15 мгновений зимы. Глава 1
Давным давно я наткнулся на теорию о том, что Александр, наше всë, Сергеевич Пушкин вполне может быть и не погиб после дуэли на Чёрной речке. Далее - моя фантазия, подкрепленная промптами для нейросети. (На работе сказали освоить - вот и осваиваем)
________
Петербург, ноябрь 1836 — февраль 1837
1
Есть в Петербурге особый ноябрьский свет — серый, ровный, будто кто-то натянул над городом мокрое полотно. В такой свет всё кажется чуть менее реальным, чем есть. Может быть, поэтому мне потом было так легко поверить, что всё это мне привиделось.
Я стоял у окна своей квартиры на набережной Мойки, 12, и смотрел, как извозчик выгружает у подъезда чей-то сундук. За спиной у меня на столе лежали три письма. Все три были анонимные. Все три называли мою жену любовницей кавалергарда Дантеса и предлагали мне рога. Одно из них было написано по-французски, с изяществом, которое делало его ещё оскорбительнее.
Я сжёг их все, кроме одного. Это письмо я оставил — не из сентиментальности, а как улику. Впоследствии именно оно спасло мне жизнь, хотя тогда я этого не знал.
Звонок в дверь раздался около полудня. Никита, мой камердинер, вернулся с лестницы с недоумением на лице.
— Александр Сергеевич, там... господин. Не наш. Говорит, по делу, которое вы сами поймёте.
— Что значит «не наш»?
— Немец, что ли. Или француз. Говорит по-русски чисто, но... — Никита пожал плечами. — Не наш, и всё тут.
Я велел впустить.
2
Он вошёл без стука, без поклона, с той уверенностью, которая в Петербурге бывает только у двух категорий людей: у тех, кто никого не боится, и у тех, кто боится только одного человека в империи. Он был в штатском — серый сюртук, простой галстук, никаких орденов. Лет сорока пяти, сухощавый, с тем внимательным взглядом, который я ненавижу в полицейских и обожаю в хороших актёрах.
— Александр Сергеевич, — сказал он, не садясь, — позвольте мне сразу к делу. Меня зовут не так, как написано на визитке, которой у меня нет. Я служу по третьему отделению. Вы это уже поняли по моему лицу, потому что вы, слава Богу, не дурак. — Он чуть улыбнулся. — Я пришёл с предложением от его превосходительства Александра Христофоровича Бенкендорфа.
— У Бенкендорфа для меня всегда есть предложение, — сказал я. — Обычно это «не пишите того, что пишете».
— На этот раз — нет. — Он наконец сел, без приглашения, и положил на колени плоский портфель. — На этот раз его превосходительство предлагает вам не умереть, а исчезнуть.
Я молчал.
— Вы получаете анонимные письма, — продолжил он. — Вы написали Дантесу. Вы готовы стреляться. И вы знаете, чем это кончится: либо вас убьют, либо вы убьёте его и поедете в Сибирь. В обоих случаях Александр Сергеевич Пушкин перестаёт существовать. Его превосходство предлагает вам другой исход: вы перестаёте быть Пушкиным, но остаётесь живы. И при этом — это главное — вы остаётесь нужны России.
3
Он говорил два часа. Я буду краток, потому что короткий разговор был у нас в тот день только один — и он был не о политике.
Идея состояла в том, что во Франции есть человек, которого можно заменить. Человек этот — писатель, мой ровесник примерно, по имени Александр Дюма. Сын известного генерала, который умер в нищете; сам — драматург, нашумевший «Генрихом III и его двором»; человек с громким именем, большими долгами и репутацией, которая делает его уязвимым. После Июльской революции он слишком тесно сошёлся с окружением герцога Орлеанского, а теперь, когда звезда Орлеана закатилась, ему неудобно в Париже и некуда деться.
— Он согласился? — спросил я.
— Он согласится, — сказал человек в сером. — У него долгов больше, чем у вас. У него сын, тринадцати лет, которого он недавно признал и отдал в пансион. Мальчик носит его имя и живёт на его средства. Если господин Дюма откажется — кредиторы посадят его в долговую тюрьму, а мальчик пойдёт по миру. Мы объяснили господину Дюма, что у него есть выбор: либо он уезжает и живёт под другим именем, а его сын получает обеспечение и образование, либо он остаётся в Париже и теряет всё. Он выбрал первое.
— Что значит «уезжает»?
— Это значит, что Александр Дюма покидает Париж. Тихо, без шума. Никаких газет, никаких похорон. Просто в один день он перестаёт появляться в театре, в кафе, у кредиторов. А вы появляетесь. Вы занимаете его место. Вы становитесь им.
— Но люди его знают. Друзья, знакомые, кредиторы...
— Господин Дюма, — сказал он с расстановкой, — незадолго до отъезда перенёс тяжёлую болезнь. Врачи говорили — нервная горячка. Он поправился, но изменился: похудел, стал молчаливее, у него изменился почерк, он стал хуже узнавать знакомых. Врачи говорят, это бывает после такой болезни. Люди верят врачам. Особенно когда им удобно верить. — Он помолчал. — А те, кто не поверит, — те будут думать, что господин Дюма просто скрывает что-то. Долги, например. И будут правы: у него действительно есть что скрывать. Просто не то, что они думают.
— А сын?
— Сын в пансионе. Он видел отца редко и в последнее время — почти не видел. Мальчик получит письма от отца — настоящие письма, написанные рукой господина Дюма до отъезда, их хватит на несколько лет. А потом... потом мальчик вырастет. И будет думать, что его отец — это вы. Вы будете его отцом, Александр Сергеевич. Не по крови — по имени. Это часть сделки.
Я долго молчал.
— Вы понимаете, что вы мне предлагаете? — сказал я наконец. — Вы предлагаете мне отдать своё имя, свою жену, своих детей, свою славу — и взять чужое имя, чужого сына и чужую жизнь. И вы хотите, чтобы я делал это тайно, так, чтобы никто никогда не узнал, что я — это не я.
— Именно так, — сказал он. — И именно поэтому это сработает. Если бы кто-то знал — это была бы плохая операция. Но никто не будет знать. Ни общество, ни литераторы, ни кредиторы, ни даже сын господина Дюма. Все будут думать, что вы — это он. И вы будете им. Настолько, что через двадцать лет сами забудете, где кончается Пушкин и начинается Дюма.
4
Вот что он мне тогда не сказал, а я узнал позже, когда уже был в Париже.
Он не сказал, что третье отделение уже больше года ведёт в Париже работу, но без «своего человека в литературе». Он не сказал, что Бенкендорф лично докладывал государю о том, что французские газеты пишут о России всё больше и всё злее, а ответить некому. Он не сказал, что Дюма-отец уже дал принципиальное согласие за месяц до нашего разговора — после того, как наш агент-аптекарь показал ему список кредиторов, готовых подать в суд, и бумагу из пансиона, где учился его сын, с суммой, которую он был должен за обучение. Дюма согласился не из любви к России — он согласился из любви к сыну и из страха перед тюрьмой.
Я не выбирал между жизнью и смертью. Мне предлагали выбрать между двумя способами исчезнуть. Дюма-отцу предлагали то же самое, только с другой стороны.
5
Дуэль была настоящей.
Я хочу, чтобы вы это поняли: не было никакой подмены пуль, никакого «уменьшенного пороха». Пуля Дантеса вошла мне в живот и остановилась в кости. Я лежал в снегу на Чёрной речке и думал, что умираю, и, честно говоря, был к этому готов.
Но за час до дуэли ко мне в дом заходил тот же человек в сером сюртуке. Он ничего не сказал о пулях. Он сказал только:
— После выстрела вас отвезут не домой. Вас отвезут на квартиру на Мойке, как и полагается, но врач, который там будет, — наш человек. Слушайтесь его во всём. И когда он скажет «пора», не спорьте.
Я тогда не понял, что он имеет в виду. Понял позже: «пора» означало «пора перестать дышать при свидетелях».
Два дня я лежал в бреду, и в бреду ко мне приходили стихи. Это были плохие стихи. Я их потом сжёг. На третий день немецкий доктор, который лечил меня от раны, вошёл ко мне ночью с лампой в руке и сказал по-немецки:
— Пора.
Я не спорил.
6
Мне сделали укол — тогда это называлось «усыпление», опиум с чем-то ещё. Я помню, как меня подняли, как завернули в одеяло, как вынесли через чёрный ход во двор, где стояла карета без гербов. Помню, как кто-то — кажется, Никита, но я не уверен, — сунул мне в руку что-то маленькое и твёрдое. Это был перстень. Мой перстень с сердоликом, который я потом носил в Париже и который теперь ношу до сих пор.
Дальше — провал.
Очнулся я в Царском Селе, в доме, которого раньше не видел. За окном был парк, а в парке — снег. Женщина в чепце принесла мне бульон и сказала: «Не извольте беспокоиться, барин, всё идёт как надо». Я хотел спросить про жену, про детей, про то, что написано в газетах, — но она уже вышла.
Через неделю ко мне пришёл человек в сером сюртуке.
— Скончался, — сказал он, садясь на стул у моей постели. — Двадцать девятого января, в два часа сорок пять минут пополудни. Погребение назначено на первое февраля, в Святогорском монастыре. Государь изволил сказать: «На совести господина Дантеса смерть лучшего поэта России». Его выслали. Жена ваша в трауре. Дети здоровы.
— А я?
— А вы, Александр Сергеевич, — теперь Александр Дюма. Через месяц вы отплывёте из Кронштадта в Гавр. До того времени извольте соблюдать постельный режим и учить вот это. — Он положил на одеяло папку. — Это биография вашего нового «я». Родословная, привычки, знакомые, долги, любовные истории. Кое-что вам понравится.
— А настоящий Дюма?
— Настоящий Дюма уже уехал. — Он помолчал. — Он в Швейцарии. Жив. Здоров. Под другим именем. Он никогда не вернётся в Париж и никогда не назовёт себя. Для всех, кто его знал, он — вы. А вы — он. Это окончательно.
7
Я спросил тогда, зачем всё это. Не в смысле «зачем мне это» — мне-то как раз было ясно, зачем: я хотел жить, хотел писать и не хотел, чтобы моя жена плакала на моих похоронах, а потом ездила ко мне в Сибирь. Я спросил: зачем это Бенкендорфу?
Он ответил не сразу.
— Вы думаете, что третье отделение — это сыщики и доносы, — сказал он. — Это отчасти так. Но его превосходство умнее, чем о нём думают. Он понимает, что России нужны люди, которые умеют говорить с Европой на её языке. Не переводчики. Не дипломаты. Писатели. Вы, Александр Сергеевич, — лучший русский писатель. И вы сейчас нужны России не в Петербурге, где вас ненавидят, а в Париже, где вас будут любить. Разве это не забавно?
— Забавно, — согласился я. — А что будет с мальчиком? С сыном Дюма?
— Мальчик будет думать, что его отец жив. Что его отец — это вы. Он будет получать письма. Он будет получать деньги на учение. Когда он вырастет, он будет знать, что его отец — известный писатель, человек с именем. Это лучше, чем правда, Александр Сергеевич. Правда состоит в том, что его отец — беглец от долгов, который бросил его ради собственного спасения. Вы дадите мальчику отца, которым можно гордиться.
Я тогда не спросил, что будет, когда мальчик вырастет и захочет узнать больше. Я был слишком занят тем, чтобы выжить.
8
Двадцать восьмого февраля 1837 года я стоял на палубе парохода «Геркулес» и смотрел, как Кронштадт уходит в туман. Со мной был один чемодан, папка с биографией Дюма, перстень с сердоликом и новое лицо, которое я учился носить.
В Париже меня ждал человек по имени Проспер Мериме, которого я знал по переписке и который, как выяснилось, был нашим агентом ещё с двадцать шестого года. Через него шли все мои письма. Он же должен был ввести меня в литературные салоны.
Я не знал тогда, что в Париже, в пансионе на улице Сен-Виктор, живёт тринадцатилетний мальчик по имени Александр Дюма, который только что получил от отца письмо — настоящее письмо, написанное настоящей рукой настоящего Дюма, — и который через двадцать лет напишет роман «Дама с камелиями». Я буду читать этот роман под чужим именем и плакать над ним, потому что он будет напоминать мне о том, чего я лишился.
Но это уже совсем другая история.
____
Пы. Сы. Тестирование как заходит подобный контент почтенной публике. Я не большой любитель литературы, но вроде бы не плохо.
Дюма / Солженицын: намеренная работа против авторитета власти?
Есть в истории литературы сюжеты, которые звучат почти как параллельные вселенные и при этом пугающе похожи. Возьмём два имени из разных эпох: Александр Дюма‑отец и Александр Солженицын. Один — мастер авантюрного романа, другой — голос исторической правды. А реакция власти на них — будто по одному сценарию.
Роялисты в XIX веке видели в романах Дюма прямую угрозу монархии. Их возмущало, как он показывал повседневную жизнь августейших особ: интриги, слабости, человеческие страсти. Для них это была не художественная условность, а откровенная дискредитация самого института власти. В глазах публики, мол, короли и герцоги теряли ореол величия и становились просто людьми — а это уже казалось опасным.
Спустя почти полтора века похожая история повторилась с Солженицыным. Коммунисты и сторонники советской власти воспринимали его тексты как удар по авторитету государства. «Архипелаг ГУЛАГ» и другие работы читались не как литература и не как документалистика, а как сознательная атака на строй. Кампания травли была масштабной, системной и, по сути, тоже строилась на страхе: правда, рассказанная убедительно, могла подорвать доверие к системе.
И в случае с Дюма, и в случае с Солженицыным критики сходились в одном: они видели в текстах не просто художественное исследование прошлого, а намеренную работу против авторитета власти — монархической или советской. Причём сами писатели вовсе не ставили себе целью «свергнуть режим». Дюма искал захватывающий сюжет и ярких персонажей, а Солженицын — правду о пережитом и осмысление трагедии. Но именно из‑за силы их таланта и эмоциональной заряженности текстов оппоненты считывали в них именно такой, политически разрушительный подтекст.
По сути, и критика Дюма, и кампания против Солженицына были отчасти защитной реакцией: общество (или его влиятельная часть) стремилось оградить авторитет власти от размывания, которое, как казалось, несли такие тексты.
Интересно, что со временем политический накал спадает, а литература остаётся. Сегодня мы смотрим на нападки роялистов на Дюма почти как на исторический курьёз. И, очевидно, что спустя десятилетия кампания травли Солженицына будет восприниматься так же — как реакция на неудобную правду, сказанную слишком убедительно.
Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит1
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.





Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.


На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ


Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент




Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Земля Лосей и Дятлов
Декабристы и Эфиоп
Жил во Франции один гражданин, любитель женьшин и пожрать, на четверть эфиоп твоюмать, прям как Пушкин. И тоже кстати Александр.
И так же как Пушкин, писал.
Авантюрные романы с продолжением, печатались они в журналах частями, обрывались на самом интересном месте, что б люди следующий покупали.
Понаписал много.
И среди прочего, написал он роман про декабристов, за что его невзлюбил русский царь Николай.
И запретил ему въезд в Россию.
Ну обиделся, чо.
А Александр очень хотел, но что делать.
Но потом царь Николай помер, а у писателя как раз случился переизбыток долгов и разгневанных мужей, и решил он сбежать ненадолго он этого всего аж на Кавказ.
Ну, преемник Николая к писателю был настроен более лояльно, слежку приставил, но визу дал.
Так вот когда Александр ехал из столиц в сторону Кавказа, остановился он на несколько дней в Нижнем.
Жил в гостинице в Доме Архитектора, с видом на Чкаловскую лестницу.
И вот прогуливается он как-то по Верхневолжской набережной, а подходят к нему бывший декабрист с женой, которые в Нижнем давно уже жили с волчьим билетом, и говорят - мол, здрассьте, Александр, вы про нас книжку написали, разрешите вам рюмочку поднести.
Тот естественно не отказался и даже сам закуски приготовил, был он не только гурман, но ещё и кулинар, это даже сыщики что за ним следили в рапорте отмечали.
В общем, все остались довольны, и покатил писатель дальше на Кавказ.
Да, фамилия декабриста была Анненков, роман назывался Учитель Фехтования, а Александр был естественно Дюма Отэц.
"Три мушкетёра" (2013) от гардемарина: причины просмотра сериала
«Ничто не выдавало в леди Винтер советскую разведчицу»
А также много офигенного фехтования, причём группового, сисек прекрасных дам и шикарных костюмов в каждом кадре :) Даже больше, чем в «Графине де Монсоро».
Заметно, что у Жигунова просто сбывалась мечта «добыть много-много денег и снять своих мушкетеров, с серсо и белошвейками».
По первым сериям - из виденных экранизаций сериал наиболее близок тексту, хотя и с фантазиями. Зато хоть дирижабли не летают а жаль :)
Что такое супертормоз
Когда на тридцатом году перечитывания Графа Монте-Кристо вдруг допёрло, что виконт Андреа Кавальканти (Бенедетто) и Эжени Данглар - брат и сестра.
Книга vs Экранизация: "Граф Монте-Кристо" Александр Дюма
Ух, давненько я не писала на эту тему и честно скажу, очень долго думала, чего бы взять такого интересного, такого, что очень меня зацепило. Вариантов было несколько, но решила остановиться на классике, а то всякой шляпы и так полно в интернетах, да и читаю я в последнее время довольно мозгоразжижающую литературу. Итак, встречайте Александр Дюма «Граф Монте-Кристо»!
Я особо никогда не была фанатом французских авторов XIX века, но как-то вдруг очень уж мне захотелось ознакомиться с данным великим произведением. Я, конечно, была знакома с ним – смотрела сериал 1998 года с Жераром Депардье, но тут было время на работе, и я решила послушать книгу. Что хочу сказать, Александр Шаронов – прекрасно озвучил данное произведение, но, к сожалению, прослушав 2/3 книги я ее забросила. А этим летом выдалась прекрасная возможность в виде ремонта, когда можно было скоротать время за прослушиванием данного произведения.
«Граф Монте-Кристо» — это далеко не лёгкое чтиво на вечер. Это эпичная, мстительная, местами очень жестокая сага о предательстве, заточении, многолетней мести и искуплении. Было особенно интересно наблюдать, как наивный марсельский моряк Эдмон Дантес постепенно превращается практически в Макиавелли парижского света. Местами читать (и слушать) было тяжеловато, но послевкусие осталось очень сильным и приятным.
Почему именно эта история? Всё просто. Мой муж большой фанат сериала с Жераром Депардье, и однажды мы случайно наткнулись на него по телевизору. Меня было уже не оторвать. Прекрасные актёры (Депардье и Орнелла Мути), великолепные костюмы, атмосфера Парижа середины XIX века — всё очень вкусно. Депардье здесь просто монументален. Он передаёт и боль, и холодную ярость, и эту странную аристократическую отстранённость графа. Сериал довольно верен духу книги, атмосферный, с отличными декорациями и тем самым «старым» европейским вайбом, которого сейчас часто не хватает.
Не буду подробно расписывать все расхождения с романом, но финалы у них очень разные.
Спойлер!
Я рада, что в книге Дюма не стал сводить Эдмона обратно с Мерседес, а дал ему шанс построить новую жизнь с Гайде. На мой взгляд, это стало для него настоящей новой главой и возможностью искупления. Как сказал мой муж: «Всё правильно сделал! Зачем ему этот старый, потрёпанный Мерседес?»
Интересно, что в сериале финал изменили по просьбе самого Депардье. И, наверное, для экранизации это было верным решением — получился красивый, хоть и клишированный хэппи-энд. Вводить ещё одну полноценную любовную линию с Гайде было бы слишком, тем более что в Париже у графа и так был выдуманный любовный интерес. В итоге всё сложилось довольно гармонично: любовь Эдмона и Мерседес не умерла, и они вернулись к тому, с чего начинали.




обложки фильмов по порядку
Кроме французской экранизации 1998 года есть ещё как минимум три заметные версии:
Голливудский фильм 2002 года с Джимом Кэвизелом — здесь больше экшена, чем смысла.
Французский фильм 2024 года с Пьером Нине. Говорят, он вроде неплох, но тут уже чувствуется современная «повесточка»: больше внимания женским персонажам, плюс появляется любовная линия между Альбером де Морсером и Гайде. Хочется сказать словами великих: «Чего, блять?» На мой взгляд, Нине не дотягивает до графа Монте-Кристо. Как молодой Эдмон он ещё ничего, а вот в более зрелом возрасте ему не хватает стати, тяжести и харизмы Депардье. Современные французы какие-то слишком слащавые стали.
Британский мини-сериал 2024–2025 годов с Сэмом Клафлином и Джереми Айронсом (за Айронса отдельный респект) в роли аббата Фариа. Я его не смотрела, но пишут, что это довольно подробная экранизация, примерно на 50%. Правда, с диалогами проблемы, а по атмосфере он всё-таки не дотягивает ни до Депардье, ни до Нине.
Повторюсь, я ни в коем случае не считаю, что книга всегда лучше экранизаций. Для меня любая экранизация — это отдельное произведение, которое в любом случае будет отличаться от оригинала.
Если хочется именно духа Дюма — берите книгу + сериал с Депардье.
Если просто красиво провести вечер — можно смотреть Нине или даже Клафлина.
Телеграм канал - https://t.me/insideout_booklove
Родственник королей и сын влиятельнейшей из женщин - кем был Атос
Атос вообще - тёмная лошадка среди всех персонажей романа Александра Дюма "Три мушкетёра". Его биография испещрена тёмными пятнами и не менее тёмными тайнами. Он почти ничего не рассказывает о себе, его прошлое только угадывается по отдельным туманным чертам, остаткам "прежнего великолепия": дорогущая дамасская шпага с ювелирным эфесом времён ФранцискаI, уникальное кольцо с сапфиром, портрет знатного вельможи времен Генриха III, одетого с чрезвычайным изяществом и с орденом Святого Духа на груди, при этом портрет этот имел "некие общие с ним фамильные черты, указывавшие на то, что этот знатный вельможа, кавалер королевских орденов, был его предком", ларец "изумительной ювелирной работы". В пьяном угаре Атос рассказывает историю своего "друга" - на самом деле свою - и говорит, что знатен как Дандоло или Монморанси. В романе "Двадцать лет спустя" Атос становится чуть более откровенным и оказывается, что он на самом деле состоит в родстве (скорее всего, через отца) с Монморанси:
Граф де Ла Фер, родня Монморанси и Роганов
А Монморанси были хоть и не прямыми, но родственниками Бурбонов - правящей династии. Род Монморанси в принципе относился к самым знатным родам Франции, даже Генрих IV отмечал, что дом Монморанси был первым домом Европы после Бурбонов.
То есть, Атос был самым родовитым из всей четвёрки, настолько, что мог похвастать родством с Людовиком XIII.
Ну, с отцом всё ясно. А что же мать? А о матери Атос говорит следующее:
— ...моя мать была статс-дамой Марии Медичи...
И вот тут мы легко можем вычислить происхождение Атоса, ибо статс-дама у Марии Медичи была всего одна - Антуанетта де Пон-Риберак, графиня де Ларош-Гийон, маркиза де Гершвиль. История этой придворной дамы удивительная. Современники отзываются о ней как о женщине чрезвычайно набожной и добродетельной. Если доверять сохранившимся источникам, король Анри Четвертый, тот самый, о котором поют песенку в нашем фильме "Гусарская баллада", просто сходил с ума от страсти к мадам де Гершвиль. Он всячески обустраивал дела так, чтобы оказаться с нею наедине, но благочестивая женщина всякий раз ускользала. Дошло до того, что однажды Генрих явился к ней "в гости" - с далеко идущими планами, разумеется. Антуанетта приняла короля с подобающими почестями и устроила для него роскошный обед. Однако, когда настало время расходиться по спальням, Генрих обнаружил, что покои хозяйки дома пусты, и лишь на туалетном столике лежала записка: "Я слишком бедна, чтобы быть вашей женой, и из слишком достойного дома, чтобы стать вашей любовницей" (Да-да. Для Атоса это слишком много, а для графа де ла Фер слишком мало).
Биографы сходятся во мнении, что мадам де Гершвиль так и не стала любовницей короля. Однако Генрих не захотел отпускать от себя такое сокровище и придумал специально для неё должность при дворе: он сделал её статс-дамой своей супруги Марии Медичи. Статс-дама была не просто первой фрейлиной - она была одной из самых влиятельных женщин королевства и ещё она следила за расходами королевского двора. Понимаете уровень и возможности? Фактически статс-дама это правая рука королевы и левая рука короля. Она получала огромное жалование и имела всевозможные прочие плюшки, приличествующие её статусу. К чести мадам, она тратила эти деньги с большой пользой для науки и искусства: поддерживала французские колонии в Америке, покровительствовала известному инженеру Бернару Палисси, который, кстати, был гугенотом и за финансирование его проектов можно было запросто лишиться не только всех привилегий, но и жизни.
Мадам де Гершвиль настолько успешно справлялась со своей должностью, что продержалась на ней 32 года - до самой своей кончины, и, исходя из фактов, получается, что граф-мушкетёр служил при дворе как раз в то время, когда его матушка была статс-дамой королевы-матери.
Возникает вопрос: почему же мать, обладая столь выскоми статусом, никак не помогала единственному сыну? Ведь для неё добыть ему приличную должность при дворе или хотя бы обеспечить сыну экипировку и лошадь вообще не составляло труда.
А причина, скорее всего, в его женитьбе на Анне де Бейль. Помните? Атос женился на ней против воли всей семьи. Возмущённая непослушанием сына мать, видимо, лишила его финансовой поддержки - наследство после смерти отца получил, вот и крутись, как хочешь. Между прочим, в реальной жизни неподалёку от земли мадам де Гершвиль находились земли бедного дворянского рода де Бейль...
Статья написана в рамках рубрики "Безумные теории автора".
Мои другие статьи можно почитать здесь.
























