почитал отзывы, не все конечно, но большую часть. Попробую ответить на некоторые из них. Город наш хоть и областной, но не очень большой. Да я считал что зарплата моя составляла 100к, а стала 75к. Окладная часть была приравнена к МРОТ, остальное премии. Так вот эти 25к мне доплачивали именно премией, которая нигде документально не была подтверждена. Начальник это громко сказано. Это просто запись в трудовой книжке. На самом деле я был человеком который который запускал оборудование, следил за качеством выходящей продукции, ну и гонял остальных работников в своей смене. По поводу почему сразу не уволился. У меня семья которую нужно содержать. Да и проблема в том что предыдущие руководство мне выдало беспроцентный займ. Который и спокойно погашал при зарплате в 100к. Новое руководство, мало того что снизило мне зп, так еще и этот займ платить приходилось по тому же графику, что очень сильно сказалось на моем бюджете. Но точкой невозврата для меня стала ситуация когда на рабочем месте умер сотрудник, а руководство сказало что производство не останавливать, а через этого работника просто перешагивать. Этим они очень хорошо показали свое отношение к рабочему составу. Вот после этого я и стал искать новую работу. Даже с учётом того что на мне висит этот самый займ. Но уйти в никуда для меня не вариант. Да я писал про то что нашел новое место работы, поэтому и было написано заявление об уходе. На что новое руководство, просто дало объявление и на мое место уже искали замену с зарплатой от 90к на руки. Остальных работников это кстати тоже не устроило, и они начали задавать вопросы руководству. В итоге всем подняли зарплату на 5к рублей. Правда предыдущее повышение зарплаты было аж в 23 году. но как говорится что не делается все к лучшему. С новым местом работы не срослось. Так что отработав там 4 дня я уже уволился как раз в никуда. И месяц искал новую работу. я ее нашёл, но очень долго шел процесс трудоустройства, так как все проходило через головной офис. Так что завтра у меня будет первый рабочий день.
ходил на собес весной на завод. позиция - инженер службы комплектации. по сути снабженец, только еще возишься с документашкой.
начальник управления говорит - ну вот зп такая то (хуета хует по цифрам) и премия 100%
но премия дается при освоении бюджета управления, а в бюджете дефицит.
станкопарк предприятия состоит из дешевого китайского хлама, потому что денег нет.
за станками стоят не высококвалифицированные специалисты, а птушники +/-18-20 лет отроду и без опыта, потому что на нормальный персонал денег нет.
птушники хуй клали на станки, не следят за ними в должном режиме, дешевые китайские станки ломаются, запчасти только из китая по полной предоплате, но денег на них нет, потому что продукция не выпускается, станки то по большей части вхлам.
Просто забей хуй. Мне наверно проще, я без детей и жены, и я могу послать просто нахуй. Не, ясен пень что сразу посылать я не буду. Но сам понимаешь, если устраиваешся сварщиком, а на собеседовании те говорят что ты должен приносить кофе и грузчиком быть. сам понимаешь - ИДИТЕ НАХУЙ. Мне проще жить на 5к, питаясь дошираками, когда никому ничего не должен. просто лежишь и похуй на всё.
Мне звонят, мол приезжай, а я нахуй шлю. потому что не не хочу. У меня по деньгам хватает на пиво, и в пизду куда то ехать. Если что, я не приеду бухой, но если соглашусь, то я так и скажу - извините я с выхлопом. сегодня бухаю, завтра отхожу, после завтра у вас стекл как трезвышко.
Я не говорю что я лучший, и самый ахуенный. Я о том что если ты мне сейчас позвонишь, мол купил билет, я стартану, и похуй.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Ха. Работаю на обычном заводе. В обычной должности начальником смены. Не хухры-мухры, а цельный начальник. И поднимало нам руководство 3 года за по соглашению. Ну нормально так. Выросло с 35 до 75. Нашел я значит работу получше. Прихожу писать заявление на увольнение так и так. Увольняюсь. Генеральный говорит: " Блин как так столько лет на заводе и вдруг увольняешься, мы же договорились через год вам ещё ее поднять ". - Так, а что делать? Зп выше, гораздо. А у меня жена в декрете, ипотека. Тут голосую рублём. В общем слово за слово, стала у меня зарплата 100к рублей. Не уволился. Проходит год и собственник компании решает сменить руководство. Новое руководство приходит и говорит, а что это у нас Kostromich дохуя зарабатывает по сравнению с другими сотрудниками и режет мне зарплату обратно. Я в аухе, они счастливы, хуя столько денег сэкономили. Ну и остальных заодно на хуй послали с повышением зарплаты. Я человек простой. Нужно искать новую работу. Так как и 100 не хватало, приходилось шабашить, а тут 75. Но в прошлом месяце у нас на заводе аврал. Приходилось ебашить, что домой только спать приходил. Устал пиздец. А тут опять новая работа наклюнулась. Я к новому руководству, заявление на стол и говорю до свидания. - А что случилось, ведь все хорошо же было. - Ну для вас может и хорошо, но я заебался работать за копейки. - Копейки? Да вы знаете сколько за прошлый месяц заработали? Такую зарплату в городе еще поискать нужно. - А вы знаете, сколько я отработал на предприятии за месяц чтобы получить такие деньги? - Так что же вы сразу не сказали, что вам деньги нужны. Мы бы вам находили подработки, чтобы вы могли получить чуть больше остальных. После такого диалога я слегка охуел, и сказал, что хотел бы просто повышение зарплаты, а не возможность заработать больше в свободное время. - А ну нет. У нас нет денег повышать вам зарплату. Вот так и живем. Заявление написано. Дорабатываю и ухожу на другое предприятие, к более лояльному руководству.
Разблокировано воспоминание, как когда-то я работал инженегром в одной очень жадной конторке, и как-то у дома увидел на остановке общественного транспорта объявление о вакансии расклейщика объявлений на остановках с зарплатой выше, чем у меня тогда была. Сфотографировал это объявление и пошел к директору показать и поговорить о повышении своей зарплаты, а он мне сказал, что зато у меня работа очень интересная, а расклейщиком объявлений - это скучно и для тупых, поэтому и зарплата там выше ))))
Капиталистическое общество создало новую бесполезную прослойку между рабочим и работодателем. Это эйчарки, они же овчарки, они же в большинстве своем бесполезная биомасса, которая впадает в истерику со слюнями если не дай бог назовешь их кадровиком, в их понимании - сравнивать их с человеком, что заполняет документацию по работникам - это жестокое оскорбление. Из личного опыта - среди знакомых эйчаров адекватных личностей 1.5 человека из 10. Так почему же эта прослойка мало того, что бесполезна, так еще и вредит взаимоотношениям работника и работодателя? Потому что задача эйчара заплатить вам как можно меньше, и выжать из вас максимум усилий. Неважно какими методами (зачастую неэтичными) В большинстве своем эйчары - это молодые девочки, которые откровенно плавают в вопросах хард скиллов работников, и действуют исключительно по скрипту и желанию своей левой пятки. Как они производят отсев резюме, перед тем как подать его на стол руководителю? Это известно только их левой пятке. Как-то я стал свидетелем удивительной ситуации Искали человека с опытом, который должен был обучать молодых специалистов. Именно в этот момент я стоял у монитора эйчарки, которая скучающе просматривала резюме, пока я звонил решая вопрос с камерами. И тут вылетает страничка Опыт у человека почти 20 лет, курсы по повышению квала, все вроде бы идеально. Она смотрит секунд 10 и затем скипает резюме Я настолько ух**л, что кладу трубку, и спрашиваю -%username% а этот то тебе чем не угодил? Он же идеальный кандидат для нас -Нууу.. он слишком старый и страшный, и хочет дохрена. И ржет 2 месяца компания находится в подвешенном состоянии, потому что предыдущий спец уволился, а остальных обучает молодой парняга с мозгами, который более менее что-то успел усвоить. Постоянно какие-то проблемы с этим, срывы сроков, начальство рвет волосы на жопе. А человеку весело, она не парится. По поводу поста. Той самой эйчарке или руководителю (если это рук или дир, в такую компанию даже ногой ступать нельзя) я желаю сходить провериться к доктору, чтобы он прописал какие-то таблеточки, возвращающие в реальность. Нанять толкового рука за 78к с двумя языками разговорного уровня - возможно только в воображляндии. А если вы там живете - вам срочно нужен доктор.
А если нет релевантного образования/опыта, то все становится на порядок сложнее.
Сейчас и я и муж ищем работу. Лет 8 держали свой сервер в мморпг, актуальность заглохла и встал вопрос о постоянном доходе.
Образование высшее, но не актуальное. Из опыта - управление небольшой сетью сезонных точек фастфуда. Т.е. ценного и актуального опыта нет. В продажи/обзвоны идти - крайняя мера безысходности.
Цель - найти работу, которая даст востребованные навыки. Я без проблем пойду работать за 40к, если буду уверена, что есть перспектива развития/обучения и повышения дохода, мне не нужно сразу 150к, я реалист. Я готова много работать, я обучаема и не дура, но в вакансиях, где можно устроиться без опыта и с обучением - кассиры, курьеры, коллцентры, грузчики, это путь в никуда.
Много вакансий, где нужен не только опыт в 1-3 года, но и список обязанностей такой, что и на трех специалистов как будто многовато будет и зп 50-60к (повторюсь, ищут человека с опытом).
За месяц поиска работы сложилось впечатление, что найти работу без опытом, где возьмут на обучение с небольшой зп, но хотя бы с перспективой развития - НЕВОЗМОЖНО. Всем нужны крутые спецы и желательно за 60к :)
Замечательный пример того, что собственики бизнеса и генеральные директора имеют примерно никакое понимание ИТ-индустрии.
Основной нюанс в ИТ - динамика. Всё связанное с отраслью развивается очень быстро. За год происходят изменения, которые в некоторых других сферах происходят за десятки, а иногда и сотни лет.
Любой квалифицированный ИТ-специалист ОБЯЗАН постоянно повышать квалификацию, чтобы не стать "мамонтом".
Когда хотят в одним лице соединить несколько профессий, то такой "специалист" будет выдавать исключительно плохой результат. Причём вообще плевать на то старается он работать или нет.
В компаниях с нормальной организацией труда ИТ-ников выделяется около 20 - 25% времени на поддержание квалификации. Учить новые и актуальные технологии и инструменты.
Если в должность пихают 4 профессии, то либо человек рабочие задачи вообще решать не будет, либо это будут решения, которые на современном рынке уже не нужны, ну или как минимум не претендуют на полное соответствие продукту.
Мифическим этот идиотизм делает то, что в России сильно больше 1 компании и сильно больше 1 подобной вакансии. Вместо 4 вакансий "универсалов" откройте 4 вакансии по 0,25 ставки. Чтобы человек мог поддерживать свою квалификацию и не строил из себя лебедь раком щуку привязанную 2 метрами колючей проволоки из гибрида ужа и ежа.
Я в отрасли четверть века, есть так же юридическое образование. За 25 лет в ИТ изменений больше, чем за 2500 лет в юрипруденции. Раза в 3 больше.
Соединть 2 ставки в ИТ можно, если профи из ТОПа. Штучный. Больше 2-х ставок в ИТ полноценно не вытянет никто. Точнее так - результат работы универсала, который начал работать на 2+ ставки в 2026-м в 2030-м будет вполне соответствовать... Тому же 2026 году. И рынок за этот результат будет готов платить раз в 5 - 10 меньше, чем за результат от компании, которая не скрещивала ужа и ежа.
UPD: Лучше всего проиллюстрировать суть процессов нам может помочь АвтоТАЗ. Если в компании объединяют должности в ИТ, то продукт будет Грантой на мировом рынке. Во всех отношениях.
Вчера выложил пост с цитатой Линкольна о первенстве труда над капиталом. Реакция оказалась интереснее самой цитаты. Проанализировал комменты и составил психологический портре» нашего рынка труда. Без имен, только тенденции.
1. Феномен Стокгольмского синдрома (Защита капитала) Удивительно, но огромная часть комментаторов бросилась защищать капитал активнее, чем сами капиталисты. Тезис: "Труд без капитала это копание ямы палкой". Диагноз: Люди настолько срослись с ролью ресурса, что искренне боятся признать свою субъектность. Психологически проще считать себя винтиком в мощном механизме, чем осознать, что без твоего труда этот механизм просто груда мертвого железа.
2. Интеллектуальный снобизм (Буквоедство) Отдельная категория это Хранители чистоты текста. Тезис: "Линкольн этого не говорил/контекст был другой/вы всё врете, искажаете, додумываете". Ну и так далее, вплоть до оскорблений и приклеивания ярлыков. Диагноз: Это бегство от сути в форму. Когда человеку неуютно обсуждать смысл (о приоритете человека), он начинает придираться к запятым и датам, к чему угодно. Это классическая психологическая защита - обесценить форму, чтобы не отвечать на вопрос по существу.
3. Социальная апатия и цинизм Тезис: "Уважение в карман не положишь", "Рассуждения для нищих". Диагноз: Глубокое разочарование. Люди настолько привыкли к товарно-денежным отношениям, что любая попытка говорить об этике или достоинстве труда воспринимается как издевка или инфоцыганство.
4. Агрессия как маркер страха Количество переходов на личности и оскорблений зашкаливает. Почему простая философская мысль 150-летней давности вызывает такую ярость? Да потому что она бьет в самое больное - в вопрос самоидентификации. Кто я: свободный творец или арендованный инструмент?
Комменты показали, что общество живет в глубоком кризисе самооценки. Люди разучились видеть в труде созидательную силу. Добровольно отдав приоритет деньгам, они защищают систему, которая их потребляет и агрессивно отвергают любую мысль о том, что человек может быть важнее прибыли. Вуаля.
Автор цитаты Авраам Линкольн ,16-й президент США (1809–1865). Он произнёс эти слова в рамках своего первого ежегодного послания к Конгрессу в 1861 году. Эта мысль отражала здравый смысл той эпохи и подчёркивала ключевую роль труда в создании капитала, а также его превосходство над капиталом с точки зрения ценности и уважения Утверждение Авраама Линкольна о приоритете труда над капиталом по-прежнему актуально, хотя в современной экономике его смысл воспринимается несколько иначе, чем в XIX веке.
С одной стороны, базовая логика сохраняется.
Труд основа создания капитала. Без человеческих усилий (физических и умственных) никакие средства производства (капитал) не имеют ценности. Например, оборудование завода само по себе не создаёт продукцию ведь её производят рабочие.
Капитал продукт труда. Все материальные ценности (здания, машины, запасы) изначально созданы трудом и продолжают функционировать благодаря нему. Социальная значимость труда. В любом обществе труд признаётся важнейшей ценностью. Без работников невозможны ни производство, ни услуги, ни развитие экономики.
С другой стороны, современная экономика усложнила эту взаимосвязь.
Роль капитала возросла. Сегодня капитал (особенно финансовый и технологический) многократно усиливает производительность труда. Например, роботизированные линии или ПО для анализа данных кратно повышают результаты работы.
Капитал стал более независимым. Благодаря инвестициям, фондовым рынкам и автоматизации капитал может циркулировать и приносить доход относительно автономно (дивиденды, проценты, рост стоимости активов).
Изменилась форма «труда». На первый план вышли интеллектуальный труд, креативность, навыки, данные (человеческий и интеллектуальный капитал). Их вклад в экономику сопоставим с традиционным физическим трудом. Появились новые факторы производства.
Помимо труда и капитала, ключевыми стали предпринимательские способности и информация (патенты, базы данных, ноу-хау) .
Примеры из современной практики. В IT-секторе основной капитал это код и алгоритмы, созданные трудом разработчиков.
В фармацевтике стоимость лекарств определяется не столько затратами на производство, сколько трудом учёных (исследования, патенты).
В сфере услуг (образование, консалтинг) капитал (оборудование, ПО) поддерживает, но не заменяет труд специалистов.
Высказывание Линкольна не утратило смысл, но дополнилось.
Труд остаётся фундаментом экономики, но его формы эволюционировали. Капитал усилил свою роль, но остаётся производным от труда (прямого или косвенного); их взаимодействие стало более сложным и взаимозависимым, а не иерархическим, как в эпоху Линкольна.
