Для всех, кому надоели нейросетевые посты, политика, гендерные срачи и прочее....
Случилась со мной оказия. Если по-казенному — «несчастный случай, бытовая травма». Повредил ногу. Как именно — расписывать не буду, ибо от близких и так прилетело знатных шуток (дочь особенно тонко подколола, вся в папу).
Лежу в стационаре после операции на большом пальце правой ноги
Пост, как водится, не об этом, а об инженерной мысли.
После операции конечность мою заключили в лангету. Для тех, кто не в курсе: формально это «иммобилизация большого пальца», а по факту — блокировка всего голеностопа. Ни согнуть, ни повернуть. Любой, кто носил гипс, знает эту гамму непередаваемых ощущений: тяжесть, жара, невыносимый зуд. А к вечеру, когда нога отекает, бинты начинают работать удавкой.
И тут взыграло мое хоббийное. 8 лет я занимаюсь 3D-печатью, но не тем, чем сейчас модно (игрушки печатать на модных принтерах), а вещами сугубо практическими. Идея созрела мгновенно: напечатать себе ортез. Чтобы и палец зафиксировать, и пятку освободить, и дать ноге дышать.
Если начать гуглить медицинские ортезы на 3д принтерах - все выглядит концептуально: вороные гипсы. удобство и т.д. А в комментах задаются логичными вопросами - как долго моделировать, печатать. как скн снимать, если повреждение уже в гипсе и т.д. В общем практических профессиональных решений я не нашел, может мало искал... А искать я старался максимально приближенные решения к своей проблеме.
Все что находил на сайтах-агрегаторах моделей - были снова ситуативные, от подобных мне самодельщиков.В итоге пошел по пути настоящего самурая: решил делать сам.
Левая нога.
С помощью сына снял эскиз со здоровой ноги, подогнал размеры: длинна, ширина, дуга над пальцами, особое вниамание большому пальцу - он как-никак виновник торжества. Эскиз делали на листе в клеточку для удобного масштабирования.
Верхнее фото закинуто в САПР
Перенеся эскиз в виртуальный мир первым делом обозначил основную геометрию.
Постепенно эскиз обрастает необходимыми элементами.
Сам ортез решил печатать плоским. а затем формовать при помощи температуры в нужную объемную модель. Основные места сгиба делал сразу немного прослабленными (оставлял вырезы примерно на 3/5 общей толщины).
Первая версия.
Первую версию делал красивой, с модной шестиугольной сеткой. Благо вовремя додумался что наступать (а я планировал наступать хотябы немного на ортез - заколебали костыли и прыжки на одной ноге) на такую плоскость будет немного неприятно. Поэтому финальная версия взяла в себя шестиугольные вырезы только в районе пальцев - для вентиляции.
Финальная модель
В итоге - ортез толщиной 3.5 мм имеет большую опорную плоскость, вентиляционные отверстия, боковые стенки на которых расположены пазы для крепления ремешков-липучек. Левая (а в модели правая) стенка имеет возможность соединения с защитной стенкой большойго пальца по типу паззлов - для большей крепости.
Отдельно скажу про стенку перед большим пальцем - я ее добавил, т.к. зная свою удачливость предвидел, что буду большим пальцем биться о все вокруг: стены, мебель, супругу. И так и вышло - не добавь я эту стенку - испытал бы много боли.
Когда убедился, что геометрия получилось достойной, запустил печать финальной версии на правую ногу, отзеркалив модель в слайсере. Думаю нет смысла показывать фотографии самой печати, т.к. печать - это процесс растянутый во времени, а это надо на видео смотреть. ПРинтер использовался бюджетный, цена которому 20 тысяч.
Пришлось временно экспроприировать собственность супруги - швейную машинку, чтобы сшить ремешки с липучками. Шью я так-себе, криво косо, потому что торопился. Ну и внутреннее "и так сойдет" тоже давало о себе знать. Самм непростым было - нажимать на педаль левой ногой.
Шьем-с
Буду откровенным: печатал изделие 2 раза - тестовый и итоговый. Тестовый был необходим, чтобы понять - попал ли в размеры, и сработает ли метод формовки феном для волос. Как результат - оба вопроса закрылись положительно, что позволило двигаться дальше.
слева первая тестовая версия, еще без вентиляции, без соеденения боковой и передней стенок, немного недоработанные вырезы под крепление ремешков.
С нетерпением дождался дня перевязки. Прихожу к лечащему врачу, демонстрирую изделие. Честно говоря, готовился к скепсису, но доктор затею одобрил, взял с меня обещание быть аккуратным (я, конечно, пообещал, хотя кто бы говорил — с моей-то удачей «аккуратного» человека).
Итог: нога в эксклюзивном ортезе собственной разработки. Вентиляция — полная, фиксация — нужная, пятка — свободна. Теперь можно хотя бы аккуратно опираться. Прогресс на месте не стоит, особенно если у тебя есть 3D-принтер и кривые руки, которые иногда выпрямляются.
Для тех, кто предпочитает видео и у кого работает ютуб.
ссылки на тг, магазины и прочее не будет - нет их у меня)
Переломы пальцев составляют около трети всех бытовых и спортивных травм, что объясняется их постоянной нагрузкой в повседневной деятельности. Сложное анатомическое строение с хрупкими костями и подвижными суставами делает эту область особенно уязвимой. Однако основная проблема возникает на этапе лечения: традиционные методы фиксации часто приводят к осложнениям. Жесткие шины и гипсовые повязки дают недостаточно плотную фиксацию, не адаптируются к изменению отека и ограничивают движение. Неправильное сращение кости ведет к длительной реабилитации, хроническим болям и нарушению мелкой моторики, что подтверждает необходимость создания современных решений в этой области. Ученые Пермского Политеха разработали ортез для реабилитации травмированных пальцев. Его основу составляет термоусаживаемая трубка из особого сшитого полиэтилена, обладающего памятью формы.
Статья опубликована в «Российском журнале биомеханики», т. 29, №3, 2025 год. Работа выполнена при финансовой поддержке Министерства науки и высшего образования Российской Федерации (проект № FSNM- 2023-0006).
Согласно медицинской статистике, переломы пальцев составляют около трети всех бытовых и спортивных травм костной системы, занимая ведущее место среди причин обращения в травмпункты. Эта закономерность имеет простое объяснение: именно на них приходится основная нагрузка в повседневной деятельности — от тончайших манипуляций с современными гаджетами до серьезных физических усилий. Многофункциональность верхней конечности достигается за счет сложной анатомической конструкции, объединяющей хрупкие кости, подвижные суставы и эластичные связки. Именно это совершенство делает их чрезвычайно уязвимыми — достаточно одного неосторожного движения, резкого удара или падения с упором на руку, чтобы получить серьезную травму.
Но само повреждение — это только начало проблемы. Главные трудности возникают на этапе лечения и восстановления. Ключевая опасность кроется не столько в самом переломе, сколько в качестве последующей фиксации. Традиционные методы иммобилизации (обездвиживания поврежденного участка) — громоздкие гипсовые повязки или жесткие пластиковые шины — часто приводят к серьезным осложнениям. Существующие ортезы (специальное медицинское приспособление для фиксации и поддержки конечностей) часто не решают этих проблем — они могут недостаточно плотно «обхватывать» палец, не позволяют регулировать степень сжатия при рассасывании отека, а некоторые модели ограничивают подвижность соседних здоровых суставов.
Также, если повязка наложена неидеально или ослабла из-за спада отека, кость может срастись неправильно. Это влечет за собой долгие месяцы реабилитации, хронические боли, тугоподвижность суставов и, в конечном счете, стойкое нарушение мелкой моторики. Именно поэтому создание современного, эффективного и удобного средства фиксации является важной задачей для современной медицины и биомеханики.
Ученые Пермского Политеха разработали новый ортез, который кардинально меняет подход к восстановлению после травм пальцев. Его основу составляет термоусаживаемая трубка из специально разработанного сшитого полиэтилена (это означает, что молекулы материала соединены прочными поперечными связями, образуя единую сетчатую структуру), которая демонстрирует уникальные свойства памяти формы. Этот материал способен запоминать свою первоначальную конфигурацию и возвращаться к ней после термического воздействия.
— Технология применения ортеза проста. На забинтованный палец пациента надевается предварительно расширенная при температуре 120°C полимерная трубка, после чего производится её нагрев с помощью медицинского фена до температуры 60–70°C. Под воздействием тепла материал, обладающий памятью формы, начинает плавно сжиматься, плотно облегая анатомические особенности пальца и формируя идеально подогнанную фиксирующую конструкцию, — рассказала Юлия Фасхутдинова, научный сотрудник кафедры «Вычислительная математика, механика и биомеханика» ПНИПУ.
Особенностью разработки является возможность многократной коррекции степени фиксации в процессе лечения. По мере уменьшения посттравматического отека врач может повторно прогреть ортез, обеспечивая его дополнительную усадку и поддерживая оптимальное давление на ткани. Это решает одну из основных проблем традиционного гипсования, когда после спадания отека повязка перестает выполнять свою фиксирующую функцию.
На этапе создания методики необходимо было получить механические характеристики трех типов материалов: сшитого полиэтилена, марлевого слоя, мягких тканей пальца руки. Для этого ученые проводили испытания на лабораторных макетах с применением специальных измерительных комплексов, а затем опробовали на людях.
— Для проведения расчетов нам было необходимо получить экспериментальную зависимость напряжений и деформаций для бинтового слоя и для живых тканей пальца руки. Мы разработали уникальную методику «винтовой намотки», позволяющую без специальных экспериментальных установок получить нужные данные. Суть метода заключается в оценке деформации тканей по мере удлинения ленты, которая наматывается на палец с одной стороны, а с другой на ленту подвешивается калиброванный груз. Для исследования характеристик марлевого слоя бинт многослойно наматывался на жесткую недеформируемую основу в виде алюминиевой трубы, а затем уже поверх него аналогично наматывалась лента, подвешивались грузы, и измерялось удлинение ленты. Полученные параметры деформации стали основой для построения точной 3D-модели системы «палец-бинт-ортез» в специализированном программном комплексе Ansys, — объяснил Олег Сметанников, доктор технических наук, профессор кафедры «Вычислительная математика, механика и биомеханика» ПНИПУ.
Комплексный подход открыл возможность виртуального тестирования различных конфигураций ортеза, где особое внимание исследователи уделили вопросам безопасности разработанной конструкции. С помощью численного моделирования были найдены параметры, при которых создаваемое «фиксатором» давление на ткани не превышает критического значения 8-10 кПа (давление перекрытия кровотока, при превышении которого может нарушиться кровоснабжение тканей), что гарантирует сохранение нормального кровоснабжения пальца во время лечения.
Для практикующих врачей разработаны четкие рекомендациипо подбору оптимальных параметров в зависимости от индивидуальных анатомических особенностей пациента (например, время нагрева для разных зон фиксации, алгоритм коррекции при спаде отека и т.д.).
Новая технология предлагается к проведению клинических испытаний и внедрению в практику. Использование доступных промышленных компонентов делает разработку экономически целесообразной, а простота применения позволяет быстро освоить методику в медицинских учреждениях различного уровня. Также ученые планируют запатентовать данную разработку.
Речь в статье пойдет о новой (относительно) разработке от многим известной компании НИТ. Ребята уже давно на рынке, производят огромное количество разных пластиков для 3д принтеров. Некоторые из которых есть только у них собственно. Вот ссылка на сайт для ознакомления.
Теперь немного предыстории, кому не интересно, пропустите абзац. Основное мое место работы - госпиталь. Работаю я инструктором ЛФК. В какой то день моего коллегу отправили на конференцию и там были представлены Ортонит - ортезы. Когда он привез брошюру, меня крайне заинтересовало данное изделие, потому что в моей профессии часто необходимы ортезы, туторы и подобные вещи. В брошюре было все интересно и подробно расписано как пользоваться и какие преимущества дают данные изделия. К сожалению она у меня где то затерялась, поэтому без фото. В общем надо приобретать подумал я. И вот
По инструкции предполагается положить ортез в горячую воду на 5-10 минут, после чего ортез станет в меру мягким и его можно будет сгибать по форме ноги пациента. На столько большой ванны с горячей водой в кабинете лфк само собой нет. Так же по мануалу было указана возможность использовать фен (для сушки волос вполне подойдет).
Решили испробовать: Пациент около 45 лет. Открытая черепно мозговая, левосторонний гемипарез (парализована левая сторона, имеются небольшие движения). Колено совсем не держит нагрузки и при принятии вертикального положения невозможен упор на левую ногу в течении более чем секунды. Соответсвенно риск, банально, упасть.
Первая проба пера. Грели строительным феном (делать это надо было с осторожностью конечно), после чего гнули непосредственно по ноге пациента. Ортез чуть не догрели, так как боялись сплавить (легко плавится к слову), и форму повторили не совсем корректно. Опять же, так как делали это первый раз, у меня были опасения ожога или других непредвиденных последствий, поэтому все делали с осторожностью.
Что могу сказать по итогу? Ортез, даже с учетом наших с коллегой кривых рук, сел хорошо и дал достаточно жесткости для того, что бы пациент начал ходить более уверенно и правильно. Походка стала более прямая и спокойноая, хромота уменьшилась, как и упор на трость. На текущий момент уже пациент в таком ортезе не нуждается.
Далее пошли эксперименты над коллегой. Целью была проверка прочности ортеза. Вес испытуемого около 80кг. Взяли фен, прогрели, приложили, затянули.
Затягивали целенаправленно на штаны, грели сильнее чем в первом случае. Не обожглись, ортез я гнул голыми руками, без перчаток. Не сказал бы что разогрели до горяча. Он вполне гнется просто теплым. По жесткости со слов коллеги: "Держит отлично, есть возможность расслабить ногу, полностью взвалив все 80кг на ортез." Изделие не треснуло, не сильно прогнулось, комфортно приняло форму ноги вместо со штанами. Немного про сам пластик: гладкий, в меру гнущийся под нагрузкой, не натирающий кожу (со слов первого пациента). После нагрева достаточно медленно затвердевает. Есть достаточно времени на подгонку. Единственное что сделано отвратительно - липучки. Вот они то как раз натирают и распушаются. Держат хорошо, но качество крайне посредственное. Но тут не совсем к производителя пластика претензии. Но я уже об этом написал ребятам непосредственно и они планировали данный косяк исправить. Про то, как напечатан ортез. Печатается он соплом в 0.8-1мм, производитель говорит, что меньше может забиваться. Температуры печати около 235. Печатается очень жирными линиями с большой высотой слоя. Тут про точность речи не идет, в таких изделиях это совсем не нужно, потому и такие настройки.
На текущий момент ортезов в продаже я не наблюдаю, возможно в розницу они уже не продаются. Ссылка на пластик. Про сам пластик я ещё напишу отдельно, пока тестирую)
P.S. Тапками не кидайтесь, почти год статьи не писал, работы много, времени мало, сил нет)
В апреле 2023 года мы запустили необычный для нас проект - ремонтный сервис нового формата. Первого клиента нашли только в начале лета, но уже с первого проекта удалось достичь запланированной прибыли. Расскажу, как мы создали современную компанию для поколения "новых денег", которые не готовы к тому, что прораб будет класть половину стоимости ремонта себе в карман, а сроки растягиваются без ограничений и почему это оказалось прибыльным бизнесом.
Как всё начиналось
Конец 2022 года. Я работал менеджером проектов в крупной IT-компании, мой друг Антон - тимлидом в другой известной технологической компании, а Дима занимал позицию backend-разработчика в третьей. У всех стабильные зарплаты, интересные проекты - жизнь шла своим чередом, пока Антон не решил купить квартиру в новостройке.
После долгих поисков он остановился на 85-метровой квартире в ЖК около метро Саларьево - современный комплекс с подземным паркингом и зелёным двором. Как типичный программист, к поиску ремонтников он подошёл педантично: изучил десятки предложений, провёл собеседования с кандидатами. В итоге выбрал бригаду с Авито с "15-летним опытом работы".
Денис (это я:) - один из создателей сервиса
За время ремонта у Антона мы с Димой часто приезжали к нему - помочь, посоветовать, и просто поржать над очередными косяками строителей. У нас обоих за плечами был серьёзный опыт управления командами, внедрения процессов, автоматизации и контроля качества. И знаете что? Нам казалось, что главное в ремонтном бизнесе - это грамотный менеджмент и организация процессов. И на самом деле, все примерно так и есть.
День когда мы решились
Если честно, мысли о собственной ремонтной компании появились у нас задолго до этого случая. В IT-тусовке часто шутят, что в России есть три верных пути: вебкам, айти и стройка. И мы, насмотревшись на хаос в ремонтной сфере, не раз обсуждали возможность открытия своей “фирмы”.
Мы выделили основные проблемы, которые должны были исправить с помощью своего сервиса
Первое - это постоянно растущие сметы и "задранная стоимость" на работы. Ну вы серьезно? Почему для меня ремонт в квартире должен чем-то отличаться от заказа носков на Вайлдберриз? Почему-то там нет такого, что цена носков может вырасти в 2 раза за время доставки. А тут начальная смета в 1 миллион превратилась почти в 1,7! И каждый раз это "ой, тут стены кривые", "ой, а тут придется докупить", "ой, а это мы не учли".
Второе - это бесконечно растущие сроки. Это еще хуже. Как люди с опытом в менеджменте, мы прекрасно знали, что растущие сроки – это всегда раздолбайство управления и ленивые рабочие. Но тут было чуть посложнее, об этом чуть позже. У Антона обещали сделать за 4 месяца, а в итоге растянули на 8.
Третье - хитрые прорабы. Это вообще отдельная история. Когда прораб говорит "давайте я сам закуплю материалы, у меня скидки", знайте - он накинет сверху процентов 30-40. А еще есть "срочные работы", которые почему-то не были учтены в смете. И конечно, вечная классика - экономия на материалах: заказываешь одно, а привозят что-то попроще, но по той же цене.
Целевая аудитория
А параллельно с этим мы определили нашу целевую аудиторию. Чтобы выделиться на конкурентном рынке, мы решили ориентироваться на молодых IT-специалистов и представителей “современных” профессий, живущих в Москве в возрасте 30-40 лет. Тех, кто покупает квартиру в новостройке и привыкших к хорошему сервису. Кто не готов, что его будут водить за нос и разводить на деньги.
Что с ценой?
При этом очень важно было держать цены НИЖЕ, чем у других компаний, иначе на рынке просто не выжить. В премиум сегмент нужен "пропуск" в виде большого количества работ для определенного типа клиентов, поэтому нам было понятно, что "брать" много - пока что, непозволительно. Но мы нашли способ: автоматизация процессов, прямые поставки материалов, четкое планирование работ и никаких скрытых накруток. Но несбыточной мечтой это покажется только обывателю: на самом деле сервис и правда должен быть таким, вообще любой.
История первого заказа летом 2023 года
А теперь самое интересное - наш первый заказ. Это была отдельная эпопея. Начало лета 2023, звонок от потенциального клиента.
Первый клиент оказался прямо "в яблочко" - тоже айтишник (пришедший из первой контекстной рекламы в яндексе запущенной на 20 тыс.), работал в крупной компании, купил двушку в панельке 80-х годов. Причем достаточно убитую - стены местами с дырками, старый паркет, трубы помнящие еще Горбачева... Но нам, если честно, даже повезло что первый объект был не новостройкой. На старом фонде учиться легче - там хотя бы есть на что посмотреть, в отличие от новостроек, где все "сюрпризы" спрятаны в голых стенах.
Дырка в стене была ДО демонтажа. Клиент купил квартиру с "убитым" ремонтом подешевле, в надежде сэкономить
Как мы мастеров искали
Начали с поиска бригады. Вот тут был первый холодный душ - оказалось, что найти классных специалистов без своей наработанной базы очень сложно. Мастера хорошего уровня либо уже при деле, либо просят космос. А те, кто сразу соглашается - ну, вы понимаете. За две недели провели больше 10 собеседований (назовем их так😊). Причем процесс собеседования мы сразу сделали "как в айти" - тестовые задания, проверка портфолио, разбор технологий работы. Бригадиры были в шоке - некоторые прямо уходили с собеседований, когда мы начинали распрашивать про технологии укладки плитки и показывали фотографии косяков с объектов с форумов.
В итоге нашли бригаду - два брата, которые до этого работали в крупной ремонтной компании, но ушли потому что устали от "серых" схем – по отношению К НИМ ЖЕ. В основном - задержки з/п и прорабы.
В том же санузле, но уже после демонтажных и некоторых черновых работ. Братья очень помогли нам с первым ремонтом, кроме этого, они дали нам контакты проверенных рабочих, которые впоследствии делали ремонт вместе с ними
Купили первый комплект инструмента - это отдельная история на 100 тысяч рублей. Ещё сразу купили свою тепловую пушку - это из необычного. Большинство компаний привлекают "потолочников" на субподряд. Мы захотели сразу начать формировать свой инструментарий для будущих сотрудников. Зато потом эта закупка очень помогла - не зависели от того, что принесет с собой бригада. Позже, когда начали расширяться купили свою штукатурную станцию. Это, на удивление, было самой выгодной покупкой.
Первые сложности
Начали ремонт. И тут поехало... Первый сюрприз - когда начали снимать старую штукатурку, оказалось что стены буквально рассыпались. Плюс под старым линолеумом в коридоре нашли деревянный пол с насыпью под ним.
Тут был первый серьезный разговор с заказчиком. Объяснили ситуацию, показали все фотки, рассказали что сколько будет стоит в соответствии с прайс-листом. Тут очень помогло то, что мы сразу взяли за правило - фотографировать вообще все. Каждый этап, каждый слой, каждую трубу.
С материалами тоже было весело. Первый месяц я лично объездил все крупные строительные магазины в радиусе 30 км. Искал поставщиков, договаривался о скидках. Помню, как чуть не купили партию плитки по "супер-выгодной" цене, а потом выяснилось что это условно "второй сорт" - брак, который продают через "серые" схемы.
Cделали систему закупок: (Первый заказ полностью сделан из материалов, купленных в Петровиче и на маркетплейсах). Бригада присылает список - мы проверяем цены у 3-4 поставщиков и заказываем где дешевле.
Мы сразу внедрили систему ежедневных фото-отчетов и еженедельных созвонов. Плюс сделали чат в телеграме, куда скидывали все чеки, все накладные, все фотки. Такая прозрачность очень помогла - клиент видел, что мы не химичим с ценами и не пытаемся на нем нажиться.
В итоге сделали.
Братья советовали нам недостающих специалистов по ходу ремонта и постепенно, укладываясь в срок мы сдавали клиенту новый и новый этап. Честно, это было не так сложно как казалось в начале, но нужно понимать, что на самом деле, проблем по ходу ремонта и мелких трудностей было ОЧЕНЬ много, просто мы как люди привыкшие, понимали что сейчас это и есть наша работа , за которую нам платит клиент - взять на себя все заботы по ремонту. Но серьезных форс-мажоров не возникало, максимум понервничали, когда внесли предоплату потолочникам, которых нашли по объявлению, после чего они явно начали задерживать сроки, но в итоге, все обошлось. Нам и до этого было ясно, что чем быстрее мы соберем свой , хотя бы, небольшой штат, тем лучше и выгоднее. Но для этого надо быть уверенным в постоянном потоке заказов, что мы на тот момент, не могли себе позволить.
Главное - мы поняли как надо и как не надо. Все закупки только через нас. Все договоренности - только в письменном виде.
По деньгам первый проект получился условно в ноль - не считая наших вложений в инструмент и рекламу. Но мы получили бесценный опыт, наработали связи с поставщиками (если это можно назвать так пафосно) и главное - поняли, что наша модель рабочая, хотя на тот момент не были в этом до конца уверены. Наши сомнения развеяло лето 2023 года.
1/5
Наша первая работа, которую нам помогли закончить "братья", советуя недостающих мастеров на каждый этап работ. Цена работ для заказчика вышла 750 000 рублей. Летом 2023 года, за аналогичный объём работ авитовские бригады просили до миллиона(!)
Сайт и маркетинг или как мы общаемся с клиентами ещё до первого звонка
Кстати, про сайт. Первую версию мы сделали за пару вечеров на Тильде - максимально простую: фотки, цены, контакты. Знаете что? Он у нас до сих пор такой – но с значительно изменённым UI/UX. Я иногда ловлю себя на мысли - вот мы же, можем сделать что-то крутое, с личным кабинетом, онлайн-сметами... Но потом смотрю вордстат, статистику и думаю - а зачем? Клиенты находят нас, звонят, все работает. Иногда лучшее решение - самое простое.
1/2
На главной странице "в лоб" о том кто мы, наши конкурентные преимущества, специализация и примеры работ
1/2
Сразу "ярко" заявляем о действующих скидках. Кроме этого, простым текстом пытаемся общаться с клиентом и убедить его в нашем сервисе, пока что, не общаясь с ним лично - конверсия в лиды увеличилась значительно, но важно, чтобы все предложения были реальны
А вот ворд стат. За последний месяц нас искали 680 раз не считая статистики переходов по прямой ссылке. Доказательство того, что дорогой сайт не нужен. Наш стоит 6 000 рублей в год, а сделан за 20 часов
Примеры лучших работ как маркетинговый инструмент
1/4
Оставляли подобные фото с примерами работ и вотермаркой в отзывах к жилым комплексам. Отличный маркетинговый инструмент - сразу определяем нужную ЦА и бесплатно заявляем о себе. Точно знаем, что минимум один клиент был из отзывов яндекс - поэтому работает
Как мы масштабировались и разбирались в проблемах ремонта
Теперь про то, как мы начали разбираться в проблемах ремонта и потихоньку расти. Знаете, за этот год мы много думали - почему вообще ремонтные компании задерживают сроки и не могут сделать работу по первоначальной цене? И нашли несколько интересных моментов.
Первое - сроки. Тут даже копать глубоко не пришлось - сам рынок сформирован так, что клиенты просто привыкли к задержкам. "А, ну это ремонт, тут всегда так" - классическая фраза. Благо тут нам помог опыт организации процессов из айти. Четкие спринты, ежедневные отчеты, календарный план. Работает как часы, если не филонить.
Второе - вечно растущая цена. Вот это было сложнее. В новостройках еще можно точно посчитать, а во вторичке... Но благодаря наработкам этот вопрос стал гораздо яснее. При правильно организации процессов, непредвиденные работы лучше оплатить из своих средств, чем терять клиента. Только так и делается сервис.
Третье - больная тема - воровство на материалах. Тут мы конкретно закрутили гайки. Завели строгий учет, до последнего мешка штукатурки. Прорабам сразу сказали - любая жалоба от клиента на нечестность - это конец сотрудничества. Знаете что самое смешное? Когда начали работать честно, оказалось что маржа все равно хорошая. Просто многие привыкли что надо обязательно накручивать еще и еще.
Неприятные особенности прозрачного сервиса
Большинство компаний, которые начинают работать честно, быстро сдуваются. Потому что сам потребитель привык к плохому сервису. Приходишь к клиенту, говоришь "мы все сделаем четко по смете и в срок", а он смотрит с недоверием - "да ладно, так не бывает". Сейчас в 2024-м ситуация получше, но рынок все еще очень консервативный.
Продвижение или как мы брали “Новую Москву”
Наш любимый Прокшино в Новой Москве - в 2024 году, это самый перспективный район в котором покупатели - наши потенциальные клиенты
Расти начали потихоньку. Сначала сделали специальные цены для новой Москвы - там как раз много новостроек, где мы хорошо научились работать. Потом пошли заказы по рекомендациям. Когда я говорю “пошли” заказы нужно понимать, что это 1-3 заказа в месяц стабильно, что на самом деле, тогда казалось не мало. С рекламой экспериментировали забавно - оставляли визитки в подъездах (да, просто старые добрые визитки!), ставили рекламные ящики у офисов продаж в дни выдачи ключей.
Был случай, когда на одном ЖК поставили такую стойку, а через неделю риелтор оттуда сам позвонил и предложил взять себе процент, если клиент пойдет к нам.
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, (летом было 5 в месяц, если разделить). Большинство клиентов приходят по рекомендациям. Штат за год работы постепенно собрали свой. Трудоустроено 14 сотрудников. Если их не хватало (как летом), привлекали мастеров с которым уже работали раньше, по договору ГПХ. Просили всех регистрировать самозанятость или ИП – это было тяжело, но зато честно платим налоги по Доходы – расходы.
Как устроен процесс
Знаете, что самое сложное в ремонтном бизнесе? Нет, не поиск клиентов и не работа с материалами. Самое сложное - это выстроить систему, которая будет удовлетворять запросы клиента и при этом позволит компании зарабатывать. Мы долго думали над этим и придумали несколько интересных решений.
Начнем с оплаты. Если посмотреть на московский рынок, там забавная система - вроде бы без предоплаты, но это только за первый, самый дешевый этап. А потом - бац, и клиент должен внести 50% от всей суммы. И попробуй не внеси - бригада уйдет на другой объект. Мы сделали иначе: разбили весь ремонт на этапы (их получилось 12 для капитального ремонта), и берем предоплату только за текущий этап. То есть клиент всегда понимает, за что именно платит, и может контролировать процесс.
С договорами тоже интересно получилось. Сначала делали один стандартный, а потом поняли - люди разные, запросы разные. Сейчас у нас три варианта: просто на работы (для тех, кто сам хочет закупать материалы), на работы плюс материалы (самый популярный), и полный пакет с дизайн-проектом. Кстати, про дизайн - мы не держим штатных дизайнеров, работаем с фрилансерами. Так получается и дешевле для клиента, и качество выше - каждый дизайнер специализируется на своем стиле.
Первый образец договора, который ставили на сайт
Расчёт стоимости
Расчет стоимости работ - отдельная история. Когда начинали, было очень сложно. На рынке нет четких цен - один мастер берет 3 тысячи за квадрат стяжки, другой - тысячу, третий вообще говорит "ну давайте посмотрим по факту". Сначала работали по среднему прайсу, но часто уходили в минус по отдельным этапам - то бригада дороже встанет, то материала больше уйдет. Сейчас, когда появились постоянные сотрудники, стало проще - мы точно знаем их расценки и можем давать фиксированную цену.
Материалы
Выяснилось, что в крупных магазинах часто дешевле в сравнении с рынками стройматериалов, особенно если ловить акции. Плюс появились маркетплейсы - там вообще красота по ценам. И главное - полная прозрачность, клиент сам видит все позиции. Если находим материал дешевле - возвращаем разницу. Был случай, когда на керамограните сэкономили клиенту почти 30 тысяч - просто потому что, нашли ту же плитку в другом магазине по акции.
Как работаем сейчас
Сейчас берем 2-5 заказов в месяц, зависит от сезона и сложности объектов.
Процесс обкатан до мелочей: сначала выезд на замер, потом предварительная смета. Если клиента все устраивает - детальный расчет и договор. Дальше начинается самое интересное - согласование материалов, закупки, работа.
Особенности продвижения и подводные камни
С продвижением интересно получилось. Сначала, как все, полезли на Авито. И знаете что? Не зашло. Там своя специфическая аудитория и конкретно у нас, с Авито “ не пошло”.
Свежий пример страницы с авито в категории "Ремонт квартир". Как клиенты определяются с подрядчиком среди тысяч однотипных объявлений - хороший маркетинговый вопрос, который мы решаем, после чего полноценно "зайдём" на авито
Пробовали контекстную рекламу яндекс - тоже так себе результат. Клики дорогие, конверсия низкая. Зато отлично зашла таргетированная реклама в Instagram* (*запрещен в РФ) и реклама в районных пабликах ВКонтакте. Особенно в группах новостроек в ТГ - там как раз наша целевая аудитория.
Но главный канал - сарафанное радио. Причем работает оно интересно. Всегда знаешь , от кого пришли заказчики и проще выстраивать коммуникацию. Есть клиент - он доволен, рассказал коллегам - и понеслось. За три месяца получили еще два заказа от сотрудников той же компании. Выходит такой “корпоративный ремонт”)))
Были, конечно, и провалы в продвижении. Пытались работать с риелторами - предлагали им комиссию за клиентов. Не пошло - у них свои схемы, свои бригады. Пробовали давать рекламу в лифтах, входных группах - тоже мимо, ни одного обращения, но тут скорее из-за того что эта реклама буквально на день.
ИТОГ
Сейчас мы существуем уже чуть больше года и в целом смотрим на ремонтный рынок не так, как раньше. За это время мы сделали несколько важных заметок для себя:
Оказывается, большинство проблем в ремонте - это не технические сложности, а банальная организация процессов. Когда все четко спланировано и каждый знает что делать - даже самый сложный ремонт идет как по маслу.
Мы поняли, почему многие компании "химичат" с ценами и сроками - просто потому что не умеют нормально считать и планировать. Когда все процессы выстроены правильно, можно работать честно и все равно оставаться в плюсе.
Самое сложное - это не найти клиентов или научиться делать ремонт. Самое сложное - это переломить привычку рынка работать "по-серому". И заказчики, и исполнители настолько привыкли к непрозрачным схемам, что честный подход вызывает удивление.
Мы до сих пор учимся. Каждый объект - это новый опыт и новые вызовы (особенно по части коммуникаций с клиентами). Но главное - мы видим, что наша модель работает и пока что, нам удается держать ценник немного ниже рыночного, за счёт того что до сих пор не имеем в найме маркетологов, IT, отдела продаж и менеджеров по продажам. Стараемся нанимать именно рабочих, все остальное можно отдать на аутсорс.
Уважаемые пикабушники, были рады составить для вас эту статью! С любовью, СК Комната
Разрыв заднего мениска, будут сшивать. Посмотрел цены на регулируемые жесткие ортезы и прифигел. На маркетплейсах от 4 тысяч рублей и рейтинг 4,7. Во всяких ортеках немецкие тысяч 80. Бэушные по 30 на авито.
Кто сталкивался, юзал, может и оба варианта - дешман и фИрму - имеет смысл переплачивать? Хотя я не очень готов почти сотку отдать за такую приблуду, б/у это возможно и возьму.
Посоветуйте, поделитесь опытом, пжл. Форумов тематических не нашел, спросить негде, понятно, что врачи из клиник будут топить за новое импортное дорогое.
Родственник уже с десяток лет болеет этой дрянью, недавно нашел ортезы, которые якобы помогают при проблемах с нижними конечностями - типа walkaide и ещё какие-то. Загорелся купить.
Консультации с врачами ничего толкового не дали, но и отказываться от возможности легче ходить тоже не хочет. Ну и я хочу помочь как-то облегчить ему жизнь - проспонсировать покупку.
Хочу узнать, есть ли у кого опыт использования этих нейро-ортезов, где и как можно по ним проконсультироваться, а самое главное - попробовать перед покупкой. На местных врачей надежды особо нет.
