Весной про медведку вспоминают все разом: вечером рассада помидоров стоит, а утром лежит, будто её подстригли под корень. И начинается гонка - гранулы, бутылки, мыльная вода в норки. А самый ленивый способ, который реально бьёт по численности, почему-то делают осенью единицы.
Суть простая. Медведка теплолюбивая зараза, и зимовать ей хочется туда, где потеплее. Теплее всего в огороде в куче навоза, который ещё преет. Этим и пользуются. В октябре, пока земля не промёрзла, копают одну-две ямы у грядок, сантиметров на 50 в глубину, закидывают туда полуперепревший навоз, сверху кладут доску или кусок шифера. И забывают.
Медведки вместе с личинками стягиваются туда как в санаторий. А когда встанут настоящие морозы, где-то к декабрю, яму раскапывают и навоз раскидывают по снегу. На морозе медведка быстро цепенеет и уже не просыпается. Если есть куры - выпустить их туда, курам праздник.
Есть нюанс, о котором в роликах обычно молчат: на участок медведку часто как раз с навозом и привозят. Купили машину коровьего, а в нём уже живут квартиранты. Так что прежде чем радостно рассыпать свежую кучу по грядкам, неплохо её поворошить и посмотреть, кто там бегает.
Второй осенний приём - глубокая перекопка. Я вообще не фанат лишний раз ворочать землю, но там, где медведка прописалась всерьёз, осенняя перекопка рушит её ходы и гнёзда, а часть зимующих выворачивает поближе к холоду. А вот если медведки на участке нет и не было, перекапывать весь огород ради профилактики не надо. Это та самая перестраховка, после которой дача превращается в каторгу.
Ну и честно: ловушка не убирает медведку под ноль. Она снимает тех, кто собрался зимовать рядом, и весной рассада страдает меньше, а не перестаёт страдать совсем. Соседские медведки границ участка не признают.
Кто делал навозные ямы осенью - сколько потом нашли при раскопке? Или у вас медведка от такого гостеприимства только расплодилась?
Сейчас уж перевалило за середину августа, осень на носу, а я вам, как говорится, даю май в ленту!
Не помню, с какого года, но уже живя тут, в СНТ, в мае я стала замечать по вечерам такой монотонный, стрекочущий, глухой звук: "тррррррррррррррррррррррр...." - словно моторчик. Сначала думала, включают чего-то тихонько?... Но нет! Звук этот явно живой. Исходит от живого существа. "Неужели козодой?!" - восторженно подумала я. Ведь услышать козодоя для меня - это прямо мечта! Я обожаю всякие такие слуховые загадки: услышать и задетектить сову или еще какую скрытную птицу или млекопитающее - с детства для меня это очень атмосферно, прикосновение к другому, загадочному миру. К таким скрытным загадочным животным для меня относится, конечно, и козодой.
Козодоя я видела однажды и даже трогала. На озере Линево в Омской области мы отдыхали с родителями в конце 90-х, и отец нашел где-то в лесу оцепенелого козодоя. У этих птиц ведь особенность такая есть: днем они цепенеют. Не то, что совы! Ведь на самом деле то, что мол сова днем не видит - это миф. Совы днем такие же, как и ночью, просто уставшие. А вот козодои если заснули днем, становятся по-настоящему беззащитными, впадают в оцепенение. Поэтому отец его и взял в руки вот так без проблем. Мы тогда не поняли, что это за птица и почему она почти не подвижна. (Все вот это - про козодоев и их оцепенение я узнала позже). Мы думали, что птица умирает. Я несколько часов продержала ее в автомобиле, не зная, что с ней делать.Слава богу, мы просто отнесли ее на то же место, где она изначально сидела, и оставили ее там.
Еще одно яркое интересное воспоминание из детства: под селом Артын Омской области близ озера Данилово (да и не только близ него - в общем-то во всех окрестностях села Артын, в ивняках и полях, лугах вдоль Иртыша) в августе вечером все небо заполнялось козодоями! В это сложно поверить!!! Я сначала путала их с пустельгами (полет очень похож - зависание в воздухе, длинные крылья и хвосты), но потом по ряду признаков я поняла, что это именно козодои. Во-первых, слишком уж сложные выделывали они виражи (сродни стрижам - своим ближайшим родственникам), а во-вторых, чем темнее становилось, тем больше их налетало на небо - не похоже на дневных птиц. И охотились явно за летающими насекомыми, а не за мышами. А насекомых там было много, потому что это были места постоянных пастбищ крупного рогатого скота. А сосновый бор, где положено козодоям гнездиться, был примерно в 12 км оттуда. Буквально лишь в этом году, порядка 30 лет спустя, в разговорах о природе с ИИ я узнала, что это скорее всего августовские слеты молодняка, и вроде как довольно редкое явление. Жаль, что пока нигде не могу это задетектить больше.
Так вот, услышав в СНТ в мае то самое "тррррррррррррр", я безумно обрадовалась! Сверяю с аудиозаписями козодоев в интернете - один в один! Посмотрела, помню шикарный фильм "Одиночество козодоя" из цикла "Страна птиц" телеканала "Культура". Кстати всем не равнодушным к орнитологии и природе вообще очень этот цикл рекомендую! Начала я именно тогда с козодоя, и пересмотрела все фильмы! Их фишка в том, что они засняты не в сухом научно-популярном формате, а в формате живых историй, с привязкой к простым людям-наблюдателям природы, интервью. И с элементами сказок!
Мы с Димой поставили себе цель - увидеть непременно козодоя. Увидеть его токующим! В СНТ. Было странно, конечно, что козодой поет не в лесу на соснах, а где-то на дачных участках, и довольно низко. Но звук ведь не мог обмануть меня?! Как мне казалось. Я же сверила с аудиопруфами из интернета, и все сошлось! И мы поздним вечером отправились его искать по всему СНТ. У одного участка мы подошли к источнику звука очень близко. Он раздавался снизу! "Неужели, - думаю, - козодой поет сидя на земле?! Может у него там гнездо?" Но не похоже, чтобы осторожная скрытная птица гнездилась на ухоженных дачных грядках. Ну и загадки подкидывает природа!
Мы даже прошли на этот чужой участок не санкционировано, топтались там у грядок с фонариком. Светили прямо в место, откуда точно раздавался звук! Аж шли вибрации. Но парадокс был в том, что там никого не было! Только голая обработанная земля и какие-то норки. Козодой словно пел из-под земли! Как он искусно и бесшумно убегал от луча фонарика?!
И примерно все то же повторялось каждый май (ну разве только без заходов уже на чужие участки): мы искали стрекочущего козодоя в СНТ и не находили его, а ночью по звучанию словно все СНТ было в козодоях.
Однажды майским вечером мы также услышали этот звук у канавы, и было еще довольно светло. "Ну, - думаю, - попался! Теперь уж точно ты от нас не уйдешь, мы тебя рассмотрим!" Подошли к канаве, но песня резко оборвалась, и раздался громкий плюх в воду. "Чтооо?! Козодой ныряет?!" Пазл в голове у меня начал складываться. Звуки из нор в земле, теперь с плюхом в канаву... Это не козодои! Это кто-то из земноводных. Только кто? Как поют лягушки - я знаю. Значит, жабы?
Открыла я интернет. Точно! С козодоем легко перепутать звук зеленой жабы. Очень похож, только выше немного по тембру. Я была в расстройстве, что столько лет ошибалась, столько искала по всему СНТ каждый май несуществующих там козодоев, что этот загадочный вайбовый весенний звук - на самом деле не моя любимая загадочная птица. Но надо было признать:
- Дима, мы ошибались! Это поет зеленая жаба.
И родился у нас даже свой семейный мем. "Дим, пошли жабу слушать!"
Сажаем, помню, в 2 часа ночи вербены. Комаров тьма, Дима стоит в сапогах в болоте (майские паводки небольшие на участке). И звук идет "трррррррррррррррррр..." Дима матерится, сажать цветы не хочет... А я ему так успокаивающе говорю:
- Дим, давай жабу послушаем!
- Так жабу надо слушать правильно! - возмущенно ответил Дима, - Сидя дома на балконе, и попивая чай! А не вот так, стоя в комарах в болоте.
И вот, все это время, вплоть до этого мая 2026 года, правильно или не правильно, но мы с Димой были уверены, что в мае мы слушаем жаб!
И вот, я даже не помню уже точно, как с ИИ я вышла на разговор про весеннее стрекотание... Мне оно мешало уснуть. Казалось, жаба этим маем забралась к нам под дом и вошла в резонанс с его вибрациями. Кажется, к финалу био-детектива меня еще подтолкнул наш СНТшный чат. Там соседи жаловались, что их одолевают медведки. И кажется, кто-то написал "...Зато как они поют в своих норах!" И вот тут-то по моим распросам ИИ мне и поведал, что медведки также стрекочут моторчиком, как козодои и зеленые жабы.
Еще раз я стала искать звуки природы ВК и сверять их. И этот наш весенний трррр один в один оказался звуком медведки! Пазл в голове у меня сложился еще точнее: обработанные грядки, норы... С чего бы жаба пела из нор??? Но как тогда в расследование укладывается "бульк" в канаву? Я думаю, что тут все просто. Зеленые жабы тоже бывают в нашем СНТ. И если внимательно слушать аудио, то слышно: козодой и медведка поют одинаково абсолютно! Та же частота, тот же тембр. Поэтому не так уж стыдно и зазорно то, что я долго искала в СНТ козодоя. Есть единственное отличие: козодой дышит, и пение его прерывается. У медведки звук длительный и монотонный, потому что она издает его крыльями и ногами. У жабы тоже прерывается, и даже чаще, чем у козодоя, и паузы очень большие, еще и к тому же, тембр выше. В СНТ основной стрекочущий хор - точно не жабы, а именно медведки. Но конкретно тогда однажды у канавы, похоже, что я слышала все-таки жабу, и так как быстро вспугнула ее, не успела услышать всю разницу.
- Дима, ты не поверишь, но мы опять много лет ошибались! - взволновано заявила я, - Те, кого мы слушаем правильно за чашкой чая, не жабы! А одни такие необычные насекомые! Угадай? Мы их как-то здесь видели. Они инопланетные такие!...
- Медведки?
- Да!
- Ну я не удивлен. Все же это больше похоже на насекомое - дыхания не слышно.
Но особо сильного разочарования - такого, как когда мне стало понятно, что это не козодой, больше не было. Так, только слегка.
От медведок соседи стремятся избавляться, а мне их жаль! Они такие необычные, и так поют!...
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Сегодня отдельно хочу поприветствовать дачников, ведь я несу вам сказ об одном из злейших врагов всех огородников – животинке исключительно занятной и исключительно же вредной. Перед вами, друзья, обыкновенная медведка.
Хоть горшком назови, только в огород пусти
Почему насекомое назвали медведкой легко догадаться, просто на неё посмотрев. Здоровенная, до 6 см в длину, бурая, лапищи огромные растопырены, да и переваливается на ходу довольно косолапо. Голосок у этого медведя, правда, тоненький, сверчковый, но звонкий до ужаса.
Однако в народе это насекомое часто называют волчком за острые когти на копательных лапках или даже полураком за крепкий хитиновый покров. Ну а каждый школьник, собирающийся сдавать ЕГЭ по биологии, давно и прочно усвоил, что схожесть медведки и крота – это пример конвергенции, процесса, при котором неродственные друг другу группы организмов, но населяющие одну среду обитанию, приобретают удивительно схожие черты.
Медведям нужна берлога!
Практически всю свою жизнь этот членистоногий медведе-крото-рако-волк проводит под землёй, обгрызая до полной непригодности корневые системы растений и поедая полезных дождевых червей.
Этот клубень знатно пострадал в неравной битве с медведкой
На поверхность животинка выходит нечасто, однако же она вполне способна к полёту – впрочем, чтобы суметь взлететь, ей нужен достаточно тёплый воздух, иначе мышцы крыльев не смогут работать, поэтому летают медведки редко. Ещё реже – плавают, хотя способны и к этому. Многофункциональные машины по уничтожению вашего урожая, в общем. Почвы медведка любит увлажнённые и рыхлые, поэтому и предпочитает селиться в садах, огородах и на всяческих дачных угодьях.
Для пущего комфорта вредитель выстраивает себе настоящий подземный дворец, представляющий собой систему туннелей с множеством камер-расширений. Летом ходы обычно прокладываются довольно близко к поверхности почвы, но зимой «зверюга» закапывается сильно глубже. Негоже клешни морозить.
Маленькие детки – маленькие бедки, а большие детки – и большие бедки
Но когда наступает весна, приходит время размножаться, а значит нужно обязательно организовать несколько дополнительных спаленок-столовых. Самка заранее выкапывает специальные «детские» камеры в непосредственной близости от самых вкусных корневых систем несчастных растений, а после спаривания, которое тоже происходит под землёй, возвращается туда отложить яйца – не менее нескольких сотен в каждую камеру!
Вышедшие из яиц личинки сначала ещё слишком малы, чтобы трескать корни, и питаются перегноем, не нанося вреда посадкам, но к осени детки знатно выдуривают, и корни бедных растений исчезают в их пастях один за другим. Взрослеют личинки целый год, а на севере и вовсе – 2-2,5 года, перемещаясь по мере роста по тоннелям и занимая новые и новые камеры, которые подготовила для них заранее мама, а вскоре начинают и сами активно копать.
Ну и что нам с этим делать?
Народная хитрость неиссякаема, поэтому способов борьбы с медведками придумано великое множество. Думаю, каждый садовод, хоть раз сталкивавшийся с проблемой медведок, знает не менее десятка лайфхаков. Я же со своей стороны в эпилоге лишь попытаюсь объять необъятное и обрисовать общую картину.
Самая распространённая группа методов подразумевают механическую борьбу: глубокую перекопку участков, заливание водой нор, выкапывание камер с яйцами и так называемые навозные ловушки, действующие как приманки для медведок. Впрочем, эффективны и биологические методы борьбы: установка скворечников для птиц, лопающих медведок, а также укрытий из веток для привлечения на участок ежей и препараты на основе гибельных для медведок грибков. Ну а простыми и проверенными поколениями садоводов народными мудростями, я уверена, кто-нибудь обязательно поделится в комментариях!
Приглашаю вас также на свой канал Записки учителя биологии – там ещё больше интересного о живой природе.
Привет, мои дорогие любители необычной земной фауны. Недавно мне попался забавный ролик, где мальчуган достаточно взрослый, чтобы виртуозно материться, но недостаточно взрослый, чтобы знать хорошо родную энтомофауну (насекомых), выражал на видео крайнюю степень изумления при встрече с нашим сегодняшним героем.
Если интересно, можете погуглить "полу рак полу" и посмотреть это видео в сети, я по понятным соображениям его сюда выкладываться не буду, так как канал у меня семейный.
Примечательно, что речь шла о медведке, которую наверняка почти все видели живьём. Но мало кто догадывается, кому именно она приходится роднёй. Ведь, действительно, вид она имеет необычный.
Жук-не жук, рак-не рак, медведь-не медведь 😁 На самом деле, это насекомое относится к отряду прямокрылых, то есть является роднёй кузнечикам и сверчкам.
Нам, конечно, наиболее известна обыкновенная медведка (Gryllotalpa gryllotalpa), но на самом деле их род насчитывает несколько десятков видов, некоторые из которых образуют целые комплексы.
В отличие от кузнечиков медведка живёт под землёй, вырывая сложные системы ходов, в том числе и концертные залы. Да-да! Специальные залы, где самцы дают концерты, привлекая самок своим мелодичным стрекотанием. Причём учёные считают, что эти залы медведка создаёт для лучшей акустики.
Насладившись камерным звучанием своих трелей, насекомое отправляется на промысел. А питается она, вопреки распространённому мнению не только корешками, а как герой Ильфа и Петрова – чем Бог послал.
Кроме корешков в её рацион входят мелкие подземные беспозвоночные: черви, личинки насекомых, мелкие пауки. Так что диета у неё сбалансированная. И спустя какое-то время насекомые откладывает более сотни яиц.
Для человека насекомое не опасно, зато является вредителем на огороде. Избавиться от неё проще простого: нужно вырыть у себя пруд, запустить туда сомов, позвать рыбаков и сказать, что у вас в пруду сомы и они клюют на медведку. Рыбаки бесплатно перекопают вам огород и вытащат из земли всех медведок. Я правда, сей план не проверял, но в теории должно сработать 😁
Ну, а у меня всё. Надеюсь вас развлёк мой небольшой очерк. Он составлен по материалам моего телеграм-канала "Планетяне". Если вам интересно каждый день узнавать о необычной природе нашей планеты, приглашаю на борт:
В берлоге маленький медвежонок пристает к папе. - Папа, ну покажи кукольный спектакль, ну покажи. Папа с неохотой достает из угла берлоги два человеческих черепа, насаживает их на руки и разыгрывает спектакль: - Петрович, а тут медведи есть? - Да какие тут на%#уй медведи?
