень? Я очень люблю свою школу, но все равно считаю, что все это выше, это катастрофа. Спросите у своих детей, так же ли у них? Интересно увидеть как у других
Ну и пруф что даже за этот 7 год получилось хорошо учиться, хотя это далось совершенно не легко
Гитлер очень любил сливы, но никогда их не ел. На рынке он всё время ходил возле прилавков со сливами и облизывался на них. Мама это заметила, купила пакет роскошных зрелых слив и положила его дома на стол.
Гитлер долго ходил вокруг стола, никак не решаясь взять одну сливу, но, наконец, не выдержал и стибрил из пакета фиолетовый плод. Мама это видела и сказала папе. За ужином папа спросил у своего большого семейства: — Кто съел сливу? Все сказали, что не ели. Ну и Гитлер, покраснев, выдавил из себя: — Я сливу не ел.
На что папа ответил: — Плохо не то, что съели одну сливу.
Плохо то, что с нами за одним столом сидит Гитлер.
Как называется самое большое соседнее государство России по территории?
Ответ
а) Казахстан (Хотя Китай по общей площади больше, Казахстан граничит с Россией на большей протяженности). Примечание для учителя: Можно обсудить, что Казахстан - самый большой сосед по площади, имеющий общую границу.
Кто-нибудь понял что имел ввиду автор?
Вопрос
Какой сосед России находится к югу от нее и имеет выход к Черному морю?
Ответ
Все перечисленные (Азербайджан, Грузия, Армения - все граничат с Россией на юге и имеют отношение к Черному морю или Каспийскому морю, которое связано с Черным). Примечание для учителя: Если в учебнике акцент только на Черном море, то подойдет Грузия. Если охвачены и другие регионы Юга, то верный вариант - г).
Спрашивают про Чёрное море, а в ответе отвечают про Каспийское, которое кстати не связано с Чёрным.
Так то и Финляндия имеет выход к Чёрному морю, так как имеет выход к Балтийскому, которое связано с Чёрным. И Австрия тоже имеет выход к Чёрному морю, так как имеет выход к реке Дунай, которая с ним связана.
Так в этом и цель: сделать из вас образованных людей, которые хотя бы на базовом уровне понимают что, как и почему именно так работает, могут понять и объяснить основные законы и принципы взаимодействия. А то живете, блядь, как цветочки "ой, я это не знаю, ой этим должен заниматься специалист, ой я инструкцию не читал - там очень много мелких буковок". Тьфу! А так смотри сам - и по электрике базовые правила подтянул, и в медицине маленько, и сантехнику понимаешь. Все, можно выпускать во взрослую жизнь, и не беда что уже под сорок - если в молодости не научился, то приходится вот таким образом знания добирать.
У моего старшего в подобной ситуации училку уволили в школе :)
Приносит он как-то тетрадь рабочую, проверяю, а там классная работа написана карандашом (забыл ручку, бывает, не защищаю - заслуженно должен получить люлей).
Под классной работой красная двойка и примечание училки - "Пишим ручкой". ПишИм. У меня дёрнулся глаз.
Я, так-то не настоящий граммар-наци, сам не без греха. Но при этом на мне не лежит ответственность за обучение маленьких людей.
В итоге я взял синюю ручку, зачеркнул красную букву "и" и сверху написал букву "е".
На следующий день грянула буря. Училка орала на сына как потерпевшая, вызвала к доске и при всём классе рассказывала, какая у него тупая семейка, особенно папашка.
Еще через день я приехал в школу с учебником русского языка, зашел в класс во время урока, представился и предложил ей сообщить мне в лицо, всё что она думает по поводу моего умственного развития.
Было много воплей, прибежал директор, мило пообщались.
В общем через неделю училка(-у) уволилась(-ли) :)
А бонусом мне достался великолепный срач в курином чатике класса. Там была битва, достойная летописей - куры были просто неистовы в гневе, как же - "из-за меня такого хорошего учителя лишились!!!111"
