"Все врачи советуют перейти на ГИБП, но только не мой ревматолог." это прекрасно. Получается, ВСЕ врачи, как один, рекомендуют использовать новый высокоэффективный метод, но вы, как стойкий оловянный солдатик, остаетесь непреклонной под действием чар никого "своего" ревматолога... Который раз я слышу один и тот же сценарий, о скольких загубленных пациентах я знаю лично! Ответа на вопрос: "а зачем же вы ходите к другим ревматолгам, если у вас есть ВАШ, который сводит консультации остальных к нулю?!", видимо нет. Либо Вы ищите хоть одного другого, который скажет то же, что и "ваш", не находите, но продолжаете поиск?
Никогда не понимал людей, которые отчетливо видят прогрессирование болезни, отсутствие эффективности от терапиии, но мистическим образом продолжают доверять своим "личным" врачам, назначающим препараты, которыми их учили лечить в университете лет 20-30 назад, по совершенно диким, с точки зрения здравого смысла, причинам, типа: "он человек хороший, я его давно знаю" и т.д.. Ну и ладно бы только ревматоидный артрит, но ведь попадаются "коллеги", которые на голубом глазу отговаривают от раннего начала антиретровирусной терапии ВИЧ - инфицированных и специфической схемы лечения гепатита С!
Наверное, тут имеет место быть феномен первого обращения, когда пациент долго подготавливается для походу к врачу, а потом, после встречи с первым попавшимся специалистом, чуть ли не влюбляется в него, т.к. это первый человек, который готов выслушать и помочь, да ещё и лечение назначает (первое улучшение, зачастую в виде плацебо-эффекта, творит с разумом пациента чудеса). Ну как тут не отключить здравый смысл?
Уважаемая ТС, ревматизм это не только суставы, пациенты умирают от эндокартита, вы должны это знать. Несмотря на то, что РА считается, по большей части, возраст-ассоциированным заболеванием (в 5-10 раз чаще диагностируется у пожилых), у вас возникла в молодые годы и стремительно прогрессирует на глазах!
Мистический страх перед ГИБП связан только с тремя факторами - незнанием механизма действия этих препаратов, а незнание, как известно, порождает мистический страх; далее встречвются индивидуумы с ультраконсервативным мировоззрением (да-да, не только в политике и на пьяных застольях они встречаются) - когда специлилист точно знает, что "раньше было лучше" (такие "профи" обычно книжки вовсе перестают читать курсе на 4), ну и, конечно, любители заработать побольше - вся их работа направлена на освоение максимального количества "альтернативных" методов, типа магнитотерапии, массажа простаты, гомеопатии, БАДов, а так же устаревших методов, типа озонотерапии и пр. Последние самые опасные, т.к. вызывают у пациентов зависимость, выкачивая, иногда, колоссальные деньги из их кошельков. Более того, они, чаще всего, сами верят в то, что делают - известные игры разума творят с их мышлением интересные вещи.
Автор, ответить на скопированный вопрос "как не сдаваться" просто, вам нужно "развестись" со "своим" ревматолгом и доверится профессионалам. От себя еще могу порекомендовать другой высокоэффективный метод, в случае отсутствия или недостаточного эффекта иммунотерапии - специфическую сорбционную терапию (мы использовали колонки Prosorba) - безусловно, очень эффектно, но дорого. Не знаю, проводят ли сейчсс где-то в России, но такой метод есть. Как альтернатива - каскадная плазмафильрация, но там есть нюансы.
Ревматоидный артрит (РА) коварная штука скажу я вам.
С детства всегда был сильный иммунитет. ОРВИ и все такое за одну ночь, день продержаться и все норм. Когда с друзьями ели/пили и они травились, то я была всегда норм)
Занималась в спортшколе волейболом. И потом в студенчестве спортивный клуб. И естественно пальцы рук выбиты, колени, плечи и стопы травмы были и не раз.
В 2019 году я получила серьезные травму на играх, порвала внутренний мениск, внешний надрыв, ПКС надрыв и чуть чуть остального. Долгий период восстановления, операция и больше уже не выходила на площадку. Уже спокойно жила без спорта, просто занимаясь в зале или плавая в бассейне.
В сентябре 2020 года я пережила сильнейший стресс. Я ехала с начальником в командировку и у него случился приступ за рулем, отключилось сознание из-за каверномы в ГМ. И мы вылетели на встречную фуру. Эти доли секунд помню как вечность. Первая мысль проскочила «я умру на красивом белом бампере этой фуры», но в ту же секунду рука тянется к рулю и я выруливаю резко в право. Водитель фуры тоже резко дернул в другую сторону и мы не столкнулись. Я держала руль и молилась чтобы он быстрее очнулся. У меня колени дрожали, я чуть не описалась от страха, помню как в почках была резкая боль. А съехать на обочину нет возможности, ее просто нет, дорога уходила вверх поворотом налево. Левой рукой крепко держала руль, а правой я открыла передние окна для притока холодного воздуха чтобы он очнулся. Мы так ехали минут 10. Я честно никогда в жизни так не боялась за свою жизнь!
И этот стресс стал пусковым механизмом. В октябре у меня просто на пустом месте было воспаление капсульно-связочного аппарата тазобедренного сустава. Ну а в конце октября я переболела ковидом. И уже в декабре я не смогла встать с кровати сама.
Я понимала что со мной что-то не так. Но там НГ и не до здоровья было. Дура. Кисть в кулак уже не сжималась, стоять не могла долго, руки не поднимались.
В начале январе я пролистав тысячу статей о суставах наткнулась на ревматоидный артрит. Все симптомы совпадали и в конце была строчка с анализами. Которые я сама и сдала. При норме АЦЦП в 0, у меня показатель 1000.
И уже спустя еще несколько анализов в РКБ уже официальный диагноз серопозитивный ревматоидный артрит. И с марта 2021 я теперь на иммуносупрессии.
И прочитав много плохого в интернете о болезни я испугалась за свою жизнь. Сразу с начала приема метотрексата я соблюдала аутоиммунный протокол питания, режим сна и старалась не стрессовать.
Сейчас мне 31 год и спустя почти три года с начала болезни ситуация: мелкие суставы поражены, не щелкают, опухают и краснеют. Плечи всегда реагируют на стресс, молочка дает на крупные суставы, на глютен мелкие суставы, на газировку кстати челюстно-лицевой сустав реагирует))) Поэтому часто сижу на протоколе питания, позволяя есть запрещенку пару раз в месяц.
Указательный палец не сгибается до конца.
Основные пораженные суставы. Уже много чего делаю без помощи этих пальцев.
Левая рука держалась молодцом. Но месяц назад сустав среднего пальца начал пухнуть увы.
Еще много чего могу рассказать из своего опыта лечения. Были и истерики по поводу болезни и к психологу пошла непосредственно тоже из-за РА.
Все врачи советуют перейти на ГИБП, но только не мой ревматолог. Все время меня отговаривает. Да и была я у нее в последний раз в мае, заново не могу попасть потому что новый терапевт никак не может меня записать. А для этого нужно каждый день мониторить окошко на прием. Психанула и записалась в Москву в НИИ ревматологии.
Знаю что у многих женщин РА начинается после родов, а я блин еще ни разу не рожавшая что со мной будет то)
И сейчас принимаю: метотрексат 15 мг подкожно, фолька 1 мг в день, бикситор + омез. Вот на этом и держимся. А еще БАДы хорошо помогают)
Бро, попробуй диету на пару месяцев - сыроедение (овощи/фрукты, без термообработок). У меня был остеоартрит коленного сустава - не мог без боли по лестнице спуститься; а если сидел больше часа без движения (в кино/авто), то колено выкручивать начинало до дикой боли. Как-то посмотрел фильмы Земляне, Вилки против ножей, Скотозаговор, и решил попробовать отказаться от продуктов животного происхождения. Это было 5 лет назад и это - ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ В МОЕЙ 40-летней жизни!! Боли в колене прошли спустя пару недель и с тех пор не возвращались! Прошла аллергия на кошек (глаза слезились, насморк, дышать трудно было в компании кошки), а также на некоторые продукты (шампиньоны, например). Понимаю, что сыроедить зимой капец трудно, но судя по твоему состоянию, это намного проще, чем помирать от боли и ты ничего не теряешь. Я сыроедил 2-3 месяца, после чего перешёл на здоровое веганство, о чём до сих пор в восторге! Здоровья тебе, мужик! Сорян, если не в тему, просто хотел поделиться своим опытом борьбы с артритом и другими болячками, которые вылечил, сменив свой рацион питания. 🙏🏻
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Я не врач. Слышал, что боли в суставах из-за отложения солей в них. Хрящи тоньше, суставы касаются .
Я слышал про 35мл/кг воды. Вода выводит шлаки и жир туда же отправляет. Да, это правильно. Я ленив, и не выполняю рекомендации. Мне лень, и вся вода , что в меня попадает — это только чай, кофе, редкие супы. И если уж мне припрет срочно воду, я просто открываю кран и присасываюсь к нему, никакого кипячения, и никакой артрит ко мне не пришел.
Я слышал про споры о пользе минеральной воды, или ее вреде. Чем они закончились ? Да, вкуснющие минеральные соли карбонатов, хлоридов, тонны натрия необходимы нашему организму. Жизненно. А потом читаешь, "вот у меня камни в почках, операции, достали эти метеориты из другой галактики с шипами. А у меня все отлично, до 5 мм камни сами выходят через член, легко, приятно , лепота".
Потом узнаешь, что по признанию тех, кто в теме, 95% бизнеса на минеральной воде — это вода из-под крана, и мешки соли из отходов после удобрений. И столько артезианской воды в мире не хватит, сколько ее продается в одном Ашане.
Есть такое понятие коллоидные витамины, микроэлементы. Это те, что приходят в организм в доступной для усвоения форме. Доступная, это не значит, взял ржавчины с топора наскреб, выпил, и сразу у себя гемоглобин повысил до соточки.
Так и с водой, вы уверены , что минерализация мин. воды 4% , это около 60г солей из бутылки, доходят до вашей крови , сердца, и мозга и помогают ему в размышлениях о пользе минеральной воды ?
У меня был период, когда мне были недоступны соль и сахар. И я привык, и на воле плюнул на соль полностью (ее и так везде хватает, в любых консервантах, колбасе), и сахар туда же — его и в любой кулинарии хватает. От хлеба отказался, но вездесущая кулинария все равно меня настигает. Война давно закончилась, хлеб всему голова был в 1913 году. Кофе в кипятке и так заходит.
И тут я вижу у автора "открыть крышку минералки, ". Я из-за своей лени воду не пью, соль-сахар не ем, витамины не покупаю, водку не пью, сигариллы не курю, прописанные 30 лет назад очки не ношу, таблетки не ем принципиально (все само проходит), прививок после 13 лет не делал (никогда ничем вообще не болел, в больницах не лежал и больничных не клянчил).
В тему автора, пока торчал на вашем Пикабу, как-то сам собой выучился CSS и HTML кусками :). В связи с этим:
Автор, может, и тебе пора завязывать с минеральной водой ?
У меня в 19 году внезапно заболели и опухли руки -- думала, что от холода и ручной работы (собирала мелкие фигурки). Пошла к врачу, сдала анализы, ревмофактор. Рентген, прием у ревматолога в областной больнице, долгие очереди и на ревматолога, и на анализы. Начали болеть суставы в руках, локти, плечи. Разболелась и опухло колено. Спать без обезбола не могла. Ревмофактор рос.
А я тогда только начала рисовать (да, во взрослом возрасте 30+), просто как хобби. Карандаши, все такое. И тут рисовать стало нельзя. Не могла карандаш держать. Это было ужасное чувство. Я не зарабатывала рисованием деньги, я вообще едва-едва начала, но чувство утраты было колоссальное. Плакала ночами.
Работу руками тоже пришлось оставить, потом нашла кое-какую в колл-центре. Ревматолог прописала плаквенил в таблетках, постепенно болей становилось меньше, я сдавала всякие сложные анализы.
И вот итоговый прием, ревматолог с недоумением смотрит на анализы, а там -- ничего. Никаких маркеров РА, волчанки и прочего. И ревмофактор в пределах нормы.
Отправили домой с диагнозом "фибромиалгия", типа, психосоматика. Но психосоматика обычно не даёт повышения ревмофактора, даже временного. Плаквенил отменили, велели приходить, как только замечу опять проблемы с суставами. Но вот уже 4 года все нормально.
Есть предположение, конечно, что психосоматика наложилась на перенесенную ангину, но глубоко я копать не стала. Анализы чистые, не болит и ладно.
Рисую, в профессионалы не стремлюсь, просто ради себя и удовольствия. Потому что тогда, когда я не могла держать карандаш, я поняла, как это ценно для меня. Даже не стремлюсь выкладывать особо, типа, главное, что я могу это делать, а оценки других людей не столь важны.
Пролистывайте сразу. Пост даже не нытья. А скорее ощущений, с которыми приходится жить. Об болячках и "как не сдаваться". Быстрый гуглёж в Яндексе, ниже скрин:
Болею с 13 лет, с 2000 года, одна нога в где-то в понедельник-вторник заболела, пришлось отпрашиваться с уроков. Вторая в четверг, не знаю почему запомнилось. Активный был ребёнок, но без активного спорта.)))
Две недели на ноги нормально встать не мог, в сортир по стеночке ходил, как двухлетка (да я примерно в этом возрасте ходить и начал).
Для большинства людей описываю данную болячку, как подростковый артрит. Тогда понимают.
А не понимают, что когда парень растёт, бывает у него суставы на ногах не так растут или наоборот. Это объяснение от ортопеда, когда встал адекватно на ноги, не шатаясь и не держась за стену.
Боль, ноющая, глухая, до тазобедренного сустава, поднять ногу и сделать шаг, больно, ощущения будто спицу воткнули под коленную чашечки до середины бёдра. Плюсом боль отдавалась в икры, как-будто икры в гольфы одели, и эти гольфы стягивают, так, что проще от колена ноги обрубить...
Врач ортопед, до сих пор его помню, меня как раз из детской в взрослую поликлинику перевели (с 13 на 14 лет), на тот момент взрослый мужик, а сейчас понимаю парень, который лет на 10-15 был меня старше. Говорит: "можем сделать операцию, наросты эти уберём, но не факт, что это тебе поможет. Бегать и прыгать тебе нельзя (в контексте очень не желательно)."
Я же понимая уже тогда, если не буду ходить, нагружать ноги и суставы, перееду на кресло-каталку. Мне в 13-14 лет этого очень не хотелось. Очень был активный, да и до сих пор считаю 5 км в день не прошёл - день пропал (в моём багаже 4 города, которые почти пешком полностью обошёл Балаково, Саратов, Энгельс, Москва. МСК умудрился почти полностью обойти за 8 лет в связи с работой, заблудиться мне теперь в МСК сложно). Как было больно в футбол отпинывать мяч, вы даже представить не можете. Возможно... Хотя я опишу. До удара по мячу ощущения, что под коленной чашечкой спица торчит разогретая. В момент же удара по мячу, ниже колена нога свинцовая и раскалена до красна и минут 30 ты на эту ногу даже просто поставить не можешь. А с такими ногами нужно ходить каждый день. Не будешь ходить и зациклишься на боли, добро пожаловать на кресло-каталку. Есть у меня хороший (близкий) знакомый, перелом спины примерно с 30 лет, сейчас ему 44. Работает у него всё выше середины грудины, ниже "мясо". Так вот я никому не пожелаю кататься, на кресле-каталке.
До сих пор, если задеваю нарост под коленной чашечкой на любой ноге (хоть мне и 36 лет) искры из глаз и пару минут "свинцовых ног". Хотя и в Армии отслужил, и бегал, прыгал. Был случай спрыгнул, чуть ли не с третьего этажа в 22 года (после армии), думал в снег, а оказалось на бетон и снега было 2 см. А потом пробежал на лыжах км эдак 20 и получил от пробежки это колоссальное удовольствие)))
И было всё нормально.
Три года назад руку ломал, 4-5 лучевые кости в кисти, я даже не понял, что перелом получил, думал просто ушиб. Упал неудачно. Травматолог сказал, после снимка, перелом. Дык вот рука и то болела меньше, чем тогда ноги. Возможно из-за того, что постоянной ноющей боли привычен)
А вот когда с 6ки нижняя челюсть удаляли нерв, который начал гнить. Боль была на всю челюсть и пол лица. 3 дозы обезбола мне не помогли, всё равно тогда чувствовал. Нерв убрали на дюйм в глубину. Ну и потом запломбировали.
Короче люди. Будьте добрее и не болейте. Болеть вредно, скучно и дорого.
От блин, накатал простыню. Спокойной ночи!)
Отликнулся пост, захотелось поделиться и своей историей. Особенно лечением.
Болею с 13 лет. Скоро 23. Диагноз не сразу поставили, долго обследовали сначала в родном провинциальном городке. Потом направили уже в область и там подтвердили подозрения - ювенильный ревматоидный полиартрит. Причины не установлены: то ли осложнение после гнойный ангины (которой я переболела лет за 5 до этого), то ли сильный стресс (который случился накануне).
Понеслись гормональные капельницы, которые более менее облегчали боли. Тяжело было даже поправить одеяло на себе или снять штаны в туалете. Из основного лечения были уколы метотрексата. Дозировка максимум 20 мг. Не помогало. Потом преднизолон. Эффект для суставов получше. Но в целом для подросткового организма - жесть. Снова методжект. Стало сильно тошнить от него и от запаха спирта. Поменяли на таблеточную форму. Тошнота, волосы лезут пучками, ревмафактор около 120. Получила инвалидность. Заменили методжект на укол, который делался раз в две недели, в плечо - хумира. Очень болезненный. Но не эффективный для меня, увы. Далее были новые таблетки - Арава. Тоже не помогли. Областная педиатрия, которая стала уже как второй дом, предложила последний шанс помочь (т.к. мне уже исполнялось 17, предстояло перейти во взрослую поликлинику, а там носиться с тобой уже никто не будет особо) - поехать в Москву. Там еще раз обследовали с ног до головы, вела заведующая ревматологическим отделением. Поставили серопозитивную форму артрита и снова развели руками в недоумении, почему ничего из нестандартной схемы лечения меня не берет. Было решено попробовать новый препарат - Симпони (уколы, делаются в бедро). Самочувствие заметно улучшилось. Скованность почти сошла на нет, хотя ревмафактор и держался около 80. Но было одно но - данный препарат делали строго в больнице раз в месяц. Для этого приходилось оформлять документы на госпитализацию каждый раз, собирать кучу бумажек. А когда начался ковид - все усложнилось еще больше. У меня как раз началась учёба в ВУЗе, и каждый месяц такой геморрой. Но все равно, слава Богу и врачам, я могла сама функционировать на этом препарате и пить обезболы не чаще раза в неделю. Но потом вдруг на помощь пришла родная педиатрия! Заведующая и лечащий врач предложили попробовать новый препарат в таблетках - Ранвек. Из всего, что я получала ранее - он помогает мне лучше всего. Побочки (по крайней мере видимые и ощутимые) - практически не заметны. Получаю бесплатно по рецепту в аптеке. Пью каждый день уже около 2,5 лет. Ревмафактор все равно не опускается меньше 70, но СОЭ в норме. Боли чувствую только если сильно понервничаю или на особо дурную погоду.
Сейчас у меня 3 группа инвалидности с детства и кривая правая рука (больше всего искалечилась). Я заканчиваю ВУЗ, о котором мечтала, в отношениях с любимым человеком, планирую строить свою семью и надеюсь, что все получится.
Хочу сказать огромное спасибо замечательным людям, которые встречались мне на этом сложном пути, не махнули рукой и так сильно помогли. Артрит причинил мне и моим родным много боли. Как физической, так и душевной. Но нет худа без добра. Он же косвенно помог мне встретить друзей и людей, которые сыграли важные роли в поворотах моей судьбы. Помог поступить в хороший ВУЗ, заселиться в хорошую общагу, получать выплаты, которые хорошо поддерживают мой студенческий поясок, позволяя посвятить себя качественной учёбе, без переживаний о поиске доп.заработка.
ТС и все, кто столкнулся с артритом и другими нелёгкими заболевниями - не отчаивайтесь. Медицина развивается, и если сейчас вы слышите, что ничего сделать нельзя - спустя время решение обязательно найдется. Главное верить в это и не опускать руки. Старайтесь искать плюсы и не жалейте себя. Найдите цель, ради которой вы будете бороться и карабкаться изо всех сил. Пока человек вдохновлён - он непобедим!Надеюсь, кого-то действительно поддержит мой рассказ. Желаю всем здоровья и побольше позитива в жизни!
Мне 36 лет, и у меня ревматойдный артрит. Ну и что? Ну и всё. Пиздец =/
Это крайняя стадия
Странно да? На фото руки 150 летнего старика, а я говорю что мне всего 36. Скажу даже больше, - считается, что это женское заболевание. А на девочку я отродясь как то и не похож. Да и вообще, артрит ассоциируется с каким то супер старым человеком. Но нет, увы, бывает им болеют и молодые. Это бывает довольно редко, но если в мире существует сын маминой подруги, значит бывают и его противоположности, кому "повезло", как говорится, отродясь.
Такая вот, лотерея жизни... ты вроде и участвовать в ней не хотел, но тебя спросить забыли. Вот твой приз! Держи! Ну что ты, что ты! Не от счастья ли слёзы?!
Повезло так повезло
Но проблема, как ты понимаешь, совсем не в том что руки со временем начинают как то странно выглядеть. Я бы сказал, это меньшее из бед. Вся самая "мякотка" в том, что суставы воспаляются, и причиняют не просто боль, а пиздец какую боль при любых движениях. Временами кажется, что в суставах лезвия.
Я ещё не говорил что это пиздец? Так вот, это он.
Эти воспаления имеют плавающий характер. То есть сегодня ничё так, почти не чувствуется, а завтра ты уже не можешь даже стоять на ногах(прогнозировать это невозможно). Любое, самое примитивное действие, то как налить себе чай, открыть крышку минералки, или даже просто встать с кресла, становится задачей связанной с тем, что тебе нужно преодолеть боль. Воспаления как бы плавают по всему телу. Просто визуально больше проявляются на суставах кистей рук, как самых маленьких и хрупких. А так, эта шелупонь по всему телу.
Ревматойдный артрит не лечится. Никак.
Конечно, началось всё это не сразу. Не резко. Сколько себя помню, с суставами всегда были проблемы. То тут, то там, поболит денёк и перестанет. Внимания я на это особо не обращал. Как правило, боли или воспаления суставов проходили на следующий день, или через день, и как правило к утру.
Но где то месяца три назад, может больше, болеть не переставало. Прям совсем.
Конечно, я закидывался ибупрофеном и обезболивающими, но помогало это очень слабо. Пока однажды меня не начало дико колбасить ночью, и я лишился сна. Спать было совсем невозможно. У меня всё болело, меня трясло, но жара не было. Было очень больно даже шевелить руками. Я не понимал что со мной происходит, и лишь спрашивал в пустоту, - "Что за хуйня?!"
Что это за хуйня, предположили в местной поликлинике, в которую, я так уж и быть, доковылял спустя три бессонные ночи. Терпеть было уже невозможно, и я решил, - пора. И сел на иглу...
Препарат МетоДжект.
Ну как, сразу и сел? С начала были лишь симптоматические подозрения. Пришлось неуверенной походкой побродить по поликлиникам. Вот уж ирония. Ходил я уже с трудом, но походить пришлось знатно. И только после месяца шатания туда-сюда, кучи процедур и анализов, таки да, сынок, мы тебя поздравляем, у тебя точно оно самое! Ревматойдный артрит. Печать, подпись, пометка в карточке.
Да, он не лечится. Но меня немного успокоили. Сказали что у меня ещё совсем начальная стадия, суставы пока не расслоились(-"То есть, это ещё пока не совсем полный пиздец?", - подумал я про себя ), обратился вовремя. И мы тебе выпишем рецепт на препарат, который уберёт симптомы. Ну как уберёт? Может уберёт, а может и нет. Мы не знаем. Да и знаешь что? Подействует он не сразу, а только через три месяца. Если вообще подействует. Но если подействует, ты будешь вынужден колоть его всю свою оставшуюся жизнь. А, и кстати, один укол 1000₽
Но не всё же так страшно. Ты ж налоги плОтил? ПлОтил. Ну значит вот тебе и льготы от государства. Мне выписали льготу в местной поликлинике, и я могу получать его бесплатно. Но есть один нюанс... В поликлинике мне могут выдавать только Метотрексат российского производства. Что как оказалось на практике, методом проб, он полное чушпалово, которое почти не работает. А вот дорогой, австрийский, за деньги в аптеке, работает.
Тут, конечно немного печально. Да. Но успокаивает то, что колоть его нужно раз в неделю. Что в общем то не так страшно. Но увы, и он не снимает симптомы на 100%. Максимум, по ощущениям, 60-70%. Хотя конечно, выбирая боль на полную, и боль частичную, выбор тут очевиден.
Ну как бы и ладно, но жизнь не лишена иронии. Заработать на лекарства я могу только руками.
Это так странно, что всего пару лет назад я катался на мотоцикле и бед не знал, а сейчас, мне сложно/больно надеть даже носок. О мото-ботах я вообще молчу.
Счастье в неведении
Но поверь, у меня не много жалости к себе. Лишь по настоящему жаль, что меня об этом всём, как ты понимаешь, не предупредили. И я не подготовился.
Но если бы я знал... Наверное не валял бы дурака всю свою жизнь. Всегда кажется, что времени впереди ещё ого-го, ещё целый вагон! Я всё успею! Я ж художник! Так? Ну поваляю дурака ещё лет десять. А там, где то там, возьмусь за ум. Но оно где то ещё там, не здесь. Мне просто жаль, что я не начал выстраивать карьеру сильно раньше. Что халатно к этому всему относился. Я как то совсем не стремился к карьерному росту. Всё дело в том, что я художник. По роду деятельности, но больше по жизни, - парю, порхаю, творю и вытворяю. И хуже всего то, что рисовать становится всё больнее и больнее. И от того, будущее мне представляется всё страшнее и страшнее. Потому что приходит осознание, что ещё какое то время, и я, возможно, не смогу рисовать совсем. Просто физически не смогу. А вот стал бы арт-директором... за 13 лет то карьеры, можно было бы и постараться. Но нет, все эти годы невежества, я воспринимал как должное.
Понимая, что времени стать арт-директором и работать больше головой, у меня уже нет, я принялся петь свою лебединую песню, ввязавшись в разработку игры, с программистом на пару.
Да! Да! Да! Вероятность, что какой то один единственный проект "выстрелит", вдруг, почему то и как то, приблизительно равна нулю. Но это хотя бы шанс. Это, хотя бы не ноль!
Аналитики сообщают!
Сжав волю в кулак, который, кстати, я уже не могу изобразить(суставы опухли и не позволяют этого сделать), я принялся рисовать как сумасшедший игру, который мне предложил нарисовать один случайный программист. Буквально, через боль и страдания.
Я уже не выёбывался. Я взял что было. Но проект, тем не менее, показался мне интересным. Подписали договор и я начал работать.
Смешно! Но это первый проект за 13 лет моей карьеры, который я рисовал и рисую до сих пор, с нуля. Сам. Один. Полностью. Проект называется "Поехавшие". Иронично =)
И вот, где то за три месяца я почти нарисовал какую то базу, основу этой игры. И мы её даже попробовали запустить в VK.
Показатели выглядят обнадёживающими, но пока всё очень медленно раскачивается. Увы.
Но знаете что? Я хотя бы попробовал. Я хотя бы постарался. Не опустил руки, а что то предпринял. Да, я понимаю что шансы вдруг стать богатым на одном проекте нулевые. Но с другой стороны, можно было бы забиться в угол и плакать. А можно было бы что то предпринять. Я не сдался. Я пытаюсь.
Можно было бы просто попытаться подавить на жалость, но вместо этого, я предложу ознакомиться с моим проектом который я сделал. Да, я болен, но я не бесполезен =)))
Повторюсь: проект на ранней стадии. Мы его всё ещё делаем.
