Что называется - из крайности в крайность. В начале ноября заехал на шиномонтаж «переобуться» на зиму. Колеса 18”, литьё. В ценнике 1800 руб. Мастер делает работу, я стою и смотрю. Заканчивается работа, мастер озвучивает мне цену - 2300 руб. На моё удивленное лицо отвечает - у Вас датчики давления стоят! Да, стоят, но как это отразилось на работе, спрашиваю. А, говорит, если б датчиков не было, я бы с закрытыми глазами колеса переобувал. А тут за аккуратность +500 рублей. На стене весит прайс, где внизу под общим перечнем размеров колес и цен мелким шрифтом действительно написано, что при наличии датчиков давления +500 рублей… Я наблюдал, как он менял передо мной колеса на хёндэ акцент на штампованных 15”-х дисках. Разницы в степени аккуратности я реально не заметил. В итоге мне так и не понятно за что я переплатил? За какую такую работу и за какие такие знания мастера?
У меня обратная ситуация была. Когда в училище учился, нужно было диплом написать, простейший - "техпроцесс изготовления рамы с помощью электродуговой сварки". Просто описать что берешь четыре стальных швеллера такого-то ГОСТа, зачищаешь, фиксируешь, и выполняешь сварку такими-то электродами. Затем, отбиваешь шлак, и оцениваешь свою работу (условно), добавляешь воды в текст, как деды металл варили, и как много сварка используется в мире - и диплом готов. Это я сейчас такой умный, а тогда очень стеснялся и не знал, как правильно. Да и в те времена, даже принтер - диковинка. И мне ещё нет двадцати, не знаю с какой стороны взяться.
Друг согласился сделать за оговоренную сумму, которую я оплатил наперед, бумагу дал ему, папку. В итоге, у меня "все схвачено" и я благополучно не переживал ни о чем. Но когда решил забрать свой диплом за день до экзаменов, оказалось, что он не совсем готов, и нужно ещё доплатить в два раза больше, чем было, и сказать ему, где информацию по диплому найти. По сегодняшним меркам небольшие деньги, но в ту пору, ученику ПТУ найти их за день -два было трудно. Да и не честно так. Да и выданное наперед не отдают, т.к. - время же уделили.
Это ему жена сказала, что очень он мало взял. В итоге, я просто диктовал ему текст, который он распечатал. Заплатил за это втрое больше рынка, без выбора - они изменили условия тогда, когда я уже и не нашел бы ничего взамен, и ещё на день просрочили. Я на этот чертов экзамен в ПТУ пришел без диплома, принес его на следующий день, сгорая от стыда.
Мораль - дали кому-то работу - не будьте беспечны, справляетесь регулярно как успехи, и имейте альтернативу. Дела, брошенные на самотёк, как правило, идут от плохого к худшему.
*После училища была армия, завод, и строительный институт.
В далёком 2014 году работая у официалов тойоты наблюдал автомобиль LC prado 150 которому требовалась замена косы проводов в торпедо. История такая, что купленный хозяином автомобиля компрессор "беркут" постоянно выбивал ему штатный 10 амперный предохранитель прикуривателя. Что сделал уверенный пользователь? Правильно, поставил предохранитель на 30А. Нихуя себе, сказала проводка и спекла толстенный жгут проводов в единую массу. Оценили ему это дело в 100к за жгут и 100к за работу (не помню, сколько это в нормо-часах). Чтобы было понимание, откуда такой конский ценник за жгут. Там все, что есть перед передними пассажирами, так сказать. Подключение доброго десятка блоков управления, вся климатика, мультимедиа, приборка, все кнопки на панели и т. д. Это под сотню разъёмов и сотни метров проводов, если не больше. А восстановление того, что в исходном посте даже представить страшно.
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Мы когда учились в университете тоже делали курсовые и дипломы на заказ. Всегда обговаривали цену, брали предоплату 50%, за срочность брали двойную цену. Всегда все платили полностью и вовремя. Однажды 16 чертежей формата А1 начертил за 28 часов непрерывной работы. И получил нормальные деньги. Примерно 6 своих стипендией на то время. Мы придумали разделение труда - кто-то (я) делал чертежи, другой мой друг - пояснительную записку, третий - расчёты. Четвёртый друг занимался исключительно высшей математикой. Намного позже узнал подробности его схемы бизнеса: он заранее пропешал ВСЕ варианты заданий. А потом, когда приходил клиент, обговаривал с ним сроки и цену, брал задаток. Когда клиент уходил, он находил в "базе" нужную работу и просто переписывал её. Таким образом, он продал одну и туже работу более 30 раз.
Тоже писала работы на заказ. Работала через сайт. Что, вообще, позволяло особо ушлым людям, кидать исполнителя. Потому, что политика сайта "клиент прав". Заказ был на 1к, небольшой по моим меркам, написала быстро и отправила. На, что получаю критику, комментарии в стиле "гавно! Деньги верните!" Короче, оценила меня эта заказчица низко, что ударило по оценке репутации на сайте и ещё деньги ей вернули.
Нифига, подумалось мне. Учитывая, что эта кукушка просила ещё и титульник к её работе сделать. То в сети нашла её на раз. Оказалось там девченка 19 лет. Написала ей, что это низко, так поступать. Скинула ей номера телефонов её кафедры, её препода, который задал работу и страницу в вк её бати.
Девочка намёк поняла быстро. Попросила карту и перевела туда 2к,умоляла,чтобы ничего не говорила никому, работа для неё сложная. У папы сердце больное. Она по целевому учится, вышвырнут из Рудн за такое... Ну и все в таком духе. И как вишенку на торте, сказала, чтобы как хочет, так и отзывала свой комент и оценку репутации. Что уж она там делала, не знаю, но все исправила. Халявщики...
Будучи студентом и имея опыт работы за компом (а именно работа в Ворде), а так же умение печатать быстрее других (то есть не слепой печатью, но всё же почти с прямой речи мог печатать), помогал товарищу. он так и сказал- ты быстро печатаешь, графики и формулы набираешь, а я лучше тебе деньгами отдам, чем сам нервы все просмотрю и времени кучу потрачу. То есть человек сразу обозначил всё - и сумму за работу и сам факт того, что ему проще заплатить. Работы было не много, тем более он мне сам читал со своих лекций и записей. И да- заплатил, как и договаривались, не смотря на то, что он помогал мне с этим (диктовал). Ну а деньги, вроде бы, как всегда пустили на ... Ну на что там студенты всё спускали :-D
@captain20, каждый проданный реферат, курсовая, экзамен, дипломная, кандидатская и т.д. порождает некомпетентных дилетантов, мошенников, преступников и даже убийц в промышленности, в строительстве, в медицине, в образовании и на всех этажах власти в государстве.
Это - огромная национальная трагедия и ведёт к катастрофе.
Я так вступительные экзамены писал. Жульническая контора, что меня наняла, состояла из хозяина, страшного такого кавказца с сильным акцентом, и двух девушек, вербовавших студентов.
Это был первый или второй ЕГЭ в Москве, еще экспериментальный. Меня проинструктировали, что получать пятерку категорически нельзя, нужна четверка, надо попасть в такой-то диапазон баллов. Так я оправдываюсь: экзамен баллов на 90 я бы, конечно, сдал, но попасть в нужный диапазон не смог. Что-то напортачил и получил тройку. "Обойдешься без денег, Сидоренко от наших услуг отказался, раз такие плохие баллы". Окей, я сам виноват. Но экзамены я писал за двух абитуриентов, второй получил свою оценку, так что часть обещанных денег мне все-таки причиталась.
Прихожу на встречу. Девочки отслюнивают мне баксы, какая-то заминка, звонок одной девочке, она докладывает в трубку: "Петровы заплатили, с Васильевым рассчитались, Иванов недоволен, Сидоренко пошел со своим ЕГЭ в МАДИ..." - стоп! "Эге, - говорю, - так Сидоренко пошел-таки с моим ЕГЭ в МАДИ. Где мое бабло?"
Одна девка меня спроваживает: "Мы договаривались на слабую четверку, ты получил тройку, гуляй", другая в трубку объясняет боссу, что она при мне проболталась, босс говорит слать меня в задницу. Я отхожу со словами: "Хорошо, тогда я прямо сейчас схожу в МАДИ, представлюсь Сидоренко и напишу заявление об отказе". Девка тут же передала мои слова своему хачу, тот сказал передать мне трубку. То грозил, то к совести взывал, говорил, что Сидоренко за "Станкин" договорился на две тысячи долларов, а за МАДИ согласился только тысячу отдать. Толку из этих увещеваний не вышло: наш "бизнес" мне уже и так казался глубоко аморальным, и Сидоренко, и хача с девочками, и себя самого я считал беспринципными пидорами. А информация, что я рисковал своей шкурой и работал своими мозгами за четыреста баксов, когда клиент платил впятеро больше, желания уступить не придавала. Но сработал страх. Так что я затребовал компромиссные двести долларов и сказал, чтобы они мне никогда больше не звонили. Босс велел девкам рассчитаться и больше мы не сталкивались. Девки, правда, иногда попадались на глаза, я с одной даже символически целовался в щечку, пару раз в следущие годы она предлагала снова написать вступительные.
В этой истории выдуманы фамилии и вуз. Не ищите Сидоренко в МАДИ. Хотя в МАДИ учился как раз тот, второй, за которого я успешно поступил. Сейчас поискал: судя по профилю в "Фейсбуке", МАДИ он закончил, а работает "бизнесменом". Второго, который через ЕГЭ поступал, найти не смогу: фамилия очень распространенная, а конкретный вуз я за двадцать лет забыл. Денежные суммы указаны верно, насколько я их помню. Хотя веры словам того кавказца нет. Может, Сидоренко на самом деле платил десять тысяч, а не две. Экзаменов я больше ни за кого не писал, потому что искренне осознал, что это паскудство хуже воровства. Хотя мог бы писать еще долго: мне уже заметно за тридцать было, когда меня последний раз приняли за подростка, хотя я был с двумя своими детьми школьного возраста. ЕГЭ по математике я сейчас написал бы на 100 баллов.
К написанию дипломов отношусь спокойнее, фальшивый диплом ни у кого места в жизни не отнимает, это не место в вузе. Позднее писал диплом по гуманитарному интересному мне предмету. А потом за 5 тысяч долларов писал за знакомого введение с литобзором к диссертации: аморальным не считал и не считаю, потому что суть диссертации в исследовании, а не в переписывании учебников своими словами. Клиент диссер так и не написал, но деньги за литобзор честно заплатил.
Кстати, кому нужна помощь в написании литобзора к диссертации, обращайтесь. Тысяч за 10. Имею доступ к базам научных статей, владею разными языками, эрудирован и очень люблю отвлекаться от своей работы, чтобы разобраться в чужой теме. За деньги, в том числе официально по основной работе и по заказу сторонних НИИ, писал научные литобзоры по информатике, физике, биологии, экономике, педагогике, языкознанию и социологии.
Ну Вы поняли. Речь про ту самую работу, которая несложная и не стоит больших денег. Обратилась девушка с просьбой "починить проводку". Для оценки объема работ прислала фото.
Видя это на телефоне, я сначала подумал, что фото сделано под капотом. Мотор сняли и вот. А потом увидел проем двери, знакомую печку от фольксвагена. Это салон. Чтобы это вернуть в состояние "сел и поехал" нужно переставить с донора отопитель, приборную панель, центральную консоль с блоком климата, магнитолой и блоком AirBag под ней, блок с реле и предохранителями в районе ног водителя и выполнить коммутацию в подкапотной и 2-х салонных соединительных панелях. Поскольку проводка с донора не сойдется по комплектности, выяснить какие провода отсутствуют и доукомплектовать. Определить что из "родного" уцелевшего электрооборудования оказалось повреждено в процессе пожара и починить.Как минимум, будут вопросы к иммобилайзеру из-за не родной приборной панели. Это только общий объем работы электрика. И знаете сколько мне предложили? Цитирую:
"Ну просто уже больше ста дол это много"
Я не нашелся что ответить даме. 100 долларов должно хватить на оплату примерно 5 часов работы квалифицированного электрика. Не успеет.
ЗЫ: Только не говорите, что в "дилерском каталоге" такая работа занимает 2,5 часа.
