Владимир Дубровский возвращается в Россию из Калифорнии под видом мексиканского дворянина, чтобы восстановить справедливость и вновь встретиться с Машей Троекуровой.
Сегодня в онлайн-кинотеатре PREMIER стартовал показ исторической приключенческой драмы «Дубровский. Русский Зорро». Проект продолжает историю Владимира Дубровского и предлагает новую версию дальнейшей судьбы героя: после нескольких лет за океаном он возвращается на родину под именем Дона Диего де ла Вега и привозит с собой образ тайного мстителя Зорро. Телевизионный показ сериала состоится на телеканале ТВ-3 зимой
Главную роль Владимира Дубровского исполнил Олег Гаас, а его возлюбленную Машу сыграла Марина Ворожищева. В образе Кирилы Петровича Троекурова появился Александр Семчев, а его сына Сашу сыграл Сергей Городничий. В актерский состав также вошли Лукерья Ильяшенко, Евгений Шварц, Антон Богданов, Иван Ночка, Маргарита Аброськина, Алим Хоконов, Павел Сборщиков и Дарья Коныжева. Режиссером сериала выступил Кирилл Кузин, производством занималась кинокомпания «Ген Продакшн».
Действие начинается в 1847 году в Калифорнии, где Зорро вместе со своим верным немым помощником Хоакином скрывается от преследования капитана Гренадье. Героям удается попасть на русский корабль и отправиться в Россию. Три месяца спустя Дубровский возвращается в родную Кистенёвку, но уже не как прежний хозяин имения, а под видом богатого мексиканского дворянина Дона Диего.
За годы отсутствия героя его родовое имение перешло к Кириле Петровичу Троекурову. Скрывая настоящую личность, Дубровский поселяется в Кистенёвке, изучает своих противников и узнает, как живут местные крестьяне. Постепенно личное желание отомстить за прошлое перерастает в борьбу с беззаконием: под маской Зорро герой начинает защищать тех, кто не может самостоятельно противостоять помещичьему произволу.
Возвращение в родные места приводит Дубровского и к новой встрече с Машей Троекуровой. Когда-то героев связывали чувства, но теперь Маша не знает, что появившийся в ее окружении Дон Диего – тот самый Владимир.
«Дубровский. Русский Зорро» состоит из восьми серий. Первые эпизоды уже доступны к просмотру в онлайн-кинотеатре PREMIER.
Буквально за несколько месяцев до обновления моего ПК одноклассник по доброте душевной дал погонять один из крепких игровых сборников для слабых компьютеров. И пусть на лицевой стороне громко заявлено «3D Action», на самом деле здесь будет много и аркад, и даже ролевые игры затесались.
Как известно: «Встречают по одёжке» – поэтому я сразу коснусь лицевой стороны коробки. Перед нами две красотки (одна Лара Крофт, а кто другая?) и парень с узи. Угадайте, кто здесь лишний? По-моему, мужчина резко контрастирует и разбавляет этот градус сексуальности. Хорошо, что его не замечаешь, – пацаны, я уверен, охотно обращали внимание на девушек со стволами. То пацаны, а мужчины смотрели не на лицевую сторону, а на задний разворот, со списком игр. Но сначала небольшая история.
Сборник достался мне где-то среди недели – как раз в то время, когда нельзя было прикасаться к компьютеру: родители не позволяли играть мне в будние дни во время учёбы. И я, как честный ребёнок, не включал комп, даже когда родители были на работе (я тогда учился во вторую смену и до обеда был один дома). Однако моё желание проверить хотя бы одну игру на диске было столь велико, что я не выдержал и за некоторое время до выхода в школу решил включить компьютер и опробовать сборник. Слишком сильны были мои воспоминания о сборниках, игры из которых массово не запускались, – не хотелось вселять в себя пустую надежду и мучиться в ожидании выходных. В общем, компьютер запустил, под покровом тайны вставил CD в дисковод, открыл диск «G» в Norton Commander (именно на этой букве «висел» дисковод) и убедился, что как минимум диск читабелен. Далее скопировал на жёсткий первую попавшуюся игру и распаковал её в папке Games. Кстати, этой игрой оказалась «Bart Simpson’s», и она довольно шустро заработала, позволив мне немного побегать за одноимённого персонажа. Удовлетворившись результатом, я побежал в школу. И пусть ожидания пятницы были всё ещё сильны (жутко как хотелось опробовать новые игры), но я был спокоен и уверен в том, что как минимум часть игр работать будут.
Сразу следует понимать, что названия многих игр, указанных на задней части коробки, не соответствуют действительности. Например, не было в природе игры с названием «Bart Simpson’s», по факту это был The Simpsons: Bart’s House of Weirdness – единственная игра из «Симпсонов», вышедшая чисто под MS-DOS. И после первого теста я к ней даже не вернулся.
Из интересного, что я быстренько просмотрел и потом забросил, это футуристический экшн от первого лица The Terminator 2029, который хорошо выглядел для игры 1992 года. Его я запустил, чтобы проверить работоспособность во время марафона по распаковке игр с диска, чуть-чуть погонял, думал, что буду играть, но так и не дошли руки. Ещё один пролетевший перед глазами проект – Zorro. Ну это чисто «Принц Персии», если бы он родился испанцем: проект и визуально, и по механике (особенно по механике) очень похож на детище Джордана Мекнера. Хотя почему бы и нет, ведь про мстителя в маске из Новой Испании практически не было игр. Поскольку Prince of Persia я не особо любил, то и Zorro забросил.
The Terminator 2029
Zorro
Однако некоторые игры мне запали в той или иной степени. Например, именно здесь я впервые познакомился с великолепным платформером от Blizzard – Blackthorne. И даже залип в ней на некоторое время, пока не попался какой-то сложный участок и я не забросил прохождение, отправляясь покорять другие игры из библиотеки. Blackthorne очень сильно напомнил мне Flashback – здесь чувствовалась такая же необходимость точно и филигранно управлять своим персонажем.
Blackthorne
Следующая игра, в которой я сильно пугался, – Alone in the Dark. Далеко здесь я не зашёл, побегав в основном по дому и немного изучив подземелье, но был впечатлён уровнем графики и атмосферой. Дело в том, что я привык к размеренным играм, где можно было стоять, тупить, а потом выполнять действия (типа пошаговых стратегий), но здесь, когда практически в начале игры из окна выпрыгивает какой-то уродец и вместо того чтобы угостить вас чаем с бубликами, начинает кусать, а вы ещё даже не разобрались с управлением, становится не по себе. И очень страшно. Alone in the Dark умела выбить из колеи.
Alone in the Dark
Ну и открытием на сборнике для меня стала Ultima Underworld. Безусловно, напоминающая «трёхмерные игры действия», но в большей степени являющаяся ролевой игрой. Я установил и первую, и вторую части, пробежал и там и там, проникся атмосферой, сложностью плетения заклинаний с помощью жестов и рун, свободой. К сожалению, английский язык очень сильно отпугивал, потому что я ни черта не понимал из текстов, хотя вроде бы ходил в группу английского языка в школе и посещал репетитора. Вероятно, языковой барьер я бы преодолел, если бы захотел, но совсем скоро мне обновили компьютер, и Ultima Underworld была заброшена в пользу более современных игр.
Ultima Underworld
Кстати, а вот и список игр. Вроде бы стандартный каталог всех имеющихся «вкусняшек» на диске, однако, если присмотреться, то можно обнаружить много интересного.
Ищем «жемчужины»
Ожидаемо присутствие таких хитов многоигровок, как: DOOM, Duke Nukem, Tomb Raider, Wolfenstain 3D SEX... стоп, а это что? Мы опять имеем дело с неправильным написанием названия игры, ведь очевидно, что правильно будет «Wolfenstein 3D SEX». Так-то лучше!
Знаете, что больше всего бросается в глаза из списка на задней стороне? Prince of Persia – 4D. Звучит, как будто Джордан Мекнер всё-таки получил доступ к пескам времени, создал игру в настоящем, а потом переместил её в прошлое, чтобы такие, как я, могли насладиться «Принцем Персии» в новом измерении. Или, может, это аналог 4D-аттракциона, где вас мотает на «телеге», а из экрана прыгают в лицо плохо отрендеренные зомби. Ни то, ни другое. На самом деле Prince of Persia – 4D, или 4D Prince of Persia, или Prince of Persia: 4D Prince, является фанатским модом от россиянина Кирилла Теребилова, который усложнил оригинальную игру и сделал редизайн некоторых уровней. Мне, которому и оригинальный «Принц Персии» показался очень сложным, в это играть было категорически запрещено.
Следующее, что я буквально сразу заметил, – Aladino. Неправильное название известной диснеевской сказки? Однако здесь, на сборнике, мы уже имеем игру Aladdin’95 – адаптацию игры с консоли SEGA Genesis. Тогда что? Это действительно отдельная, уникальная игра про Аладдина. Aladino – именно так на испанском языке называется знаменитая сказка из «Тысячи и одной ночи». Испанцы из Carlos Esteve Cremades сделали самобытную action-arcade про известного героя, ориентируясь на сказку, а не на мультик. Судя по скриншотам, выглядит игрушка недурно для 1994 года. Даже к дизайну джинна подошли с воображением, сделав его фиолетовым. Ну не всегда же ему синим быть, правильно?
Знаменитая сцена с полётом
А напоследок давайте всё-таки вернёмся к уже упомянутому мной распутному приключению в замке Вольфенштайн, где агент Би Джей Бласковиц захотел устроить сеанс для взрослых. Wolfenstain 3D SEX, как много в этом названии, но реальность прагматична: данная игра является взрослым модом оригинального «Вульфа 3D». В начале 90-х пиксельной обнажёнкой ещё можно было поразить неприхотливых геймеров, но в начале 00-х это выглядело как максимум забавно, как минимум – смешно.
Это фото не из конкретно обсуждаемого нами мода, но смысл понятен
Жаль, что у меня не было времени полностью ознакомиться со столь многообещающим сборником, возможно, я бы нашёл здесь ещё больше жемчужин (без кавычек) и просто хороших игр. Дальше у меня будет и не один сборник, но уже не с таким количеством и с совершенно другим качеством игр. «205 игр в жанре 3D Action» навсегда останется для меня последней крупной многоигровкой со слабыми играми для ПК, и очень здорово, что именно он являлся тем рубежом. Возможно, в своих будущих текстах я ещё буду его касаться и разбирать отдельные игры, ведь неизведанная территория хранит для меня двести пять удовольствий.
Совсем скоро на PREMIER выйдет приключенческий сериал «Дубровский. Русский Зорро» — вольная интерпретация романа Александра Пушкина, в которой знакомый герой русской классики приобретает черты знаменитого мстителя в маске. А пока до премьеры остается немного времени, предлагаем заглянуть на съемочную площадку и посмотреть первые кадры проекта:
Главные роли в сериале исполнили Олег Гаас, Марина Ворожищева, Сергей Городничий и Александр Семчев. Режиссером выступил Кирилл Кузин.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
30 сентября в онлайн-кинотеатре PREMIER стартует показисторико-приключенческого сериала «Дубровский. Русский Зорро» с Олегом Гаасом в главной роли. Вольное продолжение романа Александра Пушкина превратит знакомого героя русской классики в загадочного Дона Диего де ла Вега.
Проект предлагает собственную версию дальнейшей судьбы Владимира Дубровского после событий одноименного романа и наделяет героя чертами знаменитого мстителя в маске Зорро.
После долгих скитаний по миру Владимир Дубровский возвращается в Российскую империю с новым именем и новым лицом. Теперь он представляется загадочным иностранцем Доном Диего де ла Вега. В родной Кистеневке герой обнаруживает, что помещики творят произвол, а на дорогах орудуют разбойники, которые прикрываются его именем.
Здесь же он вновь встречает свою бывшую возлюбленную Машу (Марина Ворожищева) и оказывается втянут в опасную игру против семьи жестокого Кирилы Петровича Троекурова (Александр Семчев), с которым у Дубровского остались старые счеты.
Помимо Олега Гааса, Марины Ворожищевой и Александра Семчева, в сериале снялись Сергей Городничий, Лукерья Ильяшенко, Евгений Шварц, Антон Богданов, Иван Ночка, Маргарита Аброськина, Алим Хоконов, Павел Сборщиков и Дарья Коныжева. Режиссером выступил Кирилл Кузин.
