Заказал телефон с Ozon. Когда телефон привезли, обнаружил недостатки о которых не было написано.

Оформил возврат спустя пару часов, никак не портя товарный вид телефона и сохранив всë что было. В возврате отказали, без возможности оспаривания или создания нового возврата, нарушая все правила и закон. Я не только не могу вернуть товар спустя несколько часов, сохранив товарный вид, а плюс ко всему, мне недоступно оформить возврат по новой, системно. #жалобаozon

Ребята, сейчас лето, хочется мороженку поесть. Но осторожнее с заказом доставки из магнита. Сборщики не всегда разумные ребята, иногда когда не надо фасуют в 10 пакетов всё, а когда наоборот нужно разделить на два, пихают всё в один большой. Морожено легко подтаивает на жаре, пока его доставляют, и мнётся, превращаясь в кашу.
Ну одно дело признать свою вину и вернуть деньги, другое дело потом сесть и не признавать свою вину.
Сделал заказ в котором были в том числе мои любимые эскимохи. В итоге они почти все были помятые. Я даже уже не стал прям до каждой докапываться, хотя мог, сфотал чисто самые убитые (всё как надо соскриншотом). Закинул в возврат фото каждого товара, на смешную по нынешним меркам сумму - 226р. (но важны же не деньги, а само отношение, правильно?)
В итоге приходит отказ, мол сделайте, внимание, общее фото всех раскрытых мороженных (???) Т.е. заведомо невыполнимое требование. Или я должен был их вскрывать раз в день когда ем, если плохое, закидывать обратно в морозилку, копить их там неделю и потом делать общее фото? Может еще фотосессию провести со всем этим мороженым ради возврата 226р? Напомню, что я и так сделал фото Каждого, с читаемым штрихкодом.
Если общего фото нет, тогда всё!!! ответила мне поддержка и закрыла чат.
Ну угорел, сделал возврат на каждое отдельно (морожен было много и возможности приложения позволяли, т.к. на один и тот же товар нельзя повторно делать возврат). В итоге моментальный отказ, якобы "фото не четкие", хотя всё ок.

Забирал несколько заказов с пункта выдачи и не обратил внимания, что щетка не та. Сказал, что забираю и когда складывал в пакет увидел это. Сотрудница ПВ сказала, что уже закрыла заказ и нужно оформлять возврат через приложение. В заявке написали ждать согласования до следующего дня. Пошел домой с намерением завтра вернуться и отдать когда согласуют. Дома же увидел это решение. 206₽ для озона не деньги :)