Поступил вот такой пациент в ремонт. Не взводится, застревает на половине. Не спускается. Так же странно работает перемотка пленки, некоторые кадры пропускает. Ну и традиционно в видоискателе пыль и песок, очень все бледно.
Сам аппаратик интересный, Иконта под кадр 6х6, при чем тех времен, когда на пленке не было еще размечены все размеры кадров, а только 6х9, поэтому по красному окошку выставляется первый, а остальные по счетчику. Счетчик мотает 11 кадров, вроде как не могли добиться равномерного запаса и чтобы не было нахлестов и пленки хватило - только 11.Но это автоматический счетчик, а не ручная перемотка по меткам.
Конкретный экземпляр по словам владельца это послевоенный просветленный объектив на тушке довоенной камеры. Полностью довоенная иконта у меня тоже в ремонт поступила чуть позже, у нее черная маска, не хром как тут.
Первым делом сдергиваем затвор с мехов.
вот на эту черную пластину и подкладываются прокладки для регулировки рабочего отрезка, о чем в конце
А это затвор без маски. Слева вверху - клинья дальномера. Там механизм, вращающий 2 линзы с клиньями в разные стороны, таким образом реализовано отклонение оптического луча.
Добираемся до затвора.
Начинаем снимать блоки задержек, их отдельно промываем в бензине и точечно смазываем.
Первая обнаруженная проблема - закисшая смазка на коромысле взводного механизма.
Еле отмыл от забившейся смазки, ее даже бензин не брал особо. Он застрял в одном положении, сломалась пружинка возвратная до кучи. Это коромыслице при взводе и спуске проходит разный путь по дорожкам фрезерованным в корпусе, но застряв, перестала попадать куда надо.
Еще был почти отломан усик невнятного происхождения и назначения, но я решил что подпаяю его и пусть торчит как надо, что бы он ни делал.
Сам усик находится на блоке с синхроконтактом, как ни странно он тоже клинил затвор. Сам блок обнимает пружину быстрой выдержки. Для снятия надо открутить фигурную гайку рычага переключателя синхронизации.
Видна вот эта большая пружина закорючка.
Вообще происхождение пружины довольно интересное, изначально на затворе была самая быстрая выдержка 1/200, а все остальные, как это принято - достигаются замедлением механизма. Для более быстрой выдержки в затвор добавлена вот эта пружина, которая в обычной работе просто болтается, но когда мы переключаем на 1/400 (позже 1/500) механизм цепляет ее ухо, и теперь при взведении она упирается в подвижную часть затвора и натягивается. При спуске она сильно пуляет его, таким образом достигается ускоренная выдержка. Надо ли говорить что при взводе чувствуется большое усилие, а при спуске прям слышно как механизму больно. В дальнейшем конечно затвор полностью переработан и все вернулось на круги своя, где самая быстрая выдержка (1/500, а в некоторых фотоаппаратах японских 1/1000) это нормальная штатная работа затвора, а все остальные - замедление ее. Но вот, было время когда быстрая выдержка была дополнением, ускоряющим работу)
Дальше промывка лепестков затвора
Далее механизм собран взад и все работает Очень удачно владельцем приложен пакетик запчастей, из которого я взял новую пружину рычага спуска, а то старая была изувечена.
Вроде все, Но не так просто. При разборке я не упомянул, что из затвора выпал штифт, и я по началу не нашел откуда он. Позже выяснилось, что при складывании фотоаппарата, рычаг затвора упирается в детали крышки и мешает закрытию. Тут-то я и понял что дыроча на пластине около рычага не простая, а именно оттуда и выпал штифт, ограничивающий свободный ход рычага. Вместо нее подобран винт, который вандально, но был туда ввернут на синий фиксатор резьбы.
Далее на очереди очень слабые меха в том месте, где крутится гайка, крепящая затвор.
вот пластинкой выделил, и так по 3 сторонам
Когда гайку откручивают ключом, нужно быть очень осторожным, вот тут тряпка была изодрана. Насквозь не светило, но держалось на тонкой коже. Очень опасно. Нарезаны из подходящей ткани мелкого хб плетения вот такие полоски.
И аккуратно наклеены поверх сгибов по 3 сторонам.
почти незаметно, но теперь и закручивать гайку не страшно, и обрыва не бояться.
Далее декоративное- был предыдущим мастером оставлен вот такой след.
Аккуратно капелькой подкрасил. Тут еще свежее, потом подзатянулось, видно только вблизи.
Далее лезем вверх и вынимаем призму, линзы и часть механизма счетчика и взвода
Количество медиа подходит к концу, поэтому фоток детальных уже не будет. Но механизм был в засохшей смазке, интересный. вынут помыт и поставлен взад. Так же промыты линзы и призма, призма болталась, подложил новые прокладки. Ручка взвода была собрана вверх ногами почему-то)
Далее казалось бы механика починена, и все, но увы. Теперь нужно настроить рабочий отрезок фотоаппарата и его дальномер, вот это занимает времени чуть ли не больше чем работа с механикой. Пока я делал это по скидкам, но мытарства приличные, поэтому эта работа не может стоить дешево.
Значит теория такая - рабочий отрезок конкретных аппаратов регулируется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО прокладками под затвор, где он крепится к мехам. Линзу не покрутить никак, она вставляется в единственно верном положении, кольцо с метками встает только так, и не иначе. Поэтому подобрал прокладки, не попал - изволь снять и положить другие. В итоге получилось снять одну прокладку а взамен поставил распечатанную на 3дпринтере пластиковую 0.8мм. Как проверяется - по матовому стеклу. Ставишь камеру на бесконечность, смотришь как там, есть или нет. Так же и на ближней дистанции. Здесь еще старая фотка, Но потом я сделал более шикарную цель с метками и прочими штучками. Выставляется камера на расстояние 1.6м от цели(до пленки). На объективе должно тоже показать 1.6, по матовому стеклу должно получиться что фокус на 1.6, а так же еще и клиньями в этом маленьком глазке сверху над объективом надо подобрать положение, чтобы и горизонт дальномера сводится, и при этом тоже попадало в фокус по мишени. Человек фотографирует портреты, поэтому ему точность очень очень сильно важна. На открытой дырке 2.8 при 1.5м фокуса расхождение в казалось бы 5см совершенно недопустимо.
Ну и собственно отстроенный фотоаппарат, с рабочими выдержками, перемоткой и насколько это возможно моими руками отстроенный дальномер.
Не люблю такого типа аппараты, но придется признать что он красив.
видны блики просветления линз (редкость на этой модели) и подкрашенная точка на кольце меток диафрагм.
Привет, Пикабу. Сегодня расскажу о самом раритетном фотоаппарате моей небольшой коллекции - Zeiss Ikon 521/16. Его привез из Австрии мой прадед, который, как и большинство советских мужчин того времени, совершал длительное танковое турне по европе. 1946 год он провел в городке Айзенштадт, который находился в зоне советской оккупации. Там он и прикупил этот фотоаппарат.
Фотоаппарат представляет собой дальномерку с центральным затвором. Затвор отрабатывает выдержки от 1с до 1/300с, а диафрагму от 3,5 до 16.
Видоискатель, как видно, не сопряжен с затвором, и не имеет дальномера. Поэтому для работы с данным фотоаппаратом необходим отдельный дальномер (я использую лазерный). Ну или орлиный глаз. Питается фотоаппарат среднеформатной пленкой типа 120, с размером кадра 6*6 см, 12 кадров в катушке.
По словам родственников, прадед всю жизнь снимал на этот фотик, но квадратных фотографий с характерным виньетированием мне в семейных коллекциях найти не удалось. Фотиком на тот момент, когда я его нашел, не пользовались более 20 лет (прадед скончался в 1999), внутри у него была пленка, но проявить ее не удалось.
На фотоаппарате не работал механизм защиты от двойного экспонирования (его явно разбирали и немного погнули):
А еще от старости засохла смазка в механизме затворной задержки и фотоаппарат отрабатывал только 1/300.
Затвор я разобрал, искупал в спирту, и все заработало.
На фотке на механизм задержки указывает отвертка, он целиком вынимается. После купания в спирту и смазки, все стало работать вот так:
После этого оставалось только сделать поверку фокусировки, так как у передней линзы объектива есть несколько точек входа в резьбу и ее надо накрутить правильно. Поверка выглядит примерно так (натягиваем что-то тонкое и матовое на то место, где должна быть пленка, ставим затвор в режим ручного экспонирования и смотрим наводку на резкость от бесконечности и ближе):
Можно снимать. Примеры фото:
Обращение с данным фотоаппаратом требует определенного навыка, плюс, особо не размахнешься, потому что даже черно-белый ролльфильм стоит 500рэ за 12 кадров, еще почти столько же стоит его проявка и сканирование. Плюс, все 120 пленки, что я отдавал в проявку, давали какое-то совершенно адское зерно и я не могу понять, отчего так. Возможно, стоит приобрести бачок для 120 пленки и учиться проявлять самому. Ну и, судя по последней фотке, немного съехали меха, надо бы поправить при случае.
После написания предыдущего поста руки потянулись к теперь уже самому старому фотоаппарату в моей скромной коллекции.
Данный экземпляр был произведен примерно в 1930 году (судя по номеру затвора) компанией zeiss ikon, точнее группой компаний, совсем недавно образованной по инициативе Carl Zeiss в 1926г. Туда входили:
Internationale Camera Aktiengesellschaft (ICA), Дрезден;
Optische Anstalt CP Goerz, Берлин;
Contessa-Nettel, Штутгарт;
Ernemann-Werke, Дрезден;
AG Hahn of Optics and Mechanics, Кассель;
Goerz Photochemische Werke, Берлин;
У каждой из этих компаний были свои наработки в плане конструкций затворов и объективов. Что породило кучу комбинаций затворов и объективов. Только у этой одной модели было семь объективов и четыре затвора в таких комбинациях (Данные с вики):
Dominar 4.5/10.5 cm lens in a Telma shutter
Novar 6.3/10.5 cm lens in a Derval or Telma shutter
Novar 4.8/9.5 cm lens in a Telma or Compur shutter
Novar 4.5/11 cm lens in a Telma or Compur or Compur-Rapid shutter
Tessar 4.8/9.5 cm lens in a Compur shutter - наш случай
Tessar 4.5/10.5 cm lens in a Compur or Compur-Rapid shutter
Tessar 3.8/10.5 cm lens in a Compur-Rapid shutter
Поиск информации превратился в ужас. но благо в то время сама конструкция была простой и незамысловатой, так что приступим.
Основные проблемы:
1) Затвор свернут набок
2) Заедают замедленные выдержки
3) Линзы мутные как будто туман внутри
Итак, затвор и объектив здесь представляют одно целое и крепятся к корпусу просто одной гайкой
Откручиваем её и весь механизм падает в руки, корпус можно отставить в сторону. Интересный момент, юстировочные шайбы бумажные.
И их столько насыпали при юстировке что штырек, который должен был удерживать корпус от проворота просто не достаёт до своего паза, собственно поэтому он и был набок. мой предшественник при сборке не обратил внимания на это и закрутил гайку как есть. Шайбы надо аккуратно снять и отложить.
Откручиваем штырек-ограничитель
Скручиваем верхнюю линзу,
А вот и мутная линза, точнее запотевшая от испарений старой смазки ибо налет со стороны затвора. Вторая часть геликоида со средней линзой так же просто выкручивается из корпуса.
Вот собственно и патрашки)
Механизм замедления выдержек.
А вот и виновник "тумана"
Смею предположить что это солидол, мда не лучший выбор) Так же виден сильный износ, все же 90 лет дают о себе знать. Моем и собираем на циатим 201. Силикон тут не прокатит, жидковат. В попытках найти медленные выдержки я пришел к выводу что из-за сильного износа основная пружина затвора не может прокрутить механизм замедления из крайнего положения, поэтому пришлось её слегка натянуть закрепив за следующие два витка.
В итоге вернулись почти все выдержки, кроме самых длинных 1/1 и 1/2 они по прежнему слегка заедают. Кстати при сборке геликоид отказался работать на густом силиконе или циатиме, мелкий шаг резьбы и пара латунь латунь, он просто клинил, пришлось доставать из закромов си-180, жидкая силиконовая смазка с тефлоновыми шариками. В более современных алюминиевых объективах с большим шагом резьбы геликоида, типа того же юпитера-8, неприменима, даёт тугой ход и звук как будто с песком, а тут в самый раз плавно и тихо. Линзы промывал спиртом и вытирал салфеткой для оптики. потом установил затвор в корпус проследив за тем что бы он стоял ровно, и старушка готова в бой)
Поражает примитивизм, вот этот глазок в правом верхнем углу над объективом, ничто иное как видоискатель. Две линзы и зеркало, в него лишь примерно можно понять что сейчас в кадре, естественно никакого дальномера, хотя на других затворах что то подобное было. Перемотка пленки осуществляется барашком, его видно в левом верхнем углу фото, и фиксация есть только от проворота назад, за межкадровым расстоянием нужно следить по красному глазку на задней крышке.
В него видно маркировку на ракорде.
Вот такая она старушка Иконта, ещё порадует снимками)
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Ещё два дня назад я даже в ус не дул что буду писать этот пост, но один комментарий перевернул всё с ног на голову. Я просто написал пост про реставрацию Юпитера-11 ну и как обычно отвечал на комментарии. И тут появился он, @webmuerto, с простым предложением задарить мне ненужную дефектную фототехнику, Ну ясное дело дают-бери, но я и представить не мог что мне дадут целый пакет с сокровищами весом более 5 кг).
Но обо всем по порядку.
1) Praktica LLC
Практика, вполне приличном состоянии, основная проблема в механизме замедленных выдержек. Всё что длинней 1/30 заедает, особенно 1/2 и 1/1, варварски выдрано правое ушко под ремень, ну и отсутствует пентакон электро, который днем с огнем не сыщешь)
2) ФЭД3 и черный Юпитер-8
Третий Федя с интересным номером №3313535. Дааа, вот его уже потрепало жизнью, вмятина на верхней крышке, местами окислы, отсутствует винт, погнут башмак, и по классике подклинивают шторки и нечетко работает спуск.
Юпитер наоборот отлично себя чувствует. Царапин и пыли нет, единственный минус это масло на диафрагме, но для Красногорского завода это норма, вангую что там смазки будет лопатой наложено и со стружкой. Поехали дальше.
3) Zeiss Ikon Ikonta 520/2
Цензурно выражаясь был приятно удивлен. Такого чуда я точно не ожидал увидеть. Для своих лет я бы сказал что это идеальное состояние. Гармошка как новая. Сразу бросается в глаза затвор, почему-то стоящий криво, и собственно объектив. Складывается ощущение что он не родной, перекрывает шильды (в гугле я такой не нашел даже, на всех фото он меньше) и выглядит на порядок свежее. На медленных выдержках подвисает, будем разбираться, очень хочу привести её в рабочее состояние, в холодильнике ждет своего часа ч/б 120 пленка)
4) Фотоаппарат Токарева -2
Очень интересный и специфический фотоаппарат, предназначенный исключительно для панорамной съемки. Прототип был разработан советским конструктором стрелкового оружия Ф. В. Токаревым. и действительно что то от оружейного металла в нем есть. Слегка заедают две выдержки 1/200 и 1/100. 1/400 работает со звуком затвора винтовки). Думаю его будет достаточно почистить, И СМАЗАТЬ ОРУЖЕЙНЫМ МАСЛОМ, МУААХАХАХАХАХ.....
5) Видеокамера Экран-3
В отличном состоянии почистил снаружи и на полку. Кстати попробовал приложить объективы к мобильнику, неплохая замена прищепкам с али, эффект не сильный но качество лучше естественно.
6) Коробочка со всяким)
Несколько проекционных объективов, тубусный индустар-50, макрокольца, желтые и серые фильтры, линзы от фотоувеличителя и тд. Шкатулка бонусом)
Ещё раз спасибо @webmuerto, по мере того как руки будут доходить до фотоаппаратов постараюсь пилить посты по каждому отдельно и более детально.
Фотоаппарат «Фотокор № 1» — советский пластиночный складной фотоаппарат 1930—1940-х годов. Производитель ГОМЗ - «Государственный оптико-механический завод имени ОГПУ».
Фотоаппарат Zeiss Ikon, в комплекте с оригинальным кожаным футляром. Модель 1935 года.
Zeiss Ikon Ikonta - складная пленочная фотокамера, производилась компанией Zeiss Ikon (Германия) с 1929 года по 1937 год. В камере использовалась пленка типа 120.
Фотоаппарат "Киев III", 1958 год.
В 1930-х годах в Германии на фирме Zeiss Ikon начат выпуск дальномерных фотоаппаратов "Contax", а после Второй мировой войны все германские патенты были аннулированы странами Антигитлеровской коалиции, и разрешено свободное копирование всех довоенных разработок. Техническая документация, оборудование и задел деталей для фотоаппаратов и объективов были вывезены из Германии в СССР в счёт репараций.
Крупносерийному производству советских копий фотоаппаратов «Contax» предшествовал двухлетний выпуск (1947-1949) небольших партий из немецких деталей. Объективы для этих камер выпускались Красногорским механическим заводом и в маркировке отражали иностранное происхождение: «ЗК» (Зоннар красногорский), «БК» (Биогон красногорский).
В конце 1949 года начат массовый выпуск из деталей собственного производства, а в 1955 году производство объективов, переименованных пятью годами ранее в «Юпитер», полностью переехало из Красногорска в Киев. Внутри СССР немецкое происхождение «Киевов» не афишировалось.
Фотоаппарат «Зенит-Е» — самый массовый в мире однообъективный зеркальный малоформатный фотоаппарат, разработанный на Красногорском механическом заводе (КМЗ) и выпускавшийся серийно в 1965—1982 гг. Выпущен в количестве более восьми миллионов штук.
Объектив - Carl Zeiss Jena Pancolar 50mm f/1.8
Фотография снята на Зенит-Е + Pancolar + удлинительные кольца
Фотоаппарат Сме́на-8М — шкальный советский фотоаппарат, выпускавшийся объединением ЛОМО с 1970 года по 1990 год.
«Смены-8» и «Смены-8М» суммарно было выпущено в количестве 21 041 191 экз.
