Ответы к посту
Контора, контора...
20

Ответ на пост «Контора, контора...»⁠⁠

Если после такого решили забрать свои файлы с Яндекс.Диска, вот как скачать всё разом.

Если файлов немного, проще скачать нужные папки архивом прямо на сайте disk.yandex.ru. Инструкция ниже для больших объёмов.

По отзывам тех, кто качает через приложение, на больших объёмах оно встаёт на первом файле, который не отдаётся, и дальше его приходится вручную снимать из очереди. Я выкачал так 677 ГБ, около 170 тысяч файлов, бесплатной программой rclone. Она пропускает зависшие файлы, качает остальное и пишет список того, что не скачалось: у меня таких оказалось 382. Программа с открытым кодом, вход в Яндекс идёт через его официальную страницу, пароль программа не видит. Ниже инструкция для Windows, на настройку минут десять.

1. Скачайте rclone

Сайт rclone.org, раздел Downloads, версия для Windows (Intel/AMD - 64 Bit). Внутри архива папка вида rclone-v1.75.2-windows-amd64. Создайте папку C:\rclone и перенесите в неё файл rclone.exe из архива.

Откройте командную строку (Пуск, наберите cmd) и перейдите в эту папку:

cd C:\rclone

2. Подключите Яндекс.Диск

rclone config

Наберите n (новое подключение), имя yandex, тип yandex. Дальше на всех вопросах просто Enter. Откроется браузер: войдите в Яндекс и нажмите «Разрешить». Вернитесь в окно, нажмите Enter, потом q.

Проверка, что всё работает (покажет ваши папки):

rclone lsd yandex:

3. Качайте

Сначала создайте папку, куда будете качать. Вместо E:\Яндекс укажите свой диск:

mkdir E:\Яндекс

Начните с самого ценного, например с папки «Фото»:

rclone copy "yandex:Фото" "E:\Яндекс\Фото" --transfers 16 --timeout 1m --retries 2 --low-level-retries 3 --log-file "E:\Яндекс\log.txt" --log-level INFO -P

Всё, что после адресов, защищает от зависаний: если файл не отдаётся, программа через пару минут бросает его и идёт дальше, а не висит часами. 16 параллельных загрузок сильно ускоряют фото: каждый файл - отдельный запрос, и по одному они тянутся очень медленно.

Остальные папки так же, по одной. Или весь диск сразу: вместо "yandex:Фото" напишите yandex:, а вместо пути к папке - просто E:\Яндекс.

4. Посмотрите, что не скачалось

Откройте log.txt в Блокноте и найдите через Ctrl+F строки «Failed to copy»: в каждой указан файл, который не скачался.

5. Докачайте позже

Запустите ту же команду ещё раз через день-два. Уже скачанное программа пропустит и попробует только недостающее.

Пара мелочей:

- если программа показывает 100%, но не закрывается, подождите: она ещё проверяет папки;

- корзина Яндекс.Диска не скачивается;

- скорость упрётся в ваш интернет, дома в это время всё будет тормозить;

- доступ программы к Яндексу потом можно отозвать: id.yandex.ru → Безопасность → Входы и устройства.

UPD:

Дополнение от 11.10. На следующий день rclone у меня перестал работать: на любой запрос к файлам Яндекс отвечает «410 Gone, ресурс больше недоступен». В браузере диск открывается, файлы на месте. Повторный вход не помогает. Помогло своё приложение в Яндексе, проверил на Windows 11:

Откройте oauth.yandex.ru, нажмите «Создать», выберите «Для доступа к API или отладки». Название любое. В «Доступ к данным» добавьте «Чтение всего Диска» и «Доступ к информации о Диске». Создайте приложение и скопируйте ClientID.

Откройте в браузере ссылку, подставив свой ClientID:

https://oauth.yandex.ru/authorize?response_type=token&cl...

Нажмите «Продолжить» и «Войти». Яндекс покажет длинную строку, которая начинается с y0_. Это токен, скопируйте его.

В командной строке выполните:

notepad %APPDATA%\rclone\rclone.conf

Откроется файл настроек. Удалите всё, начиная со слова token и до конца файла, и вставьте вместо этого одну строку, подставив свой токен:

token = {"access_token":"ВАШ_ТОКЕН","token_type":"OAuth","refresh_token":"none","expiry":"2027-10-01T00:00:00+03:00"}

Сохраните файл (Файл - Сохранить) и проверьте:

rclone lsd yandex:

Токен никому не показывайте: это ключ к чтению вашего диска. Отозвать его можно в id.yandex.ru, раздел «Безопасность». Если при копировании встречается ошибка 500, это сбой на стороне Яндекса: запустите команду ещё раз.

Показать полностью 5
13

Ответ SenieorPomidor в «Контора, контора...»⁠⁠

Как обычно - жалоба на дерево посреди леса.

Яндекс, Сбер, ВБ, и прочие "эконишевладельцы" ежедневно играют с нами потребителями в одну и ту же игру - "обещаю обещать".

Называется "парадокс заключенного", но это про доверие друг другу.

Расписывать не буду, гуглите сами, это не единожды проверенная в разных странах психология, скажу только о выводах:

"Не стой в одном поле с пидарасами".

Вот и весь вывод.

Как бы ты не умничал, как бы не был прошарен - "та" сторона тебя всегда и по многу раз поимеет. Потому что казино в системе не проигрывает, это данность, отступление от которой карается владельцем казино.

Чем тоньше ты знаешь тему, чем глубже погружен в операционку - тем сильнее будет блэкаут. Просто потому что "мелкий шрифт" никогда не заканчивается, и всегда правила игры меняются по ходу (помните "вечные" 100 Гб от Мыла?). Играя в их игру защитится невозможно, потому что правилами и законами это не предусмотрено, потребители есть пища для "экосистем". Государство ни при каких обстоятельствах не оставит "экосистемы" без питания.

Розовые сопли "а Я уйду к другим" мимо кассы, тасовка между карманами одного пиджака или перекладывание антрекота между тарелками - итог одинаков всегда. Хоть запереходимтесь между ОПССосами - сильнее вспотеете.

Можно приспособится и лавировать между экосистемами, используя неизбежный временной лаг для того чтобы быть в шоколаде, как тактика это будет работать, однако на долгий горизонт, стратегически, для совокупности экосистем - пофиг, человек не в состоянии длительное время поддерживать высокую осведомленность, он(а) неизбежно выгорит - и система возьмёт своё с процентами.

Эта тема применяется везде, от детского садика до большой политики. Всегда на долгосроке пусть даже убогая система будет сильнее пусть даже самого гениального одиночки.

И уж тем более сильнее толпы, которой питается.

Выхода нет, "если изнасилование неизбежно, нужно расслабится и получить удовольствие" (между прочим это Илон наш Маск в августовском интервью про перспективы ИИ). К описываемой ситуации ровно то же самое - заранее приготовиться что нас обманут и ничего не дадут, и не повышать себе кортизол.

Или возвращаться в древние времена, когда обманувшему однажды не было веры. Только вот тогда единичных честных не скупал Сбер и тот же Майл.ру. Пока система не оседлала только одну поведенческую стратегию - отказа от навязываемого предложения. Хотя не думаю, что это надолго.

Помните как в ковидные времена разгонялись страшилки про чипирование?

Поздравляю, они сбылись. Только в человечка вживляется не твёрдый физический чип , а чип контекстного управления поведением посредством индивидуального информационного окружения. Думаю максимум к 2029 каждый из активных пользователей интернета будет взломан и абсолютно и совершенно добровольно будет делать то, что скажет ему/ей "индивидуально предпочитаемая" экосистема.

Только потому что экономика как таковая, то есть платформа с разменом труда через эквивалентную меновую стоимость может это сделать. Это Вершина управления спросом. Матрица, если хотите. Мы сами с восторгом её создаём и мчимся к ней наперегонки (это не только и не сколько про ИИ), Россия мчится туда же своим "особым путём". В конце концов одинаковые задачи решаются одинаковыми методами вне зависимости от политического строя и фамилии руководителя.

А вот ничего не делать, сложившаяся ситуация это не капитализм и не что-то ещё, это вершина эффективности самой экономики. Кстати - своего рода "коммунизм", как и предсказывали его теоретики. Когда целью становится не индивидуум, а процесс, некое абстрактное "благо общества". К тому и подходим - управляемый человек замечательно встраивается в концепцию роя/термитника/улья, с тем отличием от Ленина и Ко, что к каждому привешана морковка с индивидуальным вкусом и собственная "комната 101" из Оруэлла. И получается что один хомячок смотрит на другого, не видит СВОЕЙ морковки и СВОЕГО кнута - и создаётся полная иллюзия автономности и свободы. Нет пресловутого "чувства локтя", нет навязанной сопричастности, нет ни колонн ни марширующих рядов, нет одного на всех фюрера - только уютная собственная норка "свободы", где ты полный хозяин.

В пределах пользовательского соглашения.

Показать полностью
52

Ответ на пост «Контора, контора...»⁠⁠

Скинул с компьютера на телефон себе ссылку на файл в облаке Ядиска. Вес меньше 1 мб. Файл уникальный.

На телефоне при переходе по ссылке предлагает открыть ее в приложении. В приложении, которое я не устанавливал и не планировал устанавливать.

Итого, вместо быстрого получения файла - я должен заниматься установкой ненужного мне приложения.

Картинка моя. То что мне показал Яндекс при переходе в ссылке на файл.

upd написал этот пост чтобы зафиксировать такое поведения Ядиска.

Ответ на пост «Контора, контора...»
Показать полностью 1
404

Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит⁠⁠

Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит

В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.

Как всё начиналось

Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.

После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".

Денис (это я:) - один из создателей сервиса

Денис (это я:) - один из создателей сервиса

За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.

День когда мы решились

Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.

Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса

  • Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".

  • Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.

  • Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.

Целевая аудитория

А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.

Что с ценой?

При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.

История первого заказа летом 2023 года

А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.

Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.

Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить

Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить

Как мы мастеров искали

Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.

В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.

В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними

В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними

Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.

Первые сложности

Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.

Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.

С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.

Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.

Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.

В итоге сделали.

Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.

Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.

По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.

Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)

Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка

Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.

На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ

Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны

А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов

А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов

Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент

Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает

Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта

Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.

Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.

Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.

Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.

Неприятные особенности прозрачного сервиса

Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.

Продвижение или как мы брали “Новую Москву”

Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты

Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты

Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.  

Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.

Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.

Как устроен процесс

Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.

Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.

С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.

Первый образец договора, который ставили на сайт

Первый образец договора, который ставили на сайт

Расчёт стоимости

Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.

Материалы

Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что,  нашли ту же плитку в другом магазине по акции.

Как работаем сейчас

Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.

Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.

Особенности продвижения и подводные камни

С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.  

Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито

Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито

Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.

Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))

Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.

ИТОГ

Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:

  1. Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.

  2. Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.

  3. Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.

  4. Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.

Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната

Из IT в стройку: Как айтишники из Москвы открыли современную ремонтную компанию в Москве и сколько это приносит
Показать полностью 22
378

Ответ на пост «Контора, контора...»⁠⁠

Да ничего удивительного. С учётом того, что ЯНДЕКС творит последние годы это как само собой разумеющееся. Они дерут БАБЛО, им насрать на всех пользователей совершенно.

Когда ещё этого не было, платил немножко за плюс, слушал ямузыку, сделал глупость - купил телек на кухню под яндексом тож. Блин чё ща они там творят, просто жесть. Тупо вместо содержимого канала включают принудительно свою рекламу. Вместо рекламного блока канала свою врубили - треш, но ладно ещё, но тут реально вместо передачи ли кино врубают неостановимую хуйню свою. Причём если руки заняты или грязные или мокрые - кухня - эта реклама будет продолжаться вечно!!! Зачастую один и тот же ролик!! 10-15 раз я сам видел, точное количество неизвестно, наверное, пока не переключишь канал. Ну и в остальном та же картина. Тупо дерут бабло и срать чё там дальше.

2619

Ответ на пост «Контора, контора...»⁠⁠

Подержите мой чай…

Случилась неприятность: каким-то образом подключилась подписка «Амедиатека» в Кинопоиске. 700 рублей в месяц. На 3-й месяц в день списания захожу в банк и вижу, что начислен кэшбек за услуги Яндекса. Так я её, собственно, и вычислил.

Побежал жаловаться в банк, Яндекс, «Поле чудес». В итоге удалось вернуть только 700 рублей, потому что день в день. Банк отказался делать чарджбек. Провёл «расследование», где Яндекс просто отписался от них, как и от меня.

И вот я решил, что больше не буду пользоваться ни одним их сервисом.

Заказал переходник для своего HDD, который пылился на полке, и вчера наконец-то дошёл до Яндекс Диска.

Использовал я его в основном для хранения фото, программ для работы, образов систем, музыки, книг, учёбы. Короче, для всего. Удобно так-то.

Но сразу бесило, что вот при первом подключении — вот вам скидка. В середине года — вот вам скидка. Но в момент, когда заканчивается год, скидки, конечно, не приходят. Так ещё и тариф вырос на 1000. Попользовался я так им 3 года. И в итоге пошли они нахер с таким отношением.

При загрузке на Я.Диск файлы на него залетали с полпинка: загрузил 400 гигов за 3–4 часа максимум. Для меня это приемлемая скорость. Может, бывает быстрее. Самое главное, что нужные для учёбы лекции и файлы для группы весом до 5 гб грузились 10 минут максимум.

И тут я начинаю скачивать с диска свои файлы. И это омагад просто пиздец…

- Выделил свои файлы, нажал скачать, и… нихуя не произошло. Попробовал ещё раз. И мне пишет, что файл есть на диске… Но его там нет! Перезагрузил ноут, начал заново. Такая же хуйня. Ну, может быть, тут перед скачиванием как-то сначала всё готовится, нужно подождать. Подождал минут 20 — нихуя не поменялось. В итоге начал скачивать по одной папке.
- Скорость скачивания пиздец медленная. Я ждал ёбаных 7 часов, чтобы скачать 50 гб. Что в среднем скачивается за 2–3 часа.
- При этом загрузка соединения на 100%. Нельзя ограничить скорость скачивания: Я.Диск хуярит на все деньги, показывает 50 мбит/с, нихуя больше не работает, и стоп не поставишь, потому что ну его нахуй. Ещё повредится что-нибудь.

Чо сказать-то хотел. А то, что пошли они нахуй, контора пидорасов. Уведомления о подписках не приходят, узнаёшь по факту. Поддержка сервиса — говно из тупорылых ботов. Доставка — или умри с голоду, пока довезут, или привезут всё скомканным. Заказывали пиццу на др, 6 шт. 4 из 6 были перевёрнуты. Увидели только когда курьер съебался. Благо деньги вернули. Но нахуй она такая лотерея. Сам работал в Я.Такси в 2017–2019 годах, это отдельная песня. Я.Диск: скорость мало того что маленькая, так ещё и ограничение не поставить, чтобы — ладно, пусть и 10, и 24 часа качает медленно, но дайте полистать Пикабу и насрать в комментах, так и тут хуй. Колонка и то тупая: что с подпиской, что без подписки.

Отдельный привет уёбану, который придумал карусель в Я.Музыке.

Вот такие вот дела. Всем спасибо.

Показать полностью
5337

Контора, контора...⁠⁠

Несколько лет пользуюсь платным тарифом Яндекс Диска (Подписка Яндекс 360) на 2 ТБ.

Сегодня впервые (это важно) загружаю файл на Яндекс.Диск, выбираю Поделиться, копирую ссылку, отправляю человеку в другой город, он переходит по ссылке в надежде скачать этот файл, а там сообщение:

Заплатите нам ещё раз!

Заплатите нам ещё раз!

Файл, загруженный мной сегодня впервые, оказывается, скачали слишком много раз...

Яндексу теперь недостаточно того, что я уже заплатил за размещение этого файла на их сервере. Нужно заставить всех пользователей заплатить. Это при том, что есть абсолютно бесплатные файлообменники, одним из которых мне и пришлось воспользоваться.

Никак не нажрутся.

Ну и по традиции

Ну и по традиции

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества