У меня тоже есть история спасения, но не от изнасилования, а от ограбления.
Дело было в Крещение несколько лет назад. Это была суббота, до принудительного перевода на удаленку из-за ковида оставалось чуть больше года. В 18:00 я закончила смену, распрощалась с коллегами и пошла домой. На выходе из здания курили парни из другого отдела, но вид на основную дорогу закрыт техническим вагончиком, это важно. Вышла я значит на эту дорогу и вижу, что недалеко от этого вагончика стоит парочка и целуется, при этом мужчина стоит спиной ко мне и обнимает девушку. Первая мысль – холодно же, после таких мероприятий на морозе с губами можно попрощаться. Пялиться на них не стала, не мое это дело, чем люди на улице занимаются. Но как только я с ними поравнялась, услышала «Помогите мне, пожалуйста, он у меня сумку срезать хочет». Вот это поворот!
Немного обо мне: я высокая, спортивная, еще молодая женщина (мне тогда 35 лет было) + пуховик и тяжелые ботинки (зима же). В общем, бой-баба. От осознания несправедливости к нашему женскому роду у меня мгновенно упало забрало.
Я остановилась, разозлилась, ибо какого хера тут какие-то непонятые товарищи к девушкам пристают. Поворачиваюсь к ним и вижу, что девушка худенькая и невысокая, грабитель тоже невысокий и субтильный. Стоит, обхватив ее руками, как бы обнимая. Это потом выяснилось, что он в это время ножом резал ремень от сумки. Сумка была формата кроссбоди, то есть не просто из рук вырвать и бежать, тут прям постараться надо.
Решение в мою светлую голову пришло быстрое, но признаю, несколько необдуманное. Я стою смотрю на них, девушка напугана, мужчина начинает разворачиваться ко мне, но девушку полностью не отпускает. По его глазам видно, что он под чем-то или пьян, но запаха алкоголя я не почувствовала. В итоге он почти полностью повернулся ко мне, и я решила, что раз он такой плюгавый и явно нетрезв, то для спасения достаточно будет вломить ему между ног тяжелым ботинком, что я и сделала. Удивительно, но он почти не шелохнулся, ожидаемого результата не случилось, и вот тут меня накрыла паника!
Вспоминаю, что в нескольких шагах за вагончиком есть люди. Начинаю орать: «Ребята, помогите, все сюда!». В это время у девушки падает сумка, то есть к этому моменту он почти дорезал ремень, а тут я нарисовалась. Он чуть отходит от девушки, она хватает сумку и бежит обратно в здание офиса. В это время начинается просто какой-то боевик. Откуда-то справа от меня (здание офиса и парни с работы находится слева от меня) на него налетает какой-то парень и с криками «У него нож» валит его на снег. Подбежали парни с работы, суматоха, крики, но без мордобоя, и посреди всего этого стою я с большими глазами…
Грабителя прижимают к земле, он еле может говорить, бормочет, что у него нет ножа, но кто-то говорит, что он его видел, и нож лежит под ним. Разговоры про то, что делать дальше, и что надо вызвать полицию. Я немного постояла среди всего этого, решила, что чем смогла – помогла, а дальше сами, надо бегом домой и поскорее, вдруг они его вообще отпустят.
Уже дома, обсудив ситуацию с родными, я осознала, чем бы это могло для меня обернуться.
Причем парень, который повалил грабителя, появился откуда-то справа. Как я помню, там на парковке машина стояла, вроде в ней двое сидело. Может это был кто-то из них.
В первый рабочий день я конечно все сообщила своему руководству, но история продолжения не получила. Штат в нашей компании очень большой, девушка работала в другом отделе, от стресса я даже лица ее не запомнила.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Была у меня в институте в соседней группе девочка. Дружили и секас был. А потом, как-то разбежались.
Поехали всем факультетом на практику общеинженерную. Завод был на окраине города. И общага от завода, в которую нас заселили, была на выселках.
Каждую ночь на дискотеку приходили местные. В их обычаях, передаваемых из года в год, было опиздюлить студентов и вдуть студенткам.
Выход ночью покурить на улицу заканчивался переломом носа, или и того хуже.
Очередная дискотЭка в общаге. Наша музыка, наши девушки. И куча местных. Моя бывшая решила ко мне подкатить. Разоделась вся и наебенилась. Только среагировал местный нетоварищ. Давай её зажимать и выводить. Её подружки на измене. Посоны наши студенты как не видят ничего. Мало нас было, конечно. НО.
Подваливаю к ним, обнимаю подружку и говорю, отвали друже, это моя девушка. Он отваливает и спрашивает ее, это твой парень?
Она ему и отвечает - нет, я его не знаю.
Дальше вспышка в глазах, моя рубашка залита кровью из разбитой брови. Кастет однако.
Но вечеринка была испорчена, а девки в тот вечер остались нетронутыми.
Как она была дурой, так и осталась. Да и я не лучше, Бэтмэн хренов.
НО сдал практику досрочно на отлично. И уехал обратно домой.
Если он подсыпал кому-то наркоту, то это - распространение наркотиков, хоть с согласия хоть без согласия. А то что он там назаписывал на диктофон и напиздел в полиции - даже не имеет состава преступления. Поэтому олений рыцарь Баратеон едет в колонию общего режима на 7 лет, а друзья-долбаёбы продолжают трахать баб на вписках. Так было бы в реальной жизни а не в фантазиях ТС.
Расскажу свою историю. Общага институтская. Конец 90-х. Откровенного быдла в общаге не было среди проживающих студентов. Но на пьянки в общаге смотрели сквозь пальцы, и можно было привести с собой посторонних людей в общежитие, и даже с ночевкой. Были драки, было одно изнасилование с уголовкой, наркоманы героиновые были, воровство мелкое случалось. Это были эпизодические случаи, но реальные. Однажды два парня, оба не общажные, во время пьянки, подрались из-за девушки: один другого ножиком пырнул в самое сердце, тот умер на выходе из общаги. Этих обоих парней привела к себе девушка из общежития. В общем, пьянка в общаге в те времена была небезопасным мероприятием: даже если ваша компания была проверенная, то можно было отхватить люлей рандомно: ну... просто, когда вышел в коридор покурить. Затащить пьяную девочку в комнату - дело 20 секунд, и камер в те времена не было. Это предыстория, для понимания атмосферы. А вот сама история.
В соседней со мной комнате на этаже (через одну, если быть точным), жили-были девчонки, старшекурсницы. А я-то первокурсник. Хорошие девочки, любили собираться раз в пару месяцев чисто девачковой компанией и прибухнуть: к ним приходили еще и городские однокурсницы. Они знали, что: я не пью, что у меня есть бумбокс с сиди-диском и с записями "руки вверх", и что мне можно доверять. В общем, я у них стал постоянный гость на всех их тусовках. С меня был бумбокс и "руки вверх", а они меня кормили и я хорошо проводил время в компании весёлых девочек, слушал их пьяные разговоры и смотрел на их танцы. Меня это полностью устраивало. Приставать к ним мне и не нужно было, так как в моей личной жизни был хоть и сумбур, но с перевыполнением плана. И вот однажды на такую тусовку они привели новенькую девочку. Она оказалась очень красивая. Я оживился, но... оказалось, она замужем. У нас с ней возникла взаимная симпатия, мы долго говорили, она пила водку, начала обсирать мужа, говорила, что хочет развестись, говорила, что была дура по молодости вышла замуж и т.п. А в коридоре тем временем сгущались тучи: какие-то мрачные типы, которых кто-то привел в общагу, косились на нашу весёлую комнату, окликали выходящих девчонок, но получали игнор. Я напрягся, стал пристальнее следить за обстановкой, а девки уже напились по полной. Из магнитофона Сережа Жуков пел по десятому разу "где же ты студент девчонку новую нашел" и "крошка моя, я по тебе скучаю". Пока я караулил наших девчонок, то в коридоре то в комнате, в это время нажралась до критической отметки та самая новенькая, стала смеяться громко и невпопад, танцевала чуть не падала.
Девочки, как вы знаете, часто ходят в туалет. А в туалет идти через коридор. А там они, эти недружелюбные пьяные типы. Выглядывая в коридор, вижу, что что та стрёмня компания в коридоре поглядывает на нашу весёлую комнату, они переглядываются и перешептываются. Думаю: "ну всё, пиздец". Девки пьяные. А позвать из пацанов некого, да. Выдергиваю с танцев самую адекватную старшекурсницу из нашей компании, объясняю ситуацию. Она, несмотря на то, что порядочно выпила, поняла, чем дело пахнет. Дверь в комнату они закрыли, я сказал им сидеть потише какое-то время и не высовываться лишний раз. А новенькая где? Она пропала. Готовясь мысленно отхватить от пьяных типов в коридоре, полном сигаретного дыма, пошел её искать по общаге. Нету. Бл., где она? Сознание уже рисовало картины, как она в отрубе и её пускают по кругу в какой-нибудь комнате. И тут я догадался заглянуть в женский туалет: вот же она, красотка. Сидит у стены на корточках, дрожит, боится выходить, так как в коридоре гогот и пьяный смех тех типов, да и на ногах она стоит еле-еле. Глаза большие, как в аниме. Я уже говорил, что она была очень красивая? Худая, скинни джинсы, в обтягивающем тонком свитерке, большая грудь. У меня до сих пор эта картина перед глазами. Я объясняю ей ситуацию, что выходим вместе, глаза в пол, идешь в обнимку со мной, как будто я твой парень, не реагируешь, если будут что-то говорить. Она закивала головой. Пошли? Она: "я... сейчас описаюсь". Приехали.
Тут небольшое отступление: на этаже были два туалета: женский и мужской. В разных концах крыла. Но ночью, во время пьянок можно было запросто в мужском туалете встретить девушку или наткнуться на пьяного студента в женском туалете. Общие туалеты в общаге мыли редко, уборщица уходила в запой. Туалеты были грязные. Девочки ходили со своей туалетной бумагой и подкладывали на сидушку унитаза. Замков на дверях кабинок не было, поэтому девочки ходили в туалет по двое как минимум, вторая караулила.
Возвращаемся к нашей ситуации: испуганная девочка с большими глазами перепила, не может самостоятельно даже выйти из туалета и говорит, что сейчас описается. Что делать? Я говорю: я помогу, не бойся. Поднимаю её с пола, а она уже не стоит на ногах. Заходим в кабинку. Расстегиваю ей джинсы, отворачиваюсь, держу дверь кабинки, она держится за меня, писает. Застегнулась, обняла меня, сказала "спасибо тебе" своими пьяными влажными губами в ухо. Полдела сделано. Теперь довести её до комнаты. Следуя моей инструкции, она меня обняла, глаза в пол, мы прошли мимо группы пьяных парней, там что-то пошутили, что-то крикнули, ну и ладно, мы не реагировали. Дошли до комнаты тусовки, а там уже дискотека во всю, знакомые парни появились, свет приглушен. И как её здесь оставить? Ну уж нет, может закончиться плохо. Благо, я жил один (повезло на тот момент). Веду её в свою комнату, фактически тащу на себе, укладываю в свою кровать прямо в джинсах, снял ей только обувь. Она что-то бормочет пьяно, обнимает меня, но я так не могу: она же не осознаёт, что делает. Накрываю одеялом, отвернулся на минутку, смотрю — а она уже сопит, заснула. Косметика стерлась, лицо стало такое детское и беззащитное.
Оставляю её спать, дверь на ключ, возвращаюсь на тусовку. А там уже и парни пьяные (знакомые, нормальные парни), кто-то в уголке целуется, кто-то в обнимку уходит в умывалку (ночью там никого нет). Посидел с ними еще часок, уже ночь давно, народ стал расходиться, всё закончилось хорошо. Забираю свой бумбокс и диски "руки вверх", ухожу к себе. Новенькая спит, свернулась в калачик. Кровать одна, но я не стал к ней ложиться, досидел до утра, потом ушел на пары. Пришел — её нет.
Больше я её не видел никогда.
P.S. Что самое странное в этом, когда я рассказывал эту историю, некоторые парни искренне удивлялись почему я её не трахнул: "она же и не вспомнила бы, ну ты лох". До сих пор уверен, что поступил единственно правильным образом. Не знаю, помнит ли она что-нибудь... Та компания мрачных типов всё же отпиздила какого-то студента, как потом мне сказали. Не зря я их опасался. Девчонок тоже они задирали, но всё обошлось.
P.P.S. Странная штука память, помню всё как вчера.
Представляю как бы этот парень охренел если его "друзья" после такого не проснулись. Не знаю котолампа это или нет, но если вам в голову придет мысль подобный трюк (с таблетками) провернуть - учтите что от такого у человека может тупо крыша отъехать и он либо себе навредит, либо окружающим, либо еще что.
Случаи бывают разные и зачастую менее героические, но с примерно схожим результатом.
Спальный район Москвы. Чертаново, улица Красного Маяка. Было мне лет в районе 25-и ещё тогда. Шли ночью с бывшей девушкой в сторону дома. Время около часа ночи. Вдоль дороги плотными рядами припаркованы автомобили, бок в бок. Обычное дело для Москвы, ни одного свободного места.
Проходим мимо двух высоких газелей и краем глаза вижу, что между кузовами обнимается парочка. "Нашли себе, конечно, укромное место" -пронеслось в голове. "Как дети малые". Но дело не наше. Идём дальше и слышу сдавленный шёпот:
-Помогите...
Останавливаюсь. Внутри сердце обрывается и падает в штаны. Спрашиваю у девушки: -Ты что-нибудь слышала? -Нет. Что слышала? -Вроде помощи просят? -Да тебе кажется. Тут и нет никого.
Оказалось парочку она между газелей вообще не заметила. Пожимаю плечами, списываю всё на "показалось" и начинаем идти дальше. Ровно через два шага уже громче:
-Помогите!
В этот раз даже бывшая отчётливо услышала и оцепенела. Мы вдвоём. Я, может, и не прям дрищ, но и не боец ММА, к сожалению. Ночь, людей нет, звать некого. С бешено колотящимся сердцем принимаю решение посмотреть, чем там эти двое заняты? Лучше уж сейчас в ебальник получу, чем буду жить с тем, что бросил человека в беде. Ебальник заживёт, а совесть моя нет. Про перспективу получить нож в живот, я как-то в этот момент не подумал.
Сказал девушке стоять на месте и если что бежать куда глаза глядят. Ни бросаться мне на помощь, ни звонить в полицию не нужно. Просто беги. И начинаю медленно идти в сторону этих проклятых газелей. Чуть приблизившись, но ещё не видя парочки, как-то на автомате ОЧЕНЬ ГРОМКО спросил: -У ВАС ТАМ ВСЁ НОРМАЛЬНО?
Бывшая потом сказала, что не громко сказал, а вот прям заорал.
Буквально через секунду из-за газелей выходит тело на две головы выше меня и быстрым шагом начинает уходить. Может и правда высокий был, а может мне со страху так показалось. И тут же на меня вылетает девушка и вот прям бросается в объятия. Обвила меня руками о ногами, и начала громко рыдать. Ещё и с ног чуть не сбила. Еле удержал её.
Морок быстро рассеялся и мы друг друга рассмотрели. Никакая оне не девушка. Да, низенькая, да, худенькая, но возраст около пятидесяти. И джинсы расстёгнуты.
Рассказала что работает ночным продавцом в сетевом магазине. Почувствовала себя плохо и отпросилась с работы. Шла от близлежащего супермаркета домой за несколько минут до нас. Из-за газели выскочила рука, схватила за волосы и затянула между машин. И тут же рот зажала вторая ладонь. Пыталась сопротивляться, но сил явно не хватало. Рот зажат, одной рукой насильник долго не мог расстегнуть ремень джинс у дёргающейся женщины. Эта заминка и дала короткое время, чтобы на горизонте появились мы.
Говорит когда мы прошли мимо них, насильник замер. Она смогла дёрнуть головой и позвать на помощь. Он сдавил ей рот со всей дури и продолжал стоять без движения, слушал, что мы там делаем и как отреагируем. Света, так представилась женщина, сумела изловчиться и укусила его за руку. Это дало ей возможность позвать нас второй раз. По счастью. Без второго оклика мы бы ушли.
Проводили трясущуюся Свету до дома, жила она по соседству. Всю дорогу шла вцепившись в меня, боялась хоть на шаг отстать. Предложили ей сигарету. Ответила что никогда в жизни не курила, но да. Угостите пожалуйста. Покурить не сумела, раскашлялась и выкинула. В свой подъезд заходить одна наотрез отказалась, в итоге проводили до квартиры.
В принципе на этом история и закончена. Больше я её никогда не видел, хотя и живём в соседних домах. И работала она рядом в соседнем супермаркете. Подозреваю что после этого случая она ушла с работы и долгое время боялась выходить на улицу.
Самое грустное, мы даже в полицию не позвонили. Потому что чего мы можем сказать? Где-то бродит тело, в чёрной одежде, вроде высокое, но это не точно? Да я и сам под эту ориентировку подхожу...
Так что бывает и вот так. Морды не бил, маркером на лбу ничего не писал, а сам вообще в процессе чуть не обосрался. Тем не менее человеку помог. Благо что преступник принял решение просто уйти.
П.С. Мог перепутать имя женщины. Было это вроде в 2015 году, если память не изменяет. Но место и ситуацию передал точно. Если вы с Чертаново и знаете похожую историю - дайте знать. Особенно если у вас есть её контакты. Просто человеческое любопытство, было бы интересно поговорить с ней спустя десять лет. Или хотя бы узнать, что у неё просто всё хорошо. Не думаю что на улице Красного Маяка такая история случалась дважды.
В детстве я был конченым малолетним дебилом: воровал у своих же, быковал на прохожих, курил с 12 лет. В 16 родителей окончательно прорвало, и после очередного скандала меня упекли в жёсткую военную спецшколу закрытого типа.
Год без телефона, интернета и связи с внешним миром. Суровые мужики-воспитатели там буквально сломали меня об колено и собрали заново, выбив всю дурь.
Вернулся я нормальным человеком. Пошёл в выпускной класс, воссоединился со своей старой бандой из трёх лучших друзей — мы вместе играли в школьной команде по футболу. Думал, они мои братья до гроба. Как же я ошибался.
После одной из тренировок в раздевалке зашёл разговор про универскую вписку. И мой лучший друг (назовём его Д1) лениво так выдаёт, что планирует позвать туда одну девчонку из нашей школы.
Мол, она ломает цену и не хочет с ним спать, поэтому план простой: «Я подкину ей колёса в стакан. Она обмякнет, и всё будет на мази».
Я сначала подумал, это такой максимально уёбищный рофл. Но никто не смеялся. Через пару дней в той же раздевалке Д1 достает из сумки зиплок с розовыми таблетками. Пацаны начали оживлённо обсуждать, как затащат её в комнату, пока она будет в отключке. Меня чуть не вывернуло прямо на кафель.
Вечером я попытался поговорить с Д1 один на один, сказать, что это уголовка и он сломает жизнь и себе, и девчонке. Знаете, что этот придурок ответил?
Сказал, что армия сделала из меня куколда. И добавил: «Мы вообще планировали пустить её по кругу и дать тебе пристроиться, чтобы ты вспомнил, каково это — быть мужиком». Я не выдержал и знатно разбил ему ебало. Нас обоих отстранили от занятий.
Всю неделю дома я кипел от ярости и придумал план мести. Вернувшись к учёбе, я подошёл к Д1 и... извинился. Сказал, что сорвался, соскучился по «старым временам» и очень хочу пойти на ту самую вписку. Они легко схавали этот байт. Но теперь я на каждую встречу ходил с включённым диктофоном в кармане, собирая пруфы.
Параллельно я тайно нашёл ту девчонку, слил ей весь расклад и умолял просто остаться дома. Наступила ночь тусовки. Моя бывшая банда вовсю бухала, Д1 бесился, что жертва не пришла. Ближе к полуночи они уже еле вязали лыко. И тут настал мой звёздный час.
Пока они отвлеклись на алкоигру, я залез в сумку к Д1, достал те самые розовые таблетки и щедро раскрошил по одной штуке в пиво каждому из своих троих «братков». Через пятнадцать минут вся троица спала мертвецким сном прямо на полу.
Я достал чёрный маркер и крупными буквами вывел у каждого на лбу: «НАСИЛЬНИК». Сфоткал эти тушки и сразу залил в школьный паблик. Через полчаса пост удалили админы, но для нашего маленького городка этого хватило — скрины разлетелись по всем чатам мгновенно.
Утром я поехал с отцом в полицию и вывалил на стол все аудиозаписи. Был жуткий замес. Родители девчонки рвали и метали. Моих бывших друзей судили по полной программе: Д1 в итоге уехал на реальный срок в колонию, а двое других получили условку, тонну общественных работ и вечное клеймо изгоев.
Мне тоже прилетело — за хулиганство с маркером и использование веществ, но я отделался исправительными работами. Девчонка на суде подтвердила, что я спас её, так что реального срока я избежал.
Сейчас я на последнем курсе универа. Иногда до сих пор берет оторопь от мысли: если бы родители вовремя не отправили меня в спецшколу, я мог бы сидеть на полу той раздевалки и радоваться розовым таблеткам вместе с ними.
