Обращение Гейба к Google: «Не надо шутить с Valve, бл*ть. Здесь другие ребята. Это не EA, это не Ubisoft. Goоgle, твоих маркетологов здесь порвут на части. Valve — это сотни отборных скидок, бл*ть! Они всё разнесут! Они твои 18 млрд заработают за один час! Они взорвут все твои рейтинги, всех твоих журналистов, маркетологов.Пейдж, ты ковбой. Ты остановись, бл*ть, ты кончай, ты деньги спрячь подальше на склад. И забудь про свое игровое сообщество. У нас был один м*дак, любил DLC, бл*ть — и рухнула репутация EA. И ты повторишь ту же ошибку. Ты про HL3 забудь, ты подумай о будущем игропрома: он гибнет! Молодёжь бежит с ПК на консоли и кроме нажатия X них*я не умеет!У тебя барахолка, бл*ть. Доллар, доллар, доллар — это грязная зелёная бумажка! Ни душевных игр бл*ть, ни сюжета нету у тебя, нет писателей у тебя! Какая вам Half-Life 3, бл*ть, черти немытые, я бы вам не доверил и шапки продавать, а вы на такое позарились, онанисты, пид*расты, бл*ть!»
В Незалежной решили бороться с русскоязычными результатами поиска Google, которые появляются даже при запросах на украинском языке. Об этом заявила уполномоченная по защите государственного языка Елена Ивановская. Она связала это с алгоритмами, учитывающими географическое местоположение человека.
«Мы уже обратились с официальным письмом в головной офис Google по поводу корректности алгоритмов выдачи», — сообщила Ивановская.
При этом чиновница не уточнила, когда именно направила обращение и получила ли ответ от компании.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Завтрак в одном конце города, музей в другом, «приятная прогулка» на полтора часа между ними. На бумаге отличный день. Ноги пока не в курсе.
У ИИ легко получить список мест. Сложнее собрать поездку, в которой останется время просто посидеть и посмотреть вокруг.
Сначала задайте человеческий темп
Не «сделай маршрут на два дня», а:
«Помоги составить спокойную поездку на два дня. В день не больше двух крупных мест, пешком до шести километров, один длинный перерыв. Сначала спроси даты, район проживания и интересы. Для каждого дня предложи запасной вариант на дождь. Время работы и перемещения не выдумывай».
Это пример задания, а не проверенный маршрут. Реальные даты и место проживания нужно подставить перед планированием.
Gemini: начать с мест и расстояний
Gemini может использовать публичные сведения Google Maps, искать места и помогать с направлениями. Доступность конкретных интеграций зависит от аккаунта и настроек.
Попросите сгруппировать выбранные точки по районам. Затем отдельно проверьте дорогу между ними в картах: способ передвижения, пересадки, пеший участок.
Полезный вопрос: «Какую одну точку убрать, чтобы день перестал быть перегруженным?» Он нередко важнее просьбы добавить ещё пять достопримечательностей.
Режимы и интеграции меняются. Если функция недоступна в вашем аккаунте, обычный текстовый ответ не следует принимать за проверенную карту маршрута.
ChatGPT: превратить желания в ограничения
ChatGPT с веб-поиском тоже подходит для подготовки поездки. Дайте ему собранные варианты и попросите проверить логику дня.
Например: «Музей занимает примерно два часа, заселение после 15:00, вечером не хотим ехать через весь город. Что конфликтует в этом плане? Не подставляй неизвестное время работы».
Дальше попросите две версии: бодрую и спокойную. Но выбирать стоит не по количеству красивых названий, а по тому, сколько перемещений придётся совершить.
Эти сценарии не закреплены за одним сервисом: оба могут помогать и со списком, и с обсуждением плана.
Когда нужен платный помощник
Для короткого наброска поездки подписка может не понадобиться. Рассматривать платный план разумно, если вы часто собираете сложные маршруты, сравниваете много материалов и упираетесь в лимиты исследований или работы с файлами.
Выбирайте тариф под нужные инструменты, а не под обещание идеального отдыха. Если с выбором определились, с оплатой поможет RaketaPay. Региональные условия сервиса и требования к аккаунту при этом сохраняются.
Три проверки перед выходом
Места действительно открыты в нужный день. Праздники и понедельники умеют менять планы.
На дорогу заложено реальное время, а не только минуты между двумя точками на схеме.
Есть место для обеда, отдыха и внезапного «хочу остаться здесь подольше».
Часы работы лучше перепроверять на официальной странице места, билеты и условия входа тоже. Ссылку в ответе ИИ нужно открыть.
Хороший маршрут допускает, что вы живой человек, а не курсор на карте.
Gemini попробуйте, если удобно начинать с поиска мест через Maps. ChatGPT, если хотите подробно разобрать свои ограничения в диалоге. Если выбранный сервис уже полезен, но его бесплатных возможностей не хватает, есть помощь с оплатой подходящей подписки.
Исследователи компании Wiz описали атаки, в которых хакерам нужны не данные и не выкуп, а нейросети. Злоумышленники захватывают облачные аккаунты Google Cloud и пользуются ИИ за счет жертвы: за 24–48 часов после взлома компании получали счета за модель Gemini на суммы от десятков до сотен тысяч долларов. Схему называют LLMjacking – по аналогии с угоном.
Начиналось все с фишинга. Сотрудников с широкими правами в облаке заманивали через рекламу в поиске Google на поддельные страницы входа – эту рекламную кампанию Google уже удалила. Получив доступ, атакующие привязывали к платежному аккаунту жертвы собственные проекты. Счета приходили компании, а вот что именно генерировала нейросеть, она увидеть не могла: запросы и ответы оставались в чужих проектах.
Сколько всего пострадавших, Wiz не раскрывает – говорит лишь о "нескольких вторжениях". Зато у каждой жертвы атака резко выделялась на фоне обычных трат: расходы на ИИ взлетали за считаные часы.
Октябрьские инциденты в цифрах
Это не единичный случай. 14–15 октября взломали облачную платформу Zeabur, на которой разработчики размещают свои сервисы. Атакующий прочитал больше 3,2 млн переменных окружения – так называют настройки, в которых часто хранятся пароли и ключи доступа, – и данные 321 тысячи аккаунтов. По оценке самой компании, искали в первую очередь ключи, которыми можно сразу воспользоваться, особенно ключи к ИИ-сервисам. Попытки обратиться к нейросетям Amazon через ключ самой Zeabur, по ее данным, провалились.
Через несколько дней основатель Zeabur Юаньлинь Линь объявил, что 31 декабря платформа закроется. Взлом стал одной из причин – он вскрыл старые проблемы с безопасностью, – но Линь называет и другие: систему, ставшую слишком сложной, и рост, который уперся в потолок. А 21 октября о похожем инциденте сообщила облачная платформа Railway: часть секретов клиентов могла оказаться у посторонних. Компания считает, что это часть серии атак на платформы, цель которой – получить доступ к ИИ-сервисам.
Логика у атакующих простая: мощные модели стоят дорого, а ключ доступа к ним – почти готовые деньги. Им можно пользоваться самому, перепродать или массово выкачивать ответы чужой модели, чтобы обучить на них свою. Неделю назад по той же схеме пострадали пользователи ИИ-помощника для программистов OpenCode: с их ключей списывали сотни и тысячи долларов.
Что советуют исследователи: ставить жесткие лимиты расходов, а не только уведомления о них, следить за неожиданным включением ИИ-сервисов и появлением новых ключей. А если ключ мог утечь – отзывать именно его: смена пароля и двухфакторная аутентификация уже выданный ключ или токен не отменяют.
P.S. Почему доступ к нейросетям стал новой валютой – и для бизнеса, и для взломщиков, я разбираю в канале "Сбежавшая нейросеть".
Из Google DeepMind – главной ИИ-лаборатории Google – один за другим уходят сотрудники, недовольные военными контрактами компании, пишут BBC и The Intercept. На этой неделе уволилась инженер-исследователь София Лигуори, которая проработала в лондонском офисе около трех лет. По ее словам, ей стало стыдно работать в Google. Говорить с журналистами она согласилась, хотя трудовой договор запрещает ей критиковать компанию.
Поводом стал контракт с Пентагоном, подписанный в этом году. Он разрешает военным использовать модели Google "для любых законных государственных целей", в том числе в засекреченных проектах. Ограничения в нем тоже прописаны: модели нельзя применять для массовой слежки внутри США и для автономного оружия, включая выбор целей, без "надлежащего человеческого контроля". Похожие договоры с Пентагоном подписали OpenAI, Amazon, Microsoft, SpaceX, Oracle и Nvidia.
Вопрос в том, кто будет следить за этими ограничениями. Исследователь Андреас Кирш ушел из DeepMind в начале октября. Он считает, что у Google нет права вето на то, как Пентагон использует ее ИИ, и почти нет возможности увидеть, где и как он работает. Внутренний контроль компании, по его словам, просто не рассчитан на засекреченные военные проекты.
Лигуори пришла в DeepMind в 2023 году и занималась ИИ для энергосетей. Весной, когда Google объявила о засекреченном военном контракте, она начала тихий протест – уходила на больничные и брала отгулы. Часть ее внутренних постов с критикой контрактов удалили, а менеджер и отдел кадров сказали, что у нее слишком агрессивный тон. "Ты чувствуешь, что за тобой следят, и не можешь говорить", – рассказала она. В прощальном письме коллегам Лигуори написала, что больше не верит, что их технологии принесут обществу больше пользы, чем вреда.
Двое сотрудников DeepMind на условиях анонимности рассказали BBC, что коллеги уходят – одни публично, другие молча. Оставшиеся либо спорят внутри, либо считают, что компания слишком большая, чтобы ее изменить. Отдельно сотрудники давно критикуют проект Nimbus – контракт Google и Amazon на $1,2 млрд на облачные и ИИ-сервисы для правительства и армии Израиля. В Google отвечают, что все контракты проверяются на соответствие ее принципам ИИ, а для жалоб сотрудников есть специальные каналы и защита от преследования.
Как за восемь лет поменялось отношение Google к военным контрактам
Восемь лет назад все было иначе. В 2018 году тысячи сотрудников Google подписали письмо против Project Maven – программы Пентагона, в которой ИИ разбирал видео с военных дронов, – и компания отказалась продлевать контракт. В начале 2025 года Google убрала из своих принципов обещание не разрабатывать ИИ для оружия. А глава Пентагона Пит Хегсет теперь хочет армию, которая воюет прежде всего с помощью ИИ, – и уговаривать Google больше не приходится.
P.S. Как ИИ-компании договариваются с военными и чем это оборачивается внутри самих компаний, я разбираю в канале "Сбежавшая нейросеть".
Десять страниц прочитаны. Маркером выделено почти всё. Закрываешь файл и понимаешь, что объяснить тему своими словами пока не получается.
Ещё один красивый пересказ может оставить вас в той же точке. Полезнее попросить ИИ найти конкретное место, на котором потерялся смысл.
NotebookLM: держаться за исходный материал
NotebookLM работает с добавленными источниками: документами, сайтами и другими поддерживаемыми материалами. Ответы могут сопровождаться ссылками на фрагменты источников.
Представим, что вы читаете главу о вероятности. Загрузите разрешённый к использованию материал и попросите:
«Объясни разницу между независимыми и взаимоисключающими событиями на примерах из этой главы. Укажи фрагменты, на которые опираешься. Если добавишь свой пример, обозначь его отдельно».
Ссылка полезна не для красоты. Откройте её и проверьте, действительно ли автор говорит именно это. Даже работа по источнику не исключает ошибки.
Такой подход стоит попробовать, когда важно разобраться в конкретном учебнике, а не получить ответ «вообще по теме».
ChatGPT: разбирать непонимание в диалоге
В ChatGPT есть режим обучения Study. Он может задавать наводящие вопросы, объяснять по шагам и проверять понимание. Режим доступен на разных тарифах, не только платных.
Вместо «реши задачу» попробуйте:
«Я путаю независимые события и взаимоисключающие. Задай один вопрос, чтобы понять, где ошибка. Дождись моего ответа. Не выдавай весь разбор сразу».
Затем попросите новую задачу с другими числами. Если вы узнаёте готовый ответ, но не можете решить похожий пример, тема ещё не закрепилась.
Материалы можно обсуждать и в ChatGPT, а вопросы задавать и в NotebookLM. Разница здесь в удобном для вас процессе, не в строгом разделении обязанностей.
Проверка простая: сможете ли вы объяснить идею без открытого чата?
За что имеет смысл платить
Для одной главы начните с бесплатных возможностей. Подписка становится обоснованной, когда вы регулярно работаете с большим количеством материалов и ограничения мешают занятиям.
У Google платные планы могут расширять лимиты работы с блокнотами и обзорами; у ChatGPT условия загрузки файлов и использования инструментов зависят от тарифа. Проверяйте именно нужные ограничения, а не покупайте обещание «учиться без усилий».
Выберите два-три понятия. Попросите объяснение, проверьте его по материалу, ответьте на несколько вопросов. В конце запишите своими словами, что поняли и что осталось неясным.
NotebookLM стоит рассмотреть для разбора конкретного набора источников. ChatGPT Study удобен для пошагового диалога. Ни один сервис не заменяет проверку фактов и правила вашего учебного заведения.
Тут стали сверху говорить про локальный ИИ Потом стали приходить тревожные новости про датацентры Яндекс Потом какие-то заявления по поводу ИИ на таможне
Так вот: ГРАЖДАНЕ РФ САМЫЕ ДИСКРИМИНИРОВАННЫЕ В ПЛАНЕ ИИ ЛЮДИ НА ПЛАНЕТЕ!!!
Перестаньте травить душу людям!
Что нам закрывают ИЗНУТРИ:
❌ YouTube — заблокирован прямой доступ. Миллионы обучающих видео, лекций и технических разборов за барьером.
❌ Discord — заблокирован. Международные сообщества разработчиков недоступны напрямую.
❌ Telegram — замедление, ограничения звонков, перебои с доступом.
