Простите, а почему мы должны верить вам? Потому что вы написали этот пост? Может вы просто хотели бесплатно покушать, и вернуть деньги? И занимаетесь этим каждый день, а я Яндекс уже вас раскусил и отписывается подобным образом... С вашей стороны действительно никаких доказательств кроме фото, где просто не хватает ролов, нет. Был в подобной ситуации и мне без проблем все вернули за недостающие позиции, и старшего специалиста не звали. А у вас судя по всему такие ситуации происходят каждый заказ, наверное просто кто то любит халяву? Яндексу все равно на ваши 500-1000 рублей, он же их не себе забирает, а отдает ресторану. Если косяк есть со стороны рестора то не вернет ему деньги за косяк, если заказ испорченный, при доставке то с курьера наверное , удержит, опять же в пользу ресторана. Говорю как работник общепита и доставки, сейчас таких халявщиков которым все все должны полный полно

Я как-то заказывал хот-дог, 450 руб или типа того. Обещали за 30 минут (+ приоритетная доставка). В итоге через 1:20 ничего нет. Прошу отменить заказ, поскольку нарушили время доставки. И ТАК У НИХ ПОСТОЯННО. Но мне сказали: курьер уже рядом с вами, отменить не получится (НО Я ТО НЕ РЯДОМ С ВАМИ).

По итогу решил, что яндекс мне надоел.
Отменил подписку Яндекс Плюс. Хоть платил последние лет.. 5? Перешел на Spotify (хоть стоит дороже). Кинопоиском все равно не пользуюсь.
Отменил подписку S7 Tinkoff: хз, зачем платил
А также подписку на Алису Про (тоже хз зачем, хотел протестить и забыл)
Подписку на 360 про (4 тр за год)
А также перестал пользоваться Лавкой и Яндекс Едой (сами рестораны доставляют куда лучше).

В итоге за 450 рублей они потеряли.. ну много)
Если вам не нравится, просто не платите компании. Это капитализм, только так это работает)

Не пробьешься ты через бота к людям , а если и пробьешься то человек тебе скриптом ответит ) Работал в еде и в доставке там даже по телефону общаешься с поддержкой , а тебе в ответ чел просто читает сидит шаблон 😄 На досудебки им тоже по барабану ) И вероятнее всего ещё после вашего сообщения курьер пострадал , а не рестик который не доложил роллов ) Итог вы с неполным заказом , курьер с корректировкой тысячи 2-3 , Яндекс кругом в полюсе 🌟

У меня своя история про Яндекс Еду. В какой-то момент в нашем городе им перестало хватать курьеров, наняли новичков. Обучать их - нахер надо, контроль качества вести - тем более. Я ДВА раза подряд при заказе еды (хачапури, затем пицца - ну извините, сыр я люблю, на него реагирую как Рокфор из Спасателей) сталкивался с тем, что её привозили ВЕРТИКАЛЬНО. Еда, естественно, после этого была с примесью картона. Во второй раз мне отказали в возврате. Я понимаю, что две заявки на возврат подряд - это странно, но мб надо было нанимать не долбоёбов и после первого моего возврата провести воспитательную беседу?

Яндекс контора пидарасов. Которая использует классические капиталистические схемы.

Демпингом сливает конкурентов, потом задирает цены в космос.

Когда к нам Яндекс такси заходило. Они цены на поездки уронили до 50+- рублей, водителю доплачивали 70+- рублей.

Плюс если выполнил 25 поездок ещё 3-4к рубля сверху. Но после 22-23 заявок, хрен дождешься). Сами себе ещё пару заявок делали, что бы бонус получить.

Яндекс классический капиталистический кровопица. Хотите свободный рынок и тд. Учтите, что выжившие компании, будут как Яндекс)

Просто, не ведитесь на дешевизну, думайте головой, ищите альтернативы. Читайте книги)

Смотрите, как они удобно устроились: довезут заказ или не довезут, да хоть там говно будет вместо Роллов - виноват будет заказчик заплативший деньги.

В такси сейчас стоят камеры которые все фиксируют. В ozon и wb тоже

Может пора требовать с них видео, где происходит упаковка товара и видео где курьер под камеру сам все отдает заказчику услуги?
Тому, кто платит деньги.

И хранит это видео хотя бы 30 дней на серверах. И претензий было бы гораздо меньше.