В общем живу уже в этой квартире 3 года, но вот последние полгода тараканы начали ходить ко мне очень часто - как к себе домой уже ходят. В общем купил штук 15 клеевых ловушек Форсайт - практически в каждой был кто-то: иногда только мелкие, были и взрослые, в одной даже самка вылупила потомство, оно там же и сдохло приклеенное, а под унитазом вообще одна ловушка была вся в мошках - так и не понял откуда мошек то у меня столько было и именно под унитазом. В общем в основном тараканы были в санузле и кухне, но так же частенько стали заползать ко мне на компьютерный стол. Раньше как-то даже с полностью открытыми вентиляциями (2 в санузле и 1 на кухне огромная и все без сеток) не было так много тараканов и обычно я рассматривал их приход как то, что это просто где-то их травят у соседей, теперь же когда я заделал вентиляции мелкой металлической сеткой и промазал по периметру силиконовым герметиком они стали почему то появляться чаще. Также замазал всякие щели между полом и трубами, между потолком и трубами. Плохо то, что потолок у меня везде натяжной и в теории тараканы могут просто выползать из под светильников. Вот уже месяц наверное прошёл, но за это время я лично убил около 10 мелких (3-5 мм длиной) и 4 среднего размера (около 1 см), 1 средний в ловушке сидел приклеенный. В общем думал сначала просто вызвать дезинсекторов, но потом подумал что этого хватит на неделю - от силы на месяц и они придут ко мне снова. Начал читать тут на пикабу, как люди вообще с ними борются. В итоге самый действенный способ как все пишут это пищевые шарики с борной кислотой. Я их сделал - взял 3 картошки вареных, 3 вареных желтка и 30 грамм борной кислоты (не знаю много это или мало для такого количества еды). Всё это дело размешал и слепил порядка 30 шариков и разложил их везде по квартире на бумажках. Также 10 грамм рассыпал у компьютерного стола. Также сменил все старые клеевые ловушки Форсайт на новые и теперь думаю - а может надо их убрать эти клеевые ловушки? А то если тараканы в них будут приклеиваться, то как они заразят свою колонию борной кислотой то? И вообще я не совсем понял как именно один таракан заражает других.
В общем эту квартиру я взял в ипотеку и очень сильно разочаровался именно в этом году хотя бы по той причине, что в других трёх квартирах (2 из которых были в старых 5-ти этажных хрущёвках), которые я снимал в аренду проблем с тараканами не было от слова совсем!
UPD:
Интересуют больше ответы на эти вопросы:
1. много или нормально 30 грамм борной кислоты на 3 картошки и 3 яичных желтка?
2. можно ли комбинировать клеевые ловушки с шариками из борной кислоты (если тараканы в них будут приклеиваться, то как они заразят свою колонию борной кислотой то?)?
3. как именно один таракан заражает других борной кислотой то?
Борная кислота против тараканов занимает первое и второе место в общепринятой оценке как наиболее эффективное и доступное средство борьбы с плоскими червями. Только специальный китайский «карандаш», в отличие от относительно безвредной и чистой аптечной «буры», изготовленной из неизвестных ингредиентов, зачастую отходов химической промышленности и продуктов переработки токсичных веществ, может соперничать с народными рецептами по эффективности.
Если уж выбирать, то лучше использовать средство от тараканов с борной кислотой, чем неизвестно что со следами солей ртути или свинца.
Причины появления вредителей в квартире
Эксперты в области санитарии, профессиональные продавцы средств защиты от насекомых и пестицидов единодушны в том, что заражение тараканами происходит из-за плохой гигиены, неправильного хранения продуктов питания и неправильной утилизации отходов и пищевых отбросов. К антисанитарным условиям должны быть добавлены как минимум три условия Наличие свободной воды, которая необходима для поддержания биометаболизма насекомых. Проблемы с канализацией. Тараканов привлекают помещения с гнилостными запахами, утечки канализации и запахи, характерные для остатков пищи, даже в помещениях, обработанных этим средством. Приборы со встроенными открытыми электрическими или газовыми нагревателями. Тепло так же необходимо тараканам, как вода и пища.
Нагревательные приборы, даже если их регулярно чистить и тщательно хранить продукты, могут стать гнездом для насекомых. Тараканы хорошо запоминают химикаты и могут найти их следы даже спустя несколько недель после уборки помещения. Поэтому необходимо искать химические вещества, которые влияют на метаболизм и химические реакции таракана. Химикаты на основе силоксана считаются лучшими, но они слишком дороги по сравнению с борной кислотой.
Действия борной кислоты на тараканов
Формула борной кислоты — H3BO3, белый кристаллический порошок с небольшими антисептическими свойствами, чаще всего используемый в качестве добавки к спиртовым растворам для усиления их антибактериальных свойств. Чистая борная кислота относительно безопасна, но при неосторожном использовании может вызвать ожоги и сильное раздражение слизистой оболочки.
Когда порошкообразная борная кислота попадает в организм таракана, слабое, нетоксичное кислотное основание оказывает двойное действие. Происходит частичное связывание воды в тканях насекомого, что приводит к обезвоживанию организма. Борная кислота уничтожает 100% микрофлоры, бактерий и грибков, присутствующих в пищеварительном тракте таракана, разрушая органы чувств и в первую очередь способность к обонянию. Важно! Как антисептик, раствор кислоты обладает слабым общим действием, но очень эффективен против определенных микроорганизмов, гибель которых приводит к гибели таракана. Многие специалисты утверждают, что борная кислота сжигает химические следы и воспоминания тараканов, оставленные в коридорах обитания. Чем больше борной кислоты распыляется на тараканов вдоль их путей, тем больше вероятность их эффективного уничтожения.
Отрава от тараканов с борной кислотой
Единственный способ выиграть битву с тараканами — это чтобы все жильцы квартир были активны в химической борьбе с долгоносиками. Если даже в одной комнате царит антисанитария и тараканы остаются, яд будет неэффективен и его придется использовать постоянно.
Тараканам необходимы тепло и влага, а поскольку 40-50% их тела состоит из связанной воды, то уничтожить насекомых гораздо эффективнее. Частные дома, в которых живут тараканы, на зиму следует вымораживать, чтобы температура в помещении опускалась до 7-10 градусов ниже нуля. Сочетание мороза и приманки из борной кислоты поможет вам надолго забыть о тараканах. При использовании приманки следует удалить из помещения все источники воды, убрать конденсат из ванной комнаты, а мокрую обувь с улицы высушить в коробке с плотной крышкой.
Борная кислота с яйцом
Один из наиболее популярных рецептов отравы на борной кислоте готовится на белке или желтке куриного яйца.
Отварите 1 яйцо до мягкости, тщательно очистите от скорлупы и белка вареного яйца. В полусваренный желток добавить 10-15 г сухого порошка, замесить в тесто, тонко раскатать на вощеной бумаге и тщательно высушить. Листы кислой приманки следует разрезать на ленточки или небольшие квадратики. Подготовленную приманку следует заправить в след таракана невидимой булавкой или обойным гвоздем. Если в помещении, где будут установлены приманки, нет влаги или вентиляции, просто положите приманки на пол.
Когда яичный желток выветрится и высохнет, таракан не будет реагировать. Не используйте яично-химическую смесь как есть, без бумажной основы.
Когда яичный желток выветрится и высохнет, таракан не будет реагировать. Не используйте яично-химическую смесь как есть, без бумажной основы.
Борная кислота с картофелем
Специалисты утверждают, что тараканы предпочитают в основном углеводы и белки, желательно с высоким содержанием воды. Желтая и кислотная порошкообразная пища быстро становится сухой и непривлекательной, поэтому они измельчают углеводы, предпочтительно вареный картофель, и добавляют небольшое количество вареного желтка для усиления запаха.
Сырой тертый отжатый картофель, смешанный с 10 г борной кислоты и яйцом, более эффективен против тараканов, но срок хранения составляет всего несколько часов, максимум полдня. Затем еду необходимо удалить или заменить новой.
Борная кислота с сахаром
Тараканы, как и другие насекомые, любят глюкозу и сахарозу в любом виде. Если в доме много сладостей, пирожных и тортов, и крошки могут просыпаться на пол, напольное покрытие и мебель, риск появления тараканов возрастает на порядок. Вы можете приготовить средство от тараканов, используя соотношение сахара и борной кислоты 1:3. Сахар и борную кислоту можно измельчить в порошок и нанести на края плинтусов, под холодильниками и в проходах возле отопительных приборов.
Поскольку сахарид бора привлекает муравьев и ос, а также тараканов, состояние сахарида бора следует регулярно проверять, и если муравьи присутствуют, сахарид бора следует немедленно удалить. Порошок бора, смешанный с сахаром, — самый эффективный яд, но его применение ограничено кухней и кладовкой, поскольку приманка легко впитывает воду. Совет: Если необходимо усилить отравляющее действие, вместо борной кислоты можно использовать буру — ее натриевую соль. Ее отравляющие свойства в несколько раз выше, чем у порошка кислоты.
Борная кислота с подсолнечным маслом
Приманки для тараканов на основе подсолнечного масла и борной кислоты являются основными средствами борьбы с тараканами, используемыми в летние месяцы. Как и в случае с углеводными и белковыми приманками, запах сырого масла привлекает тараканов. На одну вареную и тертую картофелину используйте 10 г буры, 5-15 г крахмала или муки и столовую ложку масла. Размять ложкой до образования теста, раскатать его в тонкую лапшу, дать подсохнуть 2-3 часа и выставить на кухне. Зимой и осенью смеси на основе подсолнечного масла обычно не используют, так как их сильный запах привлекает не только тараканов, но и особенно крыс. Поэтому, когда насекомые будут уничтожены, проблема грызунов может стать более серьезной.
Жидкие средства
Раствор борной кислоты удобнее и проще использовать, если 25 г порошка растворить в 100 мл воды. Жидкая кислотная масса используется в основном как добавка к твердому корму. Поскольку тараканы ищут источник воды после 2-3 дней «сухого питания», тканевая лента, смоченная раствором кислоты, так же эффективно уничтожает насекомых, как и фирменная борная кислота против тараканов.
Нет смысла помещать раствор в блюдце или колбу. Долгоносики обычно избегают его, даже если добавить сахар. Кислотные яды выпадают в виде густого осадка, который трудно очистить и переработать.
Как сделать шарики из борной кислоты
Даже если в доме есть тараканы, никто не захочет ходить по отравленной борной кислотой приманке, которая представляет собой более или менее уплотненную форму яда. Гранулированная или сферическая. В виде отдельных клякс или «пятачков», наклеенных на бумагу. В виде клеевых шнуров или полосок. Самый простой способ сделать «косички» — смешать Кислую муку или буру можно смешать с мукой и небольшим количеством сахара, размять и разложить в виде клякс на листе плотной бумаги. Кислую смесь от тараканов можно нанести на подоконник или плинтус с помощью большого медицинского шприца.
Для изготовления гранул тесто с борной кислотой сдабривают подсолнечным маслом, выкатывают в тонкие шнуры, режут на крохотные кусочки и окатывают деревянной дощечкой до округлой формы.
Как травить тараканов борной кислотой
Чтобы избавиться от тараканов с помощью борной кислоты, необходимо соблюдать два простых правила. Во-первых, не ставьте в помещении еду или воду; доступными для тараканов должны быть только гранулы приманки.
Второй метод заключается в посыпании гранулированных или мелкопорошковых приманок с борной кислотой в щели и ходы насекомых. Периодически следует очищать место, где находятся тушки насекомых, и рассыпать сухой порошок борной кислоты. Кристаллы яда прилипают к лапам и в конце концов съедаются насекомым.
Заключение
Борная кислота для борьбы с тараканами эффективна в течение относительно короткого периода времени — двух-трех месяцев. За это время необходимо убрать все, что привлекает насекомых, удалить запахи и следы, а также накрыть отопительные приборы мелкой сеткой или обработать их порошком сухой кислоты. Если все сделано правильно, насекомые навсегда исчезнут из помещения.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Как-то снимал гостинку (студию) в такой-же доме-гостинке, ну это где длинный коридор на каждом этаж и с обеих сторон располагаются двери, где по одной комнате квадратурой от 12 до 18 кв.м, как правило в таких домах живут маргинальные личности, малоимущие и студенты. Как правило в таких домах просто тонны тараканов и прочей живности, оказалось что моя гостинка не исключение, тараканы тупо ходили пешком где только им заблагорассудится, в прямом смысле, сидел как то на диване телек смотрел (при чем днём) так таракашка просто по дивану пешком мимо меня прошел.
Способ к которому я прибег требует достаточного терпения и внимательности, потребуется минимум месяц, чтобы от них избавиться, но избавляешься на 100% - борная кислота в порошке.
Для приготовления приманки нам потребуется:
1. Борная кислота в пакетиках 10 шт.
2. Яичный желток 1 шт.
3. Фантики от конфет или красивая блестящая бумага.
Готовим приманку:
1. Высыпать борную кислоту в яичный желток
2. Перемешать до состояния каши консистенции позволяющей слепить колобок
3. Раскладываем фантики от конфет
4. Катаем колобки и раскладываем на фантики
5. Фантики необходимо разложить в по всем местам, где были замечены их передвижения
ОЧЕНЬ ВАЖНО
1. Ограничить тараканам доступ к воде
2. Вытирать стол и раковину до сухого состояния
3. Вытирать все подтеки, ванну, душ чтобы по максимуму ограничить доступ к воде
Немного ликбеза
Тараканы очень живучие, даже если его прихлопнуть тапками и не растереть как следует, то такой таракан когда оклемается добравшись до воды сможет восстановиться и даже размножаться. Все химические препараты предназначенные для борьбы с тараканами убьют часть тараканов, а оставшаяся часть придет снова и так будет продолжаться бесконечно, т.к. тараканы плодятся похлеще любого кролика и извести всю колонию вряд-ли получится.
Тараканы очень любопытные и им нравятся всякие блестящие штуки, поэтому они направляются к ним чтобы проверить, что за штука такая красивенькая там вот лежит.
Как это работает?
От борной кислоты у таракана начинается неистовый зуд, а придя в колонию данный эффект будет передан всем остальным и все будут неистово чесаться. Всякий раз, когда таракан будет приходить к вам и натыкаться на приманку будет получать порцию зуда, а вернувшись в колонию передавать данный эффект сородичам, затем до них дойдет, что нехер ходить в эту квартиру, а то у всех после возвращения хотя бы одного таракана чесотка, они даже пускать туда своих "молодых" не станут из-за такой перспективы.
Недостатки
1. Бороться 1 месяц минимум
2. Следить за каждой капелькой воды
3. Куча фантиков с приманкой по квартире
Преимущества
1. Тараканы больше не придут и уйдут к соседям)
2. Абсолютно безопасная приманка для домашних (в том числе животных)
В советские времена против запах от ног часто пользовались порошком борной кислоты,по четверть чайной ложки в каждую обувь и никакого запаха на пол года.Но сейчас почитал посты на Пикабу на эту тему, чтот не нашел такого метода ни где. Борная кислота может вредная для человека при контакте с кожей, или этот способ можно все таки использовать. В аптеке пакетик стоит всего 40 рублей.
Настигла нас эта беда. Тараканы. А с учетом того, что у нас дома живут попугаи, таракашки начали счастливо плодиться и размножаться, как завещал кто-то там.
Эта пакость лезла из подвалов, так что все методы борьбы были тщетны, начиная от бабушкиных советов с борной кислотой, заканчивая тяжелой артиллерией в виде промышленных инсектицидов.
Помог, что удивительно, бабушкин рецепт, но в интересной модификации:
40 грамм борной кислоты
20 желтков куриных яиц, варившихся 1 час
1,5 литра пива.
Помним, что борная кислота это яд и для млекопитающих.
Половину боной кислоты добавляем в пиво, половину в желтки. Тщательно перемешиваем, особенно пиво, бо плохо растворяется. Раскладываем в одноразовые тарелки: отдельно пиво, отдельно желтки, расставляем в предполагаемых ареалах обитания врага.
Ограничиваем таракашкам доступ к воде, а то все бестолку.
Через неделю твари начинают массово дохнуть.
Теперь заходить к нам опасаются.
Повторяем раз в неделю для профилактики, но в меньших количествах.
А вообще, раньше тараканы были лучше))
Венькина сказка, конечно, была уже на пикабу, но посыл ясен)
