После этого предлагают ехать в курьерский центр, получить сумку для работы. Я приехал, получил сумку.

Дальше начинается следующее: детям назначают заказы по 10, 11, 12, 15 кг и доходит до 20 кг (при норме в 4 кг по закону). Вес заказа никак не отражается до его окончания. Дети таскают тяжести по жаре и по холоду.

Мне 17 лет. Я работал около полугода ввиду надобности денег. Мне регулярно назначали заказы выше нормы, доходило до 15–20 кг. Когда стало невыносимо, я стал писать в поддержку «Яндекс Еда». В ответ просто началось финансовое и психологическое давление: мне отвечали, что заказ не отменят, так как это нарушение «стандартов сервиса». То есть для них «стандарты сервиса» и прибыль выше здоровья детей, законов РФ и Конституции РФ. Когда я стал писать, что это нарушение закона, в ответ было то же самое: это нарушение стандартов сервиса. Отмена только с корректировкой и назначением штрафа в приложении (под корректировкой подразумеваются штрафы и частичное списание честно заработанных денег со счёта).

После этого пришлось забирать заказ весом примерно 15 кг, тащить его около 3 км и поднимать на этаж. После этого появилась резкая боль в спине, которая не прекращалась несколько дней.

Из-за этого я был вынужден прекратить работу (работал с лета до зимы). По утрам начало тянуть поясницу, появилась адская тянущая боль в спине, стал заметен горб. Я обратился в поликлинику, где мне установили инвалидизирующий диагноз (гиперкифоз, гиперлордоз), который влечёт за собой установление 3-й группы инвалидности.

Мной и родителями были написаны заявления в Инспекцию труда, Роспотребнадзор, СК и Прокуратуру. Тут начинаются просто двойные стандарты и циничная трактовка закона не в пользу детей, а в пользу бизнеса. Защищаются не интересы пострадавших детей, а ООО «Яндекс Еда». Выясняется, что ограничения по переносу тяжестей (Постановление Минтруда № 7, Постановление Правительства № 163) для детей распространяются только на трудовые отношения. А если по ГПХ то можно давать таскать детям сколько уголно. В связи с этим выходит, что детям можно безнаказанно давать таскать хоть 50 кг, хоть 100 кг ради своей прибыли. Такой ответ мы получили от Инспекции труда.

Было подано заявление в Прокуратуру и в СК. Из Прокуратуры его просто переслали по кругу в Инспекцию труда. Из СК никто даже не позвонил и не поинтересовался. Прошло с того момента почти 6 месяцев (с момента подачи в СК). Всем просто всё равно, что детей делают инвалидами и как эксплуатируется детский труд.

Причём эта работа рекламируется в интернете и продолжает рекламироваться. Компании продолжают активно набирать детей с 16 лет.

В июне пришёл снова ответ от Инспекции труда: к ним пришло заявление спустя полгода из СК, и они опять куда-то его пересылают.

Просто хочется поднять эту тему, предупредить родителей и других подростков, чтобы они десять раз подумали, куда идут и куда родители отдают своих детей. Если что-то случится на такой работе — никто из данной фирмы не захочет нести ответственность за здоровье ребёнка.

Сейчас не 90-е вроде, а по всей стране набирают детей на такую адскую работу. По жаре, по холоду, в мороз -20 дети таскают по 15 кг, 20 кг. Причём и девочки, и мальчики. А незаменимых специалистов-мигрантов не видно, и никто не захочет нести ответственность за покалеченного ребёнка.

Просто хочется хотя бы родителей предупредить. Сейчас, после этой работы, по сей день адские боли в спине, в частности с утра. Требуется операция, влекущая за собой установку в спину имплантов стоимостью 1 млн рублей, на которую у нас денег нет. И я буду вынужден всю жизнь, уже с 18 лет, если её сделать, ходить с двумя титановыми имплантами в спине.

Вот и думайте.

Грубые нарушения стали причиной отказа сборной России по художественной гимнастике от участия в Кубке вызова в румынской Клуж-Напоке. Об этом заявил пресс-атташе по художественной гимнастике ФГР Линар Гинатуллин.

Условия организаторов полностью противоречат решению исполкома World Gymnastics, который в мае восстановил права российским спортсменам. По словам Линара Гинатуллина, отказ от демонстрации флага и исполнения гимна нарушает обновленные положения Олимпийской хартии, направленные на защиту спорта и спортсменов от любого внешнего политического, государственного, социального и экономического давления.

В связи с ограничениями команда отказалась от участия в Кубке вызова в Клуж-Напоке, который пройдет с 26 по 28 июня.

РЕН ТВ

https://t.me/rentv_news/215895

Предполагаемой датой доставки был обозначен промежуток с 12-15 июня

В указанный срок, к сожалению я своих долгожданных часов не получил (но это не суть данного поста, мне в целом не жалко подождать пару лишних дней, я никуда не спешу)

18 числа того же месяца я получил свои часы в пункте выдачи заказов. В это день у меня уже не было ни сил ни времени чтобы нормально их распаковать и посмотреть, поэтому я отложил этот процесс на следующий день.

19 июня я распаковал часы и примерил - они оказались слишком большими для моего запястья и смотрелись как детские GPS часы

Утром 20 числа я отправил в озон заявку на возврат исправного товара, так как по закону при дистанционной покупке любого товара у меня есть срок в 7 дней на его возврат, даже при отсутствии брака при сохранении товарного вида

Продавец отказал мне в возврате, сославшись на то что я нарушил товарный вид вскрыв упаковку. Хотя по закону упаковка товара не является частью его товарного вида, к тому же я не имел возможности ознакомиться с товаром, примерить его и проверить его на работоспособность без вскрытия упаковки. Ниже прикрепляю скрины переписки с продавцом

Когда я понял что продавец на контакт не идёт, и возврат подтверждать не будет я открыл спор с поддержкой озон, которая так же отказала мне в возврате товара сославшись уже на потёртости на обратной стороне часов (действительно следы от руки на задней стороне часов были похожи на потёртости)

Подумав что меня неправильно поняли я написал в тех поддержку озона с желаением разобраться в данной ситуации (тот ещё квест пробиться через их чат бота и выйти на реального оператора). В поддержке с 3 раза меня всё таки услышали и разрешили повторно создать заявку на возврат.

При создании новой заявки на возврат я уже не совершил прошлой ошибки и тщательно оттёр все поверхности от каждой пышинки, отправил 14 фотографий часов и всего комплекта с которым они поставлялись

Продавец естественно повторно отказал мне в возврате, собственно я другого и не ожидал

Но каково было моё удивление, когда сам озон так же отказал мне в возврате через спор

Прорвавшись опять к оператору в чате я узнал что теперь всему виной то, что я открыл упаковку

Что говорит закон. Покупка на маркетплейсе — это дистанционная продажа, она регулируется ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара после его передачи в течение семи дней без объяснения причин. Ключевой момент именно для вас: ограничение на возврат технически сложных товаров (из ст. 25) при дистанционной продаже не действует — при покупке онлайн действует специальный режим ст. 26.1, который позволяет вернуть любой товар надлежащего качества в течение 7 дней независимо от того, является ли он технически сложным. Суды это подтверждают (есть свежая практика 2025–2026 по ноутбукам и подобной технике).

Условие одно: сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. И здесь важная деталь про упаковку: Роспотребнадзор прямо разъясняет, что нарушение упаковки товара не является основанием отказать покупателю в возврате денег — логика в том, что осмотреть и примерить товар без вскрытия коробки невозможно, а это ваше право. Суды тоже признавали, что отсутствие упаковки само по себе не означает утрату товарного вида.

Я считаю что в данном случае Озон просто пытается спустить данную ситуацию на тормозах, и пытается обойтись отписками в надежде что пройдёт 7 дневный срок с момента получения товара. Я уже готовлю досудебную претензию к Озон по этой ситуации. Будет интересно узнать про ваш опыт разбирательств с озон по подобным ситуациям.

Товарищи! Прошу у вас помощи в распространении данной ситуации, насколько я понял это не единичный случай такого поведения маркетплейсов

Всё время считал озон самым адекватным из маркетплейсов, ан-нет, видимо по-другму на этом рынке не выжить кроме как нарушая закон.

Интересно услышать комментарии от представителей озон по данной ситуации

В любом случае для профилактики я уже отправил жалобу в Роспотребнадзор