Зачем так сложно, тем более для диванного просмотра, на каком-нибудь TV Box'е?
Для ЛЛ:
Софт, если кому вдруг:
NUM - No UI Movies - 4PDA
TorrServe - 4PDA
Есть еще ленивей варианты, всякие зоны, лэйзи медиа и т.д., но тут речь чисто о торрентах шла.
Помимо всего TS можно еще поднастроить под свои нужды, но это не для ЛЛ ))
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Дорогие пикабушники! Знаю, что среди вас есть знатоки. У такого вот джойстика не работает одна из кнопок. Клавиша на задней крышке под названием "Т". Виной тому шлейф. Выяснил путем перестановки с другого мува. Шлейфа такого в продаже не нашел. Буду очень признателен, если у кого-то завалялся такой шлейф или нерабочий мув. Очень уж не хочется покупать новый джойстик из-за такой ерунды.
Москва и область. Приеду, конечно же, сам. Печеньками и плюсами к карме обеспечу.
Ну и котик по традиции.
Прошу поднять в топ, для минусов внутри.
Ранний вечер 13 мая 1985 года, Филадельфия, США. С «города братской любви» еще не спала 30-градусная жара. Над полутора сотнями полицейских, а также машинами скорой помощи и пожарных медленно проплывает рокочущий на два квартала вертолет. Через минуту он зависнет над двухэтажным домом, что на Осейдж-авеню, лейтенант Фрэнк Пауэлл выглянет в люк и прямо на крышу здания сбросит бомбу, которая уничтожит более 60 жилых домов.
Это история о секте MOVE и противостоянии с американскими правоохранителями, которое привело к катастрофическим последствиям. Соотношение сил было в пользу полиции: силовики стянули к дому более 150 человек, около половины из которых были снайперами. Секта же насчитывала 13 человек, шестеро из которых были детьми.
Джон Африка. Сектантский лидер с IQ меньше 80
Любая секта строится вокруг одного лидера, действия которого в конце концов приводят (или не приводят) к тяжелым последствиям. На момент конфликта MOVE заправлял 54-летний Винсент Липхарт, больше известный под псевдонимом Джон Африка. В раннем возрасте у него умерла мама, а в девять лет мальчика с IQ равным 79 признали умственно отсталым. Винсента отправили в спецшколу. Писать он толком так и не научился, а за время обучения отметился разве что крайне низкой успеваемостью.
Подростком, едва освоив программу третьего класса, будущий лидер секты бросил школу и впоследствии был арестован за вооруженное ограбление и угон автомобиля. А потом была Корейская война, после которой Винсент вернулся домой, женился и устроился работать сантехником. Семейное счастье долго не продлилось, и он расстался со своей супругой, которая с головой ушла в одну из расплодившихся в те времена мини-сект.
Философия Джона Африки (это имя он взял себе вскоре после возвращения из Кореи) начала оформляться как раз во время войны и приобрела окончательные черты в начале 1970-х. Тогда же он познакомился с социальным работником Дональдом Глэсси. Тот где-то услышал рассуждения Джона о мироустройстве и был столь впечатлен, что пришел к нему домой. В дальнейшем Дональд записывал изречения Африки, который к 40-летнему возрасту так и не научился самостоятельно писать.
По словам тех, кто мельком знал Джона Африку, это был очень скромный чернокожий человек с тихим, но очень красивым и внушающим доверие голосом. Мужчина скромно жил в одиночестве, подкармливал бродячих собак, починял соседям заборы и электроприборы да время от времени прямо на улице декламировал свои идеи всем прохожим (тогда это было модно).
Джон Африка с «семьей»
Те, кто знал Джона получше, характеризовали его с другой стороны. По их словам, это был хитрый и двуличный человек с железной волей, виртуозно умеющий создавать о себе позитивное впечатление. Его показная любовь к животным прекрасно сочеталась с презрением к людям, большинство из которых он считал ничтожными слабаками.
Изначально секта MOVE, в которой к 1972 году насчитывался десяток человек, не имела деструктивного характера. Своими действиями она больше всего походила на экоорганизацию. Члены группы подбирали бездомных псов, пикетировали питомники с собаками. Затем MOVE начала пропагандировать отказ от благ цивилизации, возвращение человека к природе и так называемому «естественному образу жизни». Добывать пищу надлежало собирательством, ходить к стоматологу запрещалось, мыть волосы — тоже, есть мясо и прочую «вредную» пищу было нельзя. Заодно сектанты взяли себе имена, напоминавшие об их предках — африканских рабах.
Явной расистской направленности у организации не было. Да, все ее участники, кроме Дональда Глэсси, были чернокожими и всячески подчеркивали свою причастность к далекой родине прародителей. Утверждалось, что современное общество специально ранжирует людей по цвету кожи, именам и даже половой принадлежности. Но обычно дальше разговоров дела в этом направлении не шли. Зато в MOVE активно собирали бездомных собак, привечали наркоманов и время от времени срывали заседания местных властей.
Все это время секта располагалась в доме Дональда Глэсси. Район, мягко говоря, был отнюдь не респектабельным. Тесно прижавшиеся друг к другу дешевые домики, вонь, грязь, асоциальные ребята — всего этого было в избытке. Тем не менее даже далеко не ангельского поведения соседи сектантов в конце концов не выдержали ночных песнопений и матерных молитв, которые в MOVE транслировали на весь квартал через громкоговорители, и обратились в полицию.
Шел 1978 год. Джон Африка вместе со своими сторонниками начал активно вооружаться: пистолеты, ружья, бомбы — годилось все. Особенно большие надежды лидер связывал с минометом и гранатометом, которые надо было всенепременно достать. К тому же сектанты забаррикадировались у себя в доме, отгородившись от внешнего мира листами металла.
Однако внимание полиции привлекли не жалобы соседей и не выходки MOVE. К секте стали пристально присматриваться после того, как начали поступать данные о ее вооружении. 8 августа 1978 года полицейские окружили дом сектантов и предложили им сдаться. Те ответили огнем. В ходе перестрелки были ранены 12 правоохранителей и пожарных, одного полицейского убили выстрелом в затылок.
После этого церемониться с MOVE перестали. Подъехали бульдозер и водометы. Дом буквально сровняли с землей, девять членов секты сдались — все они были приговорены более чем к 100 годам тюрьмы. Однако ни Джона Африки, ни Дональда Глэсси среди сдавшихся членов секты не оказалось.
Их, впрочем, вместе с еще парой подельников нашли через пару месяцев в одной из хибар на краю города, купленных сектантами за $500. А потом был суд, исход которого удивил всех. Несмотря на явные и очевидные доказательства незаконного хранения оружия и взрывчатых веществ, а также причастность ко всему этому и многому другому Джона Африки, присяжные, впечатленные его проникновенной проповедью, оправдали лидера организации.
После этой победы Джон и впрямь почувствовал себя мессией. О последующих нескольких годах его жизни информации почти нет. Известно, что он завербовал новых «послушников» и обосновался в доме 6221 на Осейдж-авеню. Райончик, опять-таки, совсем не престижный, с жилыми зданиями-коробками, словно поставленными друг на друга. Дональд Глэсси к этому времени покинул секту, разочаровавшись в ее деструктивно-насильственном характере. Вскоре его посадили за незаконное хранение оружия. «Белый» представитель MOVE навсегда ушел из истории группы.
«Это похоже на зону военных действий. Здесь был жилой квартал, а теперь его нет»
Если вы думаете, что Джон Африка спокойно доживал счастливые годы вместе с новоиспеченной «астральной» семьей, то вы ошибаетесь. Конечно, сторонники боготворили своего «отца», однако же и боялись его. Боялись не зря, потому что за любую провинность могло последовать наказание в виде избиения до полусмерти. При этом сам Джон никого не бил — он лишь приказывал другим и наблюдал за тем, как исполняют его волю.
К весне 1985 года местное отделение полиции было заполнено обращениями соседей MOVE. Все повторялось: снова неприличного содержания песнопения через громкоговорители, опять свора бродячих псов и, конечно же, оружие. Многие лидеры сект испытывают необъяснимую тягу ко всему огнестрельному. Вот и Джон, призывавший отказаться от всех благ цивилизации и научных достижений, питал слабость ко всему, что умеет стрелять.
Памятуя о неудачном штурме (убитый полицейский и многочисленные раненые) предыдущего жилища MOVE, на этот раз полиция решила подойти к делу основательнее. Начало операции по штурму дома и захвату сектантов было запланировано на утро понедельника 13 мая 1985 года. Приготовления же начались заблаговременно. В воскресенье силовики оцепили район и эвакуировали из почти сотни домов более 300 человек. Ближайшие больницы подготовились к приему раненых, к месту операции подтянулись десятки автомобилей пожарных и машин скорой помощи, квартал оцепили полторы сотни полицейских.
Вечером 12 мая сектантов призвали сдаться. Те согласились, но при одном условии — из тюрьмы должны выпустить всех членов MOVE, захваченных в ходе штурма 1978 года. Власти на такое, конечно же, пойти не могли.
Шли часы, напряжение возрастало. Ближе к понедельнику стало ясно, что без насильственного решения проблемы не обойтись. В полиции знали, что сектанты хорошо вооружены, к тому же они сделали из подвала глубокий укрепленный бункер. Ночью из установленного на крыше дома громкоговорителя донеслось пророческое «Вы увидите то, чего раньше никогда не видели». Так и произошло.
5:35. Начальник полиции города через мегафон сообщил обитателям дома, что у него есть ордер на арест всех членов секты MOVE. На то, чтобы выйти, сектантам отвели 15 минут. Внезапно из окон здания по полицейским был открыт огонь из винтовок и автоматов. Ответный огонь не заставил себя ждать — за последующие полтора часа в сторону дома было выпущено около десяти тысяч пуль. Удивительно, но в результате перестрелки никто не пострадал!
К восьми часам утра огонь стих с обеих сторон. План «А» не сработал. Как и все последующие заготовленные планы. Спецназ попытался просверлить в стенах и забаррикадированных оконных проемах отверстия, через которые можно было бы закачать внутрь слезоточивый газ, но сектанты отогнали их пулями. Попробовали прорваться в здание через подвал соседнего дома, однако на пути снова встал шквальный огонь. Пожарные обрушили на крышу под высоким давлением потоки воды из брандспойтов, но разрушить кровлю не смогли.
К полудню все заготовленные силовиками меры иссякли. Надо было придумывать что-то новое. Ответственность за идею, которая в конце концов и пошла в ход, после завершения операции никто на себя не взял — все «забыли», кто ее предложил. Однако уже к 14 часам начальник полиции доложил мэру города, что единственный возможный вариант раз и навсегда разобраться с проблемой — сбросить на крышу дома бомбу. Градоначальник сначала воспротивился идее, но под давлением советников дал добро на операцию.
Необходимо уточнить, что взрывать сектантов и тем более устраивать грандиозный пожар никто не собирался. Целью бомбы была крыша — взрывчатка должна была пробить брешь в кровле, чтобы через отверстие можно было забросать дом гранатами со слезоточивым газом. Однако реальность оказалась страшнее даже самых пессимистичных прогнозов.
17:30. Над удивленными зеваками пролетает вертолет. Его хорошо видно, потому что летит машина низко, почти касаясь верхушек крон деревьев. А вот и цель вертолета — слепое, изрешеченное пулями здание, где засели представители MOVE. Лейтенант Фрэнк Пауэлл выглядывает в люк и прямо на крышу дома сбрасывает рюкзак с полукилограммовым взрывчатым веществом на основе С4.
Спустя полминуты окрестности осветила яркая оранжевая вспышка, за которой последовал мощный взрыв. Сначала все шло по плану — вот прогорела крыша, появилась брешь. Едва к месту происшествия выдвинулись вооруженные слезоточивым газом спецназовцы, как из отверстия повалил столб густого черного дыма. Еще через мгновение показались языки пламени, в считанные минуты охватившие весь дом.
Через несколько минут пожар перекинулся на соседние строения. Пожарные все это время бездействовали, объясняя, что они не солдаты и не готовы подставляться под пули. К тушению приступили только в 19 часов, когда на месте дома MOVE осталось лишь бушующее пламя, а огонь успел уничтожить шесть других построек.
Но было поздно. То, что происходило, одни очевидцы называли адом на Земле, другие вспоминали войну во Вьетнаме или Корее. «Это похоже на зону военных действий. Здесь был жилой квартал, а теперь его нет», — рассказывал один из свидетелей грандиозного пожара.
Пламя полыхало в десятке метров над крышами, с легкостью поглощая одно здание за другим. В итоге волна огня смела более 60 жилых домов, оставив без крова около 240 человек. Локализовать и остановить стихию получилось только к полуночи.
Результатом спецоперации стали 11 трупов, в том числе пятеро детских. Все эти люди являлись сектантами MOVE. В огне погиб и лидер секты Джон Африка. В живых остались только двое — 13-летний Бирди Африка и 30-летняя Рамона Африка. Первый через 28 лет после трагедии во время круиза случайно утонул в ванной лайнера, а вторая до сих пор живет и здравствует.
Сегодня нет однозначного ответа на вопрос о том, почему в результате взрыва вспыхнул сильный огонь. Взрывчатое вещество, применявшееся в спецоперации, само по себе не могло стать источником такого пламени. Скорее всего, взрывом были затронуты запасы горючего, которые сектанты хранили в доме.
Ответственность за происшествие взяли на себя городские власти. Комиссар полиции через полгода подал в отставку, мэр же извинился и признал, что силовики превысили полномочия, прибегнув к недопустимым средствам разрешения сложившейся ситуации. Оставшихся без крова людей разместили в гостиницах. В течение года за счет городского бюджета для них были построены новые дома. А Филадельфию отныне предпочитают называть не «городом братской любви», а «городом, который сам себя бомбил».
Более всего людям полюбилась история именно 3-го Варкрафта, но у этой истории есть своё начало. Многие из любителей ВК 3 и ВОВ его даже не знают, что печально. И вот фильм Варкрафт погружает нас именно в предысторию того, что мы действительно ждём, А ждём мы Артаса, Тралла, Иллидана, Сильваны и прочих и прочих всеми любимых героев.
По фильму: картинка и визуализация, атмосферность и проработка деталей, магия и пейзажи - невероятно красивы. Пожалуй, лучшее из всего, что выходило на данный момент, с единственной оговоркой - в соблюдении особого стиля игрового Варкрафта.
Фильм закончился так быстро - что словно прошлоо 20 минут.. Что больше всего поразило - это тишина в зале. Можно подумать и дети и фанаты должны ликовать и ржать, так же громко жрать попкорн и ёрзать... но была тишина, все сидели молча и смотрели не отвлекаясь. Не часто можно такое увидеть, когда фильм на столько захватывает. Не важно, какой будет общее впечатление потом, мы наверняка не заметили массу пасхалок (хотя мурлак был бесподобен, как и полиморф). Важно то, что зритель не мог оторваться от экрана, картинка и мир просто поглощали всё внимание.
Это действительно начало чего-то невероятного и нового. Думаю, в ближайшие 5-10 лет мир получи одну из самых эпичных фэнтези-саг. И самое главное - это уверенность, что дальше будет однозначно лучше. Фильм, на мой взгляд, уже отойдя от эйфории и лёгкого шока - "ЭТО ВАРКАРФТ!!!!1!11", на твёрдую 9-ку из 10, хотя, возможно я предвзят и наличие мелких отсылок к игровому миру и моё знание лора завышают один бал, но 8\10 так это точно. И это мир с персонажами, истории которых были написаны 10-15 лет назад, о которых многие знают вскользь и в общих чертах. и было прекрасно. Что же будет, когда "Ледяная скорбь" в руках Артаса впервые отведает крови, когда "Молот Рока", после взмаха им Траллом, расщепит небеса ударами молний.. Одни мысли об этом зрелище вызывают дрожь по телу. Ествеснно не все это прочувствуют и поймут, но те кто это ждал 10 лет, уверен, дождутся спустя ещё 2-3-4 года, в конце 2-го или в 3-м фильме Варкрафт, которым, по всех видимости, однозначно быть!
